Guía de compra
Alternativas a Smart Service: 10 herramientas para talleres de electrodomésticos y lo que cada una le hace a tu contabilidad
Por el equipo de Taskrol en Kereon Inc. Páginas de los proveedores consultadas el ; página revisada por última vez el . Las fechas de cada proveedor están al final.
En pocas palabras
Taskrol es nuestra primera opción para un taller de electrodomésticos cuyo mes se escapa por las piezas: cada trabajo registra el equipo, el número de modelo dirige una búsqueda de piezas que muestra el inventario de tu propia camioneta, y las facturas y los pagos se sincronizan en un solo sentido con QuickBooks Online. Orderry es el cambio más cercano para un taller que necesita que su contabilidad se sincronice en ambos sentidos: QuickBooks y Xero, historial por electrodoméstico y piezas por marca y modelo con existencias en camioneta y almacén. ServiceTitan nombra las ediciones de QuickBooks Desktop igual que Smart Service, y Service Fusion mantiene una sincronización bidireccional desde su primer plan con todos los accesos incluidos. Housecall Pro es el cambio para un negocio de varios oficios.
Cuánto cuesta Smart Service y cuánto cuesta Taskrol
Smart Service: Desde US$129.99 por usuario al mes con un mínimo de 3 usuarios; el precio final es una cotización por escrito (página de precios de Smart Service, consultada el ).
Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Basic ya incluye los reportes, la sincronización contable y las herramientas de equipo: todos los reportes, incluidos el margen y el inventario disponible, roles y permisos del equipo, asignación de técnicos, inventario de las camionetas y del almacén, la sincronización con QuickBooks Online, manuales de servicio y facturas con IA; Pro agrega el almacén compartido de la empresa. Las llamadas con grabación, los mensajes de texto bidireccionales y la atención de llamadas con IA se contratan como complementos en cualquier plan, incluido el plan Solo gratis: Voz y SMS desde US$29 al mes y paquetes del Agente de IA desde US$49 al mes. Precios de Taskrol →
Casi todos los productos de servicio en campo tienen una integración con QuickBooks. Smart Service tiene otra relación con él. Su propia frase es que está construido alrededor de QuickBooks y no pegado encima: una versión en la nube que funciona con QuickBooks Online o Desktop, y una versión Desktop que se instala en la misma máquina que QuickBooks Desktop. Clientes, electrodomésticos, piezas, facturas y pagos son un solo registro, no dos que alguien concilia el viernes. Si alguna vez le pagaste a un contador para volver a capturar una semana de facturas, sabes exactamente cuánto vale eso.
También significa que el programa de contabilidad deja de ser una elección, y ahí es cuando la gente empieza a buscar.
Por eso esta lista está escrita para un taller de reparación de electrodomésticos que busca un reemplazo, y a cada producto le pregunta dos cosas. Una es qué recibe el técnico en la puerta: la máquina con su propia ficha, la pieza que le queda al modelo, la camioneta que ya trae una. Ese es el terreno sobre el que está construido Taskrol y la razón por la que abre la lista. La otra es con qué se queda el contador después del cambio, y esa columna va al frente para los nueve productos que siguen a Taskrol. En esta lista hay cuatro formas de respuesta. Una sincronización en ambos sentidos. Una sincronización en un solo sentido, o cuyo sentido las páginas nunca dicen; la de Taskrol va en un solo sentido, hacia QuickBooks Online, y lo dice. Un lote nocturno. Y una exportación. Cuando dos competidores caen en la misma forma, el empate lo rompe lo que el técnico recibe en la puerta, porque esa es la otra mitad de la razón por la que un taller de electrodomésticos paga por un software.
Dos reglas. El precio de cada competidor es la cifra que publica, con la página de precios y la fecha en que la leímos, porque los precios cambian más rápido que cualquier página que podamos mantener. Donde la documentación de un proveedor no dice nada, escribimos “no publicado”, que es una afirmación más débil que decir que la función no existe. Y Taskrol va primero, con la razón de su lugar explicada en su entrada. Si la contabilidad es todo el motivo por el que entraste, lee la sección final: ahí defendemos quedarse.
Lo que Smart Service hace bien
Lo ponemos primero, a propósito. Si nada de esto describe un problema que tengas, el resto de la página no es para ti y lo mejor es que te quedes donde estás.
- La contabilidad y el sistema de campo son un solo registro, no dos que se concilian después. Se presenta como un complemento de QuickBooks y no como una integración, y funciona con QuickBooks Online y con Desktop.
- Dónde corre el software lo decides tú, no el proveedor. Hay una versión en la nube, en el navegador, y una versión Desktop que se instala junto a QuickBooks Desktop en la misma computadora de la oficina. Para un taller cuya contabilidad lleva quince años en esa PC, esa es la razón por la que se compró.
- La ficha por equipo es la más completa que publica cualquier producto de esta lista que además mantiene la contabilidad al día: lavadora, secadora, refrigerador, estufa y lavavajillas, cada uno con marca, modelo y número de serie, historial de servicio, estado de la garantía y su fecha de vencimiento, piezas usadas, fotos y notas de diagnóstico.
- Los códigos de falla y la foto de la placa de datos se capturan en la orden de trabajo durante el servicio, no se transcriben después, e iFleet, la app del técnico, funciona en iOS y Android, así que contratar a un técnico con Android no es ningún problema.
- Los despachadores pueden ver la disponibilidad de piezas en inventario antes de mandar a alguien, una frase que no vas a encontrar en las páginas de electrodomésticos de la mayoría de los generalistas.
- Los técnicos se pueden asignar según su especialidad. En este oficio eso importa más que la distancia, porque un trabajo de sistema sellado no es para el que esté más cerca.
- La cotización incluye la puesta en marcha y la conversión de datos, así que alguien te pasa el historial de clientes y de QuickBooks. Es una oferta distinta a una prueba gratis y un centro de ayuda, y para un taller con una década de historial en un sistema viejo muchas veces es la que decide.
Las propias páginas de Smart Service → consultadas el
Por qué los talleres dejan Smart Service
- QuickBooks deja de ser una elección y se vuelve una dependencia. Las páginas que leímos nombran QuickBooks y ningún otro programa de contabilidad, así que el día que tu contador te cambie a otro, lo que tiene que cambiar es el software de campo, no los libros.
- La versión Desktop deja una computadora con Windows en medio del negocio. La versión en la nube existe y resuelve eso, pero un taller que eligió QuickBooks Desktop por lo general lo eligió por algo, y ese algo no se muda a un navegador solo porque el software de campo sí puede.
