Quelle est la meilleure alternative à FieldEdge?

Pour un atelier de dépannage, à qui manquaient justement l’appareil et la pièce, notre premier choix est Taskrol : il mène du numéro de modèle à une recherche de pièces qui montre la case de votre propre camion, envoie la facture et les paiements de chaque intervention à QuickBooks en ligne, dans un seul sens, à partir de Basic, et son forfait Solo est gratuit pour faire l’essai. Pour l’entreprise dont les revenus viennent des contrats de service, ServiceTitan : sa page électroménagers nomme Service Agreements, et il prend en charge QuickBooks en ligne ainsi que Desktop Premier et Enterprise. Housecall Pro le suit, parce que les contrats de service récurrents sont sur son palier le plus élevé et qu’il offre un essai de 14 jours que vous pouvez faire sur vos propres interventions. Si vous avez acheté FieldEdge pour la synchronisation QuickBooks, Smart Service est bâti autour de QuickBooks plutôt que synchronisé avec lui, Desktop compris. Orderry garde une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero et ajoute une fiche d’appareil avec le stock des camions.

Quels sont les principaux concurrents de FieldEdge?

Les dix de cette liste, dans notre ordre : Taskrol, ServiceTitan, Housecall Pro, Smart Service, Orderry, Service Fusion, Workiz, Jobber, ServiceM8 et FieldPulse. Pour un atelier de dépannage en réparation d’électroménagers, notre premier choix est Taskrol; pour une entreprise qui vit des contrats de service, ServiceTitan, dont la page électroménagers nomme Service Agreements.

FieldEdge offre-t-il un essai gratuit?

Non, et cette politique est annoncée plutôt que cachée : leur raisonnement, c’est que les nouveaux membres réussissent mieux quand leur équipe les accompagne au démarrage. Le produit s’achète donc après une démonstration, avec un prix donné sur demande par technicien ou par employé. Parmi les alternatives de cette page, Taskrol a un forfait Solo gratuit pour un technicien, sans limite de temps, Housecall Pro, Jobber et ServiceM8 publient des essais de 14 jours, et Orderry et Workiz, de sept jours. ServiceTitan, Smart Service, Service Fusion et FieldPulse ne publient pas d’essai non plus : pour ces quatre-là, la démonstration est le seul test possible.

FieldEdge se synchronise-t-il avec QuickBooks Desktop?

Non publié. La synchronisation est l’argument vedette du produit — une synchronisation automatique entre le terrain et le bureau, pour que rien ne soit tapé deux fois —, mais les éditions qu’elle prend en charge ne sont pas indiquées sur les pages derrière cette liste, et sur un produit vendu sur demande de prix, c’est une question que seule une demande peut régler. Parmi les alternatives, Smart Service fait de Desktop sa raison d’être et s’installe à côté, et ServiceTitan prend en charge QuickBooks en ligne ainsi que Desktop Premier et Enterprise. Tous les autres qui se synchronisent nomment QuickBooks en ligne, ou QuickBooks sans préciser d’édition; Taskrol nomme QuickBooks en ligne, dans un seul sens, à partir de Basic.

FieldEdge garde-t-il une fiche de l’équipement, avec la marque, le modèle et le numéro de série?

Non publié. La page d’accueil nomme la réparation d’électroménagers parmi cinq métiers et décrit la planification, la répartition, le suivi des techniciens, le GPS et l’optimisation des itinéraires, sans rien dire d’une fiche par appareil. Parmi les alternatives, Taskrol consigne l’appareil sur chaque intervention et l’inscrit dans la fiche du client; Smart Service publie la fiche par appareil la plus complète — marque, modèle, numéro de série, état et expiration de la garantie, codes d’erreur, pièces utilisées, photos —, suivi par Property Profiles de Housecall Pro, et Orderry garde l’historique et la garantie par appareil. Jobber offre des champs personnalisés, ServiceM8 un équipement étiqueté par code QR, Workiz Equipment Tracking, une fiche d’appareil remplie par la lecture de l’étiquette, avec son historique de service, sur Ultimate seulement, et Service Fusion et FieldPulse ne publient aucune fiche sur leurs pages électroménagers.

