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Software de reparación de electrodomésticos por tipo: servicios de refrigeradores, lavadoras y secadoras, hornos y lavavajillas

Un CRM para reparación de electrodomésticos, cuatro tipos de servicio. Elige el equipo que más reparas o empieza por el producto completo.

En pocas palabras

Software de reparación de electrodomésticos por tipo: Taskrol usa el mismo flujo de trabajo para reparar refrigeradores, lavadoras y secadoras, hornos y estufas, y lavavajillas. Siempre están el equipo en el trabajo con modelo y número de serie, los diagramas y la lista de piezas de ese modelo, el inventario de la camioneta del técnico en la búsqueda de piezas, una cotización con hasta tres opciones y una sola factura. Lo que cambia según el tipo de electrodoméstico son las piezas, las fallas y la visita.

El producto completo —agenda, equipos de trabajo, reportes, Voz y SMS y el Agente de IA— está en la página de software de reparación de electrodomésticos y esta página trata de lo que cambia de una máquina a otra y de dónde resuelve Taskrol esa diferencia en el trabajo.

Toda cuenta nueva empieza con 7 días de Pro, sin tarjeta. Después, el plan Solo sigue gratis para siempre, para un técnico y una empresa.

Software de reparación de electrodomésticos por tipo: qué cambia en cada servicio

Un servicio de refrigerador y uno de lavavajillas se agendan igual y terminan con la misma factura. Todo lo que pasa en medio cambia: qué piezas debe llevar la camioneta, cuántos ensambles cubre el diagrama, si hay que sacar el equipo de debajo de la cubierta y si el cliente elige entre dos reparaciones o entre reparar y comprar un equipo nuevo. Cada tarjeta dice qué cambia en ese electrodoméstico; la página detrás de ella repasa las fallas comunes, el trabajo paso a paso y las preguntas que hacen las empresas de reparación.

Cuatro electrodomésticos comparados: piezas, diagramas, la visita y la decisión

Las mismas cuatro cosas deciden cómo sale un servicio, sea cual sea el equipo. Así las resuelve cada tipo de electrodoméstico en un servicio de reparación normal.

ElectrodomésticoPiezas que debe llevar la camionetaQué cubren los diagramasLa visitaLo que elige el cliente
RefrigeradorRelés de arranque, ventiladores del evaporador, válvulas de entrada y resistencias de deshielo en la camioneta; empaques y tarjetas se piden por modelo.El abanico más amplio —refrigerador, congelador, fábrica de hielo, sistema sellado, controles—, así que el diagrama dice qué ensamble es.El diagnóstico define primero la familia de la falla; el trabajo de sistema sellado va al técnico que lo hace.Arreglar el ventilador o el deshielo ahora, compresor o sistema sellado, o reemplazar una unidad vieja.
Lavadora y secadoraBombas de desagüe, bandas, seguros de puerta, fusibles térmicos, ignitores y resistencias: casi todo vale la pena cargarlo.Menos páginas, pero la misma bomba aparece con una docena de números de pieza entre marcas y años.Dos máquinas en una visita es lo normal: dos equipos, dos números de serie, una cotización.Solo la bomba, bomba y mangueras, o el conjunto de la tina; los rodamientos de una lavadora de carga frontal suelen ser reparar o reemplazar.
Horno y estufaIgnitores del horno, módulos de chispa, resistencias y fusibles térmicos en la camioneta; las tarjetas de control se piden por modelo.Quemadores, cavidad del horno, panel de control, y el manual de servicio para el código F cuando hay uno registrado para el modelo.La placa de datos se esconde detrás de un cajón o en el marco de la puerta; un olor a gas apura al técnico.El ignitor ahora, ignitor y válvula, o la tarjeta.
LavavajillasBombas de desagüe, válvulas de entrada y pestillos de puerta en la camioneta; sumideros y tarjetas según el trabajo.Sumidero y bomba, puerta, canastillas: pocas páginas.Para la mayoría de las reparaciones la máquina sale de debajo de la cubierta, así que el cargo se firma antes de quitar los soportes.Reparar o reemplazar, con la respuesta más tarde desde el enlace de la cotización.

Cómo avanza el mismo trabajo en cualquier equipo con Taskrol

Sea cual sea el electrodoméstico, un trabajo en Taskrol pasa por los mismos cinco puntos, y cada uno tiene su propia página en este sitio.

  1. Pon el equipo en el trabajo. Tipo, marca, modelo y número de serie como un equipo; en la app móvil la cámara lee la placa, y un trabajo puede llevar más de un electrodoméstico. Consulta órdenes de trabajo para reparación de electrodomésticos.
  2. Abre el diagrama y agrega la pieza. El enlace Diagramas debajo del número de serie abre las vistas explosionadas de ese modelo, con una lista de piezas en cada página, y Agregar pone la pieza en el trabajo. Consulta diagramas de piezas por número de modelo.
  3. Revisa la camioneta antes de comprar. La búsqueda de piezas muestra el inventario del propio técnico junto al resultado del catálogo, con la caja donde está, y una pieza que no tiene va a la lista de compras. Consulta inventario de camionetas y almacén.
  4. Que firmen el cargo, manda las opciones y factura la que elijan. El cliente firma el cargo por diagnóstico, la cotización lleva hasta tres opciones, y la aprobada se convierte en la única factura. Consulta facturas y pagos.
  5. Organiza el día desde el calendario y el mapa. Trabajos por técnico y por día, las visitas del día numeradas en el mapa y un mensaje de texto cuando el técnico va en camino. Consulta programación de trabajos y despacho.