- No puedes calcular el costo desde el sitio web. El precio es una cotización armada según nube o escritorio, tamaño del equipo y frecuencia de facturación, con la puesta en marcha y la conversión de datos incluidas y el soporte renovado cada año. Su razonamiento es justo —un taller de dos camionetas y una operación de cincuenta técnicos no deberían pagar lo mismo—, pero igual significa una conversación con ventas antes de saber nada.
- No hay prueba gratis que activar, solo una demo. No puedes tomar uno de los trabajos del mes pasado, pasarlo por el producto un martes tranquilo y decidir con tus propias manos en el teclado, que es como la mayoría de los dueños que conocemos compra software de verdad.
- El lado de las piezas se detiene donde se detiene la ficha. Dicen que el inventario se ve antes del despacho, pero no publican hasta dónde llega: nada en las páginas que leímos describe existencias por camioneta, una pieza encontrada a partir del número de modelo del trabajo, ni cuánto costó esa pieza cuando llegó.
- El teléfono, los prospectos de marketplaces y el despacho de redes de garantía no están publicados en las páginas que leímos. Un taller al que le paga ServiceBench o American Home Shield, o uno que compra su trabajo en Angi, tiene que buscar eso en otro lado, con la salvedad de que el silencio en la página de un proveedor no prueba que algo no exista, así que pregunta antes de suponer.
Alternativas a Smart Service de un vistazo
Para quién es cada una. El detalle de cada opción está en la lista de abajo; esta tabla no lo repite a propósito.
| Alternativa | Ideal para |
|---|---|
| 1. Taskrol | Talleres de electrodomésticos y climatización (HVAC) cuyo mes se escapa por las piezas, no por la contabilidad |
| 2. Orderry | El taller de electrodomésticos que necesita que la contabilidad se siga sincronizando en ambos sentidos y quiere un lado de piezas más profundo que el que tiene hoy |
| 3. ServiceTitan | Diez técnicos o más, con almacén y un contralor, cuya contabilidad tiene que quedarse en QuickBooks Desktop Premier o Enterprise |
| 4. Service Fusion | El taller con mucho trabajo de oficina que quiere QuickBooks en ambos sentidos desde el primer plan y todos los accesos incluidos en el precio |
| 5. Housecall Pro | El negocio de varios oficios que quiere mejorar todo lo que ve el cliente y acepta una ficha por equipo más sencilla |
| 6. ApplianceOps | Talleres pequeños, solo de electrodomésticos, con teléfonos Android, que les facturan a compañías de garantía del hogar y pueden vivir con una contabilidad que se pone al día durante la noche |
| 7. ServiceM8 | Equipos de hasta veinte personas cuyo contador quizá ni siquiera se quede en QuickBooks |
| 8. Workiz | Talleres cuyo problema real es el teléfono y de dónde sale el próximo trabajo, no la contabilidad |
| 9. Jobber | Un equipo pequeño que quiere la experiencia más fluida para el cliente y se conforma con guardar el número de modelo en un campo |
| 10. Rossware (ServiceDesk) | Talleres de electrodomésticos que reciben trabajo de redes de garantía y están dispuestos a cambiar el vínculo contable por un manejo de piezas a fondo y una amplia cobertura de despachos de garantía |
“No publicado”, dondequiera que aparezca abajo, se dice de otro proveedor y significa que las páginas que leímos no lo mencionan. No significa que la función no exista.
10 alternativas a Smart Service, clasificadas
1. Taskrol
- Ideal para
- Talleres de electrodomésticos y climatización (HVAC) cuyo mes se escapa por las piezas, no por la contabilidad
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Taskrol está hecho para la mitad del mes que se escapa por las piezas: cada trabajo registra el equipo para el que fue, leído de la placa de datos, con los equipos y los trabajos anteriores del cliente en su ficha, y un catálogo de piezas que se busca por ese número de modelo para que solo vuelvan las piezas que le quedan, con el inventario de tu propia camioneta junto a cada resultado. La autorización del cargo por diagnóstico se firma antes de que nadie abra la máquina, las cotizaciones llevan opciones entre las que elige el cliente, y las facturas y los pagos con tarjeta se resuelven en la entrada de la casa. Listo para instalar guarda los trabajos cuyas piezas ya llegaron hasta que se agenda la visita de regreso. El despachador planea y optimiza la ruta en el mapa del día, donde cada visita es un pin numerado con su hora de llegada. Una visita de garantía se crea desde el trabajo terminado con un toque y lleva su número. Los precios están publicados y son fijos, no por cotización: el plan Solo es gratis para un técnico, con trabajos ilimitados y sin tarjeta; Basic incluye un usuario y Pro tres, con los usuarios adicionales cobrados al mes en ambos, y los planes de pago traen una prueba de siete días. En la contabilidad, que es el tema de esta página: Taskrol se sincroniza con QuickBooks Online en un solo sentido, de Taskrol a QuickBooks, en Basic y Pro. El dueño conecta la empresa con el inicio de sesión de Intuit y empareja una sola vez los tipos de línea de Taskrol —piezas, mano de obra, el cargo por diagnóstico, descuentos, propinas, recargos por tarjeta y reembolsos— con artículos de QuickBooks, elige la cuenta de depósito y los métodos de pago, y a partir de ahí cada trabajo pasa como su cliente, una factura con sus líneas, impuesto y descuento, los pagos aplicados a ella con tarjeta, efectivo, cheque o cualquier otro método, un recibo de venta aparte por propinas y recargos por tarjeta, y un recibo de reembolso por cada reembolso. Se envía cuando el trabajo se completa, cuando la factura se le manda al cliente o cuando llega el primer pago, lo que ocurra primero; una edición posterior actualiza la misma factura en QuickBooks; cualquier trabajo se puede mandar a mano con Enviar a QuickBooks, y un registro de sincronización muestra el estado de cada documento con un botón Reintentar. Los trabajos anteriores a la fecha de inicio de la sincronización que elijas no se tocan, a menos que los mandes tú. Junto a la sincronización, en Basic y Pro, el reporte web exporta un CSV con una fila por trabajo, con número de trabajo, fecha, estado, técnico, electrodomésticos, código postal, dirección, método de pago, ingresos, neto recibido por tarjeta, margen, costo de piezas, impuestos y propinas. Web, iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Precios de Taskrol →
Taskrol encabeza esta lista porque el mes de un taller de electrodomésticos se gana o se pierde en la máquina y en la pieza, y ese es el trabajo para el que lo hicimos. Los datos de la placa quedan en el trabajo, el número de modelo dirige la búsqueda de piezas y el mismo resultado muestra la celda de tu propia camioneta y el conteo del almacén, así que el técnico sabe lo que el taller ya tiene antes de que alguien compre otra. El precio está publicado y es fijo, el plan Solo es gratis, y siete días de Pro sin tarjeta alcanzan para pasar uno de los trabajos del mes pasado con tus propias manos. Por eso es nuestra primera opción, y la contabilidad viene incluida: la factura y sus pagos llegan solos a QuickBooks Online, en un solo sentido, en Basic y Pro, con la exportación CSV al lado para el contador que quiere un archivo. Los nueve productos que siguen están ordenados con el vínculo contable al frente, de una sincronización en ambos sentidos a una exportación.
