Función de Taskrol
Integración con Encompass: el catálogo de piezas de electrodomésticos dentro del trabajo
El modelo del trabajo se busca en el catálogo de piezas de electrodomésticos de Encompass: la marca, la lista de piezas de ese modelo, los números de pieza y los diagramas en vista explosionada, sin ninguna cuenta de Encompass que conectar.
En pocas palabras
Taskrol se integra con el catálogo de piezas de electrodomésticos de Encompass (Encompass Supply Chain Solutions, encompass.com). Con un modelo en el trabajo, Taskrol completa la marca si falta, carga la lista de piezas de ese modelo en la búsqueda de piezas, busca números de pieza y abre los diagramas en vista explosionada del modelo. Se conecta con su propia cuenta, así que no necesitas iniciar sesión en Encompass, y sigues comprando piezas a tu proveedor como siempre.
Encompass Supply Chain Solutions (encompass.com) es un gran distribuidor de piezas OEM de electrodomésticos, y su sitio web es uno de los lugares donde los técnicos buscan las piezas, los números de pieza y las vistas explosionadas de un modelo, normalmente en el teléfono, en una pestaña del navegador, con el número de pieza copiado a mano de vuelta al trabajo.
Taskrol lleva ese catálogo al trabajo. Lo que se busca es el modelo del equipo: la marca se completa, la lista de piezas del modelo respalda la búsqueda de piezas, y los diagramas se abren desde el equipo. La integración sirve para encontrar la pieza correcta; la compra sigue con tu proveedor.
Cómo funciona la integración con Encompass en un trabajo de Taskrol
- Escribe el modelo en el equipo. Escribe el número de modelo en el equipo del trabajo, o en un equipo de la ficha del cliente. Cuando el catálogo reconoce el modelo y el campo Marca está vacío, Taskrol completa la marca; una marca que escribiste tú no se toca.
- Guarda el equipo en el trabajo. Al guardarlo empieza una búsqueda en segundo plano de la lista de piezas y las vistas explosionadas de ese modelo, así que muchas veces ya están listas cuando las necesitas. La primera vez que se abre un modelo en Taskrol, los dibujos pueden tardar un momento en prepararse.
- Busca una pieza por nombre. En la búsqueda de piezas del trabajo, escribe una palabra del nombre de la pieza, como “gasket” (empaque), “pump” (bomba) o “fuse” (fusible). Las coincidencias del catálogo para ese modelo aparecen con sus números de pieza, arriba de lo que ya tienes en tu propio inventario. Toca una coincidencia y Taskrol ofrece agregar esa pieza, con su número y su descripción, a la lista de compras del trabajo.
- O búscala por número de pieza. Escribe un número de pieza. Si no está en tu inventario, Taskrol lo busca en el catálogo y muestra la descripción de la pieza, y con un toque la pones en el trabajo y en la lista de compras.
- Abre los diagramas. Toca Diagramas en el equipo para recorrer las vistas explosionadas de ese modelo y leer los números de pieza listados debajo de cada dibujo.
- Cómprala donde siempre. Pide la pieza a tu proveedor como lo haces ahora. Cuando la compres, abre la pieza en Piezas dentro del trabajo, toca Comprar y registra la cantidad, el precio que pagaste y el proveedor.
Sin cuenta de Encompass, nada que configurar
Las búsquedas pasan por la conexión propia de Taskrol con el catálogo de Encompass. No hay inicio de sesión que escribir ni número de cuenta que vincular: pon un modelo en un trabajo y el catálogo responde por él.
La marca a partir del número de modelo
Escribe un número de modelo y Taskrol completa la marca cuando el catálogo reconoce el modelo, así no tienes que escribirla. Únicamente completa una marca vacía o “Unknown” (desconocida), nunca una que escribiste tú.
Fotos de la placa de datos verificadas contra el catálogo
Cuando la IA de Taskrol lee una placa de datos desde una foto —en Basic y Pro, en la app móvil—, el modelo que leyó se verifica contra el catálogo. Se corrige un carácter o dos mal leídos de una placa gastada, se completa una marca que no pudo leer, y el tipo de equipo sale de la descripción del modelo en el catálogo.
La lista de piezas de ese modelo, buscable con palabras sencillas
La búsqueda de piezas en un trabajo revisa las descripciones de piezas del modelo de ese equipo, no una lista genérica, así “gasket” encuentra los empaques de ese modelo. Tu propio inventario aparece en los mismos resultados.
Números de pieza que se buscan solos
Un número de pieza que no está en tu inventario se busca en el catálogo y vuelve con su descripción, así la línea de la lista de compras dice qué es la pieza, no solo una serie de dígitos.
Vistas explosionadas del modelo
Los diagramas de piezas están en todos los planes, incluido el plan Solo gratis. Las vistas explosionadas del modelo se abren desde el equipo en el trabajo, página por página, con los números de pieza de cada página listados debajo del dibujo.
Encuentra la pieza aquí, cómprala donde siempre
La integración sirve para encontrar la pieza correcta. Compras las piezas a tu proveedor como lo haces ahora, y registras en el trabajo la cantidad, el precio que pagaste y el proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Taskrol se integra con Encompass?
Sí. Taskrol se integra con el catálogo de piezas de electrodomésticos de Encompass Supply Chain Solutions (encompass.com). Usa el catálogo para completar la marca a partir de un número de modelo, buscar en la lista de piezas de ese modelo dentro del trabajo, buscar números de pieza y mostrar los diagramas de piezas del modelo.
¿Necesito mi propia cuenta de Encompass?
No. Taskrol se conecta al catálogo con su propia cuenta, así que no hay nada que registrar, vincular ni configurar.
¿Cómo compro una pieza que encontré en el catálogo?
A tu proveedor, como lo haces ahora, incluido Encompass si es a quien le compras. La pieza va al trabajo y a la lista de compras, y registras la cantidad, el precio y el proveedor con Comprar en el trabajo.
¿Qué planes la incluyen?
Los diagramas de piezas están en todos los planes, incluido el plan Solo gratis. La marca a partir del número de modelo, la lista de piezas del modelo en la búsqueda de piezas y la búsqueda por número de pieza también están en todos los planes, sin nada que activar. Los precios actuales de los planes están en la página de precios.
¿Qué pasa si mi modelo no está en el catálogo?
El trabajo funciona como siempre: escribes la marca tú mismo, la búsqueda de piezas muestra tu propio inventario y cualquier pieza entra al trabajo por su número. Algunos refrigeradores necesitan el número de modelo completo con el sufijo de revisión de la placa antes de que el catálogo los encuentre.
¿La integración trae manuales de servicio?
Para algunos modelos, sí. Cuando el catálogo de Encompass liga un manual de servicio a un modelo, Taskrol guarda ese manual, o un enlace a él, en su biblioteca de manuales para ese modelo, junto a los manuales que ya tiene. Los manuales de servicio vienen con los planes Basic y Pro.