Guía de compra
Alternativas a Housecall Pro: 10 herramientas ordenadas tras años de usarlo
Por el equipo de Taskrol en Kereon Inc. Páginas de los proveedores consultadas el ; página revisada por última vez el . Las fechas de cada proveedor están al final.
En pocas palabras
Si reparas electrodomésticos o equipos de climatización (HVAC) y vas a dejar Housecall Pro, Taskrol es nuestra primera opción: registra la máquina en cada trabajo, busca piezas por número de modelo, muestra lo que ya hay en la camioneta e importa directamente tu lista de clientes de Housecall Pro. Jobber es el reemplazo más parecido para un negocio de servicios a domicilio de varios oficios: la misma estructura, más fácil de usar en el día a día y con portal de clientes. Workiz es la opción si lo que te hace cambiar es el sistema telefónico y los prospectos de marketplaces que llegan de Angi, Thumbtack y Google Local Services Ads. Rossware encaja si el despacho de redes de garantía es la mayor parte de tus ingresos.
Cuánto cuesta Housecall Pro y cuánto cuesta Taskrol
Housecall Pro: Basic US$79 al mes o US$59 con facturación anual, 1 usuario; Essentials US$189 al mes o US$149 con facturación anual, 5 usuarios; Max US$329 al mes o US$299 con facturación anual, 8 usuarios; US$35 al mes por usuario adicional, que aparece junto a Max. CSR AI (atención de llamadas con IA), Voice, Pipeline, Payroll, Campaigns y Websites son complementos que aparecen sin precio. La prueba es de 14 días de Max sin tarjeta de crédito (página de precios de Housecall Pro, consultada el ).
- La sincronización con QuickBooks Online empieza en Essentials: US$189 al mes (US$149 con facturación anual) con 5 usuarios.
- La optimización de rutas, los contratos de servicio recurrentes y la API abierta están en Max: US$329 (US$299 con facturación anual) con 8 usuarios, y después US$35 por cada usuario agregado.
- La atención de llamadas con IA (CSR AI), Voice, Pipeline y Payroll son complementos que se agregan a cualquier plan, sin precio en la página de precios.
Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Basic ya incluye los reportes, la sincronización contable y las herramientas de equipo: todos los reportes, incluidos el margen y el inventario disponible, roles y permisos del equipo, asignación de técnicos, inventario de las camionetas y del almacén, la sincronización con QuickBooks Online, manuales de servicio y facturas con IA; Pro agrega el almacén compartido de la empresa. Las llamadas con grabación, los mensajes de texto bidireccionales y la atención de llamadas con IA se contratan como complementos en cualquier plan, incluido el plan Solo gratis: Voz y SMS desde US$25 al mes y paquetes del Agente de IA desde US$49 al mes. Precios de Taskrol →
Cactus Appliance, una empresa de reparación de electrodomésticos en el condado de Orange, California, trabajó con Housecall Pro durante años antes de cambiarse a Taskrol. El taller pagaba la factura y capacitó a sus técnicos en él, y ellos lo tenían abierto en la cocina de los clientes, en visitas donde la mayoría de las veces hacía falta una pieza. Así que esta lista parte de un taller que usó el producto el tiempo suficiente para saber qué hace bien y en qué dejó de encajar, no de un sitio de reseñas.
De esos años, al taller le quedaron dos cosas, y la página está organizada alrededor de ellas. La primera es aritmética: lo que el taller pagaba de verdad una vez que cada usuario y cada complemento estaban en la factura. La segunda es el electrodoméstico. Housecall Pro está hecho para un flujo de trabajos de muchos oficios. El oficio de los electrodomésticos gira alrededor de una máquina con número de modelo, y de la pieza que necesita.
Los diez productos de abajo están ordenados como reemplazos de Housecall Pro, no como un ranking general. La pregunta para cada uno es qué cambia para un cliente de Housecall Pro que se pasa a él. Cada dato sobre otro proveedor sale de las propias páginas de ese proveedor, leídas en la fecha que aparece en la tabla de fuentes, y cada precio es la cifra publicada por el proveedor con la fecha en que la leímos, porque un precio queda desactualizado en menos de un trimestre. Describimos la estructura y enlazamos la página. Donde la documentación de un proveedor no dice algo, escribimos “no publicado” en lugar de adivinar.
Ponemos a Taskrol en primer lugar: esta lista está escrita para un taller de reparación de electrodomésticos, y para ese tipo de taller es el reemplazo que elegiríamos. Su entrada explica por qué está ahí. Jobber y Workiz vienen justo después, y sirven para todos los oficios de servicios a domicilio, incluidos los equipos de plomería y de limpieza.
Lo que Housecall Pro hace bien
Lo ponemos primero, a propósito. Si nada de esto describe un problema que tengas, el resto de la página no es para ti y lo mejor es que te quedes donde estás.
- Llenar la agenda. Citas en línea, recordatorios automáticos, gestión de reseñas, campañas de marketing y un producto de sitio web vienen en el mismo paquete. Si el teléfono no suena lo suficiente, Housecall Pro tiene un juego completo de herramientas para eso.
- El despacho al técnico más cercano, que es la función de programación que nombraríamos primero si alguien pregunta qué hace bien.
- Cobrar. Depósitos con Instapay y una tarifa de procesamiento de tarjeta publicada. Si los pagos con tarjeta son la mayor parte de tus ingresos, pon esa tarifa primero en tu comparación.
- El electrodoméstico tiene ficha. Property Profiles, una app que activas en My Apps, guarda por dirección el tipo de artículo, el nombre visible, marca, modelo, número de serie, fecha de instalación y notas, y se adjunta a los trabajos. Es una ficha más específica que los campos personalizados de Jobber, y más de lo que Workiz o Service Fusion describen en sus páginas de electrodomésticos.
- La sincronización con QuickBooks. La tiene, y para un taller cuyo contador trabaja en QuickBooks es una razón real para quedarse.
- Los reportes. Hay muchos: paneles, rentabilidad por trabajo, columnas de margen y una exportación a Excel que funcionaba. La queja del taller en sus años con Housecall Pro era que los números estaban repartidos entre varios reportes, no que faltaran, y eso puede haber cambiado desde entonces.