2. Orderry
- Ideal para
- El taller de electrodomésticos que necesita que la contabilidad se siga sincronizando en ambos sentidos y quiere un lado de piezas más profundo que el que tiene hoy
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Orderry mantiene una sincronización contable en ambos sentidos y además registra la máquina y las piezas, lo que lo hace el camino más corto desde donde estás parado. Su página de electrodomésticos dice que se integra con QuickBooks y Xero con sincronización bidireccional, para que facturas, pagos y clientes queden alineados, con una API abierta y Zapier para lo demás; y que Xero esté en esa lista significa que el contador ya no queda atado a un solo programa. Los perfiles de cliente llevan el historial completo de sus electrodomésticos, y el seguimiento de la garantía es por equipo. Las piezas viven en una base de datos organizada por marca y modelo del electrodoméstico, con seguimiento por trabajo, alertas de existencias bajas, pedido automático y escaneo de códigos de barras, y las existencias se guardan por ubicación, en camioneta y en almacén, un paso más allá de la visibilidad de inventario que tienes hoy. Hay una app móvil de órdenes de trabajo en iOS y Android con captura de fotos y firmas, un portal de citas en línea y un mostrador para los clientes que llegan sin cita en el mismo sistema que las reparaciones. Los precios están publicados, no son por cotización: cuatro planes de precio fijo, cada uno con cierto número de empleados incluidos, y una prueba de siete días que no pide tarjeta, así que puedes calcularlo desde la página antes de que alguien te llame.
- Cuánto cuesta
- Hobby US$39, Startup US$69, Business US$99 y Enterprise US$199 al mes, con 3 empleados en los tres últimos; empleados extra US$6–US$19 al mes (página de precios de Orderry, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Su página no dice si la ficha del electrodoméstico dirige la búsqueda de piezas, ni si un solo resultado muestra la camioneta y el almacén juntos, así que pídelo en la demo en vez de darlo por hecho. La optimización de rutas y el seguimiento de técnicos en tiempo real aparecen en su propia página de electrodomésticos como funciones por venir. El plan de entrada tiene un tope de una ubicación y de un número mensual de órdenes de trabajo o ventas, y las ubicaciones por caja, las alertas de fecha de vencimiento y los embudos de trabajos y de prospectos están en planes más altos, así que lee la tabla de funciones del plan que de verdad comprarías. Es una plataforma para negocios de reparación más que de servicios para el hogar —su propio sitio pone talleres de celulares, computadoras, bicicletas y joyería junto a la reparación de electrodomésticos—, así que un negocio con varios oficios debería pedir que le demuestren su propio trabajo. Las páginas que leímos nombran QuickBooks sin edición, así que si Desktop es un requisito, pídelo por escrito. El despacho de redes de garantía no está publicado.
3. ServiceTitan
- Ideal para
- Diez técnicos o más, con almacén y un contralor, cuya contabilidad tiene que quedarse en QuickBooks Desktop Premier o Enterprise
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- En la columna de la contabilidad, ServiceTitan cubre tantas ediciones de QuickBooks como las que usas hoy: Online, más Desktop Premier y Desktop Enterprise. Lo que viene con eso es producto como para un departamento de compras: existencias en varias ubicaciones, camionetas y almacenes, órdenes de compra, devoluciones al proveedor, traspasos entre ubicaciones, ajustes, escaneo de códigos de barras, reposición que se dispara desde la lista de existencias de cada ubicación, y un técnico que desde el campo puede ver qué hay en existencia y reservarlo o pedirlo. La máquina queda en fichas de equipo e historiales de trabajo. Su página de electrodomésticos abre con compras e inventario, historiales de trabajo, contratos de servicio, formularios personalizados, despacho, planificación de capacidad, hojas de horas y lista de precios (Pricebook), así que si hoy vendes contratos de mantenimiento, sobreviven al cambio. Más de 100,000 profesionales de los oficios según sus propias cifras, en web, iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- Starter, Essentials y The Works dicen “Request Pricing” (solicitar precio); el precio es por técnico (página de precios de ServiceTitan, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Estarías cambiando un precio que no se puede calcular por otro: se cobra por técnico, por cotización, después de una demo, sin ningún número en el sitio y nada que activar para probar. Hay tres paquetes; las cotizaciones desde el celular empiezan arriba del primero, y los reportes avanzados, el seguimiento de comisiones y las membresías personalizables llegan en el más alto, con los productos Pro vendidos todavía por encima. Para dos o tres camionetas, el precio por técnico y el esfuerzo de implementación compran una capacidad que nunca vas a usar; de toda la lista, esta es la entrada con más probabilidades de ser la respuesta equivocada para quien lee esta página. La página de electrodomésticos nombra los historiales de trabajo pero nunca enumera los campos de una ficha de equipo, así que ponla junto a la ficha por equipo de Smart Service que ya tienes y pide que te muestren la diferencia. El despacho de redes de garantía no está publicado.
4. Service Fusion
- Ideal para
- El taller con mucho trabajo de oficina que quiere QuickBooks en ambos sentidos desde el primer plan y todos los accesos incluidos en el precio
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Si lo que valoras de Smart Service es que la oficina y la contabilidad son la misma conversación, Service Fusion es lo más parecido a esa forma sin el complemento. La sincronización con QuickBooks va en los dos sentidos para clientes, productos, servicios, anticipos, facturas y pagos, y está en el plan de entrada, sin tener que subir de plan. Los tres planes vienen con usuarios ilimitados, así que el contador, el despachador y el dueño entran sin pagar por usuario; su propia frase es que no cobrar por usuario mantiene tus costos parejos conforme crece el negocio. La página de electrodomésticos cubre agenda y despacho, cotizaciones, un portal web de citas para clientes, mensajes de texto antes del trabajo, firma electrónica y pagos, y la gestión de inventario con rentabilidad por trabajo llega en el plan intermedio. La puesta en marcha y el soporte ilimitado por teléfono, correo electrónico y chat vienen con todos los planes, mes a mes, lo que se parece mucho al acompañamiento que pagaba tu cotización.
