Comparativa
Taskrol vs. Aptora para reparación de electrodomésticos
Taskrol es nuestra elección para un taller de reparación de electrodomésticos porque parte de la máquina del trabajo. Aptora parte del otro extremo: vende software a contratistas desde 1997, y a su fundador se le conoce en el oficio como Mr. HVAC. Su producto principal, Total Office Manager, se describe en sus propias páginas como ERP, gestión de servicio en campo y CRM en un solo programa con una sola base de datos: un libro mayor de partida doble, cuentas por cobrar y por pagar, nómina certificada (certified payroll), rentabilidad por trabajo, órdenes de compra y valuación de inventario conviven con el despacho, las órdenes de trabajo y los contratos de servicio. El argumento de Aptora es que no necesitas QuickBooks en absoluto, porque la plataforma se diseñó para reemplazarlo.
Eso es casi toda la comparativa. Aptora publica una página para la industria de reparación de electrodomésticos, y mucho de lo que enumera ahí —inventario de la camioneta, números de modelo y de serie en el equipo del cliente, facturación desde el teléfono— coincide con Taskrol. La diferencia es dónde empieza cada producto. Taskrol empieza por la máquina del trabajo y envía la factura y sus pagos a QuickBooks Online, donde trabaja el contador; Aptora empieza por la contabilidad y se extiende hasta la camioneta.
Así que la pregunta de verdad es qué peso quieres cargar. Taskrol tiene un plan gratis con el que puedes hacer una reparación real esta misma tarde. Aptora se vende con una demo en vivo y se aprende con un programa de capacitación de doce pasos que, según sus preguntas frecuentes, funciona mejor a razón de una hora al día. Las dos cosas son hechos tomados de las páginas de los propios proveedores, leídas en la fecha indicada, y las dos cuentan en la decisión.
En resumen
Taskrol es el que recomendamos a un taller de reparación de electrodomésticos: cada trabajo es una máquina con número de modelo, la pieza se busca para ese modelo y se revisa contra la celda de la camioneta, la cotización y la factura son un solo documento que el cliente firma y paga, y un técnico puede usarlo desde el teléfono esta semana, gratis. Aptora está hecho para un contratista que quiere la contabilidad dentro del sistema con el que opera —libro mayor, nómina, cuentas por pagar, contratos de servicio y rentabilidad por trabajo en la misma base de datos que el despacho— y que tiene la gente para implementar y aprender un sistema de ese tamaño. Uno es un flujo de reparación que alimenta QuickBooks Online y le entrega al contador un CSV; el otro es un ERP con una app de campo.
Cuánto cuesta Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Precios de Taskrol →
Cuánto cuesta Aptora y cuánto cuesta Taskrol
Aptora: La página de precios dice que está en construcción; los precios llegan en una guía enviada por correo electrónico (página de precios de Aptora, consultada el ).
Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Basic ya incluye los reportes, la sincronización contable y las herramientas de equipo: todos los reportes, incluidos el margen y el inventario disponible, roles y permisos del equipo, asignación de técnicos, inventario de las camionetas y del almacén, la sincronización con QuickBooks Online, manuales de servicio y facturas con IA; Pro agrega el almacén compartido de la empresa. Las llamadas con grabación, los mensajes de texto bidireccionales y la atención de llamadas con IA se contratan como complementos en cualquier plan, incluido el plan Solo gratis: Voz y SMS desde US$29 al mes y paquetes del Agente de IA desde US$49 al mes. Precios de Taskrol →
Sobre Aptora
Aptora Corporation opera desde 1997 bajo su fundador, James R. Leichter, y hace Total Office Manager, un programa para Windows sobre Microsoft SQL Server que también se ofrece alojado, vendido dentro de una suite llamada Aptora 360 con la app de campo Aptora Mobile II y los libros de precios Flat Rate Plus Online. Sus páginas lo describen como software ERP, FSM y CRM para contratistas de HVAC, plomería, electricidad y otros oficios, con doce páginas de industrias, entre ellas la reparación de electrodomésticos. El conjunto de funciones publicado cubre un libro mayor de partida doble, cuentas por cobrar y por pagar, conciliación bancaria, activos fijos con depreciación, nómina certificada, facturación AIA, rentabilidad por trabajo, órdenes de compra, inventario serializado y en varios almacenes con ubicación de caja por camioneta, códigos de barras y alias de artículos, contratos de servicio con ingresos diferidos, un tablero de despacho con mapa GPS en vivo y asignación por habilidades, identificador de llamadas con búsqueda instantánea, mensajes de texto y correos automáticos al cliente, procesamiento de tarjetas y ACH, un portal de clientes, cientos de reportes y un servicio de migración de datos desde QuickBooks y otras aplicaciones. Se vende con una demo gratis en vivo, con licencias en la nube e híbridas, y su página de hoja de ruta describe una reescritura que funciona en el navegador, Total Office Manager Next Gen, que usa la misma base de datos.
