Guía de compra
Alternativas a ServiceTitan: 10 herramientas para el taller que compró más de lo que usa
Por el equipo de Taskrol en Kereon Inc. Páginas de los proveedores consultadas el ; página revisada por última vez el . Las fechas de cada proveedor están al final.
En pocas palabras
Un taller de reparación de electrodomésticos o de climatización (HVAC) que necesita una pieza en casi cada servicio debería empezar por Taskrol, nuestra primera opción: une el número de modelo con las piezas compatibles y con lo que ya traes en tus camionetas. Housecall Pro es la forma más completa de bajar desde ServiceTitan para un taller de varios oficios con menos de diez técnicos: citas en línea, recordatorios, gestión de reseñas, QuickBooks y una prueba de 14 días en lugar de un contrato cotizado. Service Fusion ataca de frente el cobro por técnico: todos los usuarios incluidos a un solo precio fijo y sincronización bidireccional con QuickBooks. Jobber es fácil de usar día a día. Rossware publica un módulo de compras tan completo como el de ServiceTitan, en un programa de escritorio para Windows.
Cuánto cuesta ServiceTitan y cuánto cuesta Taskrol
ServiceTitan: Starter, Essentials y The Works dicen “Request Pricing” (solicitar precio); el precio es por técnico (página de precios de ServiceTitan, consultada el ).
Taskrol: Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Basic ya incluye los reportes, la sincronización contable y las herramientas de equipo: todos los reportes, incluidos el margen y el inventario disponible, roles y permisos del equipo, asignación de técnicos, inventario de las camionetas y del almacén, la sincronización con QuickBooks Online, manuales de servicio y facturas con IA; Pro agrega el almacén compartido de la empresa. Las llamadas con grabación, los mensajes de texto bidireccionales y la atención de llamadas con IA se contratan como complementos en cualquier plan, incluido el plan Solo gratis: Voz y SMS desde US$29 al mes y paquetes del Agente de IA desde US$49 al mes. Precios de Taskrol →
A ServiceTitan no le falta nada. Por eso es raro escribir sobre dejarlo. Casi todo el software se reemplaza porque no puede hacer algo. ServiceTitan se reemplaza porque puede hacer todo lo que necesita una operación de cincuenta técnicos, y cobra por técnico por todo eso, tenga tu taller esa operación o no. Así que la pregunta de esta página es la inversa de la habitual. No qué agrega un producto, sino qué módulos de ServiceTitan puede dejar sin riesgo un taller de tu tamaño, y qué alternativa sigue cubriendo los que sí usas.
Cobrar por técnico no es lo mismo que cobrar por usuario, y queremos tratarlo como algo aparte. Un usuario es un inicio de sesión. Un técnico es una unidad de operación: una camioneta, el inventario que lleva, una hoja de horas, una línea de comisión, una parte del día de un despachador. Cuando un producto cobra por técnico y abre su página de electrodomésticos con Capacity Planning y Purchasing & Inventory, te está diciendo qué tamaño de negocio da por hecho que tienes. Por eso cada entrada de abajo se plantea como bajar un escalón. Dice qué sigue cubierto y qué módulos de ServiceTitan un taller de tu tamaño probablemente ni abría.
La lista está ordenada para un taller de reparación de electrodomésticos o de climatización (HVAC) que baja de tamaño, así que Taskrol, hecho para ese trabajo con equipos, es nuestra primera opción, y su lugar se argumenta en su propia entrada; las opciones de varios oficios vienen justo después.
Lo que ServiceTitan hace bien
Lo ponemos primero, a propósito. Si nada de esto describe un problema que tengas, el resto de la página no es para ti y lo mejor es que te quedes donde estás.
- Compras e inventario como sistema, no como lista. El inventario se lleva por ubicación, almacenes y camionetas por igual; hay órdenes de compra y devoluciones a proveedores; las piezas se mueven por transferencia y se corrigen por ajuste; la recepción es por código de barras, y una lista de existencias por ubicación dispara la reposición por sí sola. Desde el campo, el técnico ve qué hay en existencia y puede apartarlo o pedirlo. Entre las alternativas de abajo, Rossware publica un manejo de piezas con esta profundidad.
- Las herramientas de una oficina. Capacity Planning, Timesheets, Dispatching y el seguimiento de comisiones están hechos para un negocio con despachador, contralor y nómina, y la página de electrodomésticos los pone al frente en lugar de esconderlos.
- Contabilidad con las dos versiones de QuickBooks: Online, y Desktop en sus ediciones Premier y Enterprise. Casi todos los productos de esta lista describen Online; la conexión con Desktop es la menos común, y le importa sobre todo al taller cuyo contralor usa Enterprise.
- Cada equipo tiene su propia ficha. Los registros de equipos y el historial de trabajos (Job Histories) están en la página de electrodomésticos, así que lo que se le hizo a una unidad la última vez lo guarda el sistema, en vez de que un técnico lo reconstruya a partir de facturas viejas.
- Espacio para crecer. Pricebook, Custom Forms, Service Agreements y membresías, con Pricebook Pro, Fleet Pro y Marketing Pro disponibles encima para los talleres que los necesitan. El producto llega tan alto como pueda llegar un negocio.
- Escala comprobada. Más de 100,000 profesionales de los oficios, según la propia cuenta de ServiceTitan, en web, iOS y Android. Con más de diez técnicos, un almacén y un contralor, es la respuesta, y esta página no finge lo contrario.
Las propias páginas de ServiceTitan → consultadas el
Por qué los talleres dejan ServiceTitan
- La factura está hecha a la medida de la operación, y la operación es más chica que la factura. ServiceTitan cobra por técnico y está construido, según su propia lista de funciones, para un negocio con almacén y con una persona cuyo trabajo son las compras. Con dos o tres técnicos, lo que compran el precio por técnico y la implementación es capacidad que no se usa, y la factura llega cada mes de todos modos.
- La función que de verdad querías está en el paquete siguiente. Starter no incluye cotizaciones desde el celular; empiezan un paquete más arriba. Los reportes avanzados, las membresías y el seguimiento de comisiones están en The Works. Un taller pequeño que necesita una de esas cosas termina en el paquete hecho para los talleres más grandes, pagando por técnico todo lo demás que trae.
- Luego vienen los productos Pro. Fleet Pro, Pricebook Pro y Marketing Pro se suman encima de los tres paquetes, así que el techo de lo que le pueden vender a un taller queda muy por encima del techo de lo que puede usar un taller de cinco.
- No hay prueba ni precio que leer. ServiceTitan se vende con una demo y por cotización, y un taller que quiere saber cuánto pagaría si cambia el número de personas tiene que preguntar. Casi todas las alternativas de abajo publican una estructura que puedes calcular tú mismo, y tres de ellas publican un plan gratis.