- Cuánto cuesta
- Starter US$245, Plus US$382 y Pro US$627 al mes, o US$208, US$325 y US$533 al mes con facturación anual; usuarios ilimitados en todos los planes (página de precios de Service Fusion, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El problema es la máquina. Su página de electrodomésticos no lleva marca, ni modelo, ni número de serie, ni piezas; el seguimiento de equipos aparece en otra parte de su material de funciones sin decir qué guarda una ficha, así que tómalo como no publicado y pide ver una junto a la tuya. El inventario está en el plan intermedio y su profundidad tampoco está publicada, así que no podemos prometerte que recuperes la visibilidad de existencias al despachar que tienes hoy. ServiceCall.ai para las llamadas y el rastreo GPS de flotilla son complementos encima del plan. No se menciona ninguna prueba gratis en nada de lo que leímos, así que este es otro producto que se compra a través de una demo. Y un precio fijo para una oficina completa es mucho precio para dos camionetas y una línea telefónica. QuickBooks Desktop no se nombra; el despacho de redes de garantía no está publicado.
5. Housecall Pro
- Ideal para
- El negocio de varios oficios que quiere mejorar todo lo que ve el cliente y acepta una ficha por equipo más sencilla
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Empieza por la contabilidad. QuickBooks Online se sincroniza, y en la página de precios que leímos aparece en Essentials y no en el plan de entrada, sin nombrar ninguna edición Desktop; así que si tu contabilidad está en Desktop, resuelve eso antes que nada. Lo que ganas es todo lo que ve el cliente, que es donde un taller que viene de un complemento contable suele estar más flojo: despacho al técnico más cercano, citas en línea, recordatorios automáticos, gestión de reseñas, campañas de marketing, un producto de sitio web, depósitos Instapay y una tarifa de procesamiento de tarjeta publicada. La máquina sí tiene ficha: Property Profiles, una app que activas en My Apps, guarda por dirección tipo de artículo, nombre visible, marca, modelo, número de serie, fecha de instalación y notas, y se adjunta al trabajo. La prueba es de 14 días sin tarjeta, así que, a diferencia del producto que dejas, puedes pasar uno de tus propios trabajos por ella esta misma semana. Web, iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- Basic US$79 al mes o US$59 con facturación anual, 1 usuario; Essentials US$189 al mes o US$149 con facturación anual, 5 usuarios; Max US$329 al mes o US$299 con facturación anual, 8 usuarios; US$35 al mes por usuario adicional (página de precios de Housecall Pro, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Cuenta los accesos antes que nada: Basic incluye un usuario, Essentials y Max incluyen un bloque de usuarios, y los usuarios adicionales se cobran al mes; el contador y el despachador son dos de ellos. La optimización de rutas, los contratos de servicio recurrentes y el acceso a la API están en el plan más alto, y CSR AI, Voice, Campaigns, Payroll y GPS son cada uno su propia línea en la factura. Property Profiles es donde se detiene la ficha: la documentación no muestra ningún camino de ahí a una pieza o a una camioneta, la página de electrodomésticos menciona el inventario solo en una línea sobre seguimiento de piezas e inventario, y el lado de las piezas es una lista de precios de tarifa fija, así que renunciarías a la visibilidad de existencias al despachar que Smart Service dice tener. El despacho de redes de garantía no está publicado.
6. ApplianceOps
- Ideal para
- Talleres pequeños, solo de electrodomésticos, con teléfonos Android, que les facturan a compañías de garantía del hogar y pueden vivir con una contabilidad que se pone al día durante la noche
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- En la contabilidad, esto está un escalón abajo de una sincronización en ambos sentidos: QuickBooks Online se alimenta con un envío masivo y un proceso nocturno, en palabras de su propia página de funciones. Por eso está sexto, detrás de Orderry, ServiceTitan, Service Fusion y Housecall Pro: un contador que cierra el día y concilia a la mañana siguiente casi no pierde nada, y uno que concilia conforme llegan las facturas está cambiando el hábito, no conservándolo. Lo que compra ese escalón abajo es un producto hecho para un solo oficio y con todas las funciones principales en todos los planes, así que la profundidad en electrodomésticos nunca es un peldaño que tengas que subir. Cómo se compara esa profundidad con el resto del mercado se discute en la página de alternativas a ApplianceOps; esta página gira, en cambio, en torno al proceso nocturno.
- Cuánto cuesta
- US$35 al mes por el primer usuario y US$10 por cada usuario adicional hasta cinco (US$75 por cinco); complemento AI Dispatch US$65 (1–2 técnicos) o US$95 (3–5 técnicos) al mes (página de precios de ApplianceOps, consultada el ).
- A tener en cuenta
- No hay app nativa para iOS: la app de campo viene de Google Play para Android, y en un iPhone se instala desde el navegador. En ninguna de las páginas que leímos se nombra una edición de QuickBooks Desktop, y para un taller con Desktop ahí se acaba la conversación. Las existencias son un registro de todo el negocio y nada describe una camioneta como una ubicación con conteo propio, así que estas páginas no prometen devolverte la visibilidad al despachar que tienes. Es solo para electrodomésticos, así que un negocio con otros oficios en la agenda no tiene nada aquí. Según su propia descripción, el equipo es muy pequeño, y no encontramos reseñas independientes en sus páginas.
7. ServiceM8
- Ideal para
- Equipos de hasta veinte personas cuyo contador quizá ni siquiera se quede en QuickBooks
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Esta es la única entrada que amplía la pregunta contable en vez de reducirla. Xero, QuickBooks Online y MYOB se sincronizan, en todos los planes, incluido el gratis, así que un taller cuyo contador se está yendo de QuickBooks tiene adónde llegar; y tres programas en el plan de entrada es más de lo que publica el producto que dejas. La factura sigue el volumen mensual de trabajos y no el número de personas: un plan gratis con un usuario y un tope mensual de trabajos, y luego planes de pago que suben el tope y dejan de contar usuarios, una aritmética distinta a la de una cotización calculada según el tamaño del equipo. La máquina tiene ficha mediante Asset Management: un tipo de activo que tú defines, su ubicación en el sitio, campos personalizados, fotos, una etiqueta QR única a nivel global pegada en el propio equipo, y reportes de servicio que se generan de los formularios completados cuando se cierra el trabajo. Tap to Pay en iPhone está en todos los planes, y la prueba dura 14 días sin tarjeta.
