Guía de compra
El mejor software para reparación de electrodomésticos en 2026: 17 herramientas evaluadas según dónde vive el electrodoméstico
Por el equipo de Taskrol en Kereon Inc. Revisado por última vez el . Al final de la página, cada proveedor lleva la fecha en que se consultaron sus páginas.
En pocas palabras
Nuestra primera opción para un taller de reparación de electrodomésticos es Taskrol: el electrodoméstico está en cada trabajo con marca, modelo y número de serie, la búsqueda de piezas parte de ese número de modelo y muestra lo que ya hay en la camioneta y en el almacén, el plan Solo gratis no vence, los precios están publicados y, desde Basic, la factura y los pagos de cada trabajo pasan a QuickBooks Online en un solo sentido. Para un taller con mucho trabajo de garantía despachado a través de ServiceBench o ServicePower, la respuesta es Rossware, si puedes aceptar el servidor Windows. Entre las demás herramientas en la nube específicas para electrodomésticos, ApplianceOps cubre el trabajo de garantía del hogar, Orderry sincroniza la contabilidad con QuickBooks o Xero y MeraFix agrega el sitio web. Housecall Pro, Jobber y Workiz agendan bien, pero al electrodoméstico le dan una ficha opcional, un campo personalizado o un módulo del plan más alto. ServiceTitan empieza a tener sentido con más de diez técnicos, y Smart Service es la respuesta cuando tu contador no va a dejar QuickBooks Desktop.
Ponemos a Taskrol en primer lugar, y la página respeta dos reglas: las razones de ese lugar están escritas donde cualquier lector puede comprobarlas, y cada uno de los demás productos tiene al menos una cosa, nombrada con precisión, que hace bien.
La página está escrita desde el lado del oficio que trabaja para clientes particulares, que pagan ellos mismos: hay que pedir una pieza en casi todas las visitas y casi nada se resuelve en una sola visita solo con lo que trae la camioneta.
Nos pusimos otras dos reglas. Los datos sobre otros proveedores vienen de sus propias páginas, leídas en la fecha que aparece junto a cada uno; no de la tabla comparativa de otra lista, ni de memoria. Y cada precio que aparece es la cifra que publica el proveedor, junto con su página de precios y la fecha en que la leímos, porque los precios se desactualizan en menos de un trimestre. Describimos la estructura de precios y enlazamos la página.
La prueba: ¿dónde vive el electrodoméstico?
Piensa en los dos registros con los que un taller de electrodomésticos trabaja todo el día: el trabajo y el cliente. En una herramienta genérica de servicio en campo, ninguno de los dos trae un lugar para el electrodoméstico. No hay campo para marca, modelo ni serie hasta que alguien activa un módulo o agrega un campo personalizado. El único dato alrededor del cual gira todo este oficio no tiene lugar en el registro, así que lo que se instaló en un trabajo solo se puede reconstruir de forma indirecta, a partir de facturas viejas.
Entonces la solución improvisada es tomarle foto a la etiqueta del modelo en cada visita. Cada técnico, cada trabajo, para siempre. Los teléfonos se llenan de fotos de etiquetas.
No es una manía de un solo proveedor. Todas las herramientas genéricas de servicio en campo de esta lista tienen el mismo hueco de una forma u otra, porque están hechas para un flujo de trabajos, no para máquinas con número de modelo. El trabajo de un plomero es el trabajo. El de un técnico de electrodomésticos es la máquina: el mismo Samsung con el mismo sistema de doble enfriamiento que va a fallar igual dentro de cuatro años, y la pieza que va a necesitar.
Housecall Pro sí documenta una ficha aquí, y lo justo es nombrarla: Property Profiles, una app que activas en My Apps, guarda tipo de artículo, marca, modelo, número de serie, fecha de instalación y notas por propiedad. Lo que muestra la documentación es una ficha sin vínculo con piezas ni inventario, que es la segunda mitad del problema, y la mitad que cuesta dinero.
Esa es la prueba con la que se mide cada producto de esta lista. No “¿agenda?”: todos agendan. ¿Dónde vive el electrodoméstico dentro de este sistema, y qué sabe el sistema una vez que está ahí?
Software de reparación de electrodomésticos de un vistazo
Estructura, no precios. “No publicado” significa que las páginas que leímos no lo mencionan; no significa que la función no exista.
| Producto | Hecho para | Ficha del electrodoméstico | Piezas y tu inventario | Despacho de garantía | Contabilidad | Estructura de precios | Funciona en |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. Taskrol | Reparación de electrodomésticos | Marca, modelo y serie en cada trabajo; los equipos del cliente y sus trabajos anteriores en su ficha | Búsqueda en catálogo por número de modelo que muestra las celdas de la camioneta y el inventario del almacén; lista de compras | Regreso por garantía sobre el propio trabajo del taller, agendado desde el trabajo completado y vinculado a él | Sincronización con QuickBooks Online en Basic y Pro, en un solo sentido: cliente, factura, pagos, propinas y reembolsos se envían cuando se cobra el trabajo; además, exportación CSV de trabajos | Solo US$0 (1 técnico); Basic US$29/mes (1 usuario); Pro US$129/mes (3 usuarios); usuarios extra US$29/mes | Web, iOS, Android |
| 2. Rossware (ServiceDesk) | Servicio de electrodomésticos, más de 30 años | Historial de trabajos y clientes; piezas asociadas a tipo de máquina y marca | Inventario de camioneta y bodega, pedidos especiales desde el campo; complemento SmartParts | Sí: doce redes concretas mediante el complemento DispatchLinks | Sin QuickBooks directo; solo exportaciones | Base fija + app de técnico por usuario + complementos con precio aparte | Escritorio Windows; Windows Server alojado como “nube” |
| 3. ApplianceOps | Solo reparación de electrodomésticos | Marca/modelo/serie; precios e historial por máquina | Registro de movimientos de inventario, lista consolidada de piezas por pedir, órdenes de compra | Sí: lectura automática de correos de AHS, First American, Choice y ServicePower; facturación dividida | QuickBooks Online, cada noche | Base + por usuario, todas las funciones en todos los planes | Navegador, app Android, iOS como app web; funciona totalmente sin conexión |
| 4. Orderry | Reparación de electrodomésticos; una persona, en taller o en equipo | Historial completo de equipos por cliente; seguimiento de garantía por equipo | Base de datos de piezas por marca y modelo; ubicaciones de inventario en camioneta y almacén; código de barras; alertas de existencias bajas | No publicado | QuickBooks y Xero, bidireccional; API abierta, Zapier | Cuatro planes de precio fijo con usuarios incluidos, empleados adicionales con cargo mensual | Web, iOS, Android |
| 5. Smart Service | Oficios que trabajan con QuickBooks | Marca/modelo/serie por unidad, estado de garantía, historial de piezas, códigos de falla | Visibilidad del inventario antes del despacho | No publicado | Complemento de QuickBooks Desktop; también Online | Precio a consultar, con implementación incluida | Nube o escritorio Windows; app iFleet |
| 6. Housecall Pro | Servicios a domicilio de varios oficios | Property Profiles (opcional): marca/modelo/serie/fecha de instalación | Lista de precios; el inventario se menciona una vez, sin describir existencias | No publicado | QuickBooks | Planes con usuarios incluidos, usuarios extra cobrados, muchos complementos | Web, iOS, Android |
| 7. Jobber | Servicios a domicilio de varios oficios | Campos personalizados (desde Connect) en clientes, propiedades y trabajos | Nada integrado; apps de terceros en su marketplace | No publicado | QuickBooks Online (plan intermedio en adelante) | Usuarios según tamaño de equipo (1, 5, 10, 15), usuarios extra cobrados | Web, iOS, Android |
| 8. MeraFix | Reparación de electrodomésticos + marketing | Historial de reparaciones y garantías por cliente | Seguimiento del costo de piezas; flujo de segunda visita “piezas en camino” | No publicado | QuickBooks Online “próximamente” | Fijo por rango de técnicos, todo incluido | Web; app nativa iOS para técnicos |
| 9. Workiz | Servicios a domicilio de varios oficios | Equipment Tracking (escaneo de etiqueta), solo en el plan más alto | Inventario con existencias bajas y órdenes de compra, solo en el plan más alto | No publicado | QuickBooks, todos los planes | Planes por funciones + complementos Genius | Web, iOS, Android |
| 10. ServiceTitan | Más de 10 técnicos, varios oficios | Historial de equipos y de trabajos | Ubicaciones en camioneta y almacén, órdenes de compra, traspasos, código de barras, reposición | No publicado | QuickBooks Online, Desktop Premier y Enterprise | Por técnico, precio solo a consultar | Web, iOS, Android |