- Los módulos que justifican el precio necesitan gente que los opere. Capacity Planning, Timesheets y Purchasing & Inventory con reposición automática entre camionetas y almacenes son herramientas para una oficina. Sin despachador ni contralor, son puntos del recorrido por el producto, y el taller los paga por técnico.
- El despacho de redes de garantía no está publicado. Para un taller de electrodomésticos que vive del trabajo de ServiceBench o ServicePower, las páginas de ServiceTitan no nombran ninguna red en todo lo que leímos, y Rossware y ApplianceOps, las herramientas solo para electrodomésticos que aparecen más abajo, sí nombran las suyas.
Alternativas a ServiceTitan de un vistazo
Para quién es cada una. El detalle de cada opción está en la lista de abajo; esta tabla no lo repite a propósito.
| Alternativa | Ideal para |
|---|---|
| 1. Taskrol | El taller de electrodomésticos o de climatización (HVAC) que quiere dejar los módulos de oficina y conservar el vínculo con las piezas |
| 2. Housecall Pro | Un taller de varios oficios con menos de diez técnicos que quiere el conjunto de funciones más amplio que se puede comprar sin cotización |
| 3. Service Fusion | El taller cuya factura de ServiceTitan es sobre todo técnicos y cuya oficina ya trabaja con QuickBooks |
| 4. Jobber | Un taller que baja a un producto de autoservicio que su próximo despachador ya conoce |
| 5. Workiz | Talleres que reciben trabajo de Angi, Thumbtack y Local Services Ads y quieren el teléfono dentro del CRM y un módulo de inventario para crecer |
| 6. ServiceM8 | Cuadrillas de hasta 20 personas que quieren que la factura dependa de los trabajos hechos y no de los técnicos contratados |
| 7. Smart Service | Un taller cuya contabilidad está en QuickBooks Desktop y no se va a mover, y que quiere una ficha por unidad después del cambio |
| 8. Rossware (ServiceDesk) | Talleres de electrodomésticos que no pueden renunciar a la profundidad en piezas, hacen trabajo de redes de garantía y tienen una computadora con Windows en la oficina |
| 9. Orcatec | Talleres de varios oficios que quieren el costo fijo en cero y se conforman con un formulario para el electrodoméstico |
| 10. ApplianceOps | Talleres de electrodomésticos de uno a cinco técnicos con Android que hacen trabajo de garantía del hogar y quieren todas las funciones en cualquier tamaño |
“No publicado”, dondequiera que aparezca abajo, se dice de otro proveedor y significa que las páginas que leímos no lo mencionan. No significa que la función no exista.
10 alternativas a ServiceTitan, clasificadas
1. Taskrol
- Ideal para
- El taller de electrodomésticos o de climatización (HVAC) que quiere dejar los módulos de oficina y conservar el vínculo con las piezas
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Taskrol está construido alrededor de equipos con número de modelo, y para un taller de reparación de equipos conserva la capacidad de ServiceTitan que se usa en casi cada servicio: el vínculo del equipo a la pieza y a tu propio inventario. El número de modelo guía la búsqueda de piezas: se busca en un catálogo, solo regresan las piezas compatibles, y junto a cada resultado aparece la celda de la camioneta donde hay una y la cantidad en tu almacén, compartido por toda la empresa en Pro. Cada trabajo guarda el equipo al que corresponde —marca, modelo, número de serie y una foto de la placa de datos— y la ficha del cliente muestra sus electrodomésticos y todos sus trabajos anteriores; un regreso por garantía conserva el número del trabajo original. Las piezas por comprar van a una lista de compras, personal de cada técnico en el plan gratis y de toda la empresa en Pro, y una pieza con seguimiento se agrega sola cuando su cantidad baja al nivel de existencias bajas que tú defines. Tres firmas en una factura: la autorización de diagnóstico antes de tocar el equipo, la aprobación de la cotización y la conformidad al terminar. Un trabajo se le puede pasar a una empresa asociada y aun así facturarse con el nombre de tu propia empresa, porque el trabajo es tuyo. El precio está publicado: el plan Solo es gratis, un técnico, trabajos ilimitados, sin pedir tarjeta; Basic es un precio fijo con un usuario incluido y subcontratistas ilimitados; Pro es un precio fijo que incluye tres usuarios; en ambos, cada usuario adicional se cobra al mes; los números de teléfono, los SMS bidireccionales y la grabación de llamadas vienen con el complemento Voz y SMS, y el complemento ETA e impuestos automáticos (la hora estimada de llegada según el tiempo de manejo y la tasa de impuesto sobre ventas) se cobra aparte, por usuario. Para el contralor, la empresa se conecta a QuickBooks Online una sola vez, con el inicio de sesión de Intuit, los tipos de línea de Taskrol se asignan a artículos de QuickBooks, y luego el cliente, la factura, los pagos, las propinas, los recargos por tarjeta y los reembolsos de cada trabajo se envían a QuickBooks en un solo sentido a medida que el trabajo se completa y se paga, en Basic y Pro; esos mismos planes exportan los trabajos del periodo desde el reporte web como CSV, una fila por trabajo con sus ingresos, margen, costo de piezas, neto recibido por tarjeta, impuestos y propinas. Web, iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- Solo US$0 para siempre (1 técnico), Basic US$29/mes (1 usuario), Pro US$129/mes (3 usuarios), cada usuario extra US$29/mes; 7 días de Pro para toda cuenta nueva, sin tarjeta. Precios de Taskrol →
Nuestra primera opción, y este es el razonamiento. Esta página es una guía para bajar de tamaño, y para un taller de electrodomésticos o de climatización (HVAC) la parte de ServiceTitan que vale la pena llevarse es la cadena que va del número de modelo a la pieza compatible y al inventario que ya tienes. Taskrol conserva esa cadena: el inventario de la camioneta por celda y la cantidad en el almacén aparecen junto a cada resultado de piezas, y una pieza con seguimiento se agrega sola a la lista de compras al llegar a su nivel de existencias bajas. Viene con un precio fijo publicado, con un plan gratis para un técnico, en las mismas tres plataformas en las que funciona ServiceTitan. Housecall Pro, Service Fusion y Jobber van después porque cada uno baja de tamaño un negocio completo de varios oficios, con cuadrillas de plomería y electricidad incluidas.
