Comparativa
Taskrol vs. Homi para reparación de electrodomésticos
Taskrol y Homi Appliance dicen “reparación de electrodomésticos” en su primera frase, y para un taller que lleva piezas y vuelve a las mismas máquinas, Taskrol es nuestra elección. Taskrol es software de reparación de electrodomésticos y equipos de climatización de Kereon Inc., con un plan Solo que es gratis para un técnico por todo el tiempo que lo quiera. Homi se describe como una plataforma de gestión hecha exclusivamente para técnicos y pequeños negocios de reparación de electrodomésticos en Estados Unidos, bilingüe en inglés y español, y gratis durante su lanzamiento.
Eso hace que esta página sea distinta de las de Jobber o ServiceTitan. Los dos productos parten del oficio, así que la comparación útil es qué publica hoy cada empresa y dónde decidió profundizar cada una: Taskrol en la máquina, la pieza, la camioneta y la segunda visita; Homi en la agenda, la ficha del cliente, los documentos PDF con tu marca y una interfaz bilingüe.
Donde las páginas de Homi —sus páginas de inicio en inglés y en español, las preguntas frecuentes, las páginas de comparación, las guías y el llms.txt, leídas en la fecha indicada— no describen nada sobre una función, esta página dice exactamente eso en lugar de adivinar un sí o un no. La tabla comparativa de Homi llama a esa regla “no silence-to-absence leap” (no saltar del silencio a la ausencia), y es una buena regla para aplicársela a los dos.
En resumen
Taskrol es nuestra elección para el taller de reparación de electrodomésticos donde el trabajo es la máquina: la placa de datos leída con la cámara, la pieza encontrada para ese modelo y sacada de una celda de la camioneta, el cargo por diagnóstico firmado, el pago con tarjeta en el trabajo, un regreso por garantía ligado a la visita original, precios publicados y un plan gratis que no vence. Homi está hecho para un técnico que trabaja en español e inglés o para un equipo pequeño que quiere una agenda limpia, una ficha del cliente y PDF con su marca en cualquier teléfono, con la ubicación en vivo de los técnicos y todas las cuentas incluidas mientras dure el lanzamiento, y cuyo trabajo no depende de una caja de piezas. Pasa la misma semana de trabajos reales por los dos antes de decidir, y hazle a Homi las preguntas de la sección sobre la semana de prueba, más abajo.
Cuánto cuesta Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Precios de Taskrol →
Cuánto cuesta Homi y cuánto cuesta Taskrol
Homi: Gratis durante su periodo de lanzamiento, hasta 10 técnicos y 3 cuentas de despacho; planes de pago aún no anunciados (página de precios de Homi, consultada el ).
Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Basic ya incluye los reportes, la sincronización contable y las herramientas de equipo: todos los reportes, incluidos el margen y el inventario disponible, roles y permisos del equipo, asignación de técnicos, inventario de las camionetas y del almacén, la sincronización con QuickBooks Online, manuales de servicio y facturas con IA; Pro agrega el almacén compartido de la empresa. Las llamadas con grabación, los mensajes de texto bidireccionales y la atención de llamadas con IA se contratan como complementos en cualquier plan, incluido el plan Solo gratis: Voz y SMS desde US$29 al mes y paquetes del Agente de IA desde US$49 al mes. Precios de Taskrol →
Sobre Homi
Homi Appliance es una plataforma de gestión hecha, en sus propias palabras, exclusivamente para técnicos de reparación de electrodomésticos y pequeños negocios de dos a diez personas en Estados Unidos, fundada por Cristhian Espitia. Sus páginas describen una agenda visual por horas con arrastrar y soltar en vistas diaria y semanal; una ficha del cliente con trabajos anteriores, fotos, pagos y equipos registrados; facturas, cotizaciones y reportes de diagnóstico en PDF con el logo de la empresa, que se comparten por WhatsApp; seis estados de reparación (Scheduled, Pending, Done, Warranty, Not Repaired, Deleted); asignación de visitas desde un mapa; la ubicación actual de un técnico, con el consentimiento de ese técnico; un borrador de SMS On My Way que el técnico revisa y envía; seguimiento de cada solicitud nueva; y cuentas separadas para el dueño, el despacho y los técnicos. Toda la interfaz, los documentos y el soporte funcionan en inglés y en español. Se ofrece como app web y PWA, con una app para Android en beta cerrada de Google Play y un lanzamiento en el App Store de iPhone descrito como una fase posterior. Es gratis durante el lanzamiento, sin precios publicados, con hasta diez cuentas de técnico y tres cuentas de despacho incluidas, y sus preguntas frecuentes dicen que cada empresa recibirá catorce días sin tarjeta cuando se anuncie una etapa comercial.