| 11. FieldEdge | HVAC, plomería, electricidad, cerrajería, reparación de electrodomésticos | No publicado | Inventario de almacén en el plan Elite; inventario de camioneta no publicado | No publicado | QuickBooks, sincronización automática entre campo y oficina | Tres planes con precio a consultar, por técnico, licencias móviles incluidas | Web; FieldEdge Mobile |
| 12. Service Fusion | Varios oficios con mucha carga de oficina | Seguimiento de equipos mencionado; sin detalle para electrodomésticos | Inventario en el plan intermedio | No publicado | QuickBooks, bidireccional | Precio fijo, usuarios ilimitados, tres planes | Web, iOS, Android |
| 13. FieldPulse | Negocios de servicio pequeños y medianos | No publicado; el historial de trabajos guarda notas, fotos, piezas y registros de servicio | Gestión de inventario mencionada; inventario de camioneta no publicado | No publicado | QuickBooks, desde el plan Professional | Por técnico, precio solo a consultar; usuarios completos y solo de campo | Web, iOS, Android |
| 14. QuoteIQ | Más de 100 oficios | No descrita; el tipo de electrodoméstico se captura al agendar | Piezas registradas en el trabajo; inventario en planes superiores | No publicado | QuickBooks Online (plan intermedio en adelante) | Cinco planes fijos, de 1 usuario a ilimitados | Web, iOS, Android |
| 15. ServiceM8 | De trabajadores independientes a 20 empleados | Complemento Asset Management: tipo, ubicación, campos personalizados, etiqueta QR | Nada descrito | No publicado | Xero, QuickBooks Online, MYOB | Plan gratis; de pago según el volumen mensual de trabajos, usuarios ilimitados | Primero iOS; Android (la mayoría de las funciones) |
| 16. LayCor | Plataforma de citas con una plantilla para electrodomésticos | Marca, modelo y estado de garantía por propiedad, capturados al agendar | Piezas por camioneta | No publicado | QuickBooks Online | Precio fijo, usuarios ilimitados, complementos | Móvil desde el navegador |
| 17. Orcatec | Servicios a domicilio, 15 oficios | Campos de formulario personalizados para modelo y serie | Inventario de “piezas de repuesto”, pedido de suministros | No publicado | QuickBooks Online | Plan gratis; planes de pago con precio a solicitud | Web, iOS, Android |
Cómo los evaluamos
Cuando las páginas de un proveedor no dicen algo, decimos que no lo dicen, en lugar de llenar el hueco con un párrafo que suene creíble.
El orden es nuestro ranking, no una calificación, y está escrito para un taller de reparación de electrodomésticos que está eligiendo su software. Parte de la prueba de arriba: si el electrodoméstico tiene una ficha, si la búsqueda de piezas parte de esa ficha y si el sistema sabe qué piezas ya tienes. Taskrol va primero porque hace las tres cosas en un solo flujo dentro del trabajo, con inventario de camioneta y almacén en todos los planes, incluido el gratis, y con precios publicados. El orden de los demás productos refleja nuestro criterio sobre para cuántos talleres de electrodomésticos —de clientes particulares y de garantía— es cada uno la respuesta correcta. Lo que los separa es si cubren el despacho de garantía, si la contabilidad se puede sincronizar, cuánto paga un taller en total una vez que se cuentan todos los usuarios y qué tienen que cargar los técnicos, y cada entrada dice en cuáles de estos puntos es fuerte. Rossware y ApplianceOps van después porque los dos cubren el despacho de garantía del hogar.
Tres productos llevan una fecha posterior a la del resto: Orderry, FieldEdge y FieldPulse, leídos el 3 de septiembre de 2026 y agregados después de que un asistente de búsqueda los siguiera nombrando en respuestas donde esta lista no decía nada. Otros tres nombres que dio —BuildOps, Ply y Simpro— se explican debajo de la lista en lugar de entrar en el ranking, y la razón es distinta para cada uno.
Mejor software de reparación de electrodomésticos: ranking de 17 herramientas
1. Taskrol
Taskrol está hecho en torno a la prueba de arriba: la ficha de la máquina, las piezas compatibles con ella y el inventario que el taller ya tiene están en un solo flujo dentro del trabajo, en la web y en apps nativas para iOS y Android.
Es nuestra primera opción para un taller de reparación de electrodomésticos. La nota al final de esta entrada explica las razones.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En el trabajo y en el historial del cliente. Marca, modelo y número de serie en cada trabajo; los equipos del cliente y todos sus trabajos anteriores en una sola ficha; un regreso por garantía lleva el número del trabajo original. La búsqueda de piezas se hace en un catálogo a partir del número de modelo, así que solo ofrece piezas compatibles con esa máquina, y los resultados muestran lo que ya hay en la camioneta, por celda, y en el almacén compartido.
- Dónde destaca
- El vínculo modelo → pieza → inventario propio, y la red entre talleres que se describe más abajo. El inventario de camioneta y almacén, con recordatorios automáticos de existencias bajas, está en todos los planes, incluido el gratis, mientras que varios productos de esta lista ponen el inventario en un plan superior. En Basic y Pro, conectado a QuickBooks Online, el cliente, la factura, los pagos, las propinas y los reembolsos de cada trabajo pasan a la contabilidad en un solo sentido cuando el trabajo se completa y se cobra, y el reporte web exporta una fila por trabajo a CSV para el contador; el equipo de soporte crea cualquier otro reporte que pidas en support@taskrol.com.
- Estructura de precios
- Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. El plan Solo cubre una empresa con trabajos ilimitados. Desde Basic, los subcontratistas son ilimitados, cada uno con su propia cuenta de Taskrol, y se incluyen la redacción de facturas con IA y los manuales de servicio dentro del trabajo. Complementos de pago: Voz y SMS, paquetes de minutos del Agente de IA, y ETA e impuestos automáticos. Precios de Taskrol →
- Para
- Un taller de electrodomésticos con clientes particulares que pagan en la visita (COD), donde casi todas las visitas necesitan una pieza y el dueño quiere saber qué hay en las camionetas antes de comprar otra.
Por qué primero: este es nuestro ranking, escrito para un taller de reparación de electrodomésticos, y se apoya en cosas que un taller puede comprobar por sí mismo. La búsqueda de piezas parte del número de modelo del trabajo, y el mismo resultado muestra juntos la celda de la camioneta y el almacén, así que el técnico ve la pieza que el taller ya tiene antes de que se compre otra. El plan Solo gratis no vence e incluye inventario de camioneta y almacén, diagramas de piezas, cotizaciones, facturas y pagos con tarjeta. Y los precios están publicados, así que puedes calcular la cuenta antes de hablar con ventas. Las facturas y los pagos van a QuickBooks Online conforme los trabajos se completan y se cobran, en un solo sentido, en Basic y Pro. Las exportaciones de Housecall Pro, Workiz y Markate se importan directamente en la app web. Haz la prueba del final de este artículo primero en Taskrol y después en cada uno de los productos que estés considerando.
2. Rossware (ServiceDesk)
Si en este oficio hay un sistema de toda la vida, es Rossware. ServiceDesk fue diseñado por el dueño de una empresa de reparación de electrodomésticos, el sitio habla de más de 30 años, y la línea de copyright ahora dice Fullsteam Software Holdings, lo que apunta a un cambio de dueño; vale la pena preguntar antes de firmar.
El núcleo es una aplicación de escritorio para Windows. Su propia sección de preguntas frecuentes lo dice sin rodeos, y si lo quieres desde cualquier lugar, lo alojas en un Windows Server que ellos te rentan. La app del técnico funciona en iOS y Android.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En el historial de trabajos y en el inventario. El inventario deseado lleva el tipo de máquina y la marca en que se usa cada pieza, con cantidades mínimas por camioneta y por bodega; la lista de existencias muestra cada artículo único, lo que pagaste, en qué camioneta o estante está y cuánto tiempo lleva ahí. Los técnicos pueden levantar pedidos especiales desde el campo. Esa es la parte de piezas bien hecha, y es más de lo que ofrece cualquier generalista de esta lista.
- Dónde destaca
- Despacho de garantía. La página de integraciones nombra doce redes —Samsung, LG, ServiceBench, ServiceLive, ServicePower, Dispatch.me, Warrantech, PC Richard & Son, American Home Shield, First American Home Warranty, Fidelity National, Old Republic—, y los trabajos se crean solos cuando llega un despacho y el estado se envía de vuelta a la red.