2. Housecall Pro
- Ideal para
- Un taller de varios oficios con menos de diez técnicos que quiere el conjunto de funciones más amplio que se puede comprar sin cotización
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Un escalón abajo completo para un taller de varios oficios. Lo que sigue cubierto es casi todo lo que ve el cliente: despacho al técnico más cercano, citas en línea, recordatorios, gestión de reseñas, campañas de marketing, un producto de sitio web, depósitos Instapay, una tarifa publicada de procesamiento de tarjetas y sincronización con QuickBooks. El electrodoméstico conserva una ficha en Property Profiles, una app en My Apps que guarda, por dirección, el tipo de artículo, un nombre visible, la marca, el modelo y el número de serie, una fecha de instalación y notas, y que se puede adjuntar a un trabajo. Funciona en web, iOS y Android, y la prueba de 14 días no pide tarjeta, así que puedes medir la diferencia entre esto y ServiceTitan con tus propios trabajos antes de que alguien te mande una cotización.
- Cuánto cuesta
- Basic US$79 al mes o US$59 con facturación anual, 1 usuario; Essentials US$189 al mes o US$149 con facturación anual, 5 usuarios; Max US$329 al mes o US$299 con facturación anual, 8 usuarios; US$35 al mes por usuario adicional (página de precios de Housecall Pro, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Lo que dejas atrás es el sistema de compras, entero. Property Profiles se queda en la ficha: en las páginas que leímos, nada la conecta con piezas ni con inventario, el inventario no aparece en la página de la industria de electrodomésticos y el lado de las piezas es una lista de precios de tarifa fija. Si tus técnicos revisaban el inventario de la camioneta en ServiceTitan y apartaban materiales desde el campo, en las páginas de Housecall Pro no hay nada que haga eso. Los precios tienen su propia estructura: Basic trae un usuario, Essentials y Max incluyen un bloque de usuarios y cobran los adicionales al mes, el plan más alto es donde están el acceso a la API, la optimización de rutas y los contratos de servicio recurrentes, y Voice, GPS, CSR AI, Payroll y Campaigns son cada uno un complemento aparte. Redes de garantía: no publicado.
3. Service Fusion
- Ideal para
- El taller cuya factura de ServiceTitan es sobre todo técnicos y cuya oficina ya trabaja con QuickBooks
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Cobrar por técnico tiene un opuesto directo en esta lista, y es este. El argumento de Service Fusion es que, sin cargos por usuario, el costo no se mueve cuando el negocio crece, y su estructura lo respalda: tres planes llamados Starter, Plus y Pro, y en cada uno los usuarios son ilimitados por un solo precio fijo. El cuarto técnico, el despachador y el contador no cuestan nada más por iniciar sesión. QuickBooks se sincroniza en los dos sentidos, y la sincronización abarca pagos, facturas, anticipos, servicios, productos y clientes. El soporte telefónico ilimitado y la puesta en marcha (onboarding) están en todos los planes, que es la única parte de una implementación de ServiceTitan que vale la pena conservar. La gestión de inventario y la rentabilidad por trabajo están en Plus. Lo que describe la página de electrodomésticos es el día a día: pagos, firma electrónica, mensajes de texto antes del trabajo, un portal web de citas para clientes, cotizaciones y agenda, en web, iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- Starter US$245, Plus US$382 y Pro US$627 al mes, o US$208, US$325 y US$533 al mes con facturación anual; usuarios ilimitados en todos los planes (página de precios de Service Fusion, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El precio fijo supone una oficina completa, y un taller de dos técnicos paga por inicios de sesión que no tiene. El inventario está en el plan intermedio, y qué tan a fondo llega no está publicado, así que si sustituye un inventario en varias ubicaciones con reposición y lectura de códigos de barras es una pregunta para la demo, no para el sitio web. La marca, el modelo y el número de serie no aparecen en la página de electrodomésticos, y tampoco las piezas; el seguimiento de equipos aparece en otras páginas de marketing sin describir qué guarda la ficha. ServiceCall.ai, su producto de grabación, transcripción y enrutamiento de llamadas, es un complemento, igual que el rastreo GPS de la flotilla. No se menciona una prueba gratis, así que, como con ServiceTitan, compras a partir de una conversación. No hay nada publicado sobre despacho de redes de garantía.
4. Jobber
- Ideal para
- Un taller que baja a un producto de autoservicio que su próximo despachador ya conoce
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Un producto cómodo para el día a día, según las cifras de su propia página de electrodomésticos: una calificación de 4.8 en la App Store con cerca de 14,000 reseñas. Client Hub es un portal abierto a cualquier hora donde los clientes aprueban la cotización, revisan la cita y pagan, y las cotizaciones pueden llevar líneas opcionales para que el cliente elija. QuickBooks Online se sincroniza desde el plan Connect en adelante. Funciona en web, iOS y Android, Grow se puede probar 14 días, y lo ha usado tanta gente que es fácil contratar a un despachador que ya lo conoce. Como escalón abajo desde ServiceTitan, es lo más lejos que puedes bajar conservando un producto pulido de varios oficios con un portal de clientes de verdad, y no te llevas ninguno de los módulos de oficina que no usabas.
- Cuánto cuesta
- Un usuario: Core US$49 al mes o US$29 con facturación anual; un equipo de 5 usuarios: Connect US$199 (US$149), Grow US$299 (US$229), Plus US$499 (US$399) (página de precios de Jobber, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El lado del inventario queda en cero dentro del propio Jobber. Las piezas y el inventario no aparecen en la página de electrodomésticos de Jobber, el inventario viene de apps de terceros en su App Marketplace y no hay módulo de equipos; el electrodoméstico vive en un campo personalizado —lista desplegable, número, texto, verdadero/falso o área— que puede ir en una factura, un trabajo, una cotización, una propiedad o un cliente, desde Connect en adelante. Viniendo de fichas de equipos e inventario por ubicación, es lo más grande que dejas atrás en toda esta página, y la razón por la que Jobber está cuarto aquí y no segundo. El precio sigue el tamaño del equipo, no el plan: Core, Connect y Grow vienen para un solo usuario; Connect, Grow y Plus incluyen cinco, diez o quince para un equipo, y los usuarios adicionales se cobran al mes. La rentabilidad por trabajo llega en Grow. La suite de marketing y la recepcionista con IA vienen incluidas en Plus y son complementos en los planes de abajo. Despacho de redes de garantía: no publicado en sus páginas.