- Cuánto cuesta
- Gratis: 1 usuario, 30 trabajos al mes; Starter US$29 (50 trabajos), Growing US$79 (150), Premium US$149 (500), Premium Plus US$349 (1,500 o más) al mes, usuarios ilimitados en los planes de pago (página de precios de ServiceM8, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El teléfono es un punto menos delicado que antes. La app de Android de 2024 era la versión recortada Lite; para octubre de 2026, ServiceM8 para Android ya tenía casi todas las funciones de iOS, aunque un técnico con Android que viene de iFleet todavía se quedaría sin Room Scan, diagramas y llenado de PDF, y ahí Tap to Pay necesita Android 13. Asset Management es un complemento que empieza en el tercer plan, y la rentabilidad por trabajo está todavía más arriba, así que recuperar la ficha por equipo que ya tienes cuesta uno o dos planes. Las piezas y el inventario no aparecen en ninguna de las páginas que leímos, lo que significa que la etiqueta sabe qué máquina es y nada de lo que le queda; renunciarías incluso a la visibilidad de existencias antes del despacho que Smart Service dice tener. Los tipos de activo de ejemplo en la página son extintores, aires acondicionados y compresores. QuickBooks Desktop no se menciona. Un técnico independiente con mucho trabajo agota rápido los trabajos mensuales del plan gratis. El despacho de redes de garantía no está publicado.
8. Workiz
- Ideal para
- Talleres cuyo problema real es el teléfono y de dónde sale el próximo trabajo, no la contabilidad
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- QuickBooks se sincroniza en todos los planes, incluido el plan de entrada, y el resto del producto cubre una mitad de la que las páginas de Smart Service no dicen nada: un sistema telefónico con llamadas, mensajes de texto y correos en un solo panel, Genius AI Answering agendando a cualquier hora a quien llama con una emergencia, e integración completa con Angi, Thumbtack y Local Services Ads de Google, así que un prospecto por el que pagaste llega como trabajo y no como un correo que hay que perseguir. El seguimiento de órdenes de compra para piezas en espera de surtido y las propuestas Good, Better, Best están en la página de electrodomésticos. Más de 120,000 profesionales según sus propias cifras, en web, iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- Todos los planes (Standard, Pro y Ultimate) dicen “Request pricing” (solicitar precio); la prueba es de 7 días sin tarjeta de crédito (página de precios de Workiz, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Ni la marca, ni el modelo, ni el número de serie aparecen en su página de electrodomésticos, así que la ficha por equipo que tienes hoy no tiene aquí un lugar descrito; para un taller de electrodomésticos, ese es el mayor paso atrás de toda la lista. El inventario, es decir, niveles de existencias, avisos de existencias bajas, órdenes de compra y contratos de servicio, está solo en el plan más alto, y los reportes personalizados empiezan un plan abajo, así que la visibilidad de piezas es lo más caro del catálogo. Genius Phone, Answering y Marketing tienen cada uno su precio encima del plan que elijas. La prueba es de siete días, poco para una reparación que espera una pieza. QuickBooks Desktop no se nombra. El despacho de redes de garantía no está publicado.
9. Jobber
- Ideal para
- Un equipo pequeño que quiere la experiencia más fluida para el cliente y se conforma con guardar el número de modelo en un campo
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Jobber es un producto cómodo para el día a día y bien valorado según sus propios números: una calificación de 4.8 en el App Store con cerca de 14,000 reseñas aparece en su página de electrodomésticos. Client Hub es un portal que el cliente abre a cualquier hora para aprobar la cotización, revisar la cita y pagar, y una cotización puede llevar líneas opcionales que el cliente elige. Para un taller que pasó años dentro de un complemento contable, ese acabado de cara al cliente es la diferencia visible desde el primer día. QuickBooks Online se sincroniza a partir del segundo plan. La máquina se guarda en campos personalizados —de texto, número o lista desplegable, en clientes, propiedades, cotizaciones, trabajos y facturas—, y un campo llenado en la cotización se puede pasar al trabajo y a la factura. La prueba es de 14 días del plan Grow sin tarjeta, en web, iOS y Android, y contratar a alguien que ya sabe usar Jobber es fácil.
- Cuánto cuesta
- Un usuario: Core US$49 al mes o US$29 con facturación anual; un equipo de 5 usuarios: Connect US$199 (US$149), Grow US$299 (US$229), Plus US$499 (US$399) (página de precios de Jobber, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Un campo es toda la ficha: no hay módulo de equipos, así que marca, modelo, número de serie, códigos de falla, vencimiento de la garantía y piezas usadas no quedan juntos en una unidad como hoy, y la página de electrodomésticos no describe piezas ni inventario en absoluto; las existencias vienen de apps de terceros en su App Marketplace. Los campos personalizados están en Connect y arriba, no en Core. QuickBooks necesita el segundo plan y no el primero, y en la página de precios que leímos no se nombra ninguna edición Desktop. Los usuarios dependen del tamaño del equipo y no del plan: un usuario en Core, Connect o Grow, o cinco, diez o quince en Connect, Grow o Plus, con los adicionales cobrados al mes. La rentabilidad por trabajo está en el tercer plan, y la recepcionista con IA y la suite de marketing vienen incluidas en el plan más alto y son complementos en los de abajo. El despacho de redes de garantía no está publicado.
10. Rossware (ServiceDesk)
- Ideal para
- Talleres de electrodomésticos que reciben trabajo de redes de garantía y están dispuestos a cambiar el vínculo contable por un manejo de piezas a fondo y una amplia cobertura de despachos de garantía
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Rossware está en esta lista por lo que hace por el oficio, y al final de ella por lo que le hace a la contabilidad: sus propias preguntas frecuentes dicen que no hay integración directa con QuickBooks, solo exportaciones, así que vuelve la doble captura que Smart Service había eliminado. Todo lo demás es el producto más específico para electrodomésticos que hemos leído. El inventario está ligado a la máquina: cada pieza etiquetada con el tipo de máquina y la marca en la que va, cantidades mínimas por camioneta y por almacén, y una lista de existencias que muestra cada artículo único, cuánto pagaste por él, qué camioneta o estante lo tiene y cuánto tiempo lleva ahí. Los técnicos levantan pedidos especiales desde el campo. Y tiene una puerta de entrada propia: el complemento DispatchLinks nombra doce redes, entre ellas ServiceBench, ServicePower, ServiceLive, Dispatch.me, Samsung, LG, American Home Shield y First American Home Warranty, con un trabajo que se crea cuando llega un despacho y el estado que se envía de regreso. ServiceDesk lo diseñó el dueño de una empresa de reparación de electrodomésticos, el sitio dice que su historia pasa de los treinta años, y la app del técnico está en iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- ServiceDesk base US$199 al mes, tarifa fija; complementos con precio aparte: SD-Mobile US$32 por usuario, SmartParts US$35, DispatchLinks US$29, RevenueBuilder US$49 y Dealer US$49 al mes (página de precios de Rossware, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Sus preguntas frecuentes llaman al núcleo un programa de escritorio para Windows, y la opción en la nube es un Windows Server que ellos alojan por ti; así que un taller que deja Smart Service para salir de la PC de la oficina estaría llegando a otra. La app del técnico, DispatchLinks, SmartParts, SD-Dealer, SD-CyberOffice y el alojamiento tienen cada uno su propio precio, y la optimización de rutas se cobra por uso, así que calcula el costo del paquete que de verdad usarías y no solo del núcleo. Cambiar una sincronización por exportaciones es un paso atrás real para un negocio cuyo hábito contable se construyó alrededor del complemento. La línea de copyright dice Fullsteam Software Holdings, lo que significa que hubo una adquisición; infórmate sobre eso antes de firmar nada.