- A tener en cuenta
- Sin integración directa con QuickBooks: solo exportaciones, según sus preguntas frecuentes. La app del técnico, DispatchLinks, SD-CyberOffice, SD-Dealer, SmartParts y el alojamiento son complementos con precio aparte, y la optimización de rutas se cobra por uso. Calcula el precio del paquete que realmente vas a usar, no solo el de la base.
- Estructura de precios
- Base mensual fija, app de técnico por usuario, complementos con precio aparte. Su página de precios →
- Precios publicados
- ServiceDesk base US$199 al mes, tarifa fija; complementos con precio aparte: SD-Mobile US$32 por usuario, SmartParts US$35, DispatchLinks US$29, RevenueBuilder US$49 y Dealer US$49 al mes (página de precios de Rossware, consultada el ).
- Para
- Un taller con mucho trabajo de garantía despachado a través de las redes de arriba, con una oficina en Windows y alguien que se encargue de la configuración.
3. ApplianceOps
“El CRM hecho solo para reparación de electrodomésticos”, creado por un técnico con casi dos décadas en el oficio, dirigido a “desde un negocio de una sola persona listo para el siguiente plan hasta una tienda de cinco personas con reventa, mostrador de piezas y entregas”. Es una descripción precisa de un tipo real de taller, y la lista de funciones coincide con ella.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En la factura. Cada máquina de una visita tiene su propio bloque en la factura, con precio según el tipo —residencial, comercial, sistema sellado, gas LP— y un historial de servicio por máquina. Las piezas pasan por un registro de inventario en el que los movimientos solo se agregan, nunca se borran; las facturas abiertas se consolidan en una lista de piezas por pedir; el margen se registra por factura cerrada.
- Dónde destaca
- Tres cosas, y no son menores. Trabajo completamente sin conexión: facturar, cobrar y firmar sin una sola barra de señal frente a la casa del cliente. Facturación dividida de garantía del hogar, donde el cliente ve saldo cero mientras el reclamo avanza por un tablero de borrador → enviado → aprobado → pagado, con los correos de despacho de AHS, First American, Choice y ServicePower convertidos en órdenes de trabajo. Y diagnóstico de códigos de error con IA que devuelve números de pieza OEM para Samsung, LG, Whirlpool, GE, Frigidaire, Bosch, KitchenAid y Maytag. La reventa de electrodomésticos usados en el mismo sistema de facturas es una cuarta que la mayoría de los talleres no necesitará y que a algunos les encantará.
- A tener en cuenta
- La app de campo es Android desde Google Play, o una instalación desde el navegador en cualquier otro dispositivo; no hay app nativa para iOS. La sincronización con QuickBooks Online es un envío masivo nocturno, no en vivo. Es un equipo pequeño según su propia descripción, y no encontramos reseñas independientes en sus páginas.
- Estructura de precios
- Prueba de 14 días (30 con un código de referido) sin tarjeta; después un precio base más un cargo por usuario, con tope para un taller de cinco personas y luego por usuario adicional; todas las funciones en todos los planes; sistema telefónico como complemento aparte; no cobran comisión sobre los pagos con tarjeta. Su página de precios →
- Precios publicados
- US$35 al mes por el primer usuario y US$10 por cada usuario adicional hasta cinco (US$75 por cinco); complemento AI Dispatch US$65 (1–2 técnicos) o US$95 (3–5 técnicos) al mes (página de precios de ApplianceOps, consultada el ).
- Para
- Un taller de uno a cinco técnicos que hace trabajo de garantía del hogar y necesita que la app siga funcionando en un sótano.
4. Orderry
Orderry publica una página dedicada a la reparación de electrodomésticos y dice estar hecho para “la forma en que realmente trabajas: solo, en el taller o con un equipo”. Es el producto más parecido al nuestro que hemos encontrado. Historial por equipo, una base de datos de piezas organizada por marca y modelo, e inventario separado por camioneta y por almacén son las capacidades con las que este artículo distingue las herramientas específicas para electrodomésticos de los generalistas, y todas están en esa página.
- Dónde vive el electrodoméstico
- Con el cliente y en la base de datos de piezas. La página menciona perfiles de cliente con historial completo de equipos y seguimiento de garantía por equipo. Las piezas están en una base de datos organizada por marca y modelo de electrodoméstico, con seguimiento por trabajo, alertas de existencias bajas, reposición automática y lectura de códigos de barras, y el inventario se guarda en ubicaciones de camioneta y almacén. Lo que la página no dice es si la ficha del electrodoméstico guía la búsqueda de piezas, ni si un mismo resultado muestra juntos la camioneta y el almacén. Pídelo en la demo.
- Dónde destaca
- Sincronización bidireccional con QuickBooks y Xero. Un taller cuya contabilidad tiene que sincronizarse tiene una razón clara para elegir Orderry solo por eso. Su estructura de precios también es fácil de leer: cuatro planes de precio fijo con usuarios incluidos y una prueba de siete días sin tarjeta. En piezas, publica una base de datos por marca y modelo de electrodoméstico, alertas de existencias bajas con reposición automática e inventario en ubicaciones de camioneta y almacén.
- A tener en cuenta
- Dos cosas que la página marca como “próximamente”: optimización de rutas y seguimiento de técnicos en tiempo real. Son sus palabras, y vale la pena pedir una fecha. Despacho de redes OEM y de garantía del hogar: no publicado. El plan Hobby está limitado a una ubicación y a un número mensual de órdenes de trabajo, y las ubicaciones por caja, las alertas de fecha de vencimiento y los embudos de trabajos y prospectos están en planes superiores.
- Estructura de precios
- Cuatro planes de precio fijo —Hobby, Startup, Business, Enterprise— con usuarios incluidos, dos en Hobby y tres en el resto, y empleados adicionales cobrados al mes con tarifas que suben por plan. Hobby está limitado a una ubicación y a un número mensual de órdenes de trabajo o ventas. Prueba de siete días, sin tarjeta. Su página de precios →
- Precios publicados
- Hobby US$39, Startup US$69, Business US$99 y Enterprise US$199 al mes, con 3 empleados en los tres últimos; empleados extra US$6–US$19 al mes (página de precios de Orderry, consultada el ).
- Para
- Un taller de electrodomésticos que necesita sincronizar QuickBooks o Xero en los dos sentidos y puede esperar a que lleguen las rutas y el seguimiento de técnicos en vivo.
5. Smart Service
Smart Service se describe como un complemento de QuickBooks, no una integración: “construido alrededor de QuickBooks, no pegado encima”. Hay una versión en la nube que funciona con QuickBooks Online o Desktop, y una versión Desktop que se instala junto a QuickBooks Desktop en la misma computadora. iFleet es la app del técnico, en iOS y Android.
- Dónde vive el electrodoméstico
- Por unidad, como debe ser. Su página de electrodomésticos enumera fichas individuales para lavadora, secadora, refrigerador, estufa y lavavajillas con marca, modelo y serie; historial de servicio; estado y vencimiento de la garantía; uso de piezas; fotos y notas de diagnóstico; códigos de falla y fotos de la placa de datos tomadas en el trabajo. Declara visibilidad del inventario de piezas antes del despacho; qué tan profunda es, no.
- Dónde destaca
- La parte contable. Si todo el mundo de tu contador es QuickBooks Desktop, este es el producto diseñado para esa persona. También tiene asignación de técnicos por habilidad.
- A tener en cuenta
- El precio es a consultar —su razonamiento es que un taller de dos camionetas y una operación de cincuenta técnicos no deberían pagar lo mismo— y la propuesta incluye implementación y conversión de datos, con soporte que se renueva cada año. Razonable, pero no puedes calcularlo desde el sitio web.
- Estructura de precios
- Suscripción con precio a consultar, Standard o Enterprise, descuento anual, implementación incluida; existe una opción de licencia de escritorio. Su página de precios →
- Precios publicados
- Desde US$129.99 por usuario al mes con un mínimo de 3 usuarios; el precio final es una cotización por escrito (página de precios de Smart Service, consultada el ).
- Para
- Un taller cuya contabilidad ya está en QuickBooks y cuyo dueño prefiere cambiar el software de campo antes que al contador.