Datos tomados de las páginas que publica Homi, consultadas el . Los precios y las funciones cambian; revisa los actuales en el sitio web oficial de Homi.
Taskrol vs. Homi de un vistazo
| Función | Taskrol | Homi |
|---|---|---|
| Enfoque | Reparación de electrodomésticos y equipos de climatización; cada trabajo gira en torno al modelo y el número de serie de la máquina. | Solo reparación de electrodomésticos: “hecha exclusivamente” para técnicos y pequeños negocios en Estados Unidos. |
| Quién está detrás | Kereon Inc., que desarrolla y opera Taskrol; las preguntas van a support@taskrol.com. | Su fundador, Cristhian Espitia; las páginas dicen que se construye escuchando a quienes reparan electrodomésticos todos los días. |
| Agenda y despacho | Tablero de despacho con una columna por técnico y las visitas del día como pines en el mapa, numerados en el orden de la agenda y cada uno con su hora de llegada; el despachador planea y optimiza la ruta en ese mapa; una cola de Listo para instalar para los trabajos cuyas piezas ya llegaron. | Calendario visual por horas con arrastrar y soltar en vistas diaria y semanal, reprogramación moviendo la visita y asignación desde el mapa; su llms.txt menciona optimización de rutas mediante Google Maps. |
| Ficha del equipo | Marca, modelo y número de serie en cada trabajo, leídos de la placa de datos con la cámara, con los equipos del cliente y sus trabajos anteriores en su ficha. | Equipos registrados en la ficha del cliente y un equipo en cada trabajo; las páginas no dicen qué guarda esa ficha ni si el historial se lleva por unidad. |
| Piezas e inventario | Catálogo buscado contra el modelo del trabajo, números de pieza leídos con la cámara, inventario por celda de camioneta, una lista de compras (de toda la empresa en Pro) y manuales de servicio que se abren desde el trabajo. | Sus páginas no describen búsqueda de piezas, inventario ni existencias en la camioneta; la guía de programación aconseja revisar las piezas necesarias antes de asignar, lo cual es un consejo, no una función. |
| Documentos | Autorización de diagnóstico firmada antes del diagnóstico; cotización y factura en un solo documento, con hasta tres opciones y las piezas separadas de la mano de obra. | Reporte de diagnóstico, cotización y factura en PDF con tu logo, generados en el teléfono y compartidos por WhatsApp; no se describen firmas ni opciones de cotización. |
| Pagos | Pago con tarjeta en el trabajo, desde el mismo documento que firmó el cliente. | Registra pagos; su propia comparación con Housecall Pro dice que la versión de lanzamiento no procesa tarjetas. |
| Mensajes al cliente y teléfono | Con el complemento Voz y SMS: mensajes de cita, de “voy en camino” y de estado del trabajo, con el consentimiento previo del cliente; la hora estimada de llegada según el tiempo de manejo es el complemento aparte ETA e impuestos automáticos; el Agente de IA opcional, que contesta y agenda, también es un complemento de pago. | Un borrador de SMS On My Way que el técnico revisa y envía desde su propia app de mensajes; no se describen mensajes automáticos, telefonía ni IA. |
| Regresos por garantía | Se crean desde el trabajo terminado con un toque, quedan enlazados a él y no cuentan en los totales de trabajos. | Warranty es uno de los seis estados de trabajo; no se describe un enlace entre el regreso y el trabajo original. |
| Equipo y usuarios | Plan Solo gratis para un técnico; planes de pago por usuario y por empresa, con prueba de 7 días; subcontratistas y varias empresas bajo un solo inicio de sesión. | Hasta diez cuentas de técnico, incluido el administrador, más tres cuentas de despacho, sin cargo por usuario durante el lanzamiento; no se describe el manejo de varias empresas. |
| Plataformas | Apps nativas para iOS y Android, más el espacio de trabajo web. | App web y PWA en cualquier teléfono o computadora; app para Android en beta cerrada de Google Play; lanzamiento en el App Store de iPhone descrito como una fase posterior. |
| Contabilidad y datos | Sincronización en un solo sentido de clientes, facturas, pagos y reembolsos con QuickBooks Online, y una exportación CSV por trabajo con ingresos, pagos, margen y costo de piezas para el contador; importadores directos para exportaciones de Housecall Pro, Workiz y Markate, y migración desde cualquier otro sistema a través de soporte. | No se describe integración contable; las preguntas frecuentes dicen que una cuenta conserva la opción de exportar sus datos; no se describen importaciones. |
| Estructura de precios | Planes publicados: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta; complementos opcionales. | Gratis durante el lanzamiento, sin precios publicados; catorce días sin tarjeta cuando se anuncie la etapa comercial, y después una cuenta de solo lectura si no se elige un plan. |
Elige Taskrol si
- Se necesita una pieza en la mayoría de las llamadas y el dinero se escapa entre el diagnóstico y la visita de regreso: el catálogo del modelo, la celda de la camioneta y la lista de compras son el producto. Taskrol también muestra los diagramas de piezas del modelo del equipo en el trabajo, en todos los planes.