Lo que el complemento de QuickBooks de verdad hace por ti
Antes de salir a buscar, ten claro qué hace el complemento, porque es algo más pequeño y más preciso de lo que sugiere el marketing de cualquiera de los dos lados. Smart Service no le pasa facturas a QuickBooks; trata el registro de QuickBooks como propio. Un cliente, un electrodoméstico, una factura, un pago, sin una segunda copia que conciliar y sin un paso de exportación en el viernes de nadie. La versión Desktop se instala en la máquina donde ya está QuickBooks Desktop. Ese es el producto, y cada alternativa de arriba lo reemplaza con algún tipo de conexión entre dos sistemas.
Así que la pregunta en cada demo no es si el producto tiene el logo de QuickBooks en su muro de integraciones. Son cuatro preguntas más pequeñas. Qué edición: Online, o Desktop, y cuál Desktop. En qué sentido se mueven los datos, y qué pasa con un pago registrado en el sistema equivocado. En qué plan está la sincronización, porque en varios de estos productos no es el plan que comprarías de otra forma. Y quién concilia cuando la conexión falla, que en un lote nocturno es una persona, no una máquina.
Cada alternativa de arriba le entrega algo al contador, sea una sincronización, un lote nocturno o una exportación. Taskrol abre la lista por lo que hace en la máquina y en la pieza, y su entrega es una sincronización que va en un solo sentido hacia QuickBooks Online; la forma de esa entrega es la columna que va al frente para los nueve que le siguen.
La comparación uno a uno —la ficha por equipo de Smart Service frente al electrodoméstico en cada trabajo de Taskrol, su planificación de piezas frente a una búsqueda por número de modelo, y cómo se ve una visita de garantía en cada uno— está en otra página, Taskrol vs. Smart Service. Esta ordena el mercado para un taller de reparación de electrodomésticos y le da a la columna contable secciones propias, así que nada aquí la repite.
La columna contable, producto por producto
En ambos sentidos: Orderry sincroniza QuickBooks y Xero de ida y vuelta, y Service Fusion publica una sincronización bidireccional de clientes, productos, servicios, anticipos, facturas y pagos en su primer plan. Esas son las dos entradas que más se acercan a conservar el hábito que tienes. ServiceTitan nombra más ediciones de QuickBooks que nadie —Online más Desktop Premier y Desktop Enterprise— y llega a las ediciones Desktop, por eso está tercero en una lista que la mayoría de sus clientes, por su tamaño, ni siquiera leería.
En un solo sentido, o en un sentido que las páginas nunca dicen: la de Taskrol va en un solo sentido y decimos cuál. El cliente, la factura con sus líneas, impuesto y descuento, los pagos aplicados a ella, un recibo de venta por propinas y recargos por tarjeta, y cualquier recibo de reembolso viajan de Taskrol a QuickBooks Online, en Basic y Pro, cuando el trabajo se completa, se envía la factura o llega el primer pago, y una edición posterior actualiza la misma factura en QuickBooks en vez de crear una segunda. La sincronización de Housecall Pro con QuickBooks Online aparece en Essentials, su segundo plan, sin ninguna edición Desktop nombrada. Workiz tiene QuickBooks en todos los planes sin nombrar una edición. Jobber necesita su segundo plan para QuickBooks Online. ServiceM8 es la excepción, y de una forma útil: sincroniza Xero, QuickBooks Online y MYOB en todos los planes, incluido el gratis, así que hace que dejar el propio QuickBooks sea un paso realista. Luego el lote: ApplianceOps envía a QuickBooks Online como carga masiva y un proceso nocturno, que concilia mañana y no ahora. Luego la exportación: las propias preguntas frecuentes de Rossware dicen que no hay integración directa, solo exportaciones. Taskrol también conserva una exportación junto a su sincronización, el CSV de trabajos del reporte web con ingresos, costo de piezas, neto de tarjeta y margen, para el contador que prefiere tener un archivo.
Si tu respuesta a “qué edición” es Desktop, los dos nombres son ServiceTitan y el producto que ya tienes. Esa es la frase más útil que le podemos dar a un taller con Smart Service Desktop, y es la razón por la que la sección final de esta página defiende quedarse. Si la respuesta es Online, nueve entradas publican un vínculo con QuickBooks sobre el cual preguntar —Taskrol, Orderry, ServiceTitan, Service Fusion, Housecall Pro, ApplianceOps, ServiceM8, Workiz y Jobber— y la decisión pasa a la máquina y a las piezas. Y si la respuesta honesta es que la contabilidad podría pasarse a Xero el año que viene, mira primero Orderry y después ServiceM8, porque los dos lo publican.
La prueba: cierra un trabajo y luego pásaselo a tu contador
Toma un trabajo del mes pasado que haya llevado una pieza. Una máquina, un diagnóstico, una pieza pedida, una visita de regreso, una tarjeta cobrada en la puerta. Pásalo completo por cada prueba o demo en ese orden, y no te detengas cuando se firme la factura, porque ahí es donde el producto que estás evaluando deja de ser una herramienta de servicio en campo y empieza a ser una decisión contable.
Luego haz las preguntas aburridas frente al vendedor. Registra esa factura. ¿Aparece en QuickBooks, en la edición que tu contador de verdad abre, en el plan que de verdad comprarías? Toma un pago parcial en el campo y reembolsa un anticipo: ¿qué sistema se encarga de la corrección? Cambia la dirección del cliente en la contabilidad y ve si el sistema de campo coincide una hora después. Agrega una pieza al trabajo a costo y revisa si ese costo llega a algún lugar que vea tu estado de resultados. Cuatro preguntas, y en la mayoría de las demos son las primeras que nadie les ha hecho en toda la semana.
