Software de agenda para reparación de electrodomésticos: un tablero, un mapa, un día
Todo tu día de reparaciones en un tablero y un mapa. Agenda un trabajo en una sola pantalla, mira el día hora por hora y con un color por técnico, arrastra un trabajo cuando una reparación se alarga, revisa el mapa antes de prometer una franja y deja que el cliente reciba la cita y la hora estimada de llegada por mensaje de texto.
Este video responde a la pregunta que los dueños se hacen antes de probar otro CRM más: ¿cómo se ve un día de trabajo normal dentro de la app? Un minuto de animación sobre pantallas reales: el formulario de citas con su búsqueda de direcciones, el calendario con una columna por persona, el mapa del día justo debajo y el celular que el técnico lleva hasta la puerta. Los clientes también pueden agendarse ellos mismos en esas mismas franjas de los técnicos, desde tu página de citas en línea.
Deliberadamente, no es una sesión de configuración. Aquí no se configura nada ni se abre ninguna pantalla de ajustes; los trabajos, las direcciones y los horarios en pantalla vienen de un taller de reparación real, no de una cuenta demo. Para la versión clic por clic, la guía del tablero de despacho y la de asignación de técnicos cubren lo mismo con calma.
Lo que cuesta: el calendario, el mapa y la pantalla del trabajo son parte del plan Solo gratis para un solo técnico. Asignar trabajo a otros técnicos de tu nómina, o pasárselo a subcontratistas, viene con Basic y Pro. Los mensajes a clientes vienen con el complemento Voz y SMS y se activan por trabajo en el formulario de citas, así que a nadie se le escribe por accidente.
Transcripción: Software de agenda para reparación de electrodomésticos: un tablero, un mapa, un día
La narración completa, por si prefieres leer en vez de ver el video.
Tres trabajos en dos vecindarios, y el único plan es una libreta y tu memoria. Un trabajo nuevo toma una sola pantalla: escribe la dirección y elígela de la lista, define el día y la franja, elige el electrodoméstico, y ya está en el tablero. El tablero es todo el día, hora por hora, con un color por técnico. ¿Una reparación se alarga?
Arrastra el trabajo a otra franja. Debajo del tablero, el mismo día en un mapa, para que veas qué trabajos quedan cerca antes de prometer una franja. El cliente recibe la cita por mensaje de texto, y una hora estimada de llegada cuando vas en camino. Con eso se va la mayoría de las llamadas de “¿dónde está el técnico?”.
Con un equipo, cada trabajo lleva el nombre y el color de un técnico: asígnalo, y le llega al celular con la dirección y las piezas. La agenda y el mapa son gratis para un técnico. Asignar trabajos a un equipo viene con Basic y Pro. Taskrol.com.
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