Comparatif
Taskrol vs Homi pour la réparation d’électroménagers
Taskrol et Homi Appliance parlent tous deux de réparation d’électroménagers dès leur première phrase, et pour une entreprise qui transporte des pièces et revient sur les mêmes machines, Taskrol est notre choix. Taskrol est un logiciel de réparation d’électroménagers et d’équipements CVC conçu par Kereon Inc., avec un forfait Solo gratuit pour un technicien aussi longtemps qu’il le veut. Homi se décrit comme une plateforme de gestion conçue exclusivement pour les techniciens en réparation d’électroménagers et les petites entreprises des États-Unis, bilingue anglais et espagnol, et gratuite pendant son lancement.
Cette page diffère donc de celles sur Jobber ou ServiceTitan. Les deux produits partent du métier : le comparatif utile, c’est ce que chaque éditeur publie aujourd’hui et l’endroit où chacun a choisi d’aller en profondeur — Taskrol sur la machine, la pièce, le camion et la deuxième visite; Homi sur l’horaire, la fiche client, les documents PDF à vos couleurs et une interface bilingue.
Là où les pages de Homi — ses pages d’accueil en anglais et en espagnol, sa FAQ, ses pages de comparaison, ses guides et son llms.txt, lus à la date indiquée — ne disent rien d’une fonction, cette page le dit tel quel au lieu de deviner un oui ou un non. Le tableau comparatif de Homi appelle lui-même cette règle « no silence-to-absence leap » (ne pas conclure à l’absence à partir du silence), et c’est une bonne règle à laquelle nous tenir tous les deux.
En bref
Taskrol est notre choix pour l’entreprise de réparation d’électroménagers où l’intervention, c’est la machine : la plaque signalétique lue par la caméra, la pièce trouvée pour ce modèle et tirée d’une case du camion, les frais de diagnostic acceptés par signature, le paiement par carte sur place, un appel sous garantie lié à la visite d’origine, des prix publiés et un forfait gratuit qui n’expire pas. Homi est conçu pour un technicien qui travaille en espagnol et en anglais, ou pour une petite équipe, qui veut un horaire clair, une fiche client et des PDF à ses couleurs sur n’importe quel téléphone, avec la position des techniciens en direct et tous les sièges inclus tant que dure le lancement — et dont le travail ne tourne pas autour d’un bac de pièces. Faites passer la même semaine de vraies interventions dans chacun avant de décider, et posez à Homi les questions énumérées plus bas, dans la section sur la semaine d’essai.
Ce que coûte Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Tarifs de Taskrol →
Ce que coûte Homi et ce que coûte Taskrol
Homi : Gratuit pendant sa période de lancement, jusqu’à 10 techniciens et 3 comptes de répartition; forfaits payants pas encore annoncés (page des tarifs de Homi, consultée le ).
Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Les appels avec enregistrement, les textos dans les deux sens et la prise d’appels par IA s’ajoutent en option à n’importe quel forfait, y compris le forfait gratuit Solo : Voix et textos à partir de 29 $ US par mois, et les blocs Agent IA à partir de 49 $ US par mois. Tarifs de Taskrol →
À propos de Homi
Homi Appliance est une plateforme de gestion conçue, selon ses propres mots, exclusivement pour les techniciens en réparation d’électroménagers et les petites entreprises de deux à dix personnes aux États-Unis, fondée par Cristhian Espitia. Ses pages décrivent un horaire visuel heure par heure avec glisser-déposer en vues quotidienne et hebdomadaire, une fiche client avec les interventions précédentes, les photos, les paiements et les appareils enregistrés, des factures, des soumissions et des rapports de diagnostic en PDF portant le logo de l’entreprise et partagés par WhatsApp, six statuts de réparation (Scheduled, Pending, Done, Warranty, Not Repaired, Deleted : prévue, en attente, faite, garantie, non réparée, supprimée), l’assignation des visites à partir d’une carte, la position actuelle d’un technicien avec son consentement, un brouillon de texto On My Way que le technicien relit et envoie, le suivi de chaque nouvelle demande, et des comptes distincts pour le propriétaire, la répartition et les techniciens. Toute l’interface, les documents et le soutien fonctionnent en anglais et en espagnol. Homi est offert comme appli Web et PWA, avec une appli Android en bêta fermée sur Google Play et une sortie sur l’App Store pour iPhone décrite comme une phase ultérieure. Il est gratuit pendant le lancement, sans prix publiés, avec jusqu’à dix sièges de technicien et trois comptes de répartition inclus, et sa FAQ indique que chaque entreprise aura quatorze jours sans carte une fois qu’une étape commerciale sera annoncée.