- Una prueba de 14 días sin tarjeta, así que todo lo anterior se puede comprobar en el producto actual sin tener que creernos.
Las propias páginas de Housecall Pro → consultadas el
Por qué los talleres dejan Housecall Pro
- La cantidad de usuarios. Basic incluye un usuario; Essentials y Max incluyen un bloque de usuarios, y los adicionales se cobran al mes. Un taller de tres técnicos con un despachador son cuatro usuarios, y el despachador es el que nadie cuenta hasta que llega la factura.
- La lista de complementos. CSR AI, Voice, Campaigns, Payroll y GPS son cada uno su propia línea, y la optimización de rutas, los contratos de servicio recurrentes y el acceso a la API están en el plan más alto. El precio anunciado y el precio que pagas se separan con cada función que activas.
- La ficha del electrodoméstico se queda en ficha. Property Profiles guarda marca, modelo y número de serie por dirección, pero según la documentación no se conecta con piezas ni con inventario, y la página de la industria de electrodomésticos menciona el inventario solo en una línea sobre seguimiento de piezas e inventario, sin existencias por camioneta ni por almacén. Del lado de las piezas, lo que tienes es una lista de precios de tarifa fija. Para un taller que necesita una pieza en la mayoría de las visitas, ese es el hueco que cuesta dinero: nada te dice que la pieza ya está en una camioneta.
- Las fotos de la etiqueta. Los técnicos del taller terminaron fotografiando la placa de datos en cada visita de todos modos, y se les llenaba el celular de fotos. Cuando el remedio improvisado se vuelve el proceso, la gente empieza a leer páginas como esta. Property Profiles no se ha vuelto a revisar desde el cambio, así que compara esa experiencia con lo que dice la documentación hoy.
- La captura de trabajos. Crear un cliente y crear un trabajo eran pantallas separadas y pasos separados, y con un cliente al teléfono eso es silencio en la línea. Para el taller, ese fue el punto de quiebre. Puede haber cambiado desde entonces, y tiene su propio artículo, así que no lo volvemos a discutir aquí.
- Copiar un número de teléfono o una dirección. En los años del taller con él, nadie podía mantener presionado el número de un cliente o la dirección del trabajo para copiarlo, así que llamar desde un número personal significaba abrir el cliente y entrar a editar para copiar el número del campo. La dirección solo abría el mapa, así que cuando alguien preguntaba a dónde iba un técnico, tocaba mandar una captura de pantalla o dar la vuelta por Google Maps. Revisamos la app actual de Housecall Pro en septiembre de 2026 y sigue funcionando así; la prueba te lo muestra en dos minutos.
- Está hecho para todos los oficios a la vez. Ese es el diseño correcto para un negocio con equipos de plomería, electricidad y limpieza. Si reparas electrodomésticos o equipos de climatización, la programación y el marketing están construidos alrededor del trabajo, mientras que aquello alrededor de lo cual gira el oficio, la máquina y su historial, es una app opcional que tienes que saber activar.
Alternativas a Housecall Pro de un vistazo
Para quién es cada una. El detalle de cada opción está en la lista de abajo; esta tabla no lo repite a propósito.
| Alternativa | Ideal para |
|---|---|
| 1. Taskrol | Talleres de reparación de electrodomésticos y climatización (HVAC) donde la mayoría de las visitas necesita una pieza |
| 2. Jobber | El reemplazo más parecido para un negocio de servicios a domicilio de varios oficios |
| 3. Workiz | Talleres que se fueron por el sistema telefónico y el despacho, o que viven de los prospectos de marketplaces |
| 4. ServiceM8 | Equipos pequeños que pagan por trabajos y no por usuarios, con un contador en Xero o QuickBooks Online |
| 5. Service Fusion | Talleres con mucha oficina, donde hay más despachadores que técnicos y la contabilidad se lleva en QuickBooks |
| 6. Orcatec | Negocios de servicios a domicilio de varios oficios que quieren una agenda gratis con QuickBooks Online y van a armar ellos mismos la ficha del electrodoméstico |
| 7. Rossware (ServiceDesk) | Talleres de electrodomésticos que reciben despachos de redes de garantía, con la oficina en Windows |
| 8. ApplianceOps | Talleres de electrodomésticos de uno a cinco técnicos con trabajo de garantía del hogar, que necesitan que la app siga funcionando en un sótano |
| 9. ServiceTitan | Más de diez técnicos, con un contralor financiero y un almacén |
| 10. Smart Service | Talleres que llevan la contabilidad en QuickBooks, sobre todo en QuickBooks Desktop |
“No publicado”, dondequiera que aparezca abajo, se dice de otro proveedor y significa que las páginas que leímos no lo mencionan. No significa que la función no exista.
10 alternativas a Housecall Pro, clasificadas
1. Taskrol
- Ideal para
- Talleres de reparación de electrodomésticos y climatización (HVAC) donde la mayoría de las visitas necesita una pieza
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Es la respuesta directa a las dos quejas de arriba. El electrodoméstico queda registrado: cada trabajo lleva la máquina a la que corresponde —marca, modelo, número de serie y una foto de la placa de datos—, la ficha del cliente muestra sus equipos y todos sus trabajos anteriores, y un regreso por garantía lleva el número del trabajo original. La búsqueda de piezas usa el número de modelo para buscar en un catálogo, así que solo ofrece piezas que le quedan a esa máquina, y los resultados muestran lo que ya hay en la camioneta, por celda, y en el almacén compartido. Cliente y trabajo se crean en una sola pantalla, y el número de teléfono de un cliente que regresa llena el resto. Tu lista de clientes de Housecall Pro se importa directamente en la app web, en Configuración → Importar base de datos. Los reportes de margen y de inventario disponible vienen con Basic, junto con una exportación CSV de trabajos para el contador, y el equipo de soporte crea cualquier otro reporte que pidas. La contabilidad también se sincroniza con QuickBooks Online desde Basic: el dueño conecta la empresa con el inicio de sesión de Intuit, elige una sola vez el artículo de QuickBooks para cada tipo de línea de Taskrol, y desde entonces el cliente, la factura, los pagos, las propinas, los recargos por tarjeta y los reembolsos de cada trabajo se envían a QuickBooks, en un solo sentido, a medida que el trabajo se completa y se cobra. Los precios están publicados: el plan Solo es gratis para un técnico, Basic es un usuario de pago a un precio mensual fijo con subcontratistas ilimitados, y Pro es un precio mensual fijo con tres usuarios incluidos; cada usuario adicional se cobra al mes. Voz y SMS —los números de teléfono, los SMS bidireccionales, los mensajes de cita y de “voy en camino”, y la grabación de llamadas— es un complemento de pago, igual que ETA e impuestos automáticos: la hora estimada de llegada según el tiempo de manejo, con la tasa del impuesto sobre ventas buscada por código postal; las facturas con IA vienen con Basic y Pro.
