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Un teléfono de empresa para reparación de electrodomésticos, sin los sobreprecios de los complementos
Por el equipo de Taskrol de Kereon Inc.
En pocas palabras
Usa un número de empresa dedicado en lugar de tu celular personal, y paga por él un precio cercano al costo. El complemento Voz y SMS de Taskrol tiene un precio cercano a lo que cuesta operarlo: un número dedicado, llamadas y SMS dentro de la app, cada conversación vinculada al cliente correcto y un mensaje cuando un técnico toca En camino. El impuesto sobre ventas por código postal y una hora estimada de llegada calculada por tiempo de manejo son un complemento aparte de US$10 por usuario.
Si todavía manejas tu negocio de reparación de electrodomésticos desde tu celular personal, ya conoces los dos problemas. Todos los clientes que has tenido tienen tu número privado para siempre. Y no queda registro: las llamadas y los mensajes viven en tu teléfono, no en el trabajo, así que nadie más en la empresa puede ver qué se dijo. Un teléfono de empresa de verdad para reparación de electrodomésticos resuelve las dos cosas, y Taskrol trae uno integrado.
Una línea de empresa, SMS, historial de llamadas, mensajes automáticos a los clientes cuando el técnico va en camino: muchas herramientas ofrecen esto. Lo diferente en Taskrol es lo que cuesta.
Normalmente viene con sobreprecio. El nuestro no.
La telefonía y los mensajes de texto suelen venderse como un complemento inflado: un cargo mensual considerable encima de tu plan. Nosotros fuimos por el otro lado. En Taskrol, Voz y SMS es un complemento con planes publicados por minutos y líneas, desde US$29 al mes; todos los planes incluyen mensajes de texto, enviados y recibidos: desde 500 al mes en el plan de US$29 hasta 6,000 en el plan de US$299, y después US$0.04 por cada mensaje adicional. Tiene un precio pensado para que lo actives y lo uses. Puedes ver los planes actuales en la página de precios de telefonía.
Esto es lo que obtienes a cambio: un número de empresa dedicado, conversaciones por SMS y llamadas dentro de la app, y cada una vinculada automáticamente al cliente correcto en el CRM de Taskrol para reparación de electrodomésticos. Cuando entra una llamada, sabes quién es y de qué trabajo se trata. Cuando un técnico toca En camino, el cliente recibe un mensaje en lugar de llamarte para preguntar “¿por dónde vienes?”. Tu número personal sigue siendo personal.
Impuesto sobre ventas y hora de llegada por tiempo de manejo: un complemento aparte
Taskrol busca la tasa de impuesto sobre ventas según el código postal del trabajo y calcula para el cliente una hora estimada de llegada según el tiempo de manejo, mediante un complemento de automatización aparte, de US$10 por usuario al mes.
Si trabajas en más de una ciudad, conoces la molestia: el impuesto sobre ventas cambia según el lugar, y terminas buscando en Google la tasa correcta para la dirección del cliente para no cobrar de más ni de menos en la factura. Con ese complemento, Taskrol busca la tasa según el código postal del trabajo y la aplica por ti. Es algo chico que te ahorra una tarea de verdad molesta en cada trabajo fuera de la ciudad, y te deja las facturas limpias.
Lo que cuesta
Lo del teléfono no es raro. Lo raro es poder pagarlo. Separar tu línea de empresa de tu celular personal, guardar cada llamada y cada mensaje en el registro del cliente y reducir las llamadas de “¿dónde está mi técnico?” con un mensaje de “voy en camino”: nada de eso debería costarte un recargo mensual doloroso. Voz y SMS tiene un precio cercano a lo que cuesta operarlo, y la automatización de impuestos y hora de llegada cuesta US$10 por usuario al mes aparte, solo si la quieres.