Quelles alternatives à FieldEdge savent quelles pièces sont dans le camion?

FieldEdge publie un inventaire d’entrepôt sur son palier Elite et rien sur le stock d’un camion. Parmi les dix alternatives, Taskrol montre la case du camion et la quantité dans l’entrepôt partagé à côté d’une recherche de pièces lancée par le numéro de modèle; ServiceTitan répartit le stock entre camions et entrepôts, avec bons de commande, transferts, lecture de codes-barres et réapprovisionnement, et permet à un technicien de le réserver depuis le terrain; Orderry tient le stock à des emplacements d’entrepôt et de véhicule, avec alertes de stock bas et commande automatique. Workiz place l’inventaire sur Ultimate, Service Fusion sur Plus, et Smart Service dit que l’inventaire est visible avant la répartition sans préciser jusqu’où cela va. Jobber, ServiceM8 et FieldPulse ne publient aucun stock par camion.

Puis-je transférer mes données FieldEdge dans Taskrol?

Oui, par notre équipe de soutien. Envoyez votre exportation FieldEdge à support@taskrol.com et nous transférons ce qu’elle contient dans votre compte; la migration depuis n’importe quel système fonctionne ainsi. Les fichiers que vous pouvez importer vous-même, sous Paramètres → Importation de données dans l’appli Web Taskrol, viennent de Housecall Pro, Workiz et Markate. Nous transférons ce que l’ancien système exporte : demandez donc à FieldEdge l’exportation la plus complète qu’il offre.

Pourquoi Taskrol est-il en tête de cette liste?

Parce que, pour un atelier de dépannage, c’est le produit que nous choisirions. La page envoie d’abord l’entreprise qui vit des contrats de service vers ServiceTitan, Housecall Pro et Workiz. Ce qui reste, c’est la réparation d’équipements munis d’une plaque signalétique (modèle et numéro de série), et là, Taskrol consigne l’appareil sur chaque intervention, lance la recherche de pièces à partir du numéro de modèle, montre la case de votre propre camion dans le résultat, et offre un forfait gratuit là où FieldEdge n’a pas d’essai; l’argument vedette de FieldEdge, la facture qui arrive d’elle-même dans QuickBooks, vient avec Basic et Pro, dans un seul sens vers QuickBooks en ligne. Les fiches qui suivent sont classées selon trois questions : le produit publie-t-il quelque chose pour l’entretien planifié, garde-t-il une synchronisation comptable, et l’appareil a-t-il une fiche qui mène à une pièce et à un camion.

Taskrol convient-il à une entreprise de CVC qui quitte FieldEdge?

Oui, pour la réparation d’équipements CVC. Taskrol convient au service CVC sur des équipements munis d’une plaque signalétique (modèle et numéro de série) : chaque intervention consigne l’appareil concerné, la fiche du client liste ses appareils et ses interventions passées, et le numéro de modèle lance la recherche de pièces. Une intervention sous votre propre garantie se planifie à partir de l’intervention terminée et y reste lié, et le forfait Solo gratuit permet à un technicien de faire passer un vrai appel par la lecture de la plaque et la recherche de pièces.

Quelles alternatives à FieldEdge ne facturent pas par technicien?

Service Fusion inclut des utilisateurs illimités sur tous les paliers : le bureau se connecte sans frais par siège. Les forfaits payants de ServiceM8 comptent les interventions du mois au lieu des utilisateurs. Taskrol offre Solo gratuit pour un technicien, un siège Basic payant avec des sous-traitants illimités, et Pro avec trois utilisateurs inclus; au-delà, chaque utilisateur supplémentaire est facturé chaque mois. Orderry inclut des sièges d’employés dans chaque palier et facture les sièges supplémentaires chaque mois, tout comme Housecall Pro et Jobber sur leurs blocs de sièges. ServiceTitan est explicitement par technicien, sur demande de prix, FieldPulse est par siège, sur demande de prix, avec un siège réservé au terrain, moins cher, et Smart Service établit son prix selon la taille de l’équipe. FieldEdge lui-même facture par technicien ou par employé, avec deux, quatre ou six licences mobiles intégrées au palier.