Para esta prueba el tiempo importa, y las pruebas no son parejas. Housecall Pro da 14 días sin tarjeta, Jobber 14 días de su plan Grow, ServiceM8 14 días más un plan gratis con tope de trabajos mensuales, y ApplianceOps 14 días sin tarjeta, 30 con un código de referido. El plan Solo de Taskrol es gratis y no vence, y cada cuenta nueva empieza con siete días de Pro sin tarjeta. Orderry y Workiz dan siete días cada uno, poco para una reparación que espera una pieza. Service Fusion no menciona ninguna prueba, y ServiceTitan, Rossware y el propio Smart Service se compran a través de una demo; así que con esos, lleva el trabajo a la reunión y haz que lo corran mientras miras.
Los mismos productos, evaluados como categoría y no como reemplazos de Smart Service, están en el ranking de software para reparación de electrodomésticos.
Qué llevarte antes de cancelar
Dejar un complemento de QuickBooks tiene algo a tu favor y algo en contra. A tu favor: buena parte de lo que consideras tus datos ya está en QuickBooks, y QuickBooks te lo quedas de todas formas, así que los clientes, las facturas y el historial de pagos no corren el mismo riesgo que correrían al dejar un producto que solo vive en la nube. En contra: la mitad operativa vive en la capa de campo, y esa es la mitad que nadie exporta por accidente.
Sácala a propósito, antes de que venza la suscripción: las órdenes de trabajo con sus notas, las fichas de los electrodomésticos con marca, modelo, número de serie y códigos de falla, las fotos y las firmas adjuntas a los trabajos de garantía. Esos son los registros que hacen útil tu próximo sistema desde el primer día y no desde el tercer mes, y son los que de verdad se pierden si el acceso deja de funcionar. Guarda una copia legible de los papeles viejos en algún lugar que controles tú, te cambies a lo que te cambies.
De nuestro lado, hay dos formas de entrar. En la app web de Taskrol, Configuración → Importar base de datos recibe directamente las exportaciones de Housecall Pro, Workiz y Markate. La migración desde cualquier otro sistema, Smart Service incluido, está disponible a través de soporte: manda los archivos a support@taskrol.com y pasamos lo que contengan.
Si te conviene quedarte en Smart Service
Si tu contador está en QuickBooks Desktop y no se va a mover, quédate. ServiceTitan es la alternativa de esta lista que nombra las ediciones Desktop, y se cotiza por técnico y está hecho para un negocio varias veces más grande que el tuyo. Todo lo demás en esta lista nombra QuickBooks Online, nombra QuickBooks sin edición o entrega una exportación. Cambiar un complemento que trata tus libros como su propia base de datos por un lote nocturno no es una mejora.
Quédate también si lo que compraste fue la puesta en marcha. La cotización incluye la conversión de datos, y alguien te pasó una década de historial de clientes y de QuickBooks; una prueba de 14 días y un centro de ayuda son otro tipo de promesa, y un taller con una sola persona en la oficina nota esa diferencia de inmediato. Y si la ficha por equipo está haciendo trabajo real —los códigos de falla y la foto de la placa de datos llegando a la orden de trabajo, el vencimiento de la garantía por máquina, la asignación por especialidad mandando la llamada de sistema sellado al técnico correcto—, entonces fíjate bien en lo que estás buscando. En esta lista, Taskrol registra el electrodoméstico en cada trabajo y en el cliente; Orderry y ApplianceOps publican una ficha por equipo; Housecall Pro y ServiceM8 publican una más ligera; Jobber ofrece un campo; Workiz guarda una solo en su plan más alto; Service Fusion no describe ninguna en su página de electrodomésticos.
La razón clara para cambiarte es la pieza. “Visibilidad del inventario antes del despacho” es una buena frase, y es la única que sus páginas dan sobre existencias: nada ahí describe una pieza encontrada a partir del número de modelo del trabajo, un conteo por camioneta ni cuánto costó la pieza cuando llegó. Si tus segundas visitas, tus pedidos repetidos y las piezas que ya tienes son por donde se escapa el mes, ese es el hueco por el que vale la pena cambiar de software, y es la razón por la que Taskrol está primero en esta lista. Todo lo demás en esta página es una preferencia, y con las preferencias se vive más barato que con una migración.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es la mejor alternativa a Smart Service?
- Para un taller de reparación de electrodomésticos, nuestra primera opción es Taskrol: registra el electrodoméstico en cada trabajo, encuentra la pieza a partir del número de modelo, muestra en el resultado el inventario de tu propia camioneta y del almacén, y envía a QuickBooks Online, en un solo sentido, el cliente, la factura, los pagos, las propinas y los reembolsos de cada trabajo, con una exportación CSV por trabajo junto a la sincronización. Cuando la contabilidad tiene que seguir sincronizándose en ambos sentidos, Orderry es el cambio más cercano: mantiene una sincronización bidireccional, con QuickBooks y Xero, y suma historial por electrodoméstico y piezas por marca y modelo con existencias en camioneta y almacén. ServiceTitan es la opción si QuickBooks Desktop Premier o Enterprise no se negocia y tienes diez técnicos o más. Service Fusion le queda a un taller con mucho trabajo de oficina que quiere una sincronización bidireccional desde el primer plan con todos los accesos incluidos. Housecall Pro es el cambio para un negocio de varios oficios.
- ¿Qué alternativas a Smart Service se sincronizan con QuickBooks Desktop?
- ServiceTitan, que nombra QuickBooks Online más Desktop Premier y Desktop Enterprise. El propio Smart Service es el otro producto de esta conversación que llega a Desktop, y se instala a su lado. Las demás entradas que publican una sincronización nombran QuickBooks Online —Taskrol en Basic y Pro, en un solo sentido de Taskrol a la contabilidad; Housecall Pro en su plan Essentials; Jobber desde Connect— o nombran QuickBooks sin edición, que es el caso de Workiz. Rossware ofrece exportaciones en lugar de una integración. Si Desktop es un requisito, pide que te nombren la edición por escrito antes de que la demo avance.
- ¿Puedo conservar QuickBooks si dejo Smart Service?
- Sí. QuickBooks sigue siendo tuyo, te cambies al producto que te cambies, y lo que cambia es la forma del vínculo con él. Orderry y Service Fusion publican sincronizaciones en ambos sentidos. ServiceTitan llega a más ediciones. Housecall Pro, Jobber y Workiz publican QuickBooks, el de Jobber en el segundo plan. ServiceM8 suma Xero y MYOB en todos los planes. ApplianceOps envía por lotes durante la noche. Taskrol sincroniza QuickBooks Online en un solo sentido en Basic y Pro —cliente, factura, pagos, propinas, recargos por tarjeta y reembolsos, conforme el trabajo se completa y se cobra— y exporta además un CSV por trabajo. Rossware exporta. Pregunta qué edición, qué sentido y qué plan, porque esas tres respuestas son toda la diferencia.