5. Workiz
- Ideal para
- Talleres que reciben trabajo de Angi, Thumbtack y Local Services Ads y quieren el teléfono dentro del CRM y un módulo de inventario para crecer
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- La página de electrodomésticos de Workiz habla del teléfono y de los prospectos. Un solo panel reúne las llamadas, los mensajes de texto y los correos; Genius AI Answering contesta la llamada de emergencia a cualquier hora y la agenda; cada llamada se graba, se resume y se puede buscar. La página de electrodomésticos llama integraciones completas a los enlaces con Angi, Thumbtack y Google Local Services Ads, así que un prospecto de un marketplace se vuelve trabajo sin que nadie lo vuelva a escribir. En compras conserva más que los tres generalistas de arriba, en su plan más alto: Equipment Tracking lee el número de serie, el modelo y la marca de una foto de la etiqueta, las piezas pendientes por falta de existencias del proveedor se pueden seguir en una orden de compra, y hay un módulo de inventario que sabe qué hay en existencia y avisa de lo que está bajo. Las propuestas se pueden presentar como Good, Better y Best. QuickBooks se sincroniza en todos los planes, no solo del intermedio para arriba. Más de 120,000 profesionales según su cuenta, en web, iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- Todos los planes (Standard, Pro y Ultimate) dicen “Request pricing” (solicitar precio); la prueba es de 7 días sin tarjeta de crédito (página de precios de Workiz, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El inventario, y con él las órdenes de compra, es un módulo del plan Ultimate, con los contratos de servicio al lado, así que conservar un módulo de inventario significa comprar el paquete más alto, que es en miniatura la misma estructura de la que te vas. Pro es donde empiezan los reportes personalizados. Los productos Genius —Marketing, Answering y Phone— son complementos por encima del plan. La ficha del electrodoméstico no se describe; el número de serie, el modelo y la marca no aparecen en la página de electrodomésticos, así que, viniendo de fichas de equipos, pasarías a nada publicado. Una prueba de siete días. Redes de garantía: no publicado.
6. ServiceM8
- Ideal para
- Cuadrillas de hasta 20 personas que quieren que la factura dependa de los trabajos hechos y no de los técnicos contratados
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- ServiceM8 es, en esta página, el caso más claro de lo contrario al cobro por técnico. Está dirigido a trabajadores independientes y a equipos de hasta 20 personas, y el precio sigue el volumen mensual de trabajos, no el número de personas: el plan gratis es un usuario con un tope mensual de trabajos, y los planes de pago suben ese tope por escalones y permiten cualquier número de usuarios. Sumar un técnico o un despachador no cambia nada en la factura; hacer más trabajos, sí. Todos los planes se sincronizan con MYOB, Xero y QuickBooks Online, y Tap to Pay en iPhone viene incluido. La ficha del equipo sobrevive al cambio gracias a Asset Management, un complemento de pago desde el plan Growing, donde una unidad recibe un tipo, una ubicación en el sitio, fotos, campos personalizados y una etiqueta QR única en todo el mundo que se pega en el propio equipo; los formularios completados se convierten en reportes de servicio.
- Cuánto cuesta
- Gratis: 1 usuario, 30 trabajos al mes; Starter US$29 (50 trabajos), Growing US$79 (150), Premium US$149 (500), Premium Plus US$349 (1,500 o más) al mes, usuarios ilimitados en los planes de pago (página de precios de ServiceM8, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Construido alrededor del iPhone, aunque menos que antes: el centro de ayuda ahora describe una app para Android con casi todas las funciones de iOS, en lugar de la versión Lite de 2024, y deja en iOS el dibujo de diagramas, Room Scan y el llenado de PDF. Las piezas y el inventario no aparecen en ninguna página de ServiceM8, así que el lado de compras de ServiceTitan no tiene ningún equivalente aquí. Asset Management cuesta aparte, su diseño supone extintores y equipos de aire acondicionado en locales comerciales, y los formularios y la rentabilidad por trabajo dependen del plan. Un técnico independiente con la agenda llena rebasa rápido el plan gratis, porque el precio sigue a los trabajos. QuickBooks Desktop no se menciona; la sincronización es con Online. No se publica despacho de redes de garantía.
7. Smart Service
- Ideal para
- Un taller cuya contabilidad está en QuickBooks Desktop y no se va a mover, y que quiere una ficha por unidad después del cambio
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Smart Service es la única alternativa de esta lista donde la conexión de ServiceTitan con QuickBooks Desktop tiene un equivalente real. Su propia frase es que está construido alrededor de QuickBooks y no pegado encima, y se presenta como un complemento de QuickBooks, no como una integración con él. Hay una edición en la nube que se conecta con QuickBooks Online o con Desktop, y una edición Desktop que se instala en la misma computadora donde ya corre QuickBooks Desktop. La app del técnico, iFleet, funciona en Android e iOS. La ficha del electrodoméstico es la más completa documentada entre los generalistas: una ficha por unidad —lavavajillas, estufa, refrigerador, secadora o lavadora— con el número de serie, el modelo y la marca, el estado de la garantía y su fecha de vencimiento, las piezas que se le han puesto, notas de diagnóstico con fotos, los códigos de falla leídos en sitio y la foto de la placa de datos tomada en el trabajo. Antes de despachar un trabajo se puede ver el inventario de piezas, y se puede elegir al técnico por habilidad.
- Cuánto cuesta
- Desde US$129.99 por usuario al mes con un mínimo de 3 usuarios; el precio final es una cotización por escrito (página de precios de Smart Service, consultada el ).
- A tener en cuenta
- El precio llega como cotización, y la cotización incluye la puesta en marcha y la conversión de datos, con un soporte que se renueva cada año. Es la misma forma de compra de la que te vas, con otro tamaño; su argumento es que cincuenta técnicos y dos camionetas no deberían cobrarse igual, lo cual es justo y no se puede comprobar desde el sitio web. Hasta dónde llega el inventario de piezas no está en el sitio, así que si sustituye las órdenes de compra y la reposición es una pregunta para la demo. Si tu contabilidad no está en QuickBooks, pagarías por lo que es el centro del producto sin usarlo nunca. El despacho de garantías, otra vez, no está publicado.
8. Rossware (ServiceDesk)
- Ideal para
- Talleres de electrodomésticos que no pueden renunciar a la profundidad en piezas, hacen trabajo de redes de garantía y tienen una computadora con Windows en la oficina
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Rossware iguala a ServiceTitan en piezas, y agrega lo que las páginas de ServiceTitan no publican: el despacho de garantías. Cada pieza de la lista de inventario deseado lleva la marca y el tipo de equipo al que va, y una cantidad mínima para cada camioneta y cada almacén. La lista de existencias es por artículo único: el precio que pagaste por él, el estante o la camioneta donde está y los días que lleva ahí. El técnico puede levantar pedidos especiales desde el campo, y SmartParts es un complemento además de eso. La página de integraciones nombra doce redes, todas a través de DispatchLinks: Old Republic, Fidelity National, First American Home Warranty, American Home Shield, PC Richard & Son, Warrantech, Dispatch.me, ServicePower, ServiceLive, ServiceBench, LG y Samsung. Cuando llega un despacho, el trabajo se crea sin que nadie lo escriba, y el estado regresa a la red. El diseñador de ServiceDesk era dueño de una empresa de reparación de electrodomésticos, y el sitio habla de más de 30 años. El precio es un núcleo mensual fijo, más una app del técnico por usuario, más complementos con precio propio, una estructura que puedes calcular sin demo.