Quelles alternatives à FieldEdge publient l’optimisation des itinéraires?

ServiceTitan et FieldPulse la publient — FieldPulse décrit le réordonnancement des arrêts de la journée selon l’emplacement avant le premier appel. Housecall Pro l’a sur son palier le plus élevé. Orderry l’indique comme prévue plutôt que livrée, selon ses propres mots : demandez une date. Dans Taskrol, le répartiteur planifie et optimise l’itinéraire sur la carte de la journée : les visites sont des épingles numérotées dans l’ordre de l’horaire, chacune avec une heure d’arrivée, et le répartiteur déplace les interventions d’un technicien à l’autre et d’une heure à l’autre. Smart Service, ServiceM8, Service Fusion, Workiz et Jobber ne publient pas d’optimisation des itinéraires sur les pages derrière cette liste. Si l’itinéraire est la raison pour laquelle vous restez sur FieldEdge, dites-le clairement avant de magasiner.

Guide d’achat

Alternatives à FieldEdge : 10 outils classés pour l’atelier de dépannage

Par l’équipe Taskrol de Kereon Inc. Pages des éditeurs consultées le 3 septembre 2026; dernière révision de la page le 15 octobre 2026. Les dates propres à chaque éditeur figurent au bas de la page.

En bref

Pour un atelier de dépannage qui quitte FieldEdge, Taskrol est notre premier choix : chaque intervention consigne l’appareil, le numéro de modèle lance une recherche de pièces qui montre la case de votre propre camion, et le forfait Solo gratuit vous permet de faire passer une vraie intervention dès aujourd’hui, alors que FieldEdge n’offre aucun essai. Si vos revenus passent par les contrats de service, commencez par ServiceTitan : sa page électroménagers nomme Service Agreements dans la liste de fonctions qu’elle met en tête, et du côté QuickBooks, il prend en charge la version en ligne ainsi que Desktop Premier et Enterprise. Housecall Pro place les contrats de service récurrents sur son palier le plus élevé et vous donne un essai de 14 jours. Smart Service est le bon choix si QuickBooks est la raison pour laquelle vous avez acheté FieldEdge.

Ce que coûte FieldEdge et ce que coûte Taskrol

FieldEdge : Select, Premier et Elite indiquent chacun « Request Pricing » (prix sur demande), avec 2, 4 et 6 licences mobiles incluses (page des tarifs de FieldEdge, consultée le 15 octobre 2026).

Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Les appels avec enregistrement, les textos dans les deux sens et la prise d’appels par IA s’ajoutent en option à n’importe quel forfait, y compris le forfait gratuit Solo : Voix et textos à partir de 25 $ US par mois, et les blocs Agent IA à partir de 49 $ US par mois. Tarifs de Taskrol →

Cette page s’adresse surtout à l’atelier de dépannage — un appareil en panne, une pièce, une visite de retour — et pour cet atelier, notre premier choix est Taskrol. Une question vient avant la liste, parce qu’elle trie les fiches qui suivent Taskrol. Si votre entreprise de CVC vit des contrats de service — des visites vendues d’avance, au printemps et à l’automne, des renouvellements qui gardent les camions occupés pendant l’entre-saison —, votre liste, c’est ServiceTitan, Housecall Pro et Workiz : chacun des trois publie quelque chose pour le travail sous contrat.

Voici le produit que vous remplacez, dans ses propres termes. FieldEdge nomme cinq métiers sur sa page d’accueil — CVC, plomberie, électricité, serrurerie, réparation d’électroménagers, dans cet ordre — et met la comptabilité en avant : éliminer la double saisie grâce à la synchronisation automatique de QuickBooks entre le terrain et le bureau. La planification, la répartition et le suivi des techniciens passent par un seul tableau de bord, avec le suivi GPS, ce que la page appelle l’attribution intelligente des tâches, et l’optimisation des itinéraires. Ce que ces deux pages ne décrivent pas : une fiche pour l’appareil, un inventaire d’entrepôt ailleurs que sur le palier Elite, du stock gardé dans un camion à quelque palier que ce soit, ni les éditions de QuickBooks que la synchronisation prend réellement en charge. Et il n’y a pas d’essai gratuit : c’est une politique annoncée.