Renseignements tirés des pages publiées par Homi, consultées le . Les prix et les fonctions changent; vérifiez l’information à jour sur le site Web officiel de Homi.
Taskrol vs Homi en un coup d’œil
| Fonction | Taskrol | Homi |
|---|---|---|
| Spécialité | Réparation d’électroménagers et d’équipements CVC; chaque intervention est bâtie autour du modèle et du numéro de série de la machine. | Réparation d’électroménagers seulement — « conçu exclusivement » pour les techniciens et les petites entreprises des États-Unis. |
| Qui est derrière le produit | Kereon Inc., qui développe et exploite Taskrol; les questions s’adressent à support@taskrol.com. | Le fondateur, Cristhian Espitia; les pages disent que le produit est bâti à l’écoute de gens qui réparent des électroménagers tous les jours. |
| Planification et répartition | Tableau de répartition avec une colonne par technicien et les visites de la journée sous forme d’épingles numérotées sur la carte, dans l’ordre de l’horaire, chacune avec son heure d’arrivée; le répartiteur planifie et optimise l’itinéraire sur cette carte; une file Prêt à installer pour les interventions dont les pièces sont arrivées. | Calendrier visuel heure par heure avec glisser-déposer en vues quotidienne et hebdomadaire, replanification en déplaçant la visite, assignation à partir de la carte; son llms.txt mentionne l’optimisation des itinéraires par Google Maps. |
| Fiche de l’appareil | Marque, modèle et numéro de série sur chaque intervention, lus sur la plaque signalétique par la caméra, avec les appareils du client et ses interventions passées sur sa fiche. | Appareils enregistrés sur la fiche client et un appareil sur chaque intervention; les pages ne disent pas ce que contient la fiche ni si l’historique est conservé par appareil. |
| Pièces et inventaire | Catalogue interrogé selon le modèle de l’intervention, numéros de pièce lus par la caméra, stock par case du camion, liste d’achats (commune à toute l’entreprise sur Pro), manuels de service ouverts depuis l’intervention. | Ses pages ne décrivent ni recherche de pièces, ni inventaire, ni stock du camion; le guide de planification conseille de vérifier les pièces nécessaires avant d’assigner, ce qui est un conseil, pas une fonction. |
| Documents | Autorisation de diagnostic signée avant le diagnostic; soumission et facture sur un seul document, avec jusqu’à trois options et les pièces séparées de la main-d’œuvre. | Rapport de diagnostic, soumission et facture en PDF avec votre logo, produits sur le téléphone et partagés par WhatsApp; les signatures et les options de soumission ne sont pas décrites. |
| Paiements | Paiement par carte sur place, à partir du même document que le client a signé. | Enregistre les paiements; son propre comparatif avec Housecall Pro dit que la version de lancement ne traite pas les cartes. |
| Textos aux clients et téléphone | Avec l’option Voix et textos : textos de rendez-vous, « En route » et de statut de l’intervention, avec consentement préalable du client; l’heure d’arrivée calculée selon le trajet relève de l’option distincte Heure d’arrivée et taux de taxe automatiques; l’Agent IA facultatif, qui répond aux appels et prend les rendez-vous, est lui aussi une option payante. | Un brouillon de texto On My Way que le technicien relit et envoie depuis sa propre appli de messagerie; textos automatiques, téléphonie et IA ne sont pas décrits. |
| Appels sous garantie | Créés d’un toucher à partir de l’intervention terminée, reliés à celle-ci, exclus du nombre d’interventions. | Warranty (garantie) est l’un des six statuts d’intervention; un lien entre le retour et l’intervention d’origine n’est pas décrit. |
| Équipe et sièges | Forfait Solo gratuit pour un technicien; forfaits payants par siège et par entreprise avec un essai de 7 jours; des sous-traitants et plusieurs entreprises sous une seule connexion. | Jusqu’à dix sièges de technicien, administrateur compris, plus trois comptes de répartition, sans frais par utilisateur pendant le lancement; la gestion multi-entreprises n’est pas décrite. |
| Plateformes | Applis natives iOS et Android, plus l’espace de travail Web. | Appli Web et PWA sur n’importe quel téléphone ou ordinateur; appli Android en bêta fermée sur Google Play; sortie sur l’App Store pour iPhone décrite comme une phase ultérieure. |
| Comptabilité et données | Une synchronisation dans un seul sens des clients, des factures, des paiements et des remboursements vers QuickBooks en ligne, et une exportation CSV par intervention des revenus, des paiements, de la marge et du coût des pièces pour le teneur de livres; l’importation directe des fichiers exportés de Housecall Pro, de Workiz et de Markate, et la migration depuis tout autre système par l’équipe de soutien. | Aucune intégration comptable décrite; la FAQ dit qu’un compte garde la possibilité d’exporter ses données; les importations ne sont pas décrites. |
| Structure des prix | Forfaits publiés : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit; options payantes. | Gratuit pendant le lancement, sans prix publiés; quatorze jours sans carte une fois l’étape commerciale annoncée, puis un compte en lecture seule si aucun forfait n’est choisi. |
Choisissez Taskrol si
- Une pièce est nécessaire sur la plupart des appels et l’argent fuit entre le diagnostic et la visite de retour — le catalogue du modèle, la case du camion et la liste d’achats sont le produit. Taskrol affiche aussi les schémas de pièces du modèle de l’appareil sur l’intervention, sur tous les forfaits.