Datos tomados de las páginas que publica Aptora, consultadas el . Los precios y las funciones cambian; revisa los actuales en el sitio web oficial de Aptora.
Taskrol vs. Aptora de un vistazo
| Función | Taskrol | Aptora |
|---|---|---|
| Enfoque del producto | Reparación de electrodomésticos y equipos de climatización (HVAC); cada trabajo gira en torno al modelo y número de serie de la máquina. | ERP, FSM y CRM para contratistas: primero HVAC, plomería y electricidad; la reparación de electrodomésticos es una de doce páginas de industrias. |
| Dónde vive la contabilidad | En QuickBooks Online, alimentado en un solo sentido desde Taskrol: el cliente, la factura, los pagos, las propinas, los recargos por tarjeta y los reembolsos de cada trabajo se envían cuando el trabajo se completa y se cobra. Ingresos, margen, costo de piezas, neto por tarjeta, impuestos y propinas se quedan en cada trabajo, con una fila de CSV por trabajo para el contador. | Libro mayor de partida doble, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, conciliación bancaria, activos fijos, nómina certificada y facturación AIA en la misma base de datos que el despacho; se presenta como reemplazo de QuickBooks. |
| Rentabilidad por trabajo | Margen por trabajo a partir del costo real de las piezas y las comisiones de tarjeta; técnicos pagados por hora o con un porcentaje del margen. | Mano de obra, materiales, equipo, subcontratistas y gastos generales cargados al trabajo, estimado contra real, decenas de reportes de rentabilidad por trabajo y un generador de reportes. |
| Encontrar la pieza | Catálogo buscado por el modelo del trabajo; la cámara lee la placa de datos y los números de pieza. | Búsqueda por código de barras, alias de artículo y SKU, con los números de pieza de los proveedores asignados a un solo artículo; dice que está diseñado para conectarse con catálogos de proveedores de piezas sin nombrar ninguno. No se describe búsqueda por modelo del electrodoméstico. |
| Inventario en la camioneta | Celdas de camioneta, un almacén y una marca de seguimiento por pieza con un solo nivel de existencias bajas por cada dueño de inventario que alimenta la lista de compras, en todos los planes; un almacén compartido de la empresa y una lista para toda la empresa en Pro. | Inventario por vehículo con la ubicación exacta de caja en la camioneta o el almacén, artículos serializados, kits, lectura de códigos de barras, reorden y valuación por almacén. |
| Ficha del equipo | Marca, modelo y número de serie en cada trabajo, con los equipos y los trabajos anteriores del cliente en su ficha. | Customer Equipment con fabricante, modelo, número de serie, año, fecha de instalación, unidad principal, lista de vigilancia y fechas de vencimiento de tu garantía y de la del fabricante; historial de ventas, órdenes de trabajo y contratos por unidad. |
| Regreso por garantía | Se crea desde el trabajo terminado con un toque, ligado en los dos sentidos y fuera del conteo de trabajos pagados. | Fechas de vencimiento de la garantía de piezas y de mano de obra en la ficha del equipo; no se describe un flujo aparte para la visita de regreso. |
| Agenda y despacho | Una columna por técnico, las visitas del día como pines en el mapa numerados en el orden de la agenda con horas de llegada, y una cola de Listo para instalar; el despachador planea y optimiza la ruta en ese mapa. | Perfiles del tablero de agenda, mapa en vivo con técnicos y camionetas, rutas con GPS y un asistente que recomienda técnicos por habilidades y ubicación, con verificación de certificaciones. |