Les dix ci-dessous sont donc classés pour l’atelier de dépannage. Taskrol est notre premier choix, et sa fiche défend ce classement : l’appareil figure sur chaque intervention, la pièce se trouve à partir de son numéro de modèle, et le camion qui en a déjà une est nommé juste à côté. Les neuf suivants sont classés selon trois questions. Le produit publie-t-il quelque chose pour le travail sous contrat et récurrent? Garde-t-il une synchronisation comptable, et à quel échelon? Donne-t-il à l’appareil une fiche qui mène à une pièce, puis à un camion? Chaque prix de concurrent cité ici est le chiffre publié par l’éditeur, accompagné de sa page des tarifs et de la date de notre lecture, parce que les fournisseurs les changent plus vite que nous ne revenons sur une page.

Ce que FieldEdge fait bien

Cette section vient en premier, volontairement. Si rien de tout cela ne correspond à un problème que vous avez, le reste de la page ne vous concerne pas, et mieux vaut rester où vous êtes.

La synchronisation QuickBooks est tout le produit, et c’est ce que FieldEdge met en avant : une synchronisation automatique entre le terrain et le bureau, pour que personne ne tape une facture deux fois.
La planification, la répartition et le suivi des techniciens tiennent dans un seul tableau de bord, avec le suivi GPS des camions et ce que la page appelle l’attribution intelligente des tâches : le répartiteur travaille sur un écran au lieu de trois.
L’optimisation des itinéraires est publiée, noir sur blanc, sur un produit vendu à des entreprises qui couvrent quatre métiers sur toute une région. Parmi les alternatives ci-dessous, ServiceTitan, FieldPulse et Housecall Pro, sur son palier le plus élevé, la publient aussi.
Les licences de l’appli mobile viennent avec le palier — deux, quatre ou six — au lieu que chaque téléphone ajoute sa propre ligne à la facture mensuelle.
L’échelle ajoute ce qu’une entreprise en croissance demande vraiment : la répartition avancée et les soumissions à options multiples à partir de Premier; l’inventaire d’entrepôt, les rapports illimités, le portail client et l’enregistrement des appels sur Elite.
L’accompagnement au démarrage se fait avec leur propre équipe, et c’est la raison qu’ils donnent pour ne pas offrir d’essai. Pour un propriétaire qui n’a jamais migré de système, une personne au téléphone vaut mieux que deux semaines à se débrouiller seul.
Un seul produit couvre le CVC, la plomberie, l’électricité, la serrurerie et la réparation d’électroménagers : une entreprise qui fait rouler quatre métiers à partir d’un seul bureau n’a pas à choisir celui que le logiciel comprend.

Les pages de FieldEdge → consultées le 3 septembre 2026

Pourquoi les ateliers quittent FieldEdge

Il n’y a pas d’essai gratuit, par principe. Vous achetez après une démonstration et un appel d’accompagnement au démarrage : impossible de prendre la visite d’entretien du mois dernier et la réparation en deux visites du mois dernier et de les faire passer vous-même dans le produit avant que l’argent change de mains.
Les prix sont sur demande seulement, par technicien ou par employé : rien sur le site ne vous permet d’en estimer le coût pour votre propre entreprise. Les licences mobiles sont un plafond plutôt qu’un prix : le palier en comprend deux, quatre ou six, si bien que le cinquième téléphone peut coûter un échelon au lieu d’un siège.
L’appareil n’a pas de fiche publiée. La page d’accueil nomme le métier, puis ne dit rien d’un historique par appareil avec la marque, le modèle et le numéro de série, alors que pour un équipement que vous revoyez chaque année, c’est la fiche sur laquelle repose toute l’intervention.
L’inventaire d’entrepôt est une fonction du palier Elite, et le stock gardé dans un camion n’est publié à aucun palier : la question que pose un technicien sur le pas de la porte — en a-t-on déjà un? — est justement celle à laquelle les pages ne répondent pas.
Les éditions de QuickBooks que la synchronisation prend en charge ne sont pas publiées, ce qui compte énormément si tout l’univers de votre teneur de livres est QuickBooks Desktop plutôt que la version en ligne. Sur un produit vendu sur demande de prix, c’est une chose de plus que vous ne pouvez apprendre qu’en posant la question.
Les éléments destinés aux clients sont en haut de l’échelle : le portail client et l’enregistrement des appels sont sur Elite, et les soumissions à options multiples commencent à Premier. Une entreprise de deux camions paie donc le haut de l’échelle pour montrer trois choix à un client.
Les contrats de service — ce sur quoi une entreprise de CVC est bâtie — ne sont pas publiés sur les pages derrière cette liste. Ce n’est pas affirmer qu’ils sont absents; c’est affirmer qu’il faudra demander, et sur un produit vendu sur demande de prix sans rien à essayer, demander est le seul moyen de le savoir.