- Cuánto cuesta
- Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Precios de Taskrol →
Por qué primero: esta lista viene de un taller de reparación que pagó Housecall Pro durante años, y de ese tiempo le quedaron dos cosas: la factura y el electrodoméstico. Taskrol responde a las dos. Los planes y sus precios están publicados, Solo es gratis para un técnico y Basic admite subcontratistas ilimitados. Para un taller que repara electrodomésticos o equipos de climatización, el vínculo del número de modelo a la pieza y a tu propio inventario es lo que Property Profiles no alcanza, y aquí está en cada trabajo. Cliente y trabajo se crean en una sola pantalla, tu lista de clientes de Housecall Pro se importa directamente, y Taskrol funciona en web, iOS y Android, los mismos tres lugares de donde vienes. Jobber y Workiz siguen porque reemplazan a Housecall Pro para cualquier negocio de servicios a domicilio, incluidos plomería y limpieza. Las dos herramientas de electrodomésticos que aparecen más abajo, Rossware y ApplianceOps, publican despacho de garantías.
2. Jobber
- Ideal para
- El reemplazo más parecido para un negocio de servicios a domicilio de varios oficios
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- La misma estructura que el sistema que dejas: varios oficios, web más iOS y Android, usuarios incluidos en el plan y los adicionales cobrados al mes, y QuickBooks Online desde el plan Connect. Lo que agrega es Client Hub, un portal 24/7 donde los clientes aprueban cotizaciones, ven sus citas y pagan; cotizaciones con líneas opcionales que el cliente elige; y, según sus propias cifras, una calificación de 4.8 en el App Store con casi 14,000 reseñas, que es otra forma de decir que el producto es fácil de usar todos los días. También cuenta cuánta gente ya lo conoce: contratar a un despachador que sepa usar Jobber es fácil.
- Cuánto cuesta
- Un usuario: Core US$49 al mes o US$29 con facturación anual; un equipo de 5 usuarios: Connect US$199 (US$149), Grow US$299 (US$229), Plus US$499 (US$399) (página de precios de Jobber, consultada el ).
- A tener en cuenta
- La aritmética de usuarios que dejas es la misma a la que llegas. Los usuarios siguen el tamaño del equipo, no el plan: Core, Connect y Grow vienen para un usuario; Connect, Grow y Plus, para equipos de cinco, diez o quince, y los usuarios adicionales se cobran al mes. La rentabilidad por trabajo está en Grow, y la recepcionista con IA y la suite de marketing vienen incluidas en Plus y son complementos en los planes de abajo. El electrodoméstico queda en campos personalizados —texto, número, lista desplegable, verdadero/falso o área— en clientes, propiedades y trabajos, desde Connect. No hay módulo de equipos, la página de electrodomésticos no describe piezas ni inventario, y el inventario viene de apps de terceros en su App Marketplace, como FieldStockPro y VanTrack. Si la ficha del electrodoméstico es la razón por la que te vas, esto es un movimiento lateral.
3. Workiz
- Ideal para
- Talleres que se fueron por el sistema telefónico y el despacho, o que viven de los prospectos de marketplaces
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Workiz mete el teléfono dentro del CRM: llamadas, mensajes de texto y correos en un solo panel, Genius AI Answering que agenda a quien llama por una emergencia 24/7, y cada llamada queda grabada, resumida y se puede buscar. Su página de electrodomésticos dice que está totalmente integrado con Angi, Thumbtack y Local Services Ads de Google, así que si de ahí salen tus trabajos, el prospecto cae en el sistema en lugar de en tu bandeja de entrada. La sincronización con QuickBooks está en todos los planes, no reservada a uno. El seguimiento de órdenes de compra para piezas en pedido pendiente y las propuestas de venta Good, Better, Best también están en la página de electrodomésticos.
- Cuánto cuesta
- Todos los planes (Standard, Pro y Ultimate) dicen “Request pricing” (solicitar precio); la prueba es de 7 días sin tarjeta de crédito (página de precios de Workiz, consultada el ).
- A tener en cuenta
- La página de electrodomésticos no menciona para nada la marca, el modelo ni el número de serie. La ficha de máquina de Workiz, Equipment Tracking, que los lee desde una foto de la etiqueta, está solo en el plan Ultimate, así que por debajo pasarías de Property Profiles a nada documentado. El inventario, que registra qué piezas hay en existencia y cuáles se están acabando, también está en Ultimate, junto con las órdenes de compra y los contratos de servicio. Los reportes personalizados empiezan en Pro. Genius Phone, Answering y Marketing son complementos, así que el sistema telefónico por el que te cambias es otra línea más. La prueba es de siete días.
4. ServiceM8
- Ideal para
- Equipos pequeños que pagan por trabajos y no por usuarios, con un contador en Xero o QuickBooks Online
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Hecho para trabajadores independientes y equipos de hasta 20 personas, y con precio por volumen de trabajos en lugar de por usuarios: un plan gratis con un usuario y un tope mensual de trabajos, y después planes de pago con usuarios ilimitados y límites de trabajos cada vez más altos. Eso invierte la aritmética de Housecall Pro, porque agregar un despachador no cuesta nada. Xero, QuickBooks Online y MYOB se sincronizan en todos los planes, y tiene Tap to Pay en iPhone. También hay una ficha real por unidad en Asset Management: tipo de activo, ubicación en el sitio, campos personalizados, fotos, una etiqueta QR única en todo el mundo que pegas en la máquina, y reportes de servicio generados a partir de formularios completados.