| Mensajes al cliente | Con el complemento Voz y SMS: números de teléfono de empresa y mensajes de texto de cita, de “voy en camino” y de estado del trabajo, con el consentimiento previo del cliente registrado; la hora estimada de llegada según el tiempo de manejo es el complemento aparte ETA e impuestos automáticos. | Mensajes de texto y correos de recordatorio el día anterior, en camino, en proceso y de agradecimiento; identificador de llamadas con búsqueda instantánea y un sistema de mensajería telefónica. |
| Citas en línea y teléfono | Página pública de citas que crea un trabajo ya asignado; el complemento Agente de IA, que contesta y agenda. | No se describe en las páginas que leímos; un portal de clientes les da su historial y sus facturas. |
| Facturación y pagos | Cotización con hasta tres opciones y la factura en un solo documento, una autorización de diagnóstico firmada y pago con tarjeta en el trabajo. | Facturas a partir de órdenes de trabajo, libros de precios de tarifa fija, el teléfono como terminal punto de venta, tarjetas, ACH y cheque electrónico, procesamiento por lotes, reembolsos, cobro recurrente y registro contable automático. |
| Plataformas | Apps para iOS y Android más el espacio de trabajo web. | Windows sobre Microsoft SQL Server o alojado; Aptora Mobile II en iOS y Android; una reescritura Next Gen para el navegador que se está lanzando; uso sin conexión anunciado como plan futuro. |
| Cómo se compra | El plan Solo es gratis para siempre para un técnico; toda cuenta nueva recibe siete días de Pro gratis al registrarse, sin tarjeta. | Demo gratis en vivo, licencia en la nube o híbrida y un programa de capacitación de doce pasos; no hay prueba gratis en las páginas que leímos. |
| Varias empresas | Varias empresas bajo un solo inicio de sesión, con los datos separados; subcontratistas en el equipo. | No se describe en las páginas que leímos; sí se describen perfiles del tablero de agenda por sucursal y reportes financieros por departamento. |
Elige Taskrol si
- Cada trabajo es un electrodoméstico o un equipo de HVAC con número de modelo, y la pieza tiene que corresponder a ese modelo, no a un SKU ni a un código de barras.
- Quieres el margen por trabajo en el teléfono, facturas y pagos que llegan solos a QuickBooks Online y una exportación CSV para quien lleve la contabilidad.
- El teléfono del técnico es todo el flujo: placa con la cámara, cargo por diagnóstico firmado, opciones de cotización, factura y tarjeta en un solo documento.
- Quieres probar hoy con una reparación real en un plan gratis en vez de agendar una demo y un calendario de capacitación.
- Manejas más de una empresa, o trabajas con subcontratistas, bajo un solo inicio de sesión.
Elige Aptora si
- Quieres el libro mayor, la nómina, las cuentas por pagar y la conciliación bancaria dentro del mismo sistema que usan los técnicos, y ya decidiste dejar QuickBooks.
- Los contratos de servicio con órdenes de trabajo automáticas, ingresos diferidos y renovaciones con tarjeta guardada son una línea de ingresos que piensas mantener.
- Haces trabajos de HVAC, plomería o electricidad además de la reparación de electrodomésticos o en lugar de ella, con rentabilidad por trabajo, facturación AIA o nómina certificada en la lista de requisitos.
- Quieres automatizar las compras: órdenes de compra, inventario serializado, códigos de barras y reorden por almacén.
- Tienes a alguien que pueda sentarse a ver una demo, seguir un programa de capacitación estructurado y encargarse de una migración de datos, y un sistema de ese tamaño te vale la pena.