Alternatives à FieldEdge en un coup d’œil

À qui s’adresse chacune. Le détail de chaque logiciel se trouve dans la liste ci-dessous; ce tableau ne le répète pas, et c’est voulu.

Alternative	Idéal pour
1. Taskrol	Ateliers de dépannage qui réparent des équipements munis d’une plaque signalétique (modèle et numéro de série), où la pièce décide de l’intervention
2. ServiceTitan	L’entreprise qui vit de contrats de service, avec dix techniciens ou plus, un entrepôt et des revenus de contrats qu’elle ne peut pas se permettre de perdre
3. Housecall Pro	Entreprises multimétiers qui veulent des plans récurrents, une fiche d’équipement nommée et quelque chose à essayer elles-mêmes cette semaine
4. Smart Service	L’entreprise qui a acheté FieldEdge pour QuickBooks, et le teneur de livres dont tout l’univers est Desktop
5. Orderry	Ateliers d’équipement qui ont besoin d’une comptabilité synchronisée dans les deux sens et d’un appareil qui porte son propre historique
6. Service Fusion	Bureaux qui ont plus d’utilisateurs que de camions et veulent QuickBooks dans les deux sens dès le premier palier, avec une seule facture fixe
7. Workiz	Entreprises dont le prochain goulot d’étranglement est le téléphone, prêtes à prendre le palier le plus élevé pour avoir le stock et les contrats de service
8. Jobber	Petites équipes multimétiers qui veulent un côté client soigné et un bassin d’embauche qui connaît déjà le logiciel
9. ServiceM8	Équipes jusqu’à vingt employés qui veulent un registre d’équipements et une facture qui compte les interventions plutôt que les personnes
10. FieldPulse	Équipes multimétiers dont le vrai problème est l’itinéraire des camions plutôt que la mémoire de l’appareil

Partout plus bas, « non publié » se dit d’un autre éditeur : les pages que nous avons consultées n’en parlent pas. Cela ne veut pas dire que la fonction n’existe pas.