- Cuánto cuesta
- Gratis: 1 usuario, 30 trabajos al mes; Starter US$29 (50 trabajos), Growing US$79 (150), Premium US$149 (500), Premium Plus US$349 (1,500 o más) al mes, usuarios ilimitados en los planes de pago (página de precios de ServiceM8, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Hecho para dispositivos Apple antes que para Android. La app “Lite” de Android de 2024 dio paso a una con casi todas las funciones de iOS, pero Room Scan, el dibujo de diagramas y el llenado de PDF todavía necesitan un iPhone, así que prueba la versión de Android con tus propios trabajos. Asset Management es un complemento desde el plan Growing, y se diseñó pensando en extintores y aires acondicionados en sitios comerciales, así que funciona como ficha por unidad sin estar hecho para eso. Nada en sus páginas describe piezas ni inventario. Con el precio por volumen de trabajos, un técnico independiente con mucho trabajo supera rápido el plan Free.
5. Service Fusion
- Ideal para
- Talleres con mucha oficina, donde hay más despachadores que técnicos y la contabilidad se lleva en QuickBooks
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- La respuesta directa al problema de los usuarios. Tres planes, Starter, Plus y Pro, todos con usuarios ilimitados a precio fijo, así que tres técnicos y dos personas de oficina pagan lo mismo que tres técnicos solos. La sincronización con QuickBooks es bidireccional y cubre clientes, productos, servicios, anticipos, facturas y pagos. La implementación y el soporte telefónico ilimitado están incluidos en todos los planes. La página de electrodomésticos cubre programación, cotizaciones, un portal web de citas para clientes, mensajes de texto antes del trabajo, firma electrónica y pagos, que es la mayor parte de lo que usas a diario y tendrías que reemplazar.
- Cuánto cuesta
- Starter US$245, Plus US$382 y Pro US$627 al mes, o US$208, US$325 y US$533 al mes con facturación anual; usuarios ilimitados en todos los planes (página de precios de Service Fusion, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El precio fijo es un precio fijo para una oficina completa; un taller de dos técnicos paga por usuarios que no tiene. La página de electrodomésticos no menciona marca, modelo ni número de serie, ni piezas. El seguimiento de equipos aparece en otras partes de su marketing de funciones, pero no encontramos qué guarda una ficha. La gestión de inventario y la rentabilidad por trabajo llegan con Plus. El rastreo GPS de flotilla y ServiceCall.ai, que hace grabación, transcripción y enrutamiento de llamadas, son complementos. No se menciona prueba gratis.
6. Orcatec
- Ideal para
- Negocios de servicios a domicilio de varios oficios que quieren una agenda gratis con QuickBooks Online y van a armar ellos mismos la ficha del electrodoméstico
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Software todo en uno para servicios a domicilio, de Rancho Santa Fe, California, que enumera quince oficios, entre ellos la reparación de electrodomésticos, con una versión gratis. El plan gratis incluye despacho y programación, GPS, grabación de llamadas, comisiones y QuickBooks Online. La página de electrodomésticos describe formularios personalizados de captura de datos para descripción del problema, modelo y número de serie, un inventario de piezas de repuesto, una función de pedido de insumos y optimización de rutas con IA. Si quieres la estructura de varios oficios de Housecall Pro a costo cero para empezar, esta es la entrada que la publica.
- Cuánto cuesta
- La dirección de precios ahora abre un formulario de contacto; el sitio anuncia una versión gratis y las opciones de pago tienen precio a solicitud (página de precios de Orcatec, consultada el ).
- A tener en cuenta
- La página de precios es un formulario de contacto. El sitio dice que pagas solo por las funciones que eliges, un modelo razonable, pero imposible de calcular hasta que preguntas. La ficha del electrodoméstico es un formulario personalizado en el trabajo: un paso por encima de una nota de texto y un paso por debajo de una ficha con historial. El despacho de redes de garantía no está publicado.
7. Rossware (ServiceDesk)
- Ideal para
- Talleres de electrodomésticos que reciben despachos de redes de garantía, con la oficina en Windows
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- El veterano de este oficio: diseñado por el dueño de una empresa de reparación de electrodomésticos, con más de 30 años según su sitio. El despacho de garantías es la razón por la que está aquí. La página de integraciones nombra doce redes a través del complemento DispatchLinks (Samsung, LG, ServiceBench, ServiceLive, ServicePower, Dispatch.me, Warrantech, PC Richard & Son, American Home Shield, First American Home Warranty, Fidelity National, Old Republic): los trabajos se crean solos cuando llega un despacho, y el estado se envía de vuelta. Las piezas están bien resueltas: el inventario deseado lleva el tipo de máquina y la marca en que se usa cada pieza, con cantidades mínimas por camioneta y por almacén; la lista de existencias muestra cada artículo único, lo que pagaste, en qué camioneta o estante está y cuánto tiempo lleva ahí; y los técnicos pueden levantar pedidos especiales desde el campo. Las páginas de Housecall Pro no publican ni un vínculo con redes de garantía ni inventario.
- Cuánto cuesta
- ServiceDesk base US$199 al mes, tarifa fija; complementos con precio aparte: SD-Mobile US$32 por usuario, SmartParts US$35, DispatchLinks US$29, RevenueBuilder US$49 y Dealer US$49 al mes (página de precios de Rossware, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El núcleo es una aplicación de escritorio para Windows; sus propias preguntas frecuentes lo dicen, y si lo quieres desde cualquier lugar lo alojas en un Windows Server que ellos te rentan. Viniendo de una app web en tres plataformas, es el cambio más grande de esta lista. No tiene integración directa con QuickBooks, solo exportaciones, según sus preguntas frecuentes. La app del técnico, DispatchLinks, SD-CyberOffice, SD-Dealer, SmartParts y el alojamiento son complementos con precio aparte, y la optimización de rutas se cobra por uso. La línea de copyright dice Fullsteam Software Holdings, así que fue adquirido, algo que conviene saber antes de firmar. Cotiza el paquete que de verdad vas a usar, no solo el núcleo.