Microondas, congeladores, máquinas de hielo y el resto de tu lista

Microondas, congeladores independientes, máquinas de hielo, cavas de vinos, trituradores de basura, campanas de cocina. El tipo de electrodoméstico de un trabajo sale de tu propia lista: una cuenta nueva empieza con Lavadora, Secadora, Refrigerador, Lavavajillas, Horno y Microondas, y tú agregas o renombras tipos en la app. El equipo, los diagramas de su modelo, la búsqueda de piezas y la cotización funcionan igual para un microondas que para un refrigerador.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un software distinto para reparar refrigeradores y para reparar lavavajillas?

Una sola cuenta de Taskrol maneja los dos. El trabajo tiene la misma forma con cualquier electrodoméstico: el equipo en el trabajo con su modelo y su número de serie, los diagramas y la lista de piezas de ese modelo, el inventario de la camioneta del técnico, una cotización y una sola factura. Lo que cambia son las piezas que llevas y las fallas que ves, y de eso trata la página de cada tipo. Un mismo trabajo puede incluir más de un electrodoméstico.

¿Puedo agregar tipos de electrodomésticos que no están en esta página, como microondas, congelador, cava de vinos o máquina de hielo?

Sí. El tipo de electrodoméstico de un trabajo sale de tu propia lista. Una cuenta nueva empieza con Lavadora, Secadora, Refrigerador, Lavavajillas, Horno y Microondas, y en la app agregas o quitas tipos, hasta cincuenta. El trabajo, los diagramas y la búsqueda de piezas funcionan igual para cada tipo de tu lista.

¿Cómo encuentra el catálogo de piezas las piezas de un electrodoméstico?

Por número de modelo. Agrega el modelo al trabajo y Taskrol muestra la lista de piezas y los diagramas explosionados que el catálogo de Encompass tiene para ese modelo. Una pieza también se agrega al trabajo por su número de pieza, y tu propio inventario aparece en la misma búsqueda.

¿Qué software usan las empresas de reparación de electrodomésticos?

La mayoría usa una plataforma general de servicio en campo —el trabajo, el cliente, la agenda y la factura— y deja el equipo en una nota o en un campo personalizado. Otras usan software hecho para la reparación de electrodomésticos, donde el modelo y el número de serie son el registro y de ahí cuelgan las piezas, los diagramas y el inventario de la camioneta; Taskrol es de ese tipo. Nuestra comparativa del mejor software para reparación de electrodomésticos clasifica 17 herramientas, con Taskrol como nuestra primera opción y para qué caso conviene cada una de las demás.

¿Hay software para un negocio de reparación de refrigeradores?

Sí. La página de refrigeradores de esta sección lo cubre: el refrigerador en el trabajo con marca, modelo y número de serie, los diagramas explosionados de ese modelo, el inventario de la camioneta en la búsqueda de piezas y una cotización con hasta tres opciones para cuando hay que decidir entre ventilador o compresor. Es la misma cuenta de Taskrol que los demás tipos de electrodomésticos; lo que cambia es lo que necesita un servicio de refrigerador.

¿El software de reparación de electrodomésticos maneja varios tipos de equipo en una sola cuenta?

En Taskrol, sí: una cuenta, una lista de trabajos, un calendario. El tipo de electrodoméstico de cada trabajo sale de tu propia lista, un trabajo puede llevar más de un equipo, y los diagramas, la búsqueda de piezas y el inventario de la camioneta funcionan igual para cada uno. Nada se configura por oficio ni por tipo de electrodoméstico.

¿Hay software gratis para un negocio de reparación de electrodomésticos de una sola persona?

Sí. El plan Solo de Taskrol cuesta US$0 al mes para un técnico, sin tarjeta: trabajos y clientes ilimitados, el electrodoméstico con modelo y número de serie en el trabajo, búsqueda de piezas y diagramas, inventario de camioneta y almacén con las existencias bajas que se agregan solas a la lista de compras, cotizaciones, facturas y pagos con tarjeta. Los equipos de trabajo, los roles y los reportes web empiezan en Basic, y toda cuenta nueva recibe 7 días de Pro al registrarse.

¿Taskrol sirve para HVAC además de electrodomésticos?

Sí. Taskrol está pensado para equipos con placa de modelo y número de serie, y un calefactor o una unidad condensadora entran al trabajo igual que una secadora: los trabajos, la programación por zona, las cotizaciones con opciones, las facturas, los pagos y el inventario de la camioneta funcionan igual.

¿Necesito una cuenta en un catálogo de piezas para ver los diagramas y las listas de piezas?

No. El catálogo detrás de la lista de piezas, los diagramas y los manuales es Encompass, y se consulta a través de la integración propia de Taskrol, así que no hay ninguna cuenta de Encompass que configurar. Compras las piezas a tu proveedor como lo haces hoy y registras la compra en el trabajo.

¿Esta página es para dueños de casa que buscan reparar un electrodoméstico?

No. Taskrol es software para empresas de reparación de electrodomésticos y no agenda reparaciones para dueños de casa. Si el técnico que contrataste usa Taskrol, lo verás en el enlace de la cotización y en la factura que te envía.