Comparativa
Taskrol vs. ServiceM8 para reparación de electrodomésticos
Taskrol es nuestra elección para un taller de reparación de electrodomésticos. Los dos productos tienen un plan gratis, y ahí termina más o menos el parecido. Taskrol gira en torno a la máquina —electrodomésticos y equipos de climatización, cada uno con su modelo y su número de serie—, ofrece la misma app para técnicos en iPhone y Android, con un espacio de trabajo web para la oficina, y cobra por usuario y por empresa. ServiceM8 es una app general para oficios de servicio —electricidad, plomería, HVAC, limpieza, cerrajería, control de plagas, reparación de electrodomésticos—, hecha primero para Apple y ahora con una app para Android que tiene casi todas las funciones de iOS, con un precio que depende de cuántos trabajos haces al mes y conectada a Xero, QuickBooks Online y MYOB.
Dos diferencias —la forma de cobrar y dónde vive el conteo del inventario— deciden esta comparativa más que cualquier tabla de funciones. El dispositivo era la tercera, y hoy es pequeña: durante años la app completa de ServiceM8 solo funcionó en dispositivos Apple, y su app para Android de 2024 era ServiceM8 Lite, una versión recortada, pero para octubre de 2026 su centro de ayuda describía ServiceM8 para Android con casi todas las funciones de iOS. Sus niveles de existencias son los que lleva tu sistema contable. Sus planes de pago no cuentan usuarios, así que un equipo de seis con un número moderado de trabajos paga por los trabajos, no por las personas.
El argumento de Taskrol está en el equipo y en la pieza: el modelo leído de la placa de datos, el catálogo de ese modelo, la celda de la camioneta donde está la pieza, el equipo registrado en cada visita y el regreso por garantía enlazado al trabajo que lo causó. Si ahí es donde se te va el día, sigue leyendo. Si tu cuello de botella es cotizar y cobrar, ServiceM8 está hecho para eso, en un iPhone o en un teléfono Android, y esta página lo dice.
En resumen
Taskrol es nuestra elección para el taller donde cada trabajo es un electrodoméstico: se fotografía la placa de datos, el catálogo de ese modelo se abre en el trabajo, el inventario se cuenta por camioneta y por celda, la factura pagada pasa a QuickBooks Online, y un técnico maneja trabajos ilimitados en un plan gratis que no vence. ServiceM8 está hecho para un equipo que hace un número moderado de trabajos entre varias personas, cotiza y factura mucho, y lleva su conteo de inventario en Xero, QuickBooks Online o MYOB: su precio por número de trabajos y sus herramientas de cotización le quedan justo a ese taller, y su app para Android ya hace casi todo lo que hace la de iPhone. Cuenta primero a tus técnicos y tus trabajos del mes; esos dos números deciden esto antes que cualquier función.
Cuánto cuesta Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Precios de Taskrol →
Cuánto cuesta ServiceM8 y cuánto cuesta Taskrol
ServiceM8: Gratis: 1 usuario, 30 trabajos al mes; Starter US$29 (50 trabajos), Growing US$79 (150), Premium US$149 (500), Premium Plus US$349 (1,500 o más) al mes, usuarios ilimitados en los planes de pago (página de precios de ServiceM8, consultada el ).
Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Basic ya incluye los reportes, la sincronización contable y las herramientas de equipo: todos los reportes, incluidos el margen y el inventario disponible, roles y permisos del equipo, asignación de técnicos, inventario de las camionetas y del almacén, la sincronización con QuickBooks Online, manuales de servicio y facturas con IA; Pro agrega el almacén compartido de la empresa. Las llamadas con grabación, los mensajes de texto bidireccionales y la atención de llamadas con IA se contratan como complementos en cualquier plan, incluido el plan Solo gratis: Voz y SMS desde US$29 al mes y paquetes del Agente de IA desde US$49 al mes. Precios de Taskrol →
Sobre ServiceM8
ServiceM8 es un software de gestión de trabajos para oficios y contratistas de servicio, que se vende como la forma de llevar el negocio desde la primera llamada del cliente, pasando por la programación, la cotización y el cierre del trabajo, hasta la factura y el pago. Sus funciones publicadas incluyen un tablero de despacho con arrastrar y soltar y mapa, ventanas de asignación, mensajes de “voy en camino” con seguimiento de la llegada en vivo, cotizaciones con varias opciones y aceptación en línea, propuestas y paquetes, facturación con pagos con tarjeta en sitio, citas en línea que cotizan y agendan según la capacidad del personal, formularios PDF, gestión de activos con etiquetas de código QR, una base de conocimiento, ServiceM8 Phone con grabación de llamadas, redacción con IA de cotizaciones, facturas y correos, y complementos para trabajos recurrentes, rentabilidad por trabajo y una red de subcontratistas. La app funciona en iPhone y iPad y en Android 8.0 o superior, donde tiene casi todas las funciones de iOS; dibujar diagramas, Room Scan y llenar PDF siguen siendo solo de iOS. Los planes se escalonan según los trabajos al mes, los planes de pago incluyen usuarios ilimitados, y sincroniza clientes, artículos, facturas y pagos con Xero, QuickBooks Online y MYOB.
Datos tomados de las páginas que publica ServiceM8, consultadas el . Los precios y las funciones cambian; revisa los actuales en el sitio web oficial de ServiceM8.
Taskrol vs. ServiceM8 de un vistazo
| Función | Taskrol | ServiceM8 |
|---|---|---|
| Enfoque del producto | Reparación de electrodomésticos y equipos de climatización; cada trabajo gira en torno al modelo y el número de serie de la máquina. | App general para oficios; la reparación de electrodomésticos es una de las nueve industrias que nombra su página de inicio. |
| Dispositivos de los técnicos | Una sola app para técnicos en iPhone y Android, más la web para la oficina. | iPhone y iPad, y ServiceM8 para Android (8.0 o superior) con casi todas las funciones de iOS; los diagramas, Room Scan y el llenado de PDF son solo de iOS; Tap to Pay necesita Android 13. |
| Forma de cobrar | Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta; el plan Solo tiene trabajos ilimitados. | Planes escalonados según los trabajos al mes; los planes de pago incluyen usuarios ilimitados; el plan gratis es de un usuario con un tope mensual de trabajos; prueba de 14 días, sin tarjeta. |
| Encontrar la pieza | Se fotografía la placa de datos, el catálogo de ese modelo se abre en el trabajo, y el número de pieza se fotografía y se compara con el inventario de la camioneta. | Materiales con precios actuales agregados al trabajo, escaneo de código de barras para artículos facturables y búsqueda en todos los trabajos anteriores por materiales usados. |
| Inventario | Celdas de camioneta y un almacén, y por cada pieza una marca de seguimiento con un solo nivel de existencias bajas por dueño del inventario, que alimenta la lista de compras, en todos los planes; un almacén compartido de la empresa y una lista de toda la empresa en Pro. | Los niveles de existencias que muestra son los que se llevan en Xero, MYOB o QuickBooks Online, y se actualizan cuando se aprueban las facturas sincronizadas. |