6. Housecall Pro
Su ficha del electrodoméstico se evalúa en la prueba de arriba.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En Property Profiles, una app que activas en My Apps y que registra tipo de artículo, nombre, marca, modelo, serie, fecha de instalación y notas por dirección, con posibilidad de adjuntarla a trabajos. Según la documentación, la ficha no se conecta con piezas ni con inventario, y la página de electrodomésticos menciona el inventario en una sola línea sobre seguimiento de piezas e inventario, sin existencias por camioneta ni almacén; lo que obtienes es una lista de precios de tarifa fija.
- Dónde destaca
- Todo lo que ve el cliente final. Despacho al técnico más cercano, citas en línea, recordatorios, gestión de reseñas, campañas de marketing, un producto de sitio web, depósitos Instapay y una tarifa de procesamiento de tarjeta publicada. Si el teléfono no suena lo suficiente, Housecall Pro vende un juego completo de herramientas para eso.
- A tener en cuenta
- Basic incluye un usuario; Essentials y Max incluyen un bloque de usuarios y los adicionales se cobran al mes: no olvides contar a tu despachador. La optimización de rutas, los contratos de servicio recurrentes y el acceso a la API están en el plan más alto. Hay una lista larga de complementos —CSR AI, Voice, Campaigns, Payroll, GPS— y cada uno es otra línea en la factura.
- Estructura de precios
- Tres planes con usuarios incluidos, usuarios extra cobrados, muchos complementos, prueba de 14 días sin tarjeta. Su página de precios →
- Precios publicados
- Basic US$79 al mes o US$59 con facturación anual, 1 usuario; Essentials US$189 al mes o US$149 con facturación anual, 5 usuarios; Max US$329 al mes o US$299 con facturación anual, 8 usuarios; US$35 al mes por usuario adicional (página de precios de Housecall Pro, consultada el ).
- Para
- Un negocio de servicios a domicilio de varios oficios donde un marketing bien cuidado importa más que saber qué hay en la camioneta.
7. Jobber
Jobber es la app mejor calificada de esta categoría según sus propios números —una calificación de 4.8 en App Store con casi 14,000 reseñas aparece en la página de electrodomésticos— y el producto tiene fama de ser fácil de usar todos los días.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En campos personalizados. La página de electrodomésticos dice que puedes guardar “modelo y número de serie del electrodoméstico” con el cliente; el centro de ayuda muestra que son campos personalizados —texto, número, lista desplegable, verdadero/falso o área— en clientes, propiedades, cotizaciones, trabajos y facturas, que pueden transferirse hacia adelante en el flujo de trabajo, y que están “disponibles en planes seleccionados”: Connect, Grow y Plus, según la comparativa de planes. No hay módulo de equipos, y la página de electrodomésticos no describe piezas ni inventario; el inventario viene de apps de terceros en su App Marketplace, como FieldStockPro y VanTrack.
- Dónde destaca
- Client Hub, el portal 24/7 donde los clientes aprueban cotizaciones, ven sus citas y pagan; cotizaciones con líneas opcionales que el cliente elige; y sincronización con QuickBooks Online desde el plan Connect. También la enorme cantidad de gente que ya lo sabe usar: contratar a un despachador que conozca Jobber es fácil.
- A tener en cuenta
- Los usuarios dependen del tamaño del equipo, no del plan: Core, Connect y Grow vienen para un usuario, y Connect, Grow y Plus para equipos de cinco, diez o quince, con usuarios adicionales cobrados al mes. La rentabilidad por trabajo está en Grow. La recepcionista con IA y el paquete de marketing están incluidos en Plus y son complementos en los planes inferiores.
- Estructura de precios
- Cuatro planes con precio según tamaño de equipo, un usuario o cinco, diez o quince, usuarios extra cobrados, descuento anual, prueba de 14 días de Grow sin tarjeta. Su página de precios →
- Precios publicados
- Un usuario: Core US$49 al mes o US$29 con facturación anual; un equipo de 5 usuarios: Connect US$199 (US$149), Grow US$299 (US$229), Plus US$499 (US$399) (página de precios de Jobber, consultada el ).
- Para
- Un equipo pequeño que quiere la experiencia de cliente más fluida y no necesita que el sistema sepa qué significa un número de modelo.
8. MeraFix
MeraFix es “todo en uno para reparación de electrodomésticos” y lo dice en serio: el CRM, el calendario de despacho, una app nativa iOS para técnicos, facturación a través de Stripe, un sitio web con marca propia con “más de 150 páginas de SEO local”, Google Ads con seguimiento “hasta el trabajo PAGADO”, seguimiento de llamadas, SMS bidireccional, solicitudes de reseña y una recepcionista con IA 24/7, en una sola factura. MeraFlow LLC, Fort Mill, Carolina del Sur; dicen que ya funciona en talleres de reparación de EE. UU.
- Dónde vive el electrodoméstico
- Con el cliente —“historial de reparaciones, garantías”, según la página de inicio— con seguimiento del costo de piezas oculto para el cliente y un flujo de segunda visita de “piezas en camino”. La profundidad de la ficha del electrodoméstico no se describe más allá de eso.
- Dónde destaca
- La captación de clientes como parte del producto. MeraFix construye tu sitio web, maneja tus páginas locales y contesta el teléfono a las dos de la mañana, todo en un solo paquete. La configuración la hacen ellos y está incluida.
- A tener en cuenta
- La sincronización con QuickBooks Online aparece como “próximamente”. La app del técnico es solo para iOS. Los rangos por número de técnicos empiezan en un plan que supone que el marketing es parte de lo que compras: si ya tienes las llamadas, estás pagando un sitio web que no necesitas. El sitio y las páginas locales son rentados; pregunta por escrito qué puedes llevarte si te vas.
- Estructura de precios
- Mensualidad fija por rango de técnicos (1–3, 4–7, 8–12, a la medida), todo incluido, los minutos de IA varían por rango, Google Ads administrado como complemento, mes a mes, exportación CSV en cualquier momento. Su página de precios →
- Precios publicados
- Starter (1–3 técnicos) US$399, Team (4–7) US$599, Shop (8–12) US$899 al mes, o US$100 menos al mes con facturación anual; un paquete que incluye recepcionista con IA y sitio web (página de precios de MeraFix, consultada el ).
- Para
- Un taller cuyo verdadero problema es que el teléfono no suena, y cuyo dueño quiere que un solo proveedor se encargue de todo el embudo.
9. Workiz
La página de electrodomésticos de Workiz trata del teléfono y los prospectos: un sistema telefónico integrado con llamadas, mensajes de texto y correos en un solo panel, cada llamada grabada, resumida y buscable, Genius AI Answering, que agenda 24/7 a quien llama con una emergencia, y —la línea que importa— está “totalmente integrado con Angi, Thumbtack y Local Services Ads de Google”. El seguimiento de órdenes de compra para piezas pendientes y las propuestas de venta Good|Better|Best también están en la página. Más de 120,000 profesionales, dicen.
- Dónde vive el electrodoméstico
- Solo en el plan Ultimate, en Equipment Tracking, que lee el número de serie, el modelo y la marca desde una foto de la etiqueta y registra cada reparación, pieza y visita en la unidad. La página de electrodomésticos en sí no menciona marca, modelo ni serie, y por debajo de Ultimate no aparece ninguna ficha de máquina. El inventario registra “qué piezas hay en existencia y cuáles se están acabando”, y también está en Ultimate, junto con órdenes de compra y contratos de servicio.
- Dónde destaca
- Integraciones con orígenes de prospectos. Si tus trabajos vienen de Angi y Thumbtack, Workiz los conecta como orígenes de prospectos. La sincronización con QuickBooks está en todos los planes.
- A tener en cuenta
- Los módulos relevantes para electrodomésticos —Equipment Tracking, inventario, órdenes de compra— están en el plan más alto; los reportes personalizados empiezan en Pro; Genius Phone, Answering y Marketing son complementos. La prueba es de siete días.
- Estructura de precios
- Standard, Pro, Ultimate; funciones por plan; productos Genius como complemento; prueba de siete días. Su página de precios →
- Precios publicados
- Todos los planes (Standard, Pro y Ultimate) dicen “Request pricing” (solicitar precio); la prueba es de 7 días sin tarjeta de crédito (página de precios de Workiz, consultada el ).
- Para
- Un taller que vive de los prospectos de marketplaces y quiere el sistema telefónico dentro del CRM.