Las diferencias, en detalle
La contabilidad vive dentro del producto, y eso decide casi todo
Todas las demás páginas de este sitio comparan Taskrol con software que se sincroniza con QuickBooks o que no toca la contabilidad para nada. Aptora es de otra clase. Su libro mayor es de partida doble, su nómina es certificada y se actualiza con los impuestos de Estados Unidos, concilia cuentas bancarias, deprecia activos fijos, maneja cuentas por pagar con órdenes de compra y emisión de cheques, y factura avances de obra en formularios AIA, y todo eso está en la misma base de datos que el tablero de despacho —un programa y una base de datos, sin complementos de terceros, en sus propias palabras—, para que las operaciones de campo se conecten directamente con el libro mayor. Sus páginas llaman parche a un complemento para QuickBooks y dicen sin rodeos que no necesitas QuickBooks. Taskrol toma la postura contraria con menos palabras: guarda ingresos, costo de piezas, neto recibido por tarjeta, margen, impuestos y propinas en cada trabajo, los muestra en reportes que el dueño lee en el teléfono y envía en un solo sentido a QuickBooks Online el cliente, la factura, los pagos, las propinas, los recargos por tarjeta y los reembolsos de cada trabajo, a medida que el trabajo se completa y se cobra, así que la contabilidad se queda en QuickBooks con quien la lleve; también hay una exportación CSV de una fila por trabajo, que se puede filtrar por periodo, técnico o método de pago. El dueño que quiere la ganancia por trabajo sin contratar a nadie la obtiene de Taskrol. El dueño que quiere que los estados financieros salgan del mismo sistema que usan los técnicos lo obtiene de Aptora.
Los dos cuentan la camioneta; solo uno empieza por el número de modelo
El inventario de Aptora no es una casilla para marcar. Su página de inventario describe existencias por vehículo con la ubicación exacta de caja en la camioneta o el almacén, artículos serializados, kits y ensambles, impresión y lectura de códigos de barras, alias de artículos que asignan varios números de pieza de proveedores a un solo SKU interno, reorden y valuación por almacén, y costo promedio histórico, y su página de electrodomésticos dice que una pieza que usa el técnico se descuenta en ese momento del inventario de la camioneta. Taskrol lleva el inventario por celda de camioneta y por almacén en todos los planes, y agrega una pieza con seguimiento a la lista de compras cuando su cantidad baja al nivel de existencias bajas, una lista que todo el equipo comparte en Pro. La diferencia está en el paso anterior al inventario. El técnico de Taskrol apunta la cámara del teléfono a la placa de datos y de ahí se leen el modelo y el número de serie; el catálogo de ese modelo exacto se abre en el trabajo, y una búsqueda de “pump” (bomba) devuelve el número de la bomba de esa máquina por encima de las bombas que ya están en una celda de la camioneta. Toma una foto de un número en una caja y la pieza aparece con su nombre y sus existencias. Taskrol también muestra los diagramas de piezas del modelo del equipo en el trabajo, en todos los planes. Las páginas de Aptora describen búsqueda por código de barras, alias y SKU, y su página de electrodomésticos dice que la plataforma está diseñada para conectarse con catálogos de proveedores de piezas y bases de datos de precios, sin nombrar ninguno; en nada de lo que leímos se describe una búsqueda por número de modelo del electrodoméstico. Para un taller que pierde dinero en la tarjeta de control equivocada, ese es el paso que importa.
Una ficha de equipo hecha para los contratos y otra hecha para la reparación
La ficha Customer Equipment de Aptora es una ficha completa, y su artículo de ayuda enumera todos los campos: fabricante, número de modelo, número de serie, año de fabricación, fecha de instalación, si tu empresa lo instaló, si está en servicio, una unidad principal, su ubicación en el edificio, fechas de vencimiento separadas para tu propia garantía general, de piezas y de mano de obra y para la del fabricante, una marca de lista de vigilancia y campos definidos por el usuario. El equipo se puede elegir en una orden de trabajo, en un contrato de servicio y en cada partida de una factura, y su historial guarda cada venta, orden de trabajo y contrato ligado a él. Esa es la forma de un calefactor central bajo un contrato de mantenimiento, y la página de contratos de servicio de Aptora dice explícitamente que el contrato está ligado a la unidad. Su página de electrodomésticos también dice que los técnicos tienen acceso rápido a historiales de reparación y manuales, sin decir de dónde salen los manuales. La ficha de equipo de Taskrol responde a otro tipo de día: una casa con un refrigerador, una lavadora y un horno empotrado, ninguno bajo contrato, donde el segundo técnico necesita saber cuál volvió a fallar, qué falló, qué pieza se puso y si esta visita es un regreso por garantía. Por eso cada trabajo guarda la máquina para la que fue —la cámara lee el modelo y el número de serie de la placa, y en Basic y Pro una sola foto llena marca, modelo y número de serie— y la ficha del cliente lista sus equipos y todos sus trabajos anteriores. En Basic y Pro el manual de servicio de ese modelo se abre desde el trabajo, y una visita de regreso creada con un toque desde el trabajo terminado queda ligada a él y fuera del conteo de trabajos pagados. Aptora registra cuándo vence tu garantía; Taskrol registra la visita que esa garantía produce.