| Ficha del equipo | Marca, modelo y número de serie en cada trabajo, con los equipos del cliente y sus trabajos anteriores en su ficha. | Asset Management desde el plan Growing: activos con etiqueta QR, campos personalizados, formularios, historial de servicio y un portal de activos para el cliente; la página de electrodomésticos menciona lavavajillas y refrigeradores. |
| Estados del trabajo | Nuevo, En progreso, Garantía, Completado, Cancelado; un trabajo que espera una pieza sigue En progreso, con la pieza registrada en él. | Quote, Work Order, Completed, Unsuccessful; un trabajo sigue como Work Order hasta que se termina todo el trabajo físico. |
| Cotizaciones | Cargo por diagnóstico autorizado con firma antes del diagnóstico; una cotización con hasta tres opciones que se convierte en la factura en el mismo trabajo. | Opciones de cotización, propuestas con imágenes, paquetes de mano de obra y materiales, aceptación en línea, seguimientos automáticos y anticipos. |
| Citas y agenda | La página de citas lee la disponibilidad real y la cobertura por código postal, y crea el trabajo; tablero con mapa y franjas horarias de llegada; un mensaje de “voy en camino” con el complemento Voz y SMS. | Citas en línea con cotización instantánea, según la capacidad del personal y el tiempo de traslado, y con anticipo; ventanas de asignación; rutas automáticas; sugerencias de citas con IA. |
| Teléfono y mensajes | Números y SMS opcionales, con mensajes de cita y de “voy en camino” y grabación de llamadas (complemento Voz y SMS); la hora estimada de llegada según el tiempo de manejo es el complemento aparte ETA e impuestos automáticos; el complemento Agente de IA contesta y agenda. | ServiceM8 Phone graba y transcribe las llamadas en la tarjeta del trabajo; mensajes de “voy en camino”, SMS bidireccional, Track My Arrival; un agente telefónico con IA. |
| Integraciones | Pagos con tarjeta, mapas, teléfono de empresa y SMS; el catálogo de piezas de electrodomésticos de Encompass para buscar por modelo y ver listas y diagramas de piezas; QuickBooks Online, con el cliente, la factura, los pagos y los reembolsos de cada trabajo enviados en un solo sentido; una exportación CSV de trabajos, pagos y margen para el contador. | Xero, QuickBooks Online, MYOB, Zapier, n8n, Mailchimp, y una API abierta y un SDK publicados. |
| Regreso por garantía | Un toque desde el trabajo terminado; enlazado en los dos sentidos; las visitas gratis no cuentan en los totales de trabajos. | En las páginas que leímos no hay un flujo dedicado a la garantía de mano de obra; un regreso es un trabajo nuevo o una Work Order reprogramada. |
| Varias empresas y subcontratistas | Varias empresas bajo un solo inicio de sesión; subcontratistas en el equipo. | ServiceM8 Network pasa trabajos a subcontratistas y a otros negocios; confirma directamente con ServiceM8 la estructura de cuenta para varias entidades. |
Elige Taskrol si
- Trabajas solo con un volumen que rebasa el tope gratis de trabajos de ServiceM8, y quieres un plan gratis con trabajos y clientes ilimitados.
- Cada trabajo es un electrodoméstico y la pieza se tiene que encontrar por número de modelo, no por una línea de la lista de precios.
- Quieres inventario por camioneta y por celda, no un conteo de toda la empresa sacado del sistema contable.
- Los regresos por garantía, las autorizaciones de diagnóstico y las visitas repetidas a la misma máquina son cosa de todos los días, no casos raros.
- Manejas más de una empresa bajo un solo inicio de sesión.
Elige ServiceM8 si
- Tus técnicos llevan iPhone y usan lo que sigue siendo solo de iOS —dibujar diagramas, Room Scan, llenar PDF— o los extras de Apple Watch y CarPlay.
- Tu sistema contable es Xero o MYOB, o tu conteo de inventario tiene que vivir en el sistema contable y no en la camioneta.
- Varios técnicos comparten un número moderado de trabajos al mes, y quieres pagar por trabajos con usuarios ilimitados.
- Cotizar con opciones, propuestas, anticipos y seguimientos automáticos es donde se gana tu negocio.
- Necesitas una API abierta, Zapier, un creador de formularios o trabajos recurrentes.