- Quieres que la cámara lea la placa de datos y que la máquina quede registrada en cada trabajo, para que la segunda visita empiece con lo que encontró el técnico anterior.
- Necesitas una autorización de diagnóstico firmada, opciones de cotización y pago con tarjeta en el trabajo, y un regreso por garantía que lleve el número del trabajo original.
- Quieres precios publicados hoy y un plan gratis que nunca vence, en lugar de un periodo de lanzamiento cuyas condiciones se anunciarán después.
- Tu teléfono necesita quien conteste: mensajes automáticos con la hora estimada de llegada, y el Agente de IA opcional que agenda en los horarios reales de los técnicos.
Elige Homi si
- Tus técnicos o tus clientes trabajan en español y quieres toda la interfaz, los documentos y el soporte en los dos idiomas, no una app móvil traducida.
- Tienes un equipo de tres a diez personas y quieres todas las cuentas de técnico y de despacho incluidas mientras dure el lanzamiento de Homi, sin cargo por usuario.
- Quieres ver en el mapa la posición en vivo de un técnico, con su consentimiento, y una optimización de rutas que pase por Google Maps.
- Tu trabajo es agenda, cliente, PDF y listo: no llevas piezas en una camioneta y no necesitas que la ficha de la máquina dure más que la visita.
- Prefieres usar una app web en el teléfono que tenga el equipo antes que instalar apps nativas, y un caché parcial sin conexión te importa más que estar en el App Store.
Las diferencias, en detalle
Lo que cada empresa pone a la vista
El software es una apuesta por la gente que está detrás, y quien compra puede juzgar esa apuesta por lo que cada empresa decide publicar: si deja ver un equipo que lanza mejoras y responde. Las páginas de Homi muestran el nombre de un fundador, una app web que funciona y en la que te puedes registrar sin tarjeta, una beta cerrada en Android, una tabla comparativa con fuentes fechadas y una regla explícita sobre lo que significa “no confirmado”, seis estados propios de la reparación, y una página de comentarios que no tenía comentarios publicados el día que la leímos. Las páginas de Taskrol muestran un registro de cambios con lo que se lanzó y cuándo, apps nativas en las dos tiendas, una lista de precios publicada, un plan gratis que nunca vence, importadores directos para Housecall Pro, Workiz y Markate, y la migración desde cualquier otro sistema a cargo de su equipo de soporte. Nada de eso es una garantía. Es la evidencia que cada equipo decidió dejar a la vista, y vale la pena leerla antes de la tabla de funciones.
Dónde coinciden los dos
En el núcleo del día a día, los dos productos describen el mismo trabajo. Los dos llevan una agenda, un cliente con historial, un conjunto de estados de reparación que incluye Garantía, una forma de asignar una visita desde un mapa, un mensaje de “voy en camino”, y un diagnóstico, una cotización y una factura hechos en el teléfono. Dentro de esa coincidencia, Homi tomó decisiones que un equipo pequeño notará de inmediato: un calendario visual por horas con arrastrar y soltar en vistas diaria y semanal, la posición actual de un técnico en el mapa con el consentimiento de ese técnico, una línea sobre optimización de rutas en su llms.txt, PDF que salen por WhatsApp, y cada pantalla, documento, notificación y respuesta de soporte en inglés o en español con un toque. Taskrol cubre el mismo terreno de otra manera: un tablero de despacho con una columna por técnico, las visitas del día como pines numerados en el orden de la agenda con una hora de llegada en cada uno, un mapa en el que el despachador planea y optimiza la ruta y, con el complemento Voz y SMS, mensajes de cita y de “voy en camino” que salen solos una vez que el cliente dio su consentimiento (la hora estimada de llegada según el tiempo de manejo es el complemento aparte ETA e impuestos automáticos), mientras que el mensaje de “voy en camino” de Homi es un borrador que el técnico revisa y envía desde su propia app de mensajes.