- Vous voulez que la plaque signalétique soit lue par la caméra et que la machine soit inscrite à chaque intervention, pour que la deuxième visite parte de ce que le dernier technicien a trouvé.
- Il vous faut une autorisation de diagnostic signée, des options de soumission et le paiement par carte sur place, et un appel sous garantie qui porte le numéro de l’intervention d’origine.
- Vous voulez des prix publiés dès aujourd’hui et un forfait gratuit qui n’expire jamais, plutôt qu’une période de lancement dont les conditions seront annoncées plus tard.
- Il vous faut quelqu’un pour répondre au téléphone : des textos automatiques avec l’heure d’arrivée, et l’Agent IA facultatif, qui prend les rendez-vous selon les disponibilités en direct des techniciens.
Choisissez Homi si
- Vos techniciens ou vos clients travaillent en espagnol et vous voulez toute l’interface, les documents et le soutien dans les deux langues, pas seulement une appli mobile traduite.
- Vous êtes une équipe de trois à dix personnes et vous voulez chaque siège de technicien et chaque compte de répartition inclus tant que dure le lancement de Homi, sans frais par utilisateur.
- Vous voulez la position en direct d’un technicien sur la carte, avec son consentement, et une optimisation des itinéraires qui passe par Google Maps.
- Votre travail se résume à horaire, client, PDF, terminé — vous ne gardez pas de pièces dans un camion et n’avez pas besoin que la fiche de la machine survive à la visite.
- Vous préférez utiliser une appli Web sur le téléphone que l’équipe a déjà plutôt qu’installer des applis natives, et un cache hors ligne partiel compte plus pour vous qu’une fiche sur l’App Store.
Les différences en détail
Ce que chaque éditeur rend public
Un logiciel, c’est un pari sur les gens qui sont derrière, et l’acheteur peut juger ce pari à partir de ce que chaque éditeur choisit de publier : s’il montre une équipe qui livre et qui répond. Les pages de Homi montrent le nom d’un fondateur, une appli Web fonctionnelle où l’on peut s’inscrire sans carte, une bêta fermée sur Android, un tableau comparatif avec des sources datées et une règle énoncée sur ce que veut dire « non confirmé », six statuts propres à la réparation, et une page de rétroaction qui n’avait aucun commentaire publié le jour de notre lecture. Les pages de Taskrol montrent un journal des changements qui dit ce qui a été livré et quand, des applis natives dans les deux boutiques, une liste de prix publiée, un forfait gratuit qui n’expire jamais, l’importation directe depuis Housecall Pro, Workiz et Markate, et la migration depuis tout autre système prise en charge par son équipe de soutien. Rien de tout cela n’est une garantie. Ce sont les preuves que chaque équipe a choisi de laisser en public, et elles valent la peine d’être lues avant le tableau des fonctions.
Là où les deux se recoupent
Pour l’essentiel du quotidien, les deux produits décrivent le même travail. Les deux gardent un horaire, un client avec son historique, un ensemble de statuts de réparation qui comprend Garantie, une façon d’assigner une visite à partir d’une carte, un message « en route », et un diagnostic, une soumission et une facture produits sur le téléphone. Sur ce terrain commun, Homi a fait des choix qu’une petite équipe remarquera tout de suite : un calendrier visuel heure par heure avec glisser-déposer en vues quotidienne et hebdomadaire, la position actuelle d’un technicien sur la carte avec son consentement, une ligne sur l’optimisation des itinéraires dans son llms.txt, des PDF qui partent par WhatsApp, et chaque écran, document, notification et réponse du soutien en anglais ou en espagnol, d’un seul toucher. Taskrol couvre le même terrain autrement — un tableau de répartition avec une colonne par technicien, les visites de la journée sous forme d’épingles numérotées dans l’ordre de l’horaire avec une heure d’arrivée sur chacune, une carte sur laquelle le répartiteur planifie et optimise l’itinéraire, et, avec l’option Voix et textos, des textos de rendez-vous et « En route » qui partent automatiquement une fois que le client a donné son consentement (l’heure d’arrivée calculée selon le trajet relève de l’option distincte Heure d’arrivée et taux de taxe automatiques), là où le message « en route » de Homi est un brouillon que le technicien relit et envoie depuis sa propre appli de messagerie.