Las diferencias, en detalle
Qué teléfonos llevan tus técnicos
Esta es la parte de la comparativa que cambió. Cuando leímos las páginas de ServiceM8 en septiembre de 2026, la app completa funcionaba en iPhone y iPad, y Android tenía ServiceM8 Lite, lanzada en 2024 para técnicos, subcontratistas y trabajadores temporales: sus propios trabajos, la tarjeta del trabajo y la lista de verificación, fotos y notas, registro de llegada y de salida, y nada de pagos, escaneo de códigos de barras ni agendas de otros empleados. Para el 4 de octubre de 2026, el centro de ayuda de ServiceM8 describía ServiceM8 para Android, en Android 8.0 o superior, con casi todas las funciones de la app de iOS, su página de precios decía que las dos apps eran casi idénticas, y la ficha de Google Play se había actualizado a finales de septiembre. Lo que sigue siendo solo de iOS es poco y concreto: dibujar diagramas, Room Scan con medición 3D y de realidad aumentada (AR), llenar PDF desde la vista previa del adjunto y el etiquetado automático completo de fotos en la cámara. Tap to Pay funciona en Android 13 o superior con NFC, siempre que Tap to Pay ya esté activado en la cuenta. Apple Watch y CarPlay siguen siendo cosa de Apple, como en cualquier otro software. Así que un Samsung en el equipo ya no obliga a comprar un dispositivo antes de comprar el software; la prueba honesta es si tus técnicos usan esas cuatro herramientas exclusivas de iOS, y la forma de saberlo es una prueba en los teléfonos que ya llevan. Taskrol ofrece una sola app para técnicos en iPhone y Android y lleva la oficina en la web, así que el teléfono que el técnico ya tiene es el que usa.
Cobrar por trabajos o cobrar por personas
Los dos productos cobran por cosas distintas, y el punto de cruce es un número real para tu taller, no una filosofía. ServiceM8 organiza sus planes por créditos de trabajo al mes y no cuenta usuarios en los planes de pago, así que un equipo de seis con un volumen moderado paga por el volumen; su plan gratis es de un usuario con un tope mensual de trabajos, y una prueba de catorce días no pide tarjeta. Taskrol cobra por usuario y por empresa, y su plan Solo es gratis para siempre para un técnico, con trabajos y clientes ilimitados. Pon tus propios números. Un técnico independiente que atiende ciento cincuenta llamadas al mes no paga nada en Taskrol y ya rebasó por mucho el tope gratis de ServiceM8. Un equipo de cinco con una agenda ligera le paga a ServiceM8 por los trabajos y a Taskrol por cinco usuarios. Un taller con tres técnicos y unos ciento cincuenta trabajos al mes queda cerca de la línea, donde las cuentas pueden salir para cualquier lado. Calcula los dos con el número de personas y el volumen que esperas dentro de un año, y revisa también qué trae cada plan: en ServiceM8, la gestión de activos, los formularios, las propuestas y los paquetes llegan con el plan Growing, y la rentabilidad por trabajo con Premium.
Dónde vive el conteo del inventario
El flujo de materiales de ServiceM8 apunta a la facturación: agregas al trabajo materiales con precios actuales, escaneas un código de barras para agregar un artículo facturable, buscas en todos los trabajos que has creado por los materiales usados, importas facturas de proveedores contra un número de trabajo y, en el plan adecuado, ves el costo y el margen mientras cotizas. El número de existencias en sí no es de ServiceM8. Su centro de ayuda explica que los niveles de existencias que muestra la app son los que se llevan en Xero, MYOB o QuickBooks Online, y que se actualizan cuando se aprueban y sincronizan facturas que usan artículos con seguimiento. Para un taller cuyo sistema contable ya cuenta el inventario, eso es un solo conteo y una sola verdad. Para una camioneta de electrodomésticos, ese dato está en el lugar equivocado: la pregunta no es cuántos fusibles térmicos tiene la empresa, sino si hay uno en esta camioneta, en qué caja, ahora mismo. Taskrol lleva el inventario por camioneta y por celda, agrega una pieza con seguimiento a la lista de compras cuando su cantidad baja al nivel de existencias bajas definido en la configuración del inventario, y muestra las unidades disponibles que coinciden junto al resultado del catálogo en cuanto se agrega una pieza a un trabajo. El inventario de almacén y los avisos de existencias bajas vienen en todos los planes, incluido Solo gratis; un almacén compartido de la empresa y las compras de toda la empresa vienen con Pro.