- Cuánto cuesta
- ServiceDesk base US$199 al mes, tarifa fija; complementos con precio aparte: SD-Mobile US$32 por usuario, SmartParts US$35, DispatchLinks US$29, RevenueBuilder US$49 y Dealer US$49 al mes (página de precios de Rossware, consultada el ).
- A tener en cuenta
- En el centro hay un programa de escritorio para Windows, y las preguntas frecuentes de Rossware lo dicen claramente; la opción en la nube es un servidor Windows que ellos alojan, y la app del técnico está en iOS y Android. Viniendo de un producto web, es el mayor cambio de costumbre de esta lista. Con QuickBooks solo hay exportaciones, sin integración directa, así que un taller con Desktop Enterprise pierde su sincronización. El alojamiento, SmartParts, SD-Dealer, SD-CyberOffice, DispatchLinks y la app del técnico tienen cada uno su propio precio, y la optimización de rutas se cobra por uso, así que calcula el paquete completo que usarías, no solo el núcleo. En la línea de copyright aparece Fullsteam Software Holdings, lo que significa que la empresa fue adquirida.
9. Orcatec
- Ideal para
- Talleres de varios oficios que quieren el costo fijo en cero y se conforman con un formulario para el electrodoméstico
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- Lo más abajo que llega esta lista en costo sin dejar de ser de varios oficios. Orcatec tiene su sede en Rancho Santa Fe, California, y se describe como software todo en uno para servicios del hogar en quince oficios, incluida la reparación de electrodomésticos. La versión gratis trae agenda y despacho, comisiones, grabación de llamadas, GPS y sincronización con QuickBooks Online. En ServiceTitan, el seguimiento de comisiones está en The Works; aquí está en el plan gratis. En la página de electrodomésticos: optimización de rutas con IA, una función de pedidos de suministros, un inventario de piezas de repuesto y formularios personalizados de captura con campos para el número de serie, el modelo y la descripción del problema. Web, iOS y Android.
- Cuánto cuesta
- La dirección de precios ahora abre un formulario de contacto; el sitio anuncia una versión gratis y las opciones de pago tienen precio a solicitud (página de precios de Orcatec, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Donde estaría una página de precios hay un formulario de contacto, y se cobra por las funciones que eliges, dice el sitio, así que más allá del plan gratis esto también es una cotización, solo que más pequeña. La ficha del electrodoméstico es un formulario en el trabajo, hecho a la medida pero un formulario: mejor que una nota de texto libre y menos que una unidad con su propio historial. Se nombra un inventario de piezas de repuesto y no se publica cómo está estructurado, así que no des por hecho camionetas y almacenes. Despacho de redes de garantía: no publicado.
10. ApplianceOps
- Ideal para
- Talleres de electrodomésticos de uno a cinco técnicos con Android que hacen trabajo de garantía del hogar y quieren todas las funciones en cualquier tamaño
- Qué cambia si te pasas a esta opción
- El producto más pequeño de una lista sobre bajar de tamaño, y su propio lema es que es un CRM para reparación de electrodomésticos y nada más, escrito por un técnico con casi veinte años en el oficio, para cualquier cosa desde una operación de una sola persona hasta una tienda de cinco con reventa, entregas y mostrador de piezas. Conserva buena parte de las compras de ServiceTitan. El inventario es un registro en el que solo se agregan movimientos; hay órdenes de compra; lo que todavía necesitan las facturas abiertas se reúne en una vista Parts-to-Order (piezas por pedir), y el margen se reporta factura por factura una vez cerrada. En una factura, cada equipo de la dirección se vuelve un bloque propio, con precio según el tipo de equipo, y ese bloque lleva el historial de servicio de la unidad. Sin nada de señal, igual factura, cobra y captura una firma. La facturación dividida de los reclamos de garantía del hogar pasa por una mesa de trabajo con cuatro estados —borrador, enviado, aprobado y pagado—, y un correo de despacho de Choice, ServicePower, First American o AHS se convierte en orden de trabajo al llegar. Escribe un código de error y el diagnóstico con IA regresa con números de pieza OEM, para GE, Bosch, Frigidaire, Maytag, KitchenAid, Whirlpool, Samsung y LG. Todas las funciones vienen en todos los planes, el precio es una base más un cargo por usuario con tope en cinco personas, los pagos con tarjeta no le dejan comisión al proveedor, y la prueba es de 14 días sin tarjeta, 30 con un código de referido.
- Cuánto cuesta
- US$35 al mes por el primer usuario y US$10 por cada usuario adicional hasta cinco (US$75 por cinco); complemento AI Dispatch US$65 (1–2 técnicos) o US$95 (3–5 técnicos) al mes (página de precios de ApplianceOps, consultada el ).
- A tener en cuenta
- Cinco personas es el máximo de su rango según su propia descripción, así que un taller que baja de ServiceTitan y sigue con ocho técnicos bajó demasiado. No existe una app nativa para iOS: la app de campo viene de Google Play, para Android, y en cualquier otro dispositivo se instala desde el navegador. La sincronización con QuickBooks es con Online, como un envío masivo una vez cada noche y no en tiempo real, y Desktop no se menciona. El equipo es pequeño, según ellos mismos, y no encontramos reseñas independientes en el sitio.
Módulo por módulo: dónde deja de pagarse solo y quién lo sigue cubriendo
Recorre la lista de la propia página de electrodomésticos y pregúntate, para cada módulo, por debajo de qué tamaño deja de pagarse solo. Primero Purchasing & Inventory (compras e inventario), porque es lo que más importa en la reparación de electrodomésticos y el módulo más difícil de llevarse al bajar de tamaño. Órdenes de compra, devoluciones al proveedor, lectura de códigos de barras, transferencias y ajustes entre ubicaciones, una lista de existencias por camioneta y por almacén, y una reposición que se dispara sola a partir de esas listas: eso es un sistema para un almacén con alguien adentro. Por debajo de un almacén, lo que un taller necesita es saber qué hay en cada camioneta y si una pieza ya es suya antes de comprar otra. Taskrol lleva el inventario de la camioneta por celda y un almacén compartido, que se muestran junto a una búsqueda de piezas por número de modelo, y pasa una pieza con seguimiento a la lista de compras al llegar a su nivel de existencias bajas. Rossware cubre el sistema completo, en Windows. ApplianceOps lleva un registro de inventario y órdenes de compra. Workiz pone el inventario y las órdenes de compra en Ultimate, Service Fusion pone la gestión de inventario en Plus, Orcatec nombra un inventario de piezas de repuesto y Smart Service dice que el inventario de piezas se puede ver antes del despacho. La página de electrodomésticos de Housecall Pro menciona en una línea el seguimiento de piezas e inventario, Jobber deja el inventario a apps de terceros en su App Marketplace y ServiceM8 no publica nada.