Dónde Taskrol llega más lejos
Todo lo que separa a los dos está después de que el cliente queda agendado. En la reparación de electrodomésticos se necesita una pieza en la mayoría de las llamadas y la segunda visita suele ser el siguiente día hábil, y ahí es donde Taskrol profundiza. La cámara del teléfono lee el modelo y el número de serie de la placa de datos; el catálogo de ese modelo exacto se abre en el trabajo, así que una búsqueda de “pump” (bomba) devuelve la bomba de esa máquina, y el resultado se compara con el inventario de la camioneta por celda antes de que alguien maneje hasta un proveedor. Los manuales de servicio del modelo se abren desde el trabajo. El cliente firma la autorización de diagnóstico antes del diagnóstico, elige entre hasta tres opciones de cotización y paga con tarjeta en el mismo documento; un regreso por garantía se crea desde el trabajo terminado con un toque y lleva su número; los trabajos cuyas piezas ya llegaron esperan en la cola de Listo para instalar. Las páginas de Homi no describen nada de esto: ni búsqueda de piezas, ni inventario o existencias en camioneta, ni qué guarda la ficha de un equipo, ni manuales, ni firmas, ni procesamiento de tarjetas. Eso es una afirmación sobre sus páginas de hoy, no una predicción sobre sus planes.
Dónde es fuerte Homi
Homi tiene fortalezas propias, y quien compra debería verlas con claridad. Su interfaz, sus documentos, sus notificaciones y su soporte son bilingües desde el diseño, en inglés y en español, y se cambian con un toque. Durante el lanzamiento de Homi, una empresa recibe hasta diez cuentas de técnico, incluido el administrador, y tres cuentas de despacho sin cargo por usuario. Homi muestra la posición actual de un técnico en el mapa con el consentimiento de ese técnico, durante el horario de trabajo configurado. Su llms.txt menciona optimización de rutas mediante Google Maps. Sus preguntas frecuentes describen un caché parcial sin conexión: la agenda y los trabajos cargados en la sesión se pueden revisar si se cae la conexión. Funciona como app web y PWA en el teléfono que tenga el equipo. Y para un técnico independiente cuyo trabajo es agenda, cliente, PDF y listo —que no lleva piezas en una camioneta y no necesita que la ficha de la máquina dure más que la visita—, el alcance más acotado de Homi no es una carencia. Es el producto.
Cómo elegir en una semana de prueba
Los dos productos te dejan empezar sin tarjeta, así que la prueba real es la misma semana de trabajo real en los dos. Agenda cinco trabajos: un refrigerador con una placa de datos legible, una secadora que necesita una pieza que no traes en la camioneta, un regreso bajo tu propia garantía, un cliente que prefiere el español y uno que paga con tarjeta en la puerta. Fíjate dónde cada producto te hace escribir lo que el otro ya sabe. Después hazle a Homi las preguntas que sus páginas dejan abiertas. Pregunta cuánto costarán los planes y cuándo termina el periodo de lanzamiento, qué guarda la ficha de un equipo y si el historial sigue a la unidad, si están planeadas las piezas y las existencias, cuándo llegan el procesamiento de tarjetas y la app para iPhone, y qué pasa con tus datos; sus preguntas frecuentes ya responden lo último: la cuenta pasa a solo lectura y se puede exportar. El equipo de soporte de Taskrol responde preguntas sobre tu propio taller en support@taskrol.com. Luego elige por las respuestas, no por la demo.
Preguntas frecuentes
¿Homi es software de reparación de electrodomésticos?