La gestión de activos se pensó para otro tipo de sitio
Asset Management de ServiceM8 es un módulo en serio, y su página de electrodomésticos lo apunta a nuestro oficio: registrar la ubicación de los equipos en el sitio de un cliente, como lavavajillas o refrigeradores, llevar su historial y generar reportes de inspección en PDF. Pero mira cómo está hecho. Cada activo se crea a partir de una etiqueta de código QR única en todo el mundo y queda ligado a ella; los ejemplos de la página de la función son extintores, aires acondicionados y compresores; el historial de servicio se acumula con formularios completados; un portal le permite al cliente escanear la etiqueta y reportar un problema; y el módulo está disponible desde el plan Growing. Esa es la forma del equipo comercial en un sitio que se inspecciona cada cierto tiempo, y para ese trabajo es excelente. Una secadora residencial no va a llevar una calcomanía QR, y su historial no es un formulario de inspección: es la falla, el número de pieza y si esta visita es un regreso por garantía. La ficha del equipo en Taskrol empieza con la placa de datos fotografiada en la primera visita, guarda marca, modelo y número de serie, y abre el catálogo de ese modelo; la ficha del cliente lista sus equipos y todos sus trabajos anteriores. Taskrol también muestra los diagramas de piezas del modelo del equipo en el trabajo, en todos los planes. Ninguna de las dos fichas está mal. Una se diseñó alrededor de una etiqueta; la otra, alrededor de una reparación.
Dónde es fuerte ServiceM8
ServiceM8 publica una lista larga, y quien la necesite debería sopesarla primero. Sincroniza clientes, artículos, facturas y pagos con Xero, QuickBooks Online y MYOB; tiene una API abierta y un SDK publicados, conexiones con Zapier y n8n, y sincronización con Mailchimp; publica trabajos recurrentes con rutas automáticas, formularios PDF con una tienda de formularios, una base de conocimiento, propuestas, paquetes, estados de cuenta en vivo, anticipos, acceso sin conexión en campo y un sistema telefónico que graba y transcribe las llamadas en la tarjeta del trabajo. Su IA redacta cotizaciones, facturas y correos, y sugiere horarios para las citas. Elige ServiceM8 si esas cosas están en tu lista, o si tu negocio abarca oficios más allá de los electrodomésticos y los equipos de climatización. La ventaja de Taskrol está concentrada: el equipo, la pieza por número de modelo, la celda de la camioneta, la autorización de diagnóstico firmada antes del diagnóstico, la cotización que se convierte en la factura en el mismo trabajo y pasa a QuickBooks Online, el regreso por garantía enlazado a su original y varias empresas en un solo inicio de sesión. Para reportes, su equipo de soporte arma cualquier reporte que pidas en support@taskrol.com.
Cambiarte desde ServiceM8
Dos cosas piden cuidado y todo lo demás es una exportación. Primero, el enlace contable: si ServiceM8 ha estado sincronizando facturas y pagos con Xero, QuickBooks Online o MYOB, elige con tu contador la última factura sincronizada y emite la primera factura de Taskrol después de ella, para que tus libros tengan un corte limpio; si el sistema es QuickBooks Online, conecta Taskrol a la misma empresa con ese día como fecha de inicio de la sincronización, y desde entonces las facturas y los pagos emitidos en Taskrol llegan ahí en un solo sentido, y la exportación CSV de trabajos, pagos y margen queda disponible para el contador que trabaja con un archivo. Si tus conteos de inventario vivían en el sistema contable, ahí se quedan; vas a armar el inventario de las camionetas en Taskrol por celda, y es un buen momento para contar físicamente lo que hay en cada camioneta. Segundo, lo que ve el cliente: pon tu enlace de citas de Taskrol donde hoy está el formulario de citas alojado de ServiceM8, antes de cancelar. Después viene la parte de rutina: exporta clientes, activos e historial de trabajos y envíalos a support@taskrol.com —para ServiceM8, la migración está disponible a través de nuestro equipo de soporte, y movemos lo que contiene la exportación—; luego haz una reparación real de diagnóstico más pieza en Taskrol, en los teléfonos que tus técnicos de verdad llevan, y mantén ServiceM8 disponible para consulta hasta que cada cotización abierta se haya aceptado o marcado como Unsuccessful.
Preguntas frecuentes
¿Taskrol es una alternativa a ServiceM8 para reparación de electrodomésticos?
