Función de Taskrol
Software de gestión de equipos para reparación de electrodomésticos
Dale a despachadores, personal de oficina y técnicos una sola fuente de verdad, sin obligar a cada rol a pasar por la misma vista saturada.
Taskrol ayuda a una empresa de reparación de electrodomésticos que crece a coordinar a las personas alrededor de cada trabajo. La oficina puede asignar técnicos y organizar la agenda, mientras el personal de campo trabaja con la información del cliente, del equipo y del servicio de sus visitas asignadas.
El acceso del equipo depende del plan: en Basic y Pro invitas a tus propios técnicos y personal de oficina con roles y permisos, más subcontratistas ilimitados, es decir, otras empresas a las que les pasas trabajos, cada una con su propia cuenta de Taskrol. Basic incluye un usuario y Pro tres, y en los dos los usuarios adicionales se cobran cada mes. Los reportes por técnico ayudan al dueño a revisar la actividad sin juntar todos los resultados en un solo total que no dice nada.
Cómo asignar trabajos a tus técnicos, en video
Asigna trabajos, sigue a tus técnicos y mantén a todos al tanto, para que tu equipo funcione sin hojas de cálculo ni chats de grupo.
Lo que puedes tener en un solo lugar
- Asignación de técnicos en los trabajos de servicio
- Agenda compartida y contexto de despacho
- Acceso del equipo según el rol
- Información del trabajo en el celular para el personal de campo
- Reportes operativos por técnico
Responsable claro
Asigna al técnico correcto y deja esa responsabilidad visible en el trabajo de servicio.
Entrega de la oficina al campo
Comparte el cliente, el equipo, la falla, la agenda y las notas sin volver a capturar datos.
Crecer sin cambiar de plataforma
Empieza en Basic con tu propio usuario y tus subcontratistas, agrega un usuario por cada empleado que contrates, y pásate a Pro cuando tres usuarios incluidos le convengan más al equipo.
Contexto del desempeño
Revisa los resultados por técnico junto con los trabajos y la actividad financiera que los produjeron.
Preguntas frecuentes
¿Puedo asignar trabajos de reparación de electrodomésticos a técnicos?
Sí. Asigna el trabajo en el tablero web o en la app; aparece de inmediato en la lista y el calendario del técnico, y su teléfono recibe una notificación push de recordatorio una hora antes de la visita. Cada técnico tiene un horario de trabajo y una zona de servicio por código postal, así ves quién está libre y quién cubre la dirección.
¿Cuál es una buena forma de asignar técnicos a trabajos de reparación específicos?
Relaciona el trabajo con el técnico que está libre a esa hora y que cubre esa dirección. En Taskrol cada técnico tiene un horario de trabajo y una zona de servicio por código postal, así la oficina ve las dos cosas antes de asignar el trabajo en el tablero web o en la app. Después el trabajo queda en la lista y el calendario del técnico con el cliente, el equipo, la falla y las notas, y el teléfono del técnico recibe una notificación push de recordatorio una hora antes de la visita.
¿Cómo funciona el precio para equipos?
Los equipos están en los planes de pago. Basic incluye un usuario y Pro incluye tres; en los dos invitas a empleados con roles y permisos, los usuarios adicionales se cobran cada mes, y los subcontratistas —otras empresas a las que les pasas trabajos, cada una con su propia cuenta de Taskrol— son ilimitados. Los precios actuales están en la página de precios.
¿Puedo ver reportes de cada técnico?
Taskrol incluye vistas de reportes que ayudan al dueño a revisar la actividad y los resultados por técnico, no solo como un total de la empresa.
¿Los técnicos tendrán acceso desde el celular?
Los miembros del equipo pueden usar las apps móviles de Taskrol para los flujos de campo que les tocan, con un acceso definido por la cuenta y por su rol.