Capacity Planning, Timesheets y Dispatching son una sola decisión. Con un despachador que planea la semana y una nómina que lee las hojas de horas, se pagan solos. Con el dueño despachando desde la camioneta, la planificación de capacidad es un reporte que nadie abre. Todos los productos de esta lista agendan; Housecall Pro despacha al técnico más cercano, Orcatec incluye el despacho en su plan gratis y Smart Service asigna por habilidad. Si alguno de ellos reconstruye las hojas de horas y la planificación de capacidad como lo hace ServiceTitan, no te lo podemos decir con las páginas que leímos para esta lista. Por debajo de diez técnicos, sin despachador ni nómina, esos son los módulos con más probabilidad de quedarse sin usar.
Pricebook y Custom Forms bajan con más facilidad. El lado de las piezas de Housecall Pro es una lista de precios de tarifa fija. La ficha del electrodoméstico de Orcatec es un formulario personalizado de captura. Smart Service toma la foto de la placa de datos y los códigos de falla en el trabajo. Taskrol busca la pieza por número de modelo desde dentro del trabajo, muestra los diagramas de piezas del modelo en todos los planes, incluido el plan Solo gratis, y redacta la factura con IA en Basic y Pro. Pricebook Pro es un producto Pro que va encima de los paquetes, y lo que contiene no es algo que podamos describir con las páginas que leímos. Los talleres que conocemos con menos de diez técnicos ponen precios con una hoja y un catálogo, y un catálogo es lo que te da casi toda esta lista; Taskrol además abre el manual de servicio desde el trabajo en Basic y Pro.
Service Agreements y membresías. Las membresías están en The Works, lo que significa que un taller que compra el paquete más alto por ellas paga por técnico también los reportes avanzados y el seguimiento de comisiones. Entre las alternativas, Workiz tiene contratos de servicio en Ultimate y Housecall Pro tiene contratos de servicio recurrentes en su plan más alto. Lo que sí podemos señalar es la columna: las páginas de ServiceTitan no publican nada sobre despacho de redes de garantía, y Rossware y ApplianceOps publican mucho.
Si los contratos de servicio son la razón por la que compraste un producto pensado para talleres por contrato, la página de alternativas a FieldEdge ordena los mismos productos según si el contrato de mantenimiento sobrevive al cambio.
El historial de trabajos y las fichas de equipos sobreviven al cambio en más productos de lo que la gente espera, y aquí es donde bajar de tamaño cuesta menos. Taskrol registra marca, modelo y número de serie en cada trabajo, con los electrodomésticos del cliente y sus trabajos anteriores en su ficha. Smart Service publica la ficha por unidad más completa entre los generalistas. Housecall Pro tiene Property Profiles. ServiceM8 tiene un registro de activos con etiqueta QR. ApplianceOps le da a cada equipo su propio bloque en la factura, con historial. Rossware etiqueta cada pieza con el tipo de equipo y la marca a los que sirve y guarda el resto en el historial del trabajo. Donde flojea es en Jobber, un campo personalizado; Orcatec, un formulario; Workiz, cuyo Equipment Tracking está solo en Ultimate, y Service Fusion, cuya página de electrodomésticos no describe ninguna ficha.
QuickBooks Desktop Premier y Enterprise. Es fácil de pasar por alto y sale caro equivocarse. Smart Service está construido alrededor de QuickBooks Desktop. Todo lo demás que se sincroniza describe QuickBooks Online o QuickBooks sin edición: Taskrol envía a QuickBooks Online el cliente, la factura y los pagos de cada trabajo en un solo sentido en Basic y Pro, a medida que el trabajo se completa y se paga, con un CSV de trabajos desde el reporte web al lado; las páginas de Housecall Pro dicen QuickBooks y ahí lo dejan, Jobber es Online desde Connect, Workiz en todos los planes, Service Fusion en los dos sentidos, ServiceM8 junto con Xero y MYOB, Orcatec, y ApplianceOps cada noche. Rossware exporta. Si tu contralor usa Enterprise, Smart Service es la entrada que debes leer, o el contralor también cambia de software.
El patrón: lo que baja más barato es la ficha y la agenda. Lo que peor baja son las compras y la contabilidad en Desktop. Decide cuál de esas dos cosas usabas de verdad antes de decidir a dónde ir.
A qué va atada la factura en cada alternativa
ServiceTitan ata la factura a un técnico, y un técnico es la unidad más cara que tiene un taller, porque cada uno implica una camioneta, inventario y una parte de la oficina. Las alternativas la atan a otras cosas, y la unidad importa más que la cifra.
A nada, en lo más bajo: Taskrol Solo es gratis para un técnico con trabajos ilimitados, ServiceM8 Free es un usuario con un tope mensual de trabajos y la versión gratis de Orcatec incluye despacho, GPS, grabación de llamadas, comisiones y QuickBooks Online. A los trabajos: los planes de pago de ServiceM8 suben el tope mensual de trabajos y no limitan los usuarios. A toda la oficina a la vez: Service Fusion cobra un precio fijo por plan con usuarios ilimitados. A un plan fijo: Taskrol Basic incluye un usuario y Pro tres, los usuarios adicionales se cobran al mes en ambos y los subcontratistas son ilimitados; las facturas redactadas con IA y la sincronización con QuickBooks Online vienen con los dos, y la telefonía de Voz y SMS, los minutos del Agente de IA y ETA e impuestos automáticos (hora estimada de llegada y tasa de impuesto sobre ventas) son complementos opcionales. A las funciones: Workiz reserva el inventario, las órdenes de compra y los contratos de servicio para Ultimate y vende los productos Genius por encima.
A usuarios, en bloques: Housecall Pro y Jobber incluyen un bloque por plan y cobran al mes los usuarios adicionales, cada uno con su propia lista de complementos. Esa estructura tiene su propio análisis en la página de alternativas a Housecall Pro, así que no la repetimos aquí. A un número de usuarios con tope: ApplianceOps es un precio base más un cargo por usuario, con tope para un taller de cinco personas. A un núcleo más un paquete de extras: Rossware es un núcleo mensual fijo, una app del técnico por usuario y complementos con precio propio, con la optimización de rutas cobrada por uso. Y a una conversación: Smart Service y los planes de pago de Orcatec se cotizan, que es la única estructura que no reduce la incertidumbre que viniste a reducir aquí.
El ejercicio es distinto de contar inicios de sesión. Anota la unidad con la que de verdad crece tu negocio. Si son técnicos, calcula qué le hace a la factura cada técnico que sumas. Si son trabajos por técnico, ten cuidado con el precio por volumen de trabajos. Si es personal de oficina, los usuarios ilimitados de Service Fusion son la respuesta. Después revisa la página de precios de cada proveedor, enlazada desde su entrada con la fecha en que la leímos, porque las cifras cambian.