Lo que el técnico tiene en la mano frente a la casa
Aptora Mobile II funciona en teléfonos y tabletas iOS y Android con conexión en tiempo real con la oficina, y las páginas de Aptora dicen que todo lo que se puede hacer desde una computadora de la oficina se puede hacer en campo: órdenes de trabajo y la agenda, formularios con firmas guardados en PDF, mapas con indicaciones, marcado con un toque, hojas de horas, GPS, chat con la oficina y, según su página de pagos, el teléfono como terminal punto de venta para tarjetas. El uso sin conexión aparece en la página de hoja de ruta como un plan futuro, no como una función actual. Es una app de campo capaz al servicio de un sistema de oficina. Taskrol se diseñó al revés, con el teléfono primero: el técnico lee la placa de datos con la cámara, hace que el cliente firme la autorización de diagnóstico antes del diagnóstico, arma una cotización con hasta tres opciones para que el cliente elija, la convierte en la factura en el mismo documento, cobra con tarjeta y, con el complemento Voz y SMS, manda en el camino mensajes de “voy en camino” y de estado del trabajo con el consentimiento del cliente registrado. La página de despacho de Aptora publica los mismos mensajes al cliente —recordatorio el día anterior, en camino, en proceso, agradecimiento— y una asignación por habilidades con verificación de certificaciones. En el teléfono la diferencia no está en la lista de funciones; está en cuántos toques hay entre la placa de datos y la factura cobrada, y vale la pena contarlos en las dos demos.
Dónde es fuerte Aptora
Aptora publica un back office en el mismo programa que el tablero de despacho, y quien lo necesite debería sopesar eso primero. Sus páginas enumeran un libro mayor de partida doble, nómina, cuentas por pagar, conciliación bancaria, activos fijos y facturación AIA; contratos de servicio ligados a los equipos, órdenes de compra, lectura de códigos de barras y un portal de clientes; y pagos con tarjeta, ACH y cheque electrónico con procesamiento por lotes, reembolsos y cobro recurrente. Aptora también publica identificador de llamadas con búsqueda instantánea, libros de precios de tarifa fija, cientos de reportes personalizables, un equipo de migración de datos y capacitación propia. Aptora está hecho para un contratista de HVAC o plomería con una nómina que pagar, contratos que renovar y un contador que quiere los estados financieros sacados del mismo sistema con el que opera el negocio. La propuesta de Taskrol es acotada a propósito: la máquina, la pieza por número de modelo, la celda de la camioneta, la factura en un solo documento, varias empresas bajo un solo inicio de sesión y un plan gratis, con menos que aprender porque la forma del trabajo ya está decidida. Para reportes, el equipo de soporte de Taskrol arma cualquier reporte que pidas en support@taskrol.com.
Cambiarse de uno a otro
Pasar de Aptora a Taskrol empieza por la contabilidad, así que resuélvela primero: Aptora era el libro mayor, así que acuerda con tu contador a qué programa contable se pasan los libros. Si es QuickBooks Online, conecta Taskrol y las facturas y los pagos a partir de esa fecha llegan ahí desde Taskrol; la exportación CSV por trabajo es la otra forma de entregar los números cada mes. Luego los datos: Taskrol importa directamente archivos de Housecall Pro, Workiz y Markate, y para Aptora la migración se hace a través de nuestro equipo de soporte: exporta clientes, equipos y órdenes de trabajo abiertas, mándalos a support@taskrol.com y pasamos lo que contenga la exportación. Haz una reparación real de principio a fin en el teléfono de un técnico —placa, pieza, autorización, cotización, factura, tarjeta— antes de cancelar nada. En el sentido contrario, las preguntas frecuentes de Aptora dicen que su equipo de migración pasa datos desde casi cualquier aplicación, que el proceso suele tomar alrededor de una semana y que su programa de capacitación premia las horas constantes cada día; presupuesta las dos cosas. En cualquier dirección, mantén el sistema anterior disponible para consulta hasta que se cierre cada trabajo abierto y la última factura se haya cobrado donde se emitió.