10. ServiceTitan
ServiceTitan es la respuesta correcta para un negocio de otro tamaño que el que tiene la mayoría de quienes leen esto. Su precio es por técnico, se vende con cotización después de una demo, y la página de electrodomésticos abre con Pricebook, Timesheets, Capacity Planning, Dispatching, Custom Forms, Service Agreements, Job Histories y Purchasing & Inventory. Más de 100,000 profesionales de los oficios.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En el historial de trabajos y en las fichas de equipos, y la parte de inventario es real: varias ubicaciones entre camionetas y almacenes, compras, devoluciones a proveedores, traspasos, ajustes, lectura de códigos de barras, reposición automática a partir de listas de existencias por ubicación, y técnicos que pueden consultar existencias y apartar o solicitar materiales.
- Dónde destaca
- Compras. Órdenes de compra, devoluciones a proveedores, traspasos entre ubicaciones, recepción con código de barras. También QuickBooks Desktop Premier y Enterprise además de Online, y planificación de capacidad para una oficina de verdad.
- A tener en cuenta
- Tres paquetes —Starter, Essentials, The Works— con cotizaciones desde la app móvil por encima de Starter, y reportes avanzados, seguimiento de comisiones y membresías en The Works; los productos Pro (Marketing Pro, Pricebook Pro, Fleet Pro) van encima. Para un taller de dos o tres técnicos, el precio por técnico y el esfuerzo de implementación pagan una capacidad que nunca vas a usar.
- Estructura de precios
- Por técnico, precio solo a consultar, tres paquetes más complementos Pro. Su página de precios →
- Precios publicados
- Starter, Essentials y The Works dicen “Request Pricing” (solicitar precio); el precio es por técnico (página de precios de ServiceTitan, consultada el ).
- Para
- Más de diez técnicos, con un contralor y un almacén.
11. FieldEdge
FieldEdge nombra la reparación de electrodomésticos en su página de inicio como uno de cinco oficios, después de HVAC, plomería, electricidad y cerrajería. Su argumento es la contabilidad: “Elimina la doble captura con la sincronización automática de QuickBooks entre campo y oficina”. La agenda, el despacho y el monitoreo de técnicos se manejan desde un solo panel, con rastreo GPS, lo que la página llama asignación inteligente de tareas, y optimización de rutas.
- Dónde vive el electrodoméstico
- No publicado. La página de inicio nombra el oficio y no dice nada de una ficha de equipo por unidad, ni de piezas o inventario de camioneta. La gestión de inventario de almacén es una función del plan Elite, según la página de precios. Si la ficha del electrodoméstico te importa, pide ver una antes de que empiece la demo de QuickBooks.
- Dónde destaca
- La sincronización con QuickBooks, que es todo el argumento del producto. Rastreo GPS de técnicos y optimización de rutas. Un portal para clientes en Elite. Y una implementación en la que su propio equipo te acompaña paso a paso.
- A tener en cuenta
- No hay prueba gratis, por política; la razón que dan es que a los nuevos clientes les va mejor cuando su equipo los acompaña en la implementación. El precio es a consultar, por técnico o empleado, con un número fijo de licencias de la app móvil por plan. No publican con qué ediciones de QuickBooks se sincroniza. Tampoco publican la ficha del electrodoméstico, ni el despacho de garantía.
- Estructura de precios
- Tres planes con precio a consultar —Select, Premier, Elite— por técnico o empleado, con dos, cuatro o seis licencias de la app móvil incluidas; despacho avanzado y cotizaciones con varias opciones desde Premier; inventario de almacén, reportes ilimitados y portal para clientes en Elite; sin prueba gratis. Su página de precios →
- Precios publicados
- Select, Premier y Elite dicen “Request Pricing” (solicitar precio), con 2, 4 y 6 licencias móviles incluidas (página de precios de FieldEdge, consultada el ).
- Para
- Un taller que trabaja con QuickBooks, atiende más de un oficio y quiere que el proveedor se encargue de la implementación.
12. Service Fusion
El argumento de Service Fusion es el número de usuarios: “sin cargos por usuario, tus costos se mantienen iguales aunque tu negocio crezca”. Tres planes —Starter, Plus, Pro—, todos con usuarios ilimitados; sincronización bidireccional con QuickBooks de clientes, productos, servicios, anticipos, facturas y pagos; rastreo GPS de flotilla y ServiceCall.ai (grabación de llamadas, transcripción, enrutamiento) como complementos.
- Dónde vive el electrodoméstico
- No en la página de electrodomésticos, que cubre agenda, cotizaciones, un portal web donde el cliente agenda, mensajes de texto antes del trabajo, firma electrónica y pagos, pero no marca, modelo ni serie, y tampoco piezas. El seguimiento de equipos aparece en otras partes de su marketing de funciones; no encontramos qué guarda una ficha. La gestión de inventario y la rentabilidad por trabajo llegan con Plus.
- Dónde destaca
- Usuarios ilimitados a precio fijo —tres técnicos y dos personas de oficina pagan lo mismo que tres técnicos solos— y la sincronización bidireccional con QuickBooks. La implementación y el soporte telefónico ilimitado están incluidos en todos los planes.
- A tener en cuenta
- El precio fijo es un precio fijo para una oficina completa; para un taller de dos técnicos son muchos usuarios que no tienes. No mencionan una prueba gratis.
- Estructura de precios
- Precio fijo, usuarios ilimitados, tres planes, descuento anual, complementos de VoIP y GPS. Su página de precios →
- Precios publicados
- Starter US$245, Plus US$382 y Pro US$627 al mes, o US$208, US$325 y US$533 al mes con facturación anual; usuarios ilimitados en todos los planes (página de precios de Service Fusion, consultada el ).
- Para
- Un taller con mucha oficina, donde los despachadores son más que los técnicos y la contabilidad está en QuickBooks.
13. FieldPulse
FieldPulse publica una página de soluciones para reparación de electrodomésticos y está hecho para negocios de servicio pequeños y medianos. La página trata del día de trabajo: un calendario de arrastrar y soltar, rastreo GPS en vivo de los técnicos, una vista de mapa que asigna al técnico disponible más cercano, vistas de varios equipos y optimización de rutas que pone los trabajos del día en un mapa y los reordena por ubicación antes de la primera visita.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En el trabajo, no en una unidad. El historial de trabajos guarda notas, fotos, piezas y registros de servicio, pero no publican una ficha por unidad con marca, modelo y serie. La gestión de inventario aparece como función; no publican si una camioneta es una ubicación de inventario con seguimiento. Hay recordatorios automáticos y mensajes de “voy en camino”; las franjas horarias de llegada como tales no están publicadas.
- Dónde destaca
- El tablero de despacho. Rastreo GPS en vivo, un mapa que elige al técnico disponible más cercano, vistas de varios equipos y optimización de rutas que reordena los trabajos del día por ubicación antes de la primera visita. Y sincronización con QuickBooks, desde el plan Professional.
- A tener en cuenta
- Los precios no están publicados; la página de precios dice que el precio se personaliza según el equipo, y cada plan lleva a una demo. Los usuarios se cobran por técnico, con un usuario más barato solo de campo para quienes usan la app móvil. Engage, Operator AI, Pricebook, Fleet Tracking y Custom Forms son complementos premium con precio aparte. Varias ubicaciones y la API abierta son de Enterprise. La página de precios no publica una prueba gratis.
- Estructura de precios
- Tres planes —Essentials, Professional, Enterprise— con usuarios por técnico, de acceso completo o más baratos solo de campo, precios mediante demo y complementos premium con precio aparte. Su página de precios →
- Precios publicados
- Cotización a medida, por usuario y con contrato de plazo fijo; la página de precios no muestra cifras (página de precios de FieldPulse, consultada el ).
- Para
- Un equipo de varios oficios cuyo problema es organizar las rutas de las camionetas, no recordar la máquina.
14. QuoteIQ
La página de electrodomésticos de QuoteIQ aparecía en primer lugar para esta búsqueda el 1 de septiembre de 2026, cuando escribimos esto, así que tiene su lugar en la lista. Es un CRM de precio fijo para “más de 100 oficios”, entre ellos la reparación de electrodomésticos, con una calificación de 4.7 en más de 4,100 reseñas en la página de inicio y una página de electrodomésticos que afirma ser “60–80% más barato que Jobber o Housecall Pro”.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En la cita y en el trabajo. InstaSchedule hace que el cliente elija un tipo de electrodoméstico; el Virtual Call Team captura el tipo de electrodoméstico, la falla y la dirección; la rentabilidad por trabajo registra “motores, tarjetas, bombas, termistores” en el trabajo y reporta la ganancia por tipo de electrodoméstico. No describen una ficha con marca, modelo y serie. La gestión de inventario es una función de Elite en adelante.