Là où Taskrol va plus loin
Tout ce qui sépare les deux se joue après la prise du rendez-vous. En réparation d’électroménagers, une pièce est nécessaire sur la plupart des appels et la deuxième visite a généralement lieu le jour ouvrable suivant, et c’est là que Taskrol va en profondeur. La caméra du téléphone lit le modèle et le numéro de série sur la plaque signalétique; le catalogue de ce modèle précis s’ouvre sur l’intervention, si bien qu’une recherche de « pump » (pompe) renvoie la pompe de cette machine, et le résultat est comparé au stock du camion, case par case, avant que quiconque se rende chez un fournisseur. Les manuels de service du modèle s’ouvrent depuis l’intervention. Le client signe l’autorisation de diagnostic avant le diagnostic, choisit parmi jusqu’à trois options de soumission et paie par carte sur le même document; un appel sous garantie se crée d’un toucher à partir de l’intervention terminée et porte son numéro; les interventions dont les pièces sont arrivées attendent dans une file Prêt à installer. Les pages de Homi ne décrivent rien de tout cela — ni recherche de pièces, ni inventaire ou stock du camion, ni contenu de la fiche d’appareil, ni manuels, ni signatures, ni traitement des cartes. C’est un constat sur leurs pages d’aujourd’hui, pas une prédiction sur leur feuille de route.
Les forces de Homi
Homi a ses propres forces, et l’acheteur devrait les voir clairement. Son interface, ses documents, ses notifications et son soutien sont bilingues dès la conception, en anglais et en espagnol, et passent d’une langue à l’autre d’un seul toucher. Pendant le lancement de Homi, une entreprise obtient jusqu’à dix sièges de technicien, administrateur compris, et trois comptes de répartition, sans frais par utilisateur. Homi montre la position actuelle d’un technicien sur la carte avec son consentement, pendant l’horaire de travail configuré. Son llms.txt mentionne l’optimisation des itinéraires par Google Maps. Sa FAQ décrit un cache hors ligne partiel : l’horaire et les interventions chargés pendant la session restent consultables après une perte de connexion. Il fonctionne comme appli Web et PWA sur le téléphone que l’équipe a déjà. Et pour un technicien seul dont le travail se résume à horaire, client, PDF, terminé — qui ne garde pas de pièces dans un camion et n’a pas besoin que la fiche de la machine survive à la visite —, l’offre plus étroite de Homi n’est pas un manque. C’est le produit.
Comment choisir en une semaine d’essai
Les deux produits permettent de commencer sans carte : le vrai test, c’est la même semaine de vrai travail sur les deux. Planifiez cinq interventions : un réfrigérateur avec une plaque signalétique lisible, une sécheuse qui a besoin d’une pièce que vous n’avez pas dans le camion, un retour sous votre propre garantie, un client qui préfère l’espagnol, et une intervention payée par carte à la porte. Observez où chaque produit vous fait taper ce que l’autre sait déjà. Posez ensuite à Homi les questions que ses pages laissent ouvertes. Demandez combien coûteront les forfaits et quand finit la période de lancement, ce que contient une fiche d’appareil et si l’historique suit l’appareil, si les pièces et le stock sont prévus, quand arrivent le traitement des cartes et l’appli iPhone, et ce qu’il advient de vos données — sa FAQ répond déjà à la dernière : le compte passe en lecture seule et permet l’exportation. L’équipe de soutien de Taskrol répond aux questions sur votre propre entreprise à support@taskrol.com. Choisissez ensuite d’après les réponses, pas d’après la démo.
Foire aux questions
Homi est-il un logiciel de réparation d’électroménagers?