Preguntas frecuentes
¿Aptora es software para reparación de electrodomésticos?
Aptora publica una página para la industria de reparación de electrodomésticos y, en papel, su producto cubre lo que necesita un taller de electrodomésticos: inventario de la camioneta, números de modelo y de serie en la ficha del equipo del cliente, facturación móvil y contratos de servicio. Pero sus páginas presentan Total Office Manager ante todo como ERP, FSM y CRM para contratistas de HVAC, plomería y electricidad, y la reparación de electrodomésticos es una de doce páginas de industrias. Taskrol está hecho solo para la reparación de electrodomésticos y equipos de climatización (HVAC), con la máquina —marca, modelo, número de serie— como registro central y el catálogo de piezas buscado contra ella, y por eso es nuestra elección para un taller de reparación de electrodomésticos.
¿Aptora reemplaza a QuickBooks?
Sí: es su argumento principal. Sus páginas dicen que no necesitas QuickBooks y que Total Office Manager se diseñó para reemplazarlo, con un libro mayor de partida doble, nómina, cuentas por pagar, conciliación bancaria y una ruta de migración para las listas y transacciones de QuickBooks. Taskrol trabaja junto a QuickBooks en vez de en su lugar: envía en un solo sentido a QuickBooks Online el cliente, la factura, los pagos, las propinas, los recargos por tarjeta y los reembolsos de cada trabajo a medida que el trabajo se completa y se cobra, guarda ingresos, costo de piezas, neto por tarjeta, margen, impuestos y propinas por trabajo, y los exporta en CSV para un contador que trabaja con archivos.
¿Aptora busca piezas por número de modelo del electrodoméstico?
No en ninguna página que leímos. La página de inventario de Aptora describe búsqueda por código de barras, alias de artículo y SKU, con los números de pieza de los proveedores asignados a un solo artículo interno, y su página de electrodomésticos dice que la plataforma está diseñada para conectarse con catálogos de proveedores de piezas y bases de datos de precios, sin nombrar ninguno. Taskrol abre el catálogo del modelo del trabajo —leído de la placa de datos con la cámara— y muestra junto al resultado el inventario de la camioneta por celda.
¿Aptora lleva el inventario de la camioneta?
Sí. Su página de inventario describe existencias por vehículo con la ubicación exacta de caja en la camioneta o el almacén, artículos serializados, kits, lectura de códigos de barras, alertas de reorden y valuación por almacén, y su página de electrodomésticos dice que una pieza usada se descuenta en ese momento del inventario de la camioneta. Taskrol lleva el inventario por celda de camioneta y por almacén, y una pieza con seguimiento se agrega sola a la lista de compras cuando su cantidad baja al nivel de existencias bajas; en Pro la lista es de toda la empresa.
¿Puedo probar Aptora gratis antes de comprar?
Las páginas de Aptora ofrecen una demo gratis en vivo y sin compromiso, y describen licencias en la nube e híbridas; ninguna de las páginas que leímos menciona una prueba gratis, y su página de precios estaba en construcción en la fecha indicada. El plan Solo de Taskrol es gratis para siempre para un técnico, con trabajos y clientes ilimitados y sin tarjeta, y los planes de pago empiezan con una prueba de siete días.
¿Cómo muestra cada producto la ganancia por trabajo?
Taskrol pone el número en el trabajo: cada trabajo lleva ingresos, costo real de piezas, neto recibido por tarjeta y margen, a los técnicos se les puede pagar con un porcentaje de ese margen y el reporte está en el teléfono. Aptora calcula la rentabilidad por trabajo en el sentido contable —mano de obra, materiales, equipo, subcontratistas y gastos generales cargados al trabajo, estimado contra real, registrados en un libro mayor— y publica decenas de reportes de rentabilidad por trabajo y un generador de reportes. Responden preguntas distintas con las mismas palabras.