- Dónde destaca
- El precio de entrada y las herramientas para crecer. Review Multiplier, campañas masivas, financiamiento para el cliente con Affirm, Klarna y Afterpay, y un creador de sitios web con IA. Usuarios ilimitados en el plan más alto.
- A tener en cuenta
- QuickBooks y la rentabilidad por trabajo empiezan en Pro; inventario, embudos de venta y optimización de rutas, en Elite. MapMeasure Pro —medición de propiedades por satélite— te dice para qué oficios se hizo primero.
- Estructura de precios
- Cinco planes fijos, de un usuario a ilimitados, funciones por plan, prueba de 14 días, garantía de precio congelado. Su página de precios →
- Precios publicados
- Essentials US$29.99 (1 usuario), Beginner US$99.99 (2), Pro US$199.99 (4), Elite US$299.99 (10), Max US$699.99 (20) al mes; US$25 por usuario agregado (página de precios de QuoteIQ, consultada el ).
- Para
- Un taller de una o dos personas donde el presupuesto es el primer filtro y la ficha del electrodoméstico puede esperar.
15. ServiceM8
ServiceM8 está hecho para “desde trabajadores independientes hasta equipos de 20 personas”, pensado primero para Apple; su app de Android de 2024 era la versión recortada ServiceM8 Lite, y para octubre de 2026 ServiceM8 para Android tenía casi todas las funciones de la app de iOS, con los diagramas, Room Scan y el llenado de PDF todavía solo en iOS. El precio va por volumen de trabajos, no por usuarios: un plan gratis con un usuario y un tope mensual de trabajos, y después planes de pago con usuarios ilimitados y límites de trabajos cada vez más altos. Xero, QuickBooks Online y MYOB se sincronizan en todos los planes.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En Asset Management, un complemento desde el plan Growing: tipo de activo, ubicación en el sitio, campos personalizados, fotos, una etiqueta QR única en todo el mundo que pegas en la máquina, y reportes de servicio generados a partir de formularios completados. Está pensado para extintores y aires acondicionados en sitios comerciales, pero funciona como ficha por unidad. Nada en sus páginas describe piezas ni inventario.
- Dónde destaca
- El plan gratis para una operación de una sola persona con iPhone, el registro de activos con etiquetas QR y tres integraciones contables: Xero, QuickBooks Online y MYOB.
- A tener en cuenta
- Prueba la app de Android en tus propios teléfonos antes de que un técnico con Android dependa de ella; algunas funciones siguen siendo solo de iOS. Con un precio por volumen de trabajos, un técnico independiente con mucho trabajo rebasa el plan Free muy rápido.
- Estructura de precios
- Plan gratis; planes de pago según el volumen mensual de trabajos con usuarios ilimitados; gestión de activos, formularios y rentabilidad por trabajo según el plan. Su página de precios →
- Precios publicados
- Gratis: 1 usuario, 30 trabajos al mes; Starter US$29 (50 trabajos), Growing US$79 (150), Premium US$149 (500), Premium Plus US$349 (1,500 o más) al mes, usuarios ilimitados en los planes de pago (página de precios de ServiceM8, consultada el ).
- Para
- Un técnico independiente con iPhone y un contador que usa Xero.
16. LayCor
LayCor es una plataforma de citas y agenda para negocios de servicio en general —su propio sitio enumera más de 60 soluciones por industria, de HVAC y plomería a limpieza y jardinería— y, además, una página de solución para reparación de electrodomésticos. Planes mensuales fijos con miembros de equipo ilimitados, un menú largo de complementos pequeños, uso móvil desde el navegador sin instalar nada de la tienda de apps, sincronización con QuickBooks Online, una prueba de 14 días y una garantía de devolución de 30 días.
- Dónde vive el electrodoméstico
- Con la propiedad —marca, modelo, historial de servicio, estado de garantía—, capturados al momento de agendar, cuando el cliente elige el tipo de electrodoméstico y la marca. El despacho puede asignar por especialidad del técnico y certificación de marca, que es una idea realmente buena. Las piezas se registran por camioneta.
- Dónde destaca
- El despacho por certificación de marca en el momento de agendar, y el precio de entrada para un equipo completo.
- A tener en cuenta
- Las cifras de resultados de la página —“35% más citas en el primer mes”, “reduce el tiempo administrativo en más de 60%”— son afirmaciones, y no podemos comprobarlas más de lo que puedes tú. La capa de electrodomésticos es una plantilla sobre un producto general; pide ver las piezas y la ficha del electrodoméstico antes que el widget de citas.
- Estructura de precios
- Precio fijo, usuarios ilimitados, complementos, prueba, periodo de devolución de dinero. Su página de precios →
- Precios publicados
- Starter US$49 y Professional US$99 al mes con usuarios ilimitados; el despacho, la sincronización con QuickBooks y los SMS son complementos de pago (página de precios de LayCor, consultada el ).
- Para
- Un equipo pequeño cuya palanca de crecimiento es una página de citas con su marca que funciona a medianoche.
17. Orcatec
Orcatec es un “software todo en uno para gestionar servicios a domicilio” de Rancho Santa Fe, California, que enumera quince oficios, entre ellos la reparación de electrodomésticos, con una versión gratis. La página de electrodomésticos describe formularios personalizados de captura de datos para “descripción del problema, modelo, número de serie, etc.”, un inventario de piezas de repuesto, una función de pedido de suministros, QuickBooks Online, GPS, grabación de llamadas y optimización de rutas con IA.
- Dónde vive el electrodoméstico
- En un formulario personalizado dentro del trabajo. Más que una nota de texto y menos que una ficha con historial.
- Dónde destaca
- Un plan gratis que suma GPS, grabación de llamadas, comisiones y QuickBooks Online al despacho y la agenda, todo sin costo.
- A tener en cuenta
- La página de precios es un formulario de contacto. El sitio dice que solo pagas por las funciones que eliges: un modelo razonable, pero no sabes cuánto pagarás hasta que preguntas.
- Estructura de precios
- Plan gratis; planes de pago con precio a solicitud, por módulos. Su página de precios →
- Precios publicados
- La dirección de precios ahora abre un formulario de contacto; el sitio anuncia una versión gratis y las opciones de pago tienen precio a solicitud (página de precios de Orcatec, consultada el ).
- Para
- Un taller que quiere una agenda gratis con QuickBooks y que armará por su cuenta la ficha del electrodoméstico.
Tres nombres que verás en otros lados, y por qué no están en el ranking
Pídele a un asistente de búsqueda software para reparación de electrodomésticos y te nombrará productos que esta lista no tenía. Tres de ellos ya están: Orderry, FieldEdge y FieldPulse, leídos el 3 de septiembre de 2026. Otros tres los leímos y los dejamos fuera. Un ranking que explica lo que dejó fuera vale más que uno que infla la cuenta, así que aquí va cada uno y la razón.
BuildOps. Su página de inicio nombra HVAC y mecánica, electricidad, plomería, protección contra incendios y seguridad humana, y refrigeración, desde pequeñas empresas hasta grandes corporativos y fondos de capital privado. Enumera gestión de activos, compras e inventario, agenda y despacho, una integración con Sage Intacct y una app móvil para técnicos. La reparación de electrodomésticos no aparece en ninguna parte. Es una plataforma para contratistas comerciales. Ponerla aquí agregaría una fila sin ayudar a nadie que maneje una camioneta de reparación.
Ply. No es una plataforma de servicio en campo, y es el caso interesante. Su sitio describe una plataforma de inventario, órdenes de compra y pagos a proveedores: los materiales que tiene un taller, los pedidos que hace y los proveedores a los que les paga. Inventario en tiempo real entre almacenes, camionetas y obras, lectura de códigos de barras y escaneo desde el celular, y apps para web, iOS y Android. La agenda y el despacho no son funciones de Ply. Se integra con ServiceTitan, Jobber y Housecall Pro, y tiene un caso de éxito de un cliente de electrodomésticos. La lectura sencilla es que Ply existe porque los talleres en Jobber y Housecall Pro no tienen inventario de camioneta y compran un segundo producto para tenerlo. Es el mercado pagando para tapar el hueco del que trata todo este artículo. Tiene su lugar aquí como el complemento que la gente le agrega a su sistema. Meter una capa de compras en el mismo ranking que un CRM sería un error de categoría, y cualquiera en este oficio lo notaría.
Simpro. Su sitio bloqueó cada página que intentamos cargar, y un resumen de búsqueda no es la página del proveedor, así que, según la regla con la que funciona este artículo, Simpro no tiene entrada hasta que podamos leer esas páginas nosotros mismos. Una entrada armada con fragmentos rompería la única regla que hace que valga la pena leer esta página.