- ¿Qué alternativas a Smart Service registran marca, modelo y número de serie del electrodoméstico?
- Taskrol registra marca, modelo y número de serie en cada trabajo y lista los electrodomésticos del cliente junto a sus trabajos anteriores. Orderry guarda el historial completo de electrodomésticos por cliente, con seguimiento de garantía por equipo. ApplianceOps pone precio y registra cada máquina en la factura. Asset Management de ServiceM8 guarda un tipo de activo, campos personalizados, fotos y una etiqueta QR en el equipo. Property Profiles de Housecall Pro registra por dirección tipo de artículo, marca, modelo, número de serie y fecha de instalación. ServiceTitan publica fichas de equipo e historiales de trabajo. Jobber usa campos personalizados. Workiz tiene Equipment Tracking solo en su plan más alto, y Service Fusion no describe ninguna ficha en su página de electrodomésticos.
- ¿Cuánto cuesta Smart Service y tiene prueba gratis?
- Página de precios de Smart Service, consultada el 15 de octubre de 2026: Desde US$129.99 por usuario al mes con un mínimo de 3 usuarios; el precio final es una cotización por escrito. Esa cotización por escrito se arma según si eliges nube o escritorio, el tamaño del equipo, la frecuencia de facturación y lo que haga falta para pasar tus datos de clientes y de QuickBooks, con el soporte renovado cada año. Su razonamiento es que un taller de dos camionetas y una operación de cincuenta técnicos no deberían pagar lo mismo, y es justo. Tampoco hay prueba gratis que activar, solo una demo; así que lleva uno de tus propios trabajos y pídeles que lo corran completo mientras miras.
- ¿Qué alternativas le dicen al técnico que la pieza ya está en una camioneta?
- Taskrol muestra la celda de la camioneta y el conteo del almacén compartido junto a una búsqueda de piezas que parte del número de modelo. Orderry guarda existencias por ubicación, en camioneta y en almacén. Rossware mantiene cantidades mínimas por camioneta y por almacén, con una lista de existencias que nombra la camioneta o el estante. ServiceTitan reparte las existencias entre camionetas y almacenes y deja que el técnico las reserve desde el campo. ApplianceOps lleva un registro de existencias en el que solo se agregan movimientos. Workiz pone el inventario en su plan más alto y Service Fusion en el intermedio. Smart Service dice que el inventario se ve antes del despacho, sin publicar hasta dónde llega. Housecall Pro y ServiceM8 no publican existencias, y Jobber deja las existencias a apps de terceros en su App Marketplace.
- ¿Hay una alternativa gratis a Smart Service?
- Smart Service se cotiza, nunca es gratis; ni siquiera hay prueba, solo una demo. Los dos planes gratis de esta lista son el Solo de Taskrol, un técnico con trabajos y clientes ilimitados y sin tarjeta para registrarte, con la sincronización en un solo sentido con QuickBooks Online esperándote en Basic y Pro, y el de ServiceM8, un usuario con un tope mensual de trabajos y Xero, QuickBooks Online y MYOB sincronizados. Todo lo demás aquí es una prueba, una demo o una cotización, y las pruebas más cortas, de siete días, no alcanzan para esperar una pieza que hay que pedir.
- ¿Cómo saco mis datos de Smart Service?
- Divídelo en dos. Como el producto está construido alrededor de QuickBooks, tus clientes, facturas e historial de pagos ya están en un sistema contable que vas a conservar, y eso quita el pánico de siempre. La mitad operativa es la que hay que sacar a propósito antes de que venza la suscripción: las órdenes de trabajo y sus notas, las fichas de electrodomésticos con marca, modelo, número de serie y códigos de falla, las fotos y las firmas de los trabajos de garantía. Para pasarte a Taskrol en particular, la migración está disponible a través de soporte: manda lo que exportes de Smart Service a support@taskrol.com y pasamos lo que contenga. Los archivos que se importan directamente en la app web son exportaciones de Housecall Pro, Workiz y Markate.
- Vendo contratos de mantenimiento. ¿Qué alternativas los conservan?
- Empieza por ServiceTitan, Workiz y Housecall Pro. ServiceTitan nombra los contratos de servicio (Service Agreements) en su página de electrodomésticos, Workiz pone los contratos de servicio en su plan más alto, y Housecall Pro pone los contratos de servicio recurrentes en su plan más alto. Antes de soltar lo que tienes, anota cuántos contratos facturas en realidad y con qué periodicidad, y luego haz que cada proveedor te muestre ese ciclo.
- ¿Por qué Taskrol está en primer lugar en esta lista?
- La lista está ordenada para un taller de reparación de electrodomésticos, y ponemos a Taskrol en primer lugar porque un número de modelo dirige una búsqueda de piezas que muestra en un solo resultado la celda de tu propia camioneta y el conteo del almacén, en web, iOS y Android, con un precio fijo publicado, y porque la contabilidad se actualiza sola: la factura y los pagos de cada trabajo van a QuickBooks Online en un solo sentido, en Basic y Pro. Los nueve productos que siguen están ordenados con tu contabilidad al frente, de la sincronización bidireccional de Orderry a las exportaciones de Rossware, y después por lo que el técnico recibe en la puerta.
Fuentes y fechas de consulta
Cada dato sobre otro proveedor que aparece arriba sale de estas páginas, consultadas en la fecha indicada. Si se vuelve a revisar un proveedor, se actualiza una sola línea.
| Proveedor | Consultado | Páginas consultadas |
|---|---|---|
| Smart Service | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · smartservice.com | |
| Orderry | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · orderry.com | |
| ServiceTitan | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · Software de inventario | |
| Service Fusion | Software de reparación de electrodomésticos · Precios | |
| Housecall Pro | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · Property Profiles | |
| ApplianceOps | applianceops.pro · Precios · Funciones | |
| ServiceM8 | servicem8.com · Precios · Gestión de activos | |
| ServiceM8 para Android | Ayuda: sobre la app de ServiceM8 para Android · Ficha en Google Play | |
| Workiz | Reparación de electrodomésticos · Precios · Seguimiento de equipos · Sistema telefónico | |
| Jobber | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · Ayuda: campos personalizados · App Marketplace | |
| Rossware | rossware.com · Precios · Integraciones |
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