8. ApplianceOps
- Ideal para
- Talleres de electrodomésticos de uno a cinco técnicos con trabajo de garantía del hogar, que necesitan que la app siga funcionando en un sótano
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- “El CRM hecho solo para reparación de electrodomésticos”, de un técnico con casi dos décadas en el oficio, pensado desde quien trabaja solo hasta una tienda de cinco personas con mostrador de piezas. Cada máquina de una visita tiene su propio bloque en la factura, con precio según el tipo y un historial de servicio por máquina. Las piezas pasan por un registro de existencias en el que solo se agregan movimientos, las facturas abiertas se consolidan en una lista Parts-to-Order (piezas por pedir), y el margen se registra por factura cerrada. Trabajo completo sin conexión: facturación, cobro y firmas sin una sola barra de señal. Facturación dividida para garantías del hogar, con los correos de despacho de AHS, First American, Choice y ServicePower convertidos en órdenes de trabajo. El diagnóstico de códigos de error con IA devuelve números de pieza OEM para Samsung, LG, Whirlpool, GE, Frigidaire, Bosch, KitchenAid y Maytag. Todas las funciones están en todos los planes, y no se quedan con una comisión de los pagos con tarjeta.
- Cuánto cuesta
- US$35 al mes por el primer usuario y US$10 por cada usuario adicional hasta cinco (US$75 por cinco); complemento AI Dispatch US$65 (1–2 técnicos) o US$95 (3–5 técnicos) al mes (página de precios de ApplianceOps, consultada el ).
- A tener en cuenta
- La app de campo es de Android, desde Google Play, o una instalación desde el navegador en cualquier otro dispositivo; no hay app nativa para iOS, lo que es un paso atrás respecto a Housecall Pro para un equipo con iPhone. La sincronización con QuickBooks Online es un envío masivo cada noche y no en tiempo real. Es un equipo pequeño según su propia descripción, y no encontramos reseñas independientes en sus páginas.
9. ServiceTitan
- Ideal para
- Más de diez técnicos, con un contralor financiero y un almacén
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- El paso hacia arriba, no hacia el lado. Con precio por técnico y vendido por cotización a través de una demo, con una página de electrodomésticos que empieza con Pricebook, Timesheets, Capacity Planning, Dispatching, Custom Forms, Service Agreements, Job Histories y Purchasing & Inventory. El lado del inventario es real: varias ubicaciones entre camionetas y almacenes, órdenes de compra, devoluciones a proveedores, transferencias, ajustes, escaneo de códigos de barras, reposición automática a partir de listas de existencias por ubicación, y técnicos que pueden consultar existencias y reservar o solicitar materiales. QuickBooks Online, más Desktop Premier y Enterprise. Si dejas Housecall Pro porque te quedó chico y no porque no encajaba, esta es la dirección.
- Cuánto cuesta
- Starter, Essentials y The Works dicen “Request Pricing” (solicitar precio); el precio es por técnico (página de precios de ServiceTitan, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Tres paquetes, Starter, Essentials y The Works, con cotizaciones móviles por encima de Starter y con reportes avanzados, seguimiento de comisiones y membresías en The Works; encima van los productos Pro (Marketing Pro, Pricebook Pro, Fleet Pro). Para un taller de dos o tres técnicos, el precio por técnico y el esfuerzo de implementación compran capacidad que nunca vas a usar. El despacho de redes de garantía no está publicado.
10. Smart Service
- Ideal para
- Talleres que llevan la contabilidad en QuickBooks, sobre todo en QuickBooks Desktop
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Smart Service se describe como un complemento de QuickBooks y no como una integración: “construido alrededor de QuickBooks, no pegado encima”. Una versión en la nube funciona con QuickBooks Online o Desktop, y una versión Desktop se instala junto a QuickBooks Desktop en la misma computadora. iFleet es la app del técnico, en iOS y Android. La ficha del electrodoméstico es por unidad y está bien hecha: fichas individuales para lavadora, secadora, refrigerador, estufa y lavavajillas con marca, modelo y número de serie, historial de servicio, estado y vencimiento de la garantía, uso de piezas, fotos y notas de diagnóstico, y códigos de falla y fotos de la placa de datos capturados en el trabajo. Indica visibilidad del inventario de piezas antes del despacho, y también tiene asignación de técnicos por habilidades.
- Cuánto cuesta
- Desde US$129.99 por usuario al mes con un mínimo de 3 usuarios; el precio final es una cotización por escrito (página de precios de Smart Service, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El precio es por cotización, y la cotización incluye la implementación y la conversión de datos, con un soporte que se renueva cada año. Su razonamiento es que un taller de dos camionetas y una operación de cincuenta técnicos no deberían pagar lo mismo, lo cual es justo, pero no puedes calcularlo desde el sitio web. Qué tan a fondo llega el inventario de piezas no está publicado. El despacho de redes de garantía no está publicado.
Qué se muda de verdad cuando cambias de sistema
Empieza por lo que Housecall Pro pone en un solo paquete, porque la lista es más larga de lo que la gente espera. Citas en línea, recordatorios, gestión de reseñas, campañas de marketing, el producto de sitio web, los depósitos con Instapay y la tarifa de tarjeta son parte de lo que es Housecall Pro, así que repasa esa lista con cada producto que estés considerando.
Lo que ve el cliente se muda mejor a Jobber. Client Hub es un portal donde los clientes aprueban cotizaciones, ven sus citas y pagan, y la suite de marketing y la recepcionista con IA vienen incluidas en Plus y son complementos en los planes de abajo. Workiz reemplaza el teléfono y suma los orígenes de prospectos: Genius AI Answering agenda a quien llama a cualquier hora, y Angi, Thumbtack y Google Local Services Ads están conectados. Service Fusion publica un portal web de citas para clientes y mensajes de texto antes del trabajo. Taskrol tiene citas en línea públicas que se convierten en un trabajo real con una franja horaria que la agenda puede cumplir, la línea de empresa integrada prellena un trabajo con los datos de quien llama, y el Agente de IA de Taskrol, un complemento de recepcionista con IA, contesta una llamada perdida, revisa el código postal, ofrece franjas reales de los técnicos y agenda el trabajo.