La fuga de piezas que nadie reporta
La costumbre es buscar las piezas en otro sitio, Sears PartsDirect por ejemplo, para ver los diagramas de vista explosionada. En Taskrol los diagramas están en el propio trabajo —los diagramas de piezas están en todos los planes, incluido el plan Solo gratis— y la búsqueda en el catálogo parte del número de modelo, así que solo ofrece piezas compatibles con esa máquina. Nada de revisar resultados del modelo equivocado. Las piezas que hay que comprar caen en una lista de compras que el equipo siempre tiene a la vista, y lo que pagó el taller queda en el trabajo cuando la pieza se marca como comprada.
Una sola visita lo demuestra. Un Samsung RFG237AARS con el lado del refrigerador sin enfriar: falló el deshielo del compartimento de alimentos frescos. Ese modelo usa doble enfriamiento —evaporadores separados para refrigerador y congelador—, por eso el lado de alimentos frescos puede calentarse mientras el congelador sigue funcionando perfectamente, y por eso la escarcha en el evaporador de alimentos frescos es la falla típica de este equipo. La solución es la DA97-11772B, el ensamble de tapa del evaporador y ventilador de alimentos frescos.
Busca esa pieza en el trabajo en Taskrol y el resultado muestra si ya hay una en el propio almacén del taller. Si la hay, el técnico la recoge ahí, y nadie compra una segunda.
Las herramientas genéricas no fallan con las piezas porque buscar sea difícil. Fallan porque no saben lo que ya tienes.
Inventario de camioneta, en el mejor de los casos, y ningún vínculo del modelo del electrodoméstico a la pieza y a tu propio inventario. Así que un taller vuelve a comprar piezas que ya tiene, en silencio, una y otra vez, sin ningún reporte que pueda revelarlo. Para un taller con 150 visitas al mes y una pieza necesaria en casi todas, es una fuga permanente que nunca aparece como partida. Nadie la presupuesta porque nadie la ve. El hueco ya tiene su propio producto: Ply, que vimos arriba, lleva el inventario entre almacenes y camionetas como un segundo producto que se conecta con Jobber y Housecall Pro.
Dónde queda eso en los planes de Taskrol, con precisión: el inventario de piezas por camioneta y estante y una lista de compras personal para cada técnico están en el plan Solo gratis. La lista de compras de toda la empresa —las piezas de todos reunidas para comprar— es de Pro, igual que el almacén compartido de la empresa, donde estaría una pieza como esa tapa de Samsung.
El cargo por diagnóstico, tal como funciona en la práctica
Tres firmas en la factura, para tres momentos distintos: la autorización para diagnosticar —tomada antes de que nadie toque la máquina—, después la aprobación de la cotización y, al final, la conformidad al terminar. En la pantalla de abajo, el cargo es de US$79.
Las disputas prácticamente dejan de existir. No por el papeleo en sí, sino porque, cuando un cliente quiere discutir el cargo, puede ver que ya lo aceptó antes de que empezara el trabajo. El mecanismo es la secuencia, no la firma.
La mayoría de las herramientas de esta lista pueden tomar una firma. Menos tratan “autorizar el diagnóstico” como un momento propio, separado de “aprobar la reparación”, y esa separación es todo el truco. Pídele a cualquier proveedor que te muestre las dos firmas en un mismo trabajo.
Trabajo de garantía y OEM
La reparación para clientes particulares se despacha sola: el cliente paga, y cada trabajo vive dentro del propio CRM del taller. El trabajo de garantía en ese tipo de taller es el suyo propio: una visita de regreso por una reparación que hizo, que en Taskrol se crea desde el trabajo completado y queda vinculada a él.
El trabajo de garantía OEM es una parte grande de este oficio. Es el segmento donde Rossware y las herramientas conectadas a ServicePower se ganan su lugar. Si la garantía es la mayor parte de tus ingresos, dale el mayor peso a las secciones de Rossware y ApplianceOps de arriba.
Pasarle un trabajo a otro taller
La subcontratación entre talleres independientes pasa todo el tiempo en este oficio: el que se dedica a sistemas sellados, el taller del otro lado del límite del condado, el competidor con el que intercambias el trabajo que te sobra en agosto. Ninguna de las páginas de proveedores que leímos describe pasarle un trabajo a una empresa independiente que lleva su propia contabilidad; donde aparece la subcontratación, es un usuario dentro de tu propia cuenta.
En Taskrol, la gestión de equipos funciona como una red entre empresas. Agregas otra empresa a tu equipo —normalmente un taller asociado que hace el mismo tipo de trabajo— y le pasas un trabajo, y la factura sigue saliendo de tu empresa, porque el trabajo es tuyo. O tomas uno de ellos, y se cobra en su factura. Las dos empresas llevan su propia contabilidad e inventario, y ninguna sale de su propia app. Pídele a cualquier proveedor de esta lista que te muestre ese traspaso en la demo.
Quién contesta el teléfono es otro ranking
Varios proveedores de esta lista también venden un agente de IA que contesta llamadas: Housecall Pro, Jobber, Workiz, ServiceTitan, FieldPulse, QuoteIQ y ApplianceOps, y Taskrol tiene su Agente de IA como complemento de pago. Esta página no los evalúa. Lo que cada uno hace con una llamada de reparación de electrodomésticos, desde la marca y el modelo que pregunta hasta dónde queda la cita, se evalúa por separado en la mejor recepcionista con IA para reparación de electrodomésticos, junto a los servicios independientes de contestación de llamadas.
Software contable para reparación de electrodomésticos: cuáles pasan la factura a la contabilidad
En Basic y Pro, Taskrol envía a QuickBooks Online el cliente, la factura, los pagos, un recibo de venta por propinas y recargos por tarjeta, y los reembolsos de cada trabajo, en un solo sentido, cuando el trabajo se completa, se envía su factura o entra el primer pago. Aquí está cómo funciona la sincronización con QuickBooks Online. Orderry se sincroniza en los dos sentidos con QuickBooks y Xero, Smart Service está construido alrededor de QuickBooks Desktop, Service Fusion se sincroniza de forma bidireccional, y FieldEdge, Jobber, Workiz y ServiceTitan publican una integración con QuickBooks. Rossware solo exporta.
Lo que de verdad paga un taller
El precio de lista y lo que pagas suelen ser cifras distintas, y la diferencia sigue un patrón. Los usuarios se cuentan por separado, y el despachador de la oficina muchas veces también cuenta como usuario. Los reportes suelen estar un plan por encima del que lleva el precio anunciado. La app del técnico puede ser una línea aparte. El teléfono, la atención con IA y el marketing son complementos casi en todas partes. El procesamiento de tarjetas es un porcentaje que nadie pone en el titular.
Así que compara los precios publicados de cada producto con el plan que incluye lo que de verdad necesitas, no con el precio de entrada. En qué plan está eso en los tres productos que más comparan los talleres, según sus propias páginas de precios:
- Housecall Pro. La sincronización con QuickBooks Online empieza en Essentials: US$189 al mes (US$149 con facturación anual) con 5 usuarios. La optimización de rutas, los contratos de servicio recurrentes y la API abierta están en Max: US$329 (US$299 con facturación anual) con 8 usuarios, y después US$35 por cada usuario agregado. La atención de llamadas con IA (CSR AI), Voice, Pipeline y Payroll son complementos que se agregan a cualquier plan, sin precio en la página de precios. (página de precios, consultada el )
- Jobber. La sincronización con QuickBooks Online empieza en Connect: US$199 al mes (US$149 con facturación anual) para un equipo de 5. La rentabilidad por trabajo está en Grow: US$299 (US$229) para 5 usuarios. Los reportes personalizados, el AI Receptionist, Pipeline y Marketing Suite vienen juntos en Plus: US$499 (US$399) para 5 usuarios. Por debajo de Plus son complementos de US$29, US$49 y US$99 al mes. (página de precios, consultada el )
- Workiz. La gestión de inventario, el seguimiento de equipos y las órdenes de compra están solo en Ultimate, con precio a solicitud. Genius Answering, su atención de llamadas con IA, se vende por separado de los planes, sin precio en la página. (página de precios, consultada el )
- Taskrol. Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Basic ya incluye los reportes, la sincronización contable y las herramientas de equipo: todos los reportes, incluidos el margen y el inventario disponible, roles y permisos del equipo, asignación de técnicos, inventario de las camionetas y del almacén, la sincronización con QuickBooks Online, manuales de servicio y facturas con IA; Pro agrega el almacén compartido de la empresa. Las llamadas con grabación, los mensajes de texto bidireccionales y la atención de llamadas con IA se contratan como complementos en cualquier plan, incluido el plan Solo gratis: Voz y SMS desde US$25 al mes y paquetes del Agente de IA desde US$49 al mes.