10 alternatives à FieldEdge, classées

1. Taskrol

Idéal pour: Ateliers de dépannage qui réparent des équipements munis d’une plaque signalétique (modèle et numéro de série), où la pièce décide de l’intervention
Ce qui change si vous y passez: Taskrol couvre justement la visite que les pages de FieldEdge ne vont pas jusqu’à décrire. Les pages de FieldEdge ne décrivent aucune fiche pour l’appareil; ici, chaque intervention consigne l’appareil — la plaque signalétique est photographiée une fois (sur Basic et Pro, l’IA remplit la marque, le modèle et le numéro de série à partir de cette seule photo; sur le forfait gratuit, le téléphone lit le texte champ par champ), la fiche du client liste ses appareils et chaque intervention passée avec l’appareil qu’elle concernait, et un appel sous garantie garde le numéro de l’intervention d’origine. Le numéro de modèle lance la recherche dans le catalogue de pièces, si bien que seules les pièces qui conviennent à cet appareil ressortent, et à côté de chaque résultat apparaissent la case du camion qui en a déjà une et la quantité dans l’entrepôt partagé. Un numéro de pièce peut aussi être photographié, et le stock des camions revient avec. Le manuel de service du modèle s’ouvre à partir de l’intervention sur Basic et Pro. Ce qu’il faut acheter se retrouve sur une liste d’achats, une par technicien sur le forfait gratuit et une pour toute l’entreprise sur Pro. Le tableau de répartition place une colonne par technicien à côté de la liste des interventions, et les visites de la journée en épingles numérotées sur la carte, dans l’ordre prévu, chacune avec son heure de début; c’est sur cette carte que le répartiteur planifie et optimise l’itinéraire de chaque technicien, et les interventions dont les pièces sont arrivées attendent dans la file Prêt à installer jusqu’à ce que vous planifiiez la visite de retour. L’autorisation de diagnostic est signée avant que quiconque ouvre l’appareil, les soumissions comportent des options parmi lesquelles le client choisit, et factures et paiements par carte se règlent sur place, dans l’entrée, sur iOS, Android et le Web. Solo est gratuit pour un technicien, avec interventions illimitées et sans carte : contrairement à FieldEdge, vous pouvez donc faire passer une vraie intervention par la lecture de la plaque, la recherche de pièces par numéro de modèle et la case du camion cet après-midi même, avec les schémas de pièces du modèle ouverts à côté — ils sont inclus dans tous les forfaits, y compris le forfait Solo gratuit. La comptabilité, l’argument vedette de FieldEdge, vient avec les forfaits Basic et Pro : le propriétaire connecte l’entreprise à QuickBooks en ligne en se connectant avec son compte Intuit, associe une seule fois les pièces, la main-d’œuvre, les frais de diagnostic, les rabais, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements à des articles QuickBooks, et à partir de là, le client de chaque intervention, sa facture, les paiements qui y sont appliqués, un reçu de vente pour les pourboires et les suppléments de carte et tout reçu de remboursement sont écrits dans QuickBooks dès que l’intervention est terminée, envoyée au client ou payée une première fois — dans un seul sens, de Taskrol vers QuickBooks en ligne, les modifications ultérieures mettant à jour la même facture, avec un journal de synchronisation doté d’un bouton Réessayer, et Envoyer à QuickBooks sur n’importe quelle intervention pour un envoi manuel. Sur ces deux mêmes forfaits, le rapport Web exporte aussi un CSV détaillé par intervention — une ligne par intervention avec les revenus, le montant net reçu par carte, le coût des pièces, la marge, les taxes et les pourboires. Le passage depuis FieldEdge se fait par le soutien : envoyez l’exportation à support@taskrol.com et nous transférons ce qu’elle contient.
Ce qu’il en coûte: Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Tarifs de Taskrol →

Pourquoi en premier : une fois la question des contrats réglée, ce qui reste, c’est la visite de réparation d’équipement, et c’est pour cette visite que Taskrol est bâti. Si vous partez parce que l’appareil et la pièce n’ont jamais été dans le produit, c’est la fiche qui met les deux en place : l’appareil sur l’intervention, le numéro de modèle qui lance la recherche de pièces, la case de votre propre camion dans le résultat. Les prix sont publiés, et le forfait gratuit vous permet de tout vérifier avant que quiconque réserve une démonstration. La synchronisation que FieldEdge met en avant est là aussi, dans un seul sens vers QuickBooks en ligne à partir de Basic : la facture signée dans l’entrée arrive d’elle-même dans la comptabilité. L’ordre qui suit reprend ce que FieldEdge vend lui-même : ServiceTitan et Housecall Pro publient quelque chose pour l’entretien planifié, et Smart Service et Orderry gardent la synchronisation comptable.