Sí. Es nuestra elección para una empresa de reparación de electrodomésticos o equipos de climatización, y sobre todo para una cuyo día gira en torno a la pieza y la camioneta. Taskrol cubre citas, despacho, búsqueda de piezas por número de modelo, inventario de camioneta y almacén, cotizaciones, facturas, pagos, regresos por garantía, reportes y una sincronización en un solo sentido con QuickBooks Online, en iPhone, Android y web. ServiceM8 está hecho para un negocio de varios oficios, un equipo que depende de sus herramientas exclusivas de iOS o una oficina que necesita sincronizar con Xero o MYOB.
¿ServiceM8 funciona en Android?
Sí. Según lo que leímos el 4 de octubre de 2026, ServiceM8 para Android está en Google Play, necesita Android 8.0 o superior y tiene casi todas las funciones de la app de iOS, según el propio centro de ayuda de ServiceM8; su página de precios dice que las dos son casi idénticas. Dibujar diagramas, Room Scan con medición 3D y de realidad aumentada (AR), llenar PDF desde la vista previa del adjunto y el etiquetado automático completo de fotos siguen siendo solo de iOS, y Tap to Pay necesita Android 13, NFC y Tap to Pay ya activado en la cuenta. ServiceM8 Lite, la app recortada para Android de 2024, es lo que todavía describe la página de Android del sitio de ServiceM8. La app para técnicos de Taskrol está publicada para iPhone y para Android, con la oficina en la web.
¿ServiceM8 lleva el inventario de piezas?
Muestra niveles de existencias, pero los números vienen de tu sistema contable: el centro de ayuda de ServiceM8 explica que las existencias se llevan en Xero, MYOB o QuickBooks Online y se actualizan cuando se aprueban las facturas sincronizadas. Los materiales se pueden agregar a los trabajos con precios actuales y con código de barras. ServiceM8 no publica inventario por camioneta ni por caja. Taskrol lleva el inventario por camioneta y por celda y convierte las existencias bajas en una lista de compras, compartida por todo el equipo en Pro.
¿Cuál es más barato, ServiceM8 o Taskrol?
Precios de Taskrol: El plan Solo, para un técnico, cuesta US$0 para siempre; Basic cuesta US$29/mes con 1 usuario; Pro cuesta US$129/mes con 3 usuarios; cada usuario adicional cuesta US$29/mes en cualquiera de los dos planes de pago; toda cuenta nueva recibe 7 días de Pro, sin tarjeta. El plan Solo tiene trabajos ilimitados, así que en Taskrol pagas según el número de personas. ServiceM8 cobra con planes escalonados según los trabajos al mes, sin cargo por usuario en los planes de pago, así que ahí pagas según el número de trabajos: Página de precios de ServiceM8, consultada el 15 de octubre de 2026: Gratis: 1 usuario, 30 trabajos al mes; Starter US$29 (50 trabajos), Growing US$79 (150), Premium US$149 (500), Premium Plus US$349 (1,500 o más) al mes, usuarios ilimitados en los planes de pago. Pon en los dos tu propio número de personas y de trabajos al mes.
¿ServiceM8 puede llevar el registro de cada electrodoméstico?
Sí, con Asset Management, disponible desde el plan Growing. Su página de electrodomésticos describe registrar la ubicación de lavavajillas y refrigeradores en el sitio de un cliente, llevar su historial y generar reportes de inspección en PDF; cada activo está ligado a una etiqueta de código QR y su historial se forma con formularios completados. Taskrol registra marca, modelo y número de serie desde la placa de datos, abre el catálogo de piezas de ese modelo y enlaza el regreso por garantía con el trabajo original.
¿Los dos tienen plan gratis?
Sí. El plan gratis de ServiceM8 es de un usuario con un tope mensual de trabajos, y sus planes de pago empiezan con una prueba de catorce días que no pide tarjeta. El plan Solo de Taskrol es para un técnico y una empresa, con trabajos y clientes ilimitados, gratis para siempre y sin tarjeta, y los planes de pago empiezan con una prueba de siete días. Una sola persona que hace muchos trabajos se queda en Solo con cualquier volumen.