La demo: lleva las compras del mes pasado, no una lista de deseos
El error en una demo para bajar de tamaño es pedirle al vendedor que te muestre todo lo que hace el producto nuevo. La pregunta es si hace lo que tú hacías. Así que antes de cualquier demo, saca treinta días de tu propio historial en ServiceTitan y anota lo que pasó de verdad: cuántas órdenes de compra se levantaron, cuántas devoluciones a proveedores se hicieron, cuántas transferencias se movieron entre camionetas o salieron del almacén, si la reposición se disparó sola alguna vez, si alguien corrió un plan de capacidad, si la comisión se calculó en el producto o en una hoja de cálculo, y cuántas hojas de horas se aprobaron dentro de él.
La mayoría de los talleres con menos de diez técnicos descubren que esa lista es más corta que el recorrido de funciones. Las órdenes de compra eran reales. Las transferencias pasaron dos veces. Nadie abrió la planificación de capacidad. Esa lista es tu especificación, y es lo único que la demo tiene que pasar.
Después prueba los casos reales. Toma una pieza que pediste el mes pasado y pídele a la alternativa que levante la orden de compra, o que muestre dónde quedaría registrado el pedido si no hay órdenes de compra. Toma una transferencia de camioneta a camioneta y hazla. Toma un número de modelo de un trabajo terminado y pregunta si la pieza que se instaló ya está en alguna de tus camionetas. Según las páginas que leímos, Rossware y ApplianceOps levantarán la orden de compra, Workiz en Ultimate también, el inventario de Service Fusion en Plus es donde hay que preguntar, y Housecall Pro, Jobber y ServiceM8 se quedarán en el número de modelo. Taskrol llevará el número de modelo hasta la celda de la camioneta y la cantidad en el almacén, y pondrá la pieza por comprar en la lista de compras. Mide cada respuesta con tu propio trabajo.
Los mismos productos, evaluados como categoría y no como reemplazos de ServiceTitan, están en la comparativa completa de software de reparación de electrodomésticos, que los ordena según dónde vive el electrodoméstico y no según cómo reemplaza cada uno a ServiceTitan.
La comparación directa —agenda, despacho, inventario, propuestas y el tamaño de la implementación— está en Taskrol vs. ServiceTitan.
Si te conviene quedarte en ServiceTitan
Primero, dicho claro: un taller al que ServiceTitan le quedó grande casi siempre compró de más mientras crecía, y el software no fue el error. Un negocio que crece rápido compra la herramienta para el negocio que está por ser, y a veces no llega, o llega y vuelve a encogerse. Esa es una decisión sobre el negocio, no un defecto del producto, y la lectura honesta de una factura mensual demasiado grande es que alguna vez correspondió a un plan.
Así que quédate si el plan sigue en pie. Si tienes ocho técnicos y estás contratando, el precio por técnico se va a pagar solo en menos de un año, y la implementación que ya pagaste vale más que cualquier prueba de las de abajo. Quédate si hay un almacén con alguien adentro: la alternativa que publica inventario en varias ubicaciones con órdenes de compra, devoluciones a proveedores, transferencias y reposición es Rossware, y Rossware significa una oficina en Windows. Quédate si tu contralor usa QuickBooks Desktop Premier o Enterprise y no se va a mover, porque Smart Service es la alternativa que publica esa conexión. Y quédate si trabajas más de un oficio y la única razón por la que estás leyendo es la factura, porque los dos productos solo para electrodomésticos de esta página no pueden llevarse tus otros oficios, y las alternativas de varios oficios conservan, como mucho, una parte de las compras, en un plan superior.
Vete si los módulos de tu factura son módulos que encontraste en el recorrido de funciones y no en el historial del mes pasado. Esa es la prueba de la sección de la demo, y funciona con el producto que tienes igual que con los que estás considerando. ServiceTitan se vende por cotización, así que no hay prueba que repetir, pero treinta días de tu propio uso hacen el mismo trabajo.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es la mejor alternativa a ServiceTitan para un taller con menos de diez técnicos?
- Para un taller de reparación de electrodomésticos o de climatización (HVAC) que necesita una pieza en casi cada servicio, Taskrol, el que ponemos primero: une el número de modelo con las piezas compatibles y con lo que ya está en la camioneta o en el estante del almacén, y Solo es gratis para un técnico. Housecall Pro, para el taller de varios oficios que busca el conjunto de funciones más amplio con una prueba de 14 días en lugar de una cotización: despacho al técnico más cercano, citas en línea, recordatorios, gestión de reseñas, sincronización con QuickBooks y una ficha del electrodoméstico en Property Profiles. Service Fusion, si la factura es sobre todo técnicos y la oficina trabaja con QuickBooks, ya que todos los planes incluyen usuarios ilimitados por un solo precio fijo. Rossware, si necesitas compras con la profundidad de ServiceTitan más despacho de redes de garantía, y puedes vivir con Windows.
- ¿ServiceTitan es demasiado para un taller de electrodomésticos de dos o tres técnicos?
- Según su propia lista de funciones, ServiceTitan está hecho para un negocio con almacén y oficina: Capacity Planning, Timesheets, Purchasing & Inventory con reposición entre camionetas y almacenes, seguimiento de comisiones y QuickBooks Desktop Enterprise. Cobra por técnico y cotiza después de una demo. Con dos o tres técnicos, lo que compran el precio y la implementación es capacidad que no se usa. Con más de diez técnicos y un contralor, la respuesta cambia, y esta página lo dice.
- ¿Qué alternativas a ServiceTitan conservan inventario en varias ubicaciones y órdenes de compra?
- Rossware iguala la profundidad de ServiceTitan: una cantidad mínima por almacén y por camioneta, una lista de existencias que muestra dónde está cada artículo y cuánto tiempo lleva en el estante, y pedidos especiales levantados desde el campo, sobre un núcleo de escritorio en Windows. ApplianceOps lleva un registro de inventario, órdenes de compra y un resumen de las piezas por pedir. Workiz tiene inventario y órdenes de compra en su plan Ultimate. Service Fusion tiene gestión de inventario en Plus. Taskrol muestra el inventario de la camioneta por celda y un almacén compartido junto a una búsqueda de piezas por número de modelo, con una lista de compras para lo que hay que comprar. Smart Service dice que el inventario de piezas se puede ver antes del despacho, Orcatec nombra un inventario de piezas de repuesto, Housecall Pro y ServiceM8 no publican inventario y Jobber deja el inventario a apps de terceros en su App Marketplace.
- ¿Qué alternativas a ServiceTitan no cobran por técnico?