Taskrol, logiciel de réparation d’électroménagers →

2. ServiceTitan

Idéal pour: L’entreprise qui vit de contrats de service, avec dix techniciens ou plus, un entrepôt et des revenus de contrats qu’elle ne peut pas se permettre de perdre
Ce qui change si vous y passez: ServiceTitan nomme Service Agreements dans l’ensemble de fonctions que sa propre page met en tête — à côté de Pricebook, Timesheets, Capacity Planning, Dispatching, Custom Forms, Job Histories et Purchasing & Inventory. Pour une entreprise dont l’entretien planifié est la raison pour laquelle avril n’est pas tranquille, cette ligne décide de tout. Le côté comptable va plus loin que ce que FieldEdge publie : QuickBooks en ligne ainsi que Desktop Premier et Desktop Enterprise, des éditions nommées au lieu du simple mot QuickBooks. Le côté stock est un service des achats plutôt qu’un module — du stock à plusieurs emplacements, camions et entrepôts, des bons de commande, des retours aux fournisseurs, des transferts entre emplacements, des ajustements, la lecture de codes-barres, un réapprovisionnement déclenché à partir d’une liste de stock par emplacement, et un technicien sur place qui peut voir ce qui est disponible et soit le réserver, soit le demander. Les fiches d’équipement et les historiques d’interventions gardent l’appareil. Web, iOS et Android, plus de 100 000 professionnels des métiers selon son propre décompte. Et on l’achète comme vous avez acheté FieldEdge : trois forfaits, Starter, Essentials et The Works, avec un prix donné après une démonstration.
Ce qu’il en coûte: Starter, Essentials et The Works indiquent chacun « Request Pricing » (prix sur demande); le prix est établi par technicien (page des tarifs de ServiceTitan, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Prix par technicien sur demande, aucun chiffre sur le site, rien à cliquer pour essayer — le même mur devant lequel vous êtes, pas un moyen de le contourner. Les soumissions mobiles et la paie commencent au-dessus de Starter; les rapports avancés, le suivi des commissions et les adhésions personnalisables sont sur The Works; Marketing Pro, Pricebook Pro, Fleet Pro et le reste des produits Pro se paient en plus du forfait que vous prenez. Deux ou trois camions n’ont pas besoin d’un système qui suppose que quelqu’un passe toute sa journée aux achats, et le travail d’implantation est bien réel. La page électroménagers nomme les historiques d’interventions et les fiches d’équipement sans dire ce que contient une fiche : demandez-leur d’en ouvrir une où un appareil est déjà inscrit. Répartition des appels des réseaux de garantie : non publiée.

ServiceTitan →

3. Housecall Pro

Idéal pour: Entreprises multimétiers qui veulent des plans récurrents, une fiche d’équipement nommée et quelque chose à essayer elles-mêmes cette semaine
Ce qui change si vous y passez: Trois choses en font le choix pratique pour une entreprise multimétier sous FieldEdge. Les contrats de service récurrents sont sur le palier le plus élevé, et c’est ainsi que Housecall Pro gère le travail sous contrat. Property Profiles, une appli que vous activez sous My Apps, donne à chaque adresse de service une fiche qui porte un type d’article et un nom d’affichage, tous deux obligatoires, plus la marque, le modèle, le numéro de série, la date d’installation et des notes, rattachée à l’intervention — là où les pages de FieldEdge ne décrivent aucune fiche. Et il y a un essai de 14 jours sans carte : une vraie visite d’entretien et une vraie réparation en deux visites peuvent y passer avant que quiconque signe quoi que ce soit. Autour de cela : la répartition vers le technicien le plus proche, la prise de rendez-vous en ligne, les textos « En route », la gestion des avis, les campagnes de marketing, un produit de site Web, une liste de prix forfaitaires, les versements Instapay et une synchronisation QuickBooks.
Ce qu’il en coûte: Basic 79 $ US par mois ou 59 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Essentials 189 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Max 329 $ US par mois ou 299 $ US en facturation annuelle, 8 utilisateurs; 35 $ US par mois par utilisateur supplémentaire (page des tarifs de Housecall Pro, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Comptez les sièges et les options avant de comparer quoi que ce soit d’autre. Basic comprend un utilisateur, Essentials et Max comprennent un bloc, et les utilisateurs supplémentaires sont facturés chaque mois, alors que FieldEdge intègre au moins un nombre fixe de licences mobiles dans le palier. L’optimisation des itinéraires, les contrats de service récurrents et l’accès à l’API sont tous sur le palier le plus élevé : les deux raisons pour lesquelles une entreprise de CVC viendrait ici sont sur le même échelon. CSR AI, Voice, GPS, Payroll et Campaigns sont chacun une ligne à part. Le côté pièces, c’est une liste de prix sans stock : la page électroménagers ne mentionne l’inventaire que dans une ligne sur le suivi des pièces et de l’inventaire, et la documentation ne montre aucun chemin de Property Profiles vers une pièce ou vers un camion, si bien que le module d’entrepôt d’Elite n’a pas d’équivalent ici.