Sí. Homi Appliance se describe como una plataforma de gestión hecha exclusivamente para técnicos y pequeños negocios de reparación de electrodomésticos en Estados Unidos, bilingüe en inglés y español, con agenda, clientes, documentos PDF con tu marca, cuentas para el equipo y ubicación de los técnicos. No hay que confundirla con las otras empresas llamadas Homi —un servicio de membresía de mantenimiento para el hogar, una plataforma de reclutamiento y una app de casa inteligente—, ninguna de las cuales vende software a talleres de reparación. Taskrol cubre la reparación de electrodomésticos y equipos de climatización, con el modelo y el número de serie de la máquina como registro central.
¿Homi lleva el control de piezas y del inventario de la camioneta?
Sus páginas no lo describen. Ninguna de las páginas de Homi que leímos —inicio, preguntas frecuentes, páginas de comparación, guías ni llms.txt— menciona un catálogo de piezas, inventario ni existencias en la camioneta; la guía de programación aconseja revisar las piezas necesarias antes de asignar un trabajo, lo cual es un consejo para el lector y no una función. Taskrol busca en el catálogo contra el modelo del trabajo, lee los números de pieza con la cámara, lleva el inventario por celda de camioneta y junta lo que falta en una lista de compras, compartida por todo el equipo en Pro.
¿Homi guarda un historial de servicio por electrodoméstico?
En parte, por lo que dicen sus páginas. La ficha del cliente guarda trabajos anteriores, fotos, pagos y equipos registrados, un trabajo nuevo lleva un equipo, y la guía de facturas recomienda anotar el modelo y el número de serie cuando estén disponibles. Lo que las páginas no describen es si la ficha del equipo guarda marca, modelo y número de serie como campos, ni si el historial se lleva por unidad y no por cliente. Taskrol registra el equipo en cada trabajo —marca, modelo y número de serie como campos, con el modelo y el número de serie leídos de la placa de datos con la cámara (en Basic y Pro una sola foto llena los tres)— y la ficha del cliente lista sus equipos y todos sus trabajos anteriores.
¿Homi funciona en español?
Sí. Su interfaz, facturas, cotizaciones, notificaciones y soporte funcionan en inglés y en español, y se cambian con un toque, y sus propias páginas de comparación ponen eso como el primer argumento frente a Jobber y Housecall Pro. Un equipo bilingüe puede registrarse sin tarjeta durante el periodo de lanzamiento y probarlo en trabajos reales.
¿Homi es gratis?
Durante su lanzamiento, sí, según sus propias páginas: acceso completo, sin tarjeta, sin plan que elegir, hasta diez cuentas de técnico y tres cuentas de despacho, y sin precios publicados. Sus preguntas frecuentes dicen que cuando se anuncie una etapa comercial cada empresa recibirá catorce días sin tarjeta, y que una cuenta que no elija un plan quedará en solo lectura, con su historial visible y una exportación disponible. El plan Solo de Taskrol es gratis para un técnico por todo el tiempo que lo quiera, y sus planes de pago están publicados, con una prueba de siete días. En esta página no citamos los precios de ninguna de las dos empresas; Homi no tiene precios que citar y los nuestros están en la página de precios.
¿Homi tiene app para iPhone?
No en el App Store, según las páginas que leímos. Homi funciona como app web y PWA en iPhone, Android, tabletas y computadoras; su app para Android está en beta cerrada de Google Play, y su llms.txt describe el lanzamiento en el App Store de iPhone como una fase posterior. Taskrol ofrece apps nativas para iOS y Android junto con el espacio de trabajo web.
¿Homi puede cobrar con tarjeta en el trabajo?
Sus páginas no describen procesamiento de tarjetas. La propia comparación de Homi con Housecall Pro dice que la versión de lanzamiento registra pagos y no procesa tarjetas, y su guía de facturas explica cómo mostrar anticipos y el saldo pendiente en el PDF. Taskrol cobra con tarjeta en el trabajo desde el mismo documento que firmó el cliente.
¿Puedo pasar de Homi a Taskrol, o al revés?
En los dos sentidos se hace con exportaciones. Las preguntas frecuentes de Homi dicen que una cuenta conserva la opción de exportar sus datos. Taskrol importa directamente archivos de Housecall Pro, Workiz y Markate; para Homi, la migración está disponible a través de nuestro equipo de soporte: envía la exportación a support@taskrol.com y movemos lo que contiene. En el otro sentido, el reporte web de Taskrol exporta en CSV una fila por trabajo con ingresos, pagos, margen y costo de piezas, y todo lo que ya se envió a QuickBooks Online se queda en QuickBooks.