La contabilidad se muda a casi cualquiera. Taskrol la sincroniza con QuickBooks Online en Basic y Pro, en un solo sentido: el cliente, la factura, los pagos, las propinas, los recargos por tarjeta y los reembolsos de cada trabajo pasan a medida que el trabajo se completa y se cobra, y en los mismos planes el reporte web agrega un CSV con una fila por trabajo: ingresos, neto recibido por tarjeta, margen, costo de piezas, impuestos y propinas. Jobber se sincroniza con QuickBooks Online desde el plan Connect, Workiz en todos los planes, ServiceM8 con Xero, QuickBooks Online y MYOB en todos los planes, Service Fusion en ambos sentidos, Orcatec y ApplianceOps con QuickBooks Online (ApplianceOps cada noche), ServiceTitan con Online y con Desktop Premier y Enterprise, y Smart Service está construido alrededor del propio QuickBooks. Rossware solo exporta.
La lista de clientes es lo primero que debes llevarte, elijas el producto que elijas. Los pasos, cada columna que trae el archivo y lo que deja fuera están en cómo exportar tu lista de clientes de Housecall Pro.
El electrodoméstico es lo que peor se muda. Property Profiles le da una ficha. En Jobber eso se vuelve campos personalizados. En Workiz es Equipment Tracking, solo en el plan Ultimate; la página de electrodomésticos no describe ninguna ficha. En Service Fusion no aparece en la página de electrodomésticos, y en Orcatec es un formulario personalizado. Solo encuentra un lugar real en las herramientas hechas para el oficio o para equipos: Taskrol en cada trabajo y en la ficha del cliente, Smart Service por unidad, Rossware en el historial de trabajos con piezas asociadas al tipo de máquina y la marca, ApplianceOps como un bloque por máquina en la factura con su propio historial, ServiceTitan en historiales de equipos y de trabajos, y ServiceM8 en un registro de activos pensado para otro tipo de equipos.
El inventario solo se muda si eliges pensando en él. Taskrol, Rossware, ApplianceOps y ServiceTitan publican tu propio inventario por camioneta o por ubicación. Workiz y Service Fusion ponen el inventario en un plan superior. Smart Service indica visibilidad del inventario antes del despacho sin decir qué tan a fondo llega, y Orcatec enumera un inventario de piezas de repuesto. Jobber no publica inventario propio y enumera apps de inventario de terceros como FieldStockPro y VanTrack en su App Marketplace, y ServiceM8 no describe ninguno. La página de electrodomésticos de Housecall Pro menciona el inventario en una línea sobre seguimiento de piezas e inventario y no describe existencias por camioneta ni por almacén, así que esta es la única columna en la que la lista solo puede mejorar.
La aritmética de usuarios y complementos
Esta es la estructura en Housecall Pro, según su página de precios de hoy. Basic incluye un usuario. Essentials y Max incluyen un bloque de usuarios, y los adicionales se cobran al mes. La optimización de rutas, los contratos de servicio recurrentes y el acceso a la API están en el plan más alto. Luego vienen los complementos: CSR AI, Voice, Campaigns, Payroll, GPS, cada uno su propia línea. Cuenta también la oficina: es un usuario.
Cada alternativa cambia esa estructura de forma distinta, y aquí es donde empezaríamos antes de cualquier demo. Jobber la mantiene: bloques de usuarios por plan, usuarios adicionales cobrados al mes, rentabilidad por trabajo en Grow, y la suite de marketing y la recepcionista con IA como complementos o en Plus. Workiz limita por funciones y no por usuarios, así que el plan que necesitas es el que tiene los módulos que necesitas, y los productos Genius son complementos encima. ServiceM8 cobra por volumen mensual de trabajos, con usuarios ilimitados en los planes de pago. Service Fusion es de precio fijo con usuarios ilimitados en los tres planes. Orcatec tiene una versión gratis y precios de pago a solicitud, por función.
Rossware es un núcleo a precio fijo, más una app del técnico por usuario, más complementos con precio detallado, con la optimización de rutas cobrada por uso. ApplianceOps es un precio base más un cargo por usuario, con tope para un taller de cinco personas, con todas las funciones en todos los planes y un sistema telefónico como único complemento. ServiceTitan es por técnico y por cotización. Smart Service es por cotización, con la implementación incluida. Taskrol publica sus planes: el plan Solo es gratis para un técnico, Basic es un usuario de pago a un precio mensual fijo con subcontratistas ilimitados, y Pro es un precio mensual fijo con tres usuarios incluidos; cada usuario adicional se cobra al mes. Las facturas con IA vienen con Basic y Pro; la telefonía de Voz y SMS, los minutos del Agente de IA, y ETA e impuestos automáticos son los complementos opcionales.
El ejercicio es el mismo para todos. Anota a cada persona que va a iniciar sesión: los técnicos, el despachador y quien contesta el teléfono. Busca el plan que tiene los módulos que de verdad usarías. Suma los complementos que activarías el primer mes. Compara ese total con el mismo total en Housecall Pro, no con el precio de entrada que anuncie cualquiera. No citamos ninguna de las cifras aquí porque ya se habrán movido cuando leas esto; cada entrada de arriba enlaza la página de precios del proveedor.
Lo único que debes probar en cualquier demo
Toma un número de modelo de uno de los trabajos de la semana pasada. Uno real, de una máquina que reparaste, junto con la pieza que pusiste. Abre la prueba o entra a la demo y haz tres cosas con él: crea el cliente y el trabajo, pon el número de modelo en algún lugar que el sistema vaya a usar después, y busca la pieza.
Después haz tres preguntas. ¿La siguiente visita muestra para qué máquina fue cada trabajo anterior y qué pieza se puso, para que un regreso dentro de cuatro años empiece desde la máquina correcta? ¿La búsqueda de piezas sabe qué le corresponde a ese modelo, o busca en todo? ¿Y te dice si esa pieza ya está en una de tus camionetas?