Oui. Homi Appliance se décrit comme une plateforme de gestion conçue exclusivement pour les techniciens en réparation d’électroménagers et les petites entreprises des États-Unis, bilingue anglais et espagnol, avec la planification, les clients, des documents PDF à vos couleurs, des comptes d’équipe et la localisation des techniciens. Il ne faut pas le confondre avec les autres entreprises appelées Homi — un service d’abonnement d’homme à tout faire, une plateforme de recrutement et une appli de maison intelligente —, dont aucune ne vend de logiciel aux entreprises de réparation. Taskrol couvre la réparation d’électroménagers et d’équipements CVC, avec le modèle et le numéro de série de la machine comme fiche centrale.
Homi suit-il les pièces et l’inventaire du camion?
Ses pages ne le décrivent pas. Aucune des pages de Homi que nous avons lues — accueil, FAQ, pages de comparaison, guides ou llms.txt — ne mentionne un catalogue de pièces, un inventaire ou un stock du camion; le guide de planification conseille de vérifier les pièces nécessaires avant d’assigner une intervention, ce qui est un conseil au lecteur plutôt qu’une fonction. Taskrol interroge le catalogue selon le modèle de l’intervention, lit les numéros de pièce par la caméra, tient le stock par case du camion et rassemble ce qui manque sur une liste d’achats, partagée par toute l’équipe sur Pro.
Homi garde-t-il un historique de service par appareil?
En partie, d’après ce que disent ses pages. La fiche client conserve les interventions précédentes, les photos, les paiements et les appareils enregistrés, une nouvelle intervention comporte un appareil, et le guide de facturation recommande d’inscrire le modèle et le numéro de série quand ils sont connus. Ce que les pages ne décrivent pas, c’est si la fiche d’appareil contient la marque, le modèle et le numéro de série comme champs, ni si l’historique est gardé par appareil plutôt que par client. Taskrol inscrit l’appareil sur chaque intervention — marque, modèle et numéro de série comme champs, le modèle et le numéro de série lus sur la plaque signalétique par la caméra (sur Basic et Pro, une seule photo remplit les trois) — et la fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées.
Homi fonctionne-t-il en espagnol?
Oui. Son interface, ses factures, ses soumissions, ses notifications et son soutien fonctionnent en anglais et en espagnol, et l’on passe d’une langue à l’autre d’un toucher; ses propres pages de comparaison en font le premier argument contre Jobber et Housecall Pro. Une équipe bilingue peut s’inscrire sans carte pendant la période de lancement et l’essayer sur de vraies interventions.
Homi est-il gratuit?
Pendant son lancement, oui, selon ses propres pages : accès complet, sans carte, sans forfait à choisir, jusqu’à dix sièges de technicien et trois comptes de répartition, et aucun prix publié. Sa FAQ dit que, lorsqu’une étape commerciale sera annoncée, chaque entreprise aura quatorze jours sans carte, et qu’un compte qui ne choisit pas de forfait restera en lecture seule, avec son historique visible et une exportation possible. Le forfait Solo de Taskrol est gratuit pour un technicien aussi longtemps qu’il le veut, et ses forfaits payants sont publiés, avec un essai de sept jours. Nous ne citons les prix d’aucun des deux éditeurs sur cette page; Homi n’en a aucun à citer, et les nôtres sont sur la page des tarifs.
Homi a-t-il une appli iPhone?
Pas sur l’App Store, d’après les pages que nous avons lues. Homi fonctionne comme appli Web et PWA sur iPhone, Android, tablettes et ordinateurs; son appli Android est en bêta fermée sur Google Play, et son llms.txt décrit la sortie sur l’App Store pour iPhone comme une phase ultérieure. Taskrol offre des applis natives iOS et Android à côté de l’espace de travail Web.
Homi peut-il prendre les paiements par carte sur place?
Ses pages ne décrivent pas le traitement des cartes. Le propre comparatif de Homi avec Housecall Pro dit que la version de lancement enregistre les paiements et ne traite pas les cartes, et son guide de facturation explique comment afficher les acomptes et le solde dû sur le PDF. Taskrol prend le paiement par carte sur place, à partir du même document que le client a signé.
Puis-je passer de Homi à Taskrol, ou dans l’autre sens?
Dans les deux sens, tout passe par les exportations. La FAQ de Homi dit qu’un compte garde la possibilité d’exporter ses données. Taskrol importe directement les fichiers de Housecall Pro, Workiz et Markate; pour Homi, la migration se fait par notre équipe de soutien — envoyez l’exportation à support@taskrol.com et nous transférons ce qu’elle contient. Dans l’autre sens, le rapport Web de Taskrol exporte en CSV une ligne par intervention avec les revenus, les paiements, la marge et le coût des pièces, et tout ce qui a déjà été envoyé à QuickBooks en ligne reste dans QuickBooks.