Esta es nuestra propia cifra con un ejemplo práctico: un taller con 3 técnicos, que hace unos 150 trabajos al mes con un ticket promedio de US$360, factura unos US$54,000 al mes. Taskrol Pro cuesta US$129 al mes con 3 usuarios incluidos; cada usuario adicional se cobra mensualmente. El procesamiento de tarjetas cuesta 3.4% + US$0.30 por cada pago con tarjeta aprobado. El teléfono es el complemento Voz y SMS, que se contrata aparte; todos los planes incluyen mensajes de texto, enviados y recibidos: desde 500 al mes en el plan de US$25 hasta 6,000 en el plan de US$299, y después US$0.04 por cada mensaje adicional. El plan, por sí solo, equivale al 0.24% de los ingresos, por el sistema con el que funciona todo el taller. Mide cualquier otro producto con esa vara, porque una herramienta que cobra cada usuario desde el primero termina en un lugar muy distinto.
Cuál elegir, según el taller
- Un taller de reparación de electrodomésticos, de uno a cinco técnicos, clientes particulares que pagan en la visita (COD), una pieza en la mayoría de las visitas
- Taskrol, nuestra primera opción. Pruébalo en una semana real: una cuenta nueva empieza con siete días de Pro, sin tarjeta, y las facturas y los pagos van a QuickBooks Online conforme se cobran los trabajos; el plan Solo es gratis y sin fecha límite. ApplianceOps y Orderry son los dos con los que conviene compararlo, y los dos publican una prueba sin tarjeta.
- Mucho trabajo de garantía, despachado a través de ServiceBench, ServicePower o AHS
- Rossware. ApplianceOps si quieres la nube y te basta la lectura de correos en lugar de una conexión en vivo.
- Específico para electrodomésticos, y la contabilidad debe sincronizarse en los dos sentidos con QuickBooks o Xero
- Orderry. Haz la prueba final de abajo en su pantalla de piezas antes de decidir.
- Tu contador trabaja en QuickBooks Desktop
- Smart Service.
- QuickBooks es la razón por la que compras, y quieres un equipo que te haga la implementación en lugar de una prueba
- FieldEdge. Smart Service si la contabilidad está específicamente en QuickBooks Desktop.
- Organizar las rutas de un equipo de varios oficios importa más que la ficha de la máquina
- FieldPulse, y ten en cuenta que QuickBooks empieza en su plan Professional.
- Quieres el sitio web, los anuncios y el teléfono contestado en una sola factura
- MeraFix.
- El teléfono no suena y trabajas más de un oficio
- Housecall Pro o Jobber.
- El negocio son los prospectos de Angi, Thumbtack y LSA
- Workiz.
- Más de diez técnicos, una oficina de verdad, un contralor
- ServiceTitan.
- Más usuarios de oficina que técnicos
- Service Fusion.
- Un técnico, un iPhone, nada que pagar todavía
- Taskrol Solo o ServiceM8 Free.
- El presupuesto es el primer filtro
- QuoteIQ u Orcatec, y revisa en qué plan aparece el inventario.
Sea cual sea la demo que veas, haz una sola prueba. Pídele al vendedor que abra un trabajo para un Samsung RFG237AARS, agregue la DA97-11772B y te muestre si ya tienes una. Si la respuesta ocupa más de una pantalla, ya sabes lo que necesitabas saber. Es la prueba de la que parte este ranking y la razón por la que Taskrol es nuestra primera opción, así que hazla en Taskrol con el plan Solo gratis y después en cada uno de los productos que estés considerando.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el mejor software de reparación de electrodomésticos para un taller pequeño?
- Para uno a cinco técnicos que atienden a clientes particulares, nuestra primera opción es Taskrol. Es específico para electrodomésticos, como ApplianceOps y Orderry: los tres registran la máquina y conocen tu inventario. Generalistas como Housecall Pro y Jobber agendan bien, pero dan seguimiento a trabajos, no a electrodomésticos.
- ¿Qué software necesita un negocio de reparación de electrodomésticos?
- Un software que lleve un trabajo desde la llamada hasta la factura cobrada: agenda y despacho, el modelo y la serie del electrodoméstico, piezas e inventario de camioneta, cotizaciones, facturas, pagos con tarjeta y contabilidad. Nuestra primera opción es Taskrol: una sola app en web, iOS y Android, gratis para empezar.
- ¿Housecall Pro registra el modelo y el número de serie de los electrodomésticos?
- Sí, mediante Property Profiles: una app opcional en My Apps que registra tipo de artículo, marca, modelo, número de serie y fecha de instalación por dirección. Su documentación no conecta esa ficha con piezas ni inventario.
- ¿Qué software de reparación de electrodomésticos se integra con ServiceBench y ServicePower?
- Rossware, mediante su complemento DispatchLinks, que su sitio enumera junto a ServiceLive, Dispatch.me, LG, Samsung y varias compañías de garantía del hogar. ApplianceOps lee los correos de despacho de AHS, First American, Choice y ServicePower en lugar de usar una conexión en vivo.
- ¿Hay software gratis para reparación de electrodomésticos?
- Tres productos de esta lista publican un plan gratis: Taskrol Solo (un técnico, trabajos ilimitados, sin tarjeta), ServiceM8 Free (un usuario, un tope mensual de trabajos) y la versión gratis de Orcatec. Todo lo demás es una prueba o una demo.
- ¿Qué software de reparación de electrodomésticos se sincroniza con QuickBooks?
- Taskrol envía clientes, facturas, pagos, propinas y reembolsos a QuickBooks Online, en un solo sentido, en Basic y Pro. Orderry se sincroniza en los dos sentidos con QuickBooks y Xero, Smart Service está construido alrededor de QuickBooks Desktop, Service Fusion se sincroniza de forma bidireccional, y FieldEdge, Jobber, Workiz y ServiceTitan también publican una integración. Rossware solo exporta.
- ¿Vale la pena ServiceTitan para un taller de electrodomésticos de dos o tres técnicos?
- Normalmente no. Su precio es por técnico y a consultar, se vende mediante una demo, y sus verdaderas fortalezas —compras, planificación de capacidad, inventario en varias ubicaciones— rinden cuando hay personal de oficina que las maneje. Con más de diez técnicos, la respuesta cambia.
- ¿Cuánto cuesta el software de reparación de electrodomésticos para tres técnicos?
- En Taskrol, tres usuarios en una empresa cuestan US$87/mes en Basic o US$129/mes en Pro, que incluye tres usuarios y el almacén compartido de la empresa. En otros sistemas, las herramientas por usuario también cuentan al despachador y los reportes suelen estar un plan más arriba, así que compara el total mensual completo para el número de personas de tu equipo.
- ¿Cómo dejo de comprar piezas que ya tengo?
- Usa un sistema que vincule el modelo del electrodoméstico con la pieza y con tu propio inventario. Taskrol publica ese vínculo de principio a fin; Orderry publica una base de datos de piezas por marca y modelo con inventario de camioneta y almacén; ApplianceOps y Rossware llevan registros de inventario por camioneta y por bodega.
- ¿Qué software de reparación de electrodomésticos funciona sin conexión?
- ApplianceOps publica facturación, cobro y firmas completamente sin conexión. El núcleo de Rossware es una aplicación local de Windows. Sea cual sea el producto que te muestren, pide ver la app funcionando en modo avión durante la demo.
- ¿Por qué Taskrol está en primer lugar?
- Taskrol es nuestra primera opción para un taller de reparación de electrodomésticos. La búsqueda de piezas parte del número de modelo del trabajo, un mismo resultado muestra juntos el inventario de la camioneta y el del almacén, el plan Solo gratis no tiene fecha límite y los precios están publicados.
Fuentes y fechas de consulta
Cada dato sobre otro proveedor que aparece arriba sale de estas páginas, consultadas en la fecha indicada. Si se vuelve a revisar un proveedor, se actualiza una sola línea.
Haz la prueba tú mismo en Taskrol
El plan Solo es gratis para siempre para un técnico: trabajos y clientes ilimitados, sin tarjeta. Abre un trabajo, escribe un número de modelo y fíjate si la pieza ya está en tu camioneta.
O lee la página de Taskrol para reparación de electrodomésticos y las comparativas uno a uno.