Según la documentación, aquí es donde se detiene cada uno. En Housecall Pro el número de modelo va a Property Profiles, y la ficha no llega a piezas ni a inventario. En Jobber va a un campo personalizado. En Workiz va a Equipment Tracking, en el plan Ultimate; por debajo de ese plan, las páginas no dicen a dónde va. En Rossware, las piezas están asociadas al tipo de máquina y la marca, con existencias por camioneta y por almacén. En ApplianceOps la máquina tiene su propio bloque en la factura con historial, y las piezas pasan por un registro de existencias. En ServiceTitan hay fichas de equipos, y los técnicos pueden consultar existencias en camionetas y almacenes. En Smart Service la unidad tiene una ficha completa, y se indica visibilidad del inventario antes del despacho. En Taskrol la búsqueda en el catálogo parte del número de modelo, y el resultado muestra la celda de la camioneta y las existencias del almacén. Si obtener la tercera respuesta implica salir del trabajo y abrir otro módulo, la demo te está diciendo algo.
La captura del trabajo es la otra mitad de la prueba, y tiene su propio artículo en lugar de un párrafo aquí: cómo se compara la captura de trabajos en una sola pantalla con Housecall Pro. Tómale el tiempo. Cliente y trabajo, al teléfono, empezando desde cero.
Los dos productos comparados columna por columna, están en Taskrol vs. Housecall Pro.
Si prefieres ver la misma prueba aplicada a toda la categoría y no solo a los reemplazos de Housecall Pro, está en la comparativa completa de software para reparación de electrodomésticos.
Si te conviene quedarte en Housecall Pro
Algunos lectores deberían cerrar esta página. Si tu negocio hace plomería o limpieza además de electrodomésticos y equipos de climatización, Housecall Pro ya cubre todos esos oficios, y los reemplazos generalistas son movimientos laterales en cuanto a la ficha del electrodoméstico, así que el cambio tiene que justificarse por el precio o por el teléfono. Si el teléfono no suena lo suficiente, las citas, los recordatorios, la gestión de reseñas, las campañas y el producto de sitio web de Housecall Pro están hechos justo para ese problema.
Si estás en Basic con un usuario, la aritmética de usuarios no aplica para ti. Si Instapay y la tarifa de tarjeta te importan más que la cantidad de usuarios, esa es una razón legítima para quedarte. Si tu contador trabaja en QuickBooks, revisa la sincronización de lo que sea a lo que te cambies antes que cualquier otra cosa; las preguntas frecuentes de abajo dicen qué alternativas la tienen.
Y si tus técnicos van a llenar Property Profiles en cada visita, puede que sea toda la ficha que necesitas. Guarda tipo de artículo, marca, modelo, número de serie y fecha de instalación por dirección, y se adjunta a los trabajos; lo que hay que ver es si se sigue llenando el día más ocupado de la semana. La prueba de 14 días sin tarjeta sirve en los dos sentidos: es igual de fácil confirmar que Housecall Pro todavía te sirve que dejarlo.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta Housecall Pro?
- Página de precios de Housecall Pro, consultada el 15 de octubre de 2026: Basic US$79 al mes o US$59 con facturación anual, 1 usuario; Essentials US$189 al mes o US$149 con facturación anual, 5 usuarios; Max US$329 al mes o US$299 con facturación anual, 8 usuarios; US$35 al mes por usuario adicional. La sincronización con QuickBooks Online empieza en Essentials; la optimización de rutas y los contratos de servicio recurrentes están en Max; CSR AI (atención de llamadas con IA), Voice, Pipeline y Payroll son complementos que aparecen sin precio.
- ¿Taskrol es más barato que Housecall Pro?
- Sí, según los precios publicados por ambas empresas (los de Housecall Pro consultados el 15 de octubre de 2026). Un técnico paga US$0 en Taskrol Solo frente a US$79 al mes (US$59 con facturación anual) en Housecall Pro Basic. Un equipo de 5 paga US$145 al mes en Taskrol Basic, con todos los reportes, la sincronización con QuickBooks Online y los roles de equipo, frente a US$189 (US$149 con facturación anual) en Essentials, el plan de Housecall Pro donde empieza QuickBooks Online. 8 usuarios pagan US$232 en Taskrol Basic frente a US$329 (US$299) en Max.
- ¿Vale la pena Housecall Pro para un negocio de reparación de electrodomésticos?
- A US$59–US$299 al mes con facturación anual (US$79–US$329 mes a mes, precios consultados el 15 de octubre de 2026), Housecall Pro vale lo que cuesta para un negocio al que lo que le falta es demanda: reseñas, sitio web, citas en línea para el cliente final y complementos de marketing. Para un negocio de electrodomésticos cuyo dinero se va en piezas, su registro de electrodomésticos es Property Profiles, una app que se activa aparte y que no está conectada con las piezas ni con el inventario, y su página de electrodomésticos menciona el inventario en una sola línea. Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta, con búsqueda de piezas por número de modelo e inventario de la camioneta y del almacén en todos los planes.
- ¿Cómo paso mis clientes de Housecall Pro a un sistema nuevo?
- Housecall Pro te envía por correo electrónico un CSV con tu lista de clientes: abre Customers, haz clic en Actions, elige Export y confirma tu correo. Lo que sigue depende de a dónde llegues. Taskrol importa ese archivo directamente en su app web —Configuración → Importar base de datos → Housecall Pro— y lee nombres, números de celular, casa y trabajo, correo electrónico, notas, etiquetas, valor de por vida y hasta seis direcciones de servicio por cliente. Esa exportación es la lista de clientes de Housecall Pro. Para cualquier otra cosa que necesites pasar, la migración está disponible a través de soporte: envía lo que Housecall Pro te dé a support@taskrol.com y pasamos lo que contenga.
- ¿A qué debería cambiarse un taller de reparación de electrodomésticos desde Housecall Pro?
- A una herramienta específica para reparación, si necesitas una pieza en la mayoría de tus visitas. Taskrol registra la máquina en cada trabajo, busca piezas por su número de modelo y muestra lo que ya está en la camioneta; Rossware encaja si el despacho de redes de garantía es la mayor parte de tus ingresos. Si prefieres quedarte en un sistema de varios oficios, Jobber es el reemplazo más parecido y Workiz está construido alrededor del teléfono y de los prospectos de marketplaces.
- ¿Qué incluye Housecall Pro que debería revisar antes de irme?
- Las herramientas que llenan la agenda, y el vínculo con la contabilidad. Housecall Pro pone en un solo paquete citas en línea, recordatorios automáticos, gestión de reseñas, campañas de marketing y un producto de sitio web, despacha al técnico más cercano, deposita a través de Instapay con una tarifa de tarjeta publicada y se sincroniza con QuickBooks. Revisa cada una de esas cosas en el producto al que te vas a cambiar antes de cancelar. Tu lista de clientes se va contigo como una exportación CSV.
