Gérer l’inventaire des camions et de l’entrepôt en réparation d’électroménagers

Quand vous êtes seul avec un camion, les pièces se trouvent à un seul endroit : l’arrière de votre camion. Mais dès que vous avez un atelier et quelques techniciens, il y a un deuxième endroit où se trouve le stock — l’entrepôt principal de l’entreprise. Et c’est là que commence un nouveau genre de double achat. Un bon logiciel de gestion d’inventaire pour les entreprises de réparation d’électroménagers doit suivre les deux, et voici le problème qu’il règle.

Imaginez la scène. Un technicien est en intervention et a besoin d’une carte de commande. Elle n’est pas dans son camion. L’atelier en a-t-il une sur la tablette? Il n’en a aucune idée. Alors il appelle le bureau, quelqu’un va voir à l’entrepôt, peut-être qu’on la trouve, peut-être pas. Ou bien il saute tout ça et en achète une autre chez le fournisseur — pendant qu’une carte identique dort sur la tablette de l’entreprise, à vingt minutes de là. Vous avez maintenant payé deux fois au niveau de l’entreprise, pas seulement du camion.

L’histoire du camion, c’est un camion qui oublie ce qu’il contient. Ici, c’est toute une équipe qui oublie ce que l’entreprise possède.

Deux endroits, une seule vue

Dans Taskrol, les deux se trouvent dans le même système : l’entrepôt principal de l’entreprise et le camion de chaque technicien. Ce ne sont pas deux listes déconnectées. Sur le forfait Pro, le propriétaire partage l’entrepôt de l’entreprise avec ses techniciens, si bien qu’un technicien debout dans la cuisine d’un client voit si la pièce dont il a besoin est dans son propre camion ou sur la tablette principale, sans appeler personne. La question « avons-nous déjà cette pièce? » a une réponse sur son écran. Si elle est à l’entrepôt, il ne la recommande pas pour attendre des jours qu’elle soit expédiée — il passe à l’atelier, prend la pièce et file vers l’installation. Elle est déjà payée et elle l’attend.

Pourquoi ça compte encore plus quand vous grandissez

Un technicien seul perd un peu d’argent à cause d’un camion en désordre. Une équipe en perd beaucoup plus à cause d’un angle mort entre le terrain et l’atelier, parce que plus personne n’a le portrait complet en tête. Le bureau ne sait pas ce qu’il y a dans les camions. Les techniciens ne savent pas ce qu’il y a à l’entrepôt. Des pièces sont achetées deux fois, et l’argent reste gelé dans un stock que personne ne voit.

Mettre l’entrepôt et les camions dans un seul système comble cet écart. Le terrain et le bureau regardent le même stock, si bien qu’une pièce que l’entreprise possède déjà est vraiment utilisée au lieu d’être recommandée.

Si vous avez commencé seul, le côté inventaire du camion est le point de départ — ici, c’est la même idée à l’échelle d’une équipe avec un atelier. Vous pouvez voir comment les deux s’emboîtent sur la page de la fonction Inventaire.