- Service Fusion cobra un precio fijo por plan e incluye a todos los usuarios. ServiceM8 cobra por volumen mensual de trabajos, con usuarios ilimitados en los planes de pago. Taskrol tiene Solo gratis para un técnico, Basic con un usuario de pago y subcontratistas ilimitados, y Pro con tres usuarios incluidos; cada usuario adicional se cobra al mes. Orcatec tiene una versión gratis y cotiza el resto por función. ApplianceOps es un precio base más un cargo por usuario, con tope en cinco personas. Housecall Pro y Jobber usan bloques de usuarios por plan, Workiz limita por funciones, Rossware es un núcleo fijo más una app del técnico por usuario más complementos, y Smart Service se cotiza.
- ¿Qué alternativas a ServiceTitan se conectan con QuickBooks Desktop?
- Smart Service, que se presenta como un complemento de QuickBooks, con una edición Desktop que se instala junto a QuickBooks Desktop y una edición en la nube para Online o Desktop. Todos los demás productos de la lista que se sincronizan describen QuickBooks Online o QuickBooks sin edición: Taskrol, cuya sincronización es en un solo sentido, de Taskrol a QuickBooks Online, en Basic y Pro; Jobber desde Connect, Workiz en todos los planes, Service Fusion en los dos sentidos, ServiceM8 junto con Xero y MYOB, Orcatec, ApplianceOps cada noche y Housecall Pro. Rossware solo exporta.
- ¿Hay una alternativa a ServiceTitan gratis o con prueba?
- Tres publican un plan gratis: Taskrol Solo (un solo técnico, sin tope de trabajos, sin tarjeta), el plan Free de ServiceM8 (un solo usuario, trabajos con tope al mes) y la versión gratis de Orcatec (despacho y agenda, comisiones, GPS, grabación de llamadas, QuickBooks Online). Pruebas: Housecall Pro da 14 días sin tarjeta, Jobber deja probar Grow durante 14 días, Workiz da siete días y ApplianceOps da 14 días sin tarjeta, 30 con un código de referido. Las páginas de Service Fusion no mencionan ninguna, y Smart Service cotiza, igual que ServiceTitan.
- ¿Qué dejas al pasar de ServiceTitan a Housecall Pro?
- El sistema de compras. Property Profiles registra la marca, el modelo, el número de serie y la fecha de instalación por dirección, y ahí termina la ficha: en las páginas que leímos nada la conecta con piezas ni con inventario, el inventario no aparece en la página de electrodomésticos y el lado de las piezas es una lista de precios de tarifa fija. También dejas QuickBooks Desktop Premier y Enterprise; las páginas de Housecall Pro dicen QuickBooks sin nombrar edición. Lo que conservas es todo lo que ve el cliente, el despacho al técnico más cercano y un producto que puedes probar 14 días sin tarjeta.
- ¿Qué alternativa a ServiceTitan maneja el despacho de redes de garantía?
- Las propias páginas de ServiceTitan no publican una conexión con redes de garantía, así que esta es una columna donde el cambio puede ser hacia arriba. El complemento DispatchLinks de Rossware nombra doce redes, entre ellas ServiceBench, ServicePower, ServiceLive, Samsung y LG, además de varias compañías de garantía del hogar; un despacho que llega se convierte solo en trabajo y el estado regresa. ApplianceOps lee los correos de despacho de Choice, ServicePower, First American y AHS, los convierte en órdenes de trabajo y hace la facturación dividida.
- ¿Por qué Taskrol encabeza esta lista?
- Ponemos a Taskrol primero para el lector para quien está escrita esta guía, un taller de reparación de electrodomésticos o de equipos de climatización (HVAC) que baja desde ServiceTitan: conserva la cadena que va del número de modelo a las piezas compatibles y a tu propio inventario, a un precio fijo en web, iOS y Android, con un plan gratis para un técnico. Housecall Pro, Service Fusion y Jobber le siguen porque cada uno puede bajar de tamaño un negocio de varios oficios en un solo paso.
- ¿Qué alternativas a ServiceTitan sirven para cuadrillas de HVAC, plomería o electricidad?
- Housecall Pro, Service Fusion y Jobber son productos de varios oficios que aceptan cuadrillas de plomería, electricidad y limpieza junto con el trabajo de electrodomésticos, y Workiz es el que hay que leer cuando el sistema telefónico y los prospectos de marketplaces son la razón del cambio. Taskrol cubre el servicio de electrodomésticos y de climatización (HVAC) en equipos que llevan placa con modelo y número de serie, así que la reparación de equipos de HVAC entra de lleno. Rossware y ApplianceOps solo aceptan trabajo de electrodomésticos.
- ¿Cómo me cambio de ServiceTitan a Taskrol?
- Con nuestro equipo de soporte. Envía lo que ServiceTitan exporte para ti a support@taskrol.com y lo pasamos a tu cuenta de Taskrol. Las exportaciones de Housecall Pro, Workiz y Markate también las puedes importar tú mismo en la app web; un cambio desde ServiceTitan pasa por soporte. Lo que se pasa es lo que contiene la exportación, así que sácala y léela antes de la fecha de renovación del contrato, no después.
Fuentes y fechas de consulta
Cada dato sobre otro proveedor que aparece arriba sale de estas páginas, consultadas en la fecha indicada. Si se vuelve a revisar un proveedor, se actualiza una sola línea.
| Proveedor | Consultado | Páginas consultadas |
|---|---|---|
| ServiceTitan | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · Software de inventario | |
| Housecall Pro | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · Property Profiles · Ayuda: Property Profile | |
| Service Fusion | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · Gestión de servicio en campo | |
| Jobber | Software de reparación de electrodomésticos · Precios · Ayuda: campos personalizados · App Marketplace | |
| Workiz | Reparación de electrodomésticos · Precios · Seguimiento de equipos · Sistema telefónico | |
| ServiceM8 | servicem8.com · Precios · Gestión de activos | |
| ServiceM8 para Android | Ayuda: sobre la app de ServiceM8 para Android · Ficha en Google Play | |
| Smart Service | smartservice.com · Software de reparación de electrodomésticos · Precios | |
| Rossware | rossware.com · Precios · Integraciones · Descripción general | |
| Orcatec | orcatec.com · Reparación de electrodomésticos · Precios | |
| ApplianceOps | applianceops.pro · Precios · Funciones |
Prueba gratis la que está hecha para electrodomésticos
Con un técnico, Solo es gratis para siempre: trabajos y clientes ilimitados, sin tarjeta. Abre un trabajo, escribe un número de modelo y fíjate si la pieza ya está en tu camioneta. Cuando el equipo crezca, Basic cuesta US$29/mes con 1 usuario y Pro cuesta US$129/mes con 3 usuarios, con cada usuario extra a US$29/mes.
O lee la clasificación completa y las comparativas uno a uno.