- ¿Cuál es la mejor alternativa a Housecall Pro?
- Si reparas electrodomésticos o equipos de climatización, una herramienta específica para reparación, y nuestra primera opción es Taskrol, para trabajos de clientes particulares que pagan en la visita (COD), donde la mayoría de las visitas necesita una pieza. Rossware, para el despacho de redes de garantía. Jobber, si quieres el reemplazo más parecido para un negocio de servicios a domicilio de varios oficios. Workiz, si te cambias por el sistema telefónico y por los prospectos que llegan de Angi, Thumbtack y Google Local Services Ads.
- ¿Por qué Taskrol está en primer lugar en esta lista?
- Porque, para un taller que repara electrodomésticos o equipos de climatización, es el que elegiríamos. La página está organizada alrededor de dos cosas: lo que paga un taller una vez que cada usuario y cada complemento están en la factura, y el electrodoméstico. Taskrol responde a las dos: planes publicados, con uno gratis para un solo técnico, y un número de modelo que lleva a la pieza y a la camioneta que la tiene. Un negocio que también tiene equipos de plomería o limpieza debería leer Jobber y Workiz, las dos entradas siguientes.
- ¿Qué alternativas a Housecall Pro no cobran por usuario?
- Service Fusion (precio fijo, usuarios ilimitados en los tres planes), ServiceM8 (precio por volumen mensual de trabajos, usuarios ilimitados en los planes de pago) y Orcatec (una versión gratis, y después pagas por las funciones que eliges). Taskrol cobra por plan: Basic incluye un usuario y Pro tres, cada usuario adicional se cobra al mes en los dos, y los subcontratistas son ilimitados desde Basic. Jobber mantiene la estructura de Housecall Pro: usuarios incluidos por plan y los adicionales cobrados al mes.
- ¿Jobber registra el modelo y el número de serie de los electrodomésticos?
- Mediante campos personalizados: campos de texto, número, lista desplegable, verdadero/falso o área en clientes, propiedades, cotizaciones, trabajos y facturas, en el plan Connect y superiores. No hay módulo de equipos, y la página de electrodomésticos de Jobber no describe piezas ni inventario; el inventario viene de apps de terceros en su App Marketplace.
- ¿Qué alternativas a Housecall Pro se sincronizan con QuickBooks?
- Taskrol (QuickBooks Online, en un solo sentido de Taskrol a la contabilidad, en Basic y Pro: clientes, facturas, pagos, propinas, recargos por tarjeta y reembolsos), Jobber (QuickBooks Online, desde el plan Connect), Workiz (todos los planes), ServiceM8 (QuickBooks Online, además de Xero y MYOB), Service Fusion (bidireccional), Orcatec (QuickBooks Online), ApplianceOps (QuickBooks Online, cada noche), ServiceTitan (Online, y Desktop Premier y Enterprise) y Smart Service (construido alrededor de QuickBooks Desktop u Online). Rossware solo exporta.
- ¿Hay una alternativa gratis a Housecall Pro?
- Tres de esta lista publican un plan gratis: Taskrol Solo (un técnico, trabajos ilimitados, sin tarjeta), ServiceM8 Free (un usuario, un tope mensual de trabajos) y la versión gratis de Orcatec. Jobber ofrece una prueba de 14 días de Grow, Workiz una prueba de siete días, y ApplianceOps una prueba de 14 días sin tarjeta, o de 30 días con un código de referido. Service Fusion no menciona prueba gratis; ServiceTitan y Smart Service se venden por cotización.
- ¿Housecall Pro registra los electrodomésticos?
- Sí, mediante Property Profiles, una app que activas en My Apps. Registra por dirección el tipo de artículo, el nombre visible, marca, modelo, número de serie, fecha de instalación y notas, y se adjunta a los trabajos. Su documentación no conecta esa ficha con piezas ni con inventario, y la página de la industria de electrodomésticos menciona el inventario solo en una línea sobre seguimiento de piezas e inventario; del lado de las piezas hay una lista de precios de tarifa fija.
- ¿Qué alternativa a Housecall Pro funciona sin conexión?
- ApplianceOps publica trabajo completo sin conexión: facturación, cobro y firmas sin señal. El núcleo de Rossware es una aplicación local de Windows. Sea cual sea el producto que estés considerando, pide ver su app funcionando en modo avión.
- ¿Qué alternativa a Housecall Pro sirve para un negocio de plomería o limpieza?
- Una herramienta de varios oficios. En ese caso Jobber es el reemplazo más parecido a Housecall Pro, y Workiz si el teléfono y los orígenes de prospectos son la razón del cambio. Los dos sirven para todos los oficios de servicios a domicilio.
- ¿Workiz es mejor que Housecall Pro para reparación de electrodomésticos?
- Para el teléfono y los prospectos, sí: un sistema telefónico integrado, atención de llamadas con IA e integraciones con Angi, Thumbtack y Google Local Services Ads, con QuickBooks en todos los planes. Para el electrodoméstico en sí, no por debajo del plan más alto: la página de electrodomésticos de Workiz no describe marca, modelo ni número de serie, y su Equipment Tracking y su inventario están en Ultimate, mientras que Housecall Pro al menos tiene Property Profiles. Qué importa más depende de si tu problema es el teléfono o las piezas.
Fuentes y fechas de consulta
Cada dato sobre otro proveedor que aparece arriba sale de estas páginas, consultadas en la fecha indicada. Si se vuelve a revisar un proveedor, se actualiza una sola línea.
Prueba gratis la que está hecha para electrodomésticos
Con un técnico, Solo es gratis para siempre: trabajos y clientes ilimitados, sin tarjeta. Abre un trabajo, escribe un número de modelo y fíjate si la pieza ya está en tu camioneta. Cuando el equipo crezca, Basic cuesta US$29/mes con 1 usuario y Pro cuesta US$129/mes con 3 usuarios, con cada usuario extra a US$29/mes.
O lee la clasificación completa y las comparativas uno a uno.