Housecall Pro →

4. Smart Service

Idéal pour: L’entreprise qui a acheté FieldEdge pour QuickBooks, et le teneur de livres dont tout l’univers est Desktop
Ce qui change si vous y passez: FieldEdge vous vend une synchronisation; ce produit vous vend l’absence de synchronisation. Sa propre formule : bâti autour de QuickBooks, pas greffé dessus — une version infonuagique qui fonctionne avec QuickBooks en ligne ou Desktop, et une version Desktop installée sur le même ordinateur que QuickBooks Desktop. Là où FieldEdge ne publie pas les éditions qu’il prend en charge, Smart Service fait de l’édition sa raison d’être. Ensuite, il fait ce que les pages de FieldEdge ne tentent jamais : l’appareil. Des fiches individuelles pour la laveuse, la sécheuse, le réfrigérateur, la cuisinière et le lave-vaisselle, chacune avec la marque, le modèle et le numéro de série, l’historique de service, l’état de la garantie et sa date d’expiration, les pièces utilisées, des photos et des notes de diagnostic, et les codes d’erreur avec une photo de la plaque signalétique prise sur place. L’inventaire des pièces est visible par le répartiteur avant le départ de l’intervention. Les techniciens peuvent être assignés selon leurs compétences, ce qui, en réparation d’équipement, fait la différence entre un changement de filtre et un brasage sur circuit scellé. iFleet est l’appli terrain, sur iOS et Android, et le soutien est assuré à l’interne, à Dublin, en Ohio.
Ce qu’il en coûte: À partir de 129,99 $ US par utilisateur par mois avec un minimum de 3 utilisateurs; le prix final fait l’objet d’une soumission écrite (page des tarifs de Smart Service, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Prix sur demande, et le prix proposé comprend l’accompagnement au démarrage et la conversion des données, avec un soutien renouvelé chaque année. Leur raisonnement — qu’un atelier de deux camions et une entreprise de cinquante techniciens ne devraient pas payer la même chose — se tient, et il veut dire que le site Web ne vous apprend rien de votre propre chiffre. Pas d’essai, seulement une démonstration : cela ne règle donc pas le grief qui vous a fait chercher ailleurs. La version Desktop garde un ordinateur Windows à côté de QuickBooks Desktop, un plus grand changement d’habitudes que n’importe quel palier de FieldEdge. Jusqu’où va le côté pièces au-delà d’être visible avant la répartition n’est pas publié, et rien ne décrit de stock gardé par camion. L’optimisation des itinéraires et le suivi GPS, que vous avez tous deux aujourd’hui, ne sont pas publiés ici. Contrats de service : non publiés. Répartition des appels des réseaux de garantie : non publiée.

Smart Service →

5. Orderry

Idéal pour: Ateliers d’équipement qui ont besoin d’une comptabilité synchronisée dans les deux sens et d’un appareil qui porte son propre historique
Ce qui change si vous y passez: Orderry garde l’argument vedette de FieldEdge et ajoute ce que FieldEdge laisse de côté. Le lien comptable fonctionne dans les deux sens avec QuickBooks et avec Xero, avec une API ouverte et Zapier à côté, si bien que les factures, les paiements et les clients restent alignés sans ressaisie — et deux sens, c’est plus que ce que précisent les pages de FieldEdge. Ensuite, l’appareil : les fiches clients portent un historique complet des appareils, la garantie est suivie par appareil, et la base de données de pièces est organisée par marque et par modèle plutôt que par simple numéro de pièce. Ensuite, le camion : le stock est tenu à des emplacements d’entrepôt et de véhicule, avec la lecture de codes-barres, des alertes de stock bas et la commande automatique, les pièces suivies par intervention, et des bons de commande avec la gestion des fournisseurs derrière. Il y a un essai de sept jours avec accès complet et sans carte, ce qui est plus que ce que FieldEdge offre à n’importe quel prix, plus une appli mobile de bons de travail sur iOS et Android avec photos et signature, un portail de prise de rendez-vous en ligne, et un comptoir pour les clients sans rendez-vous dans le même système que le travail sur le terrain. Son propre pied de page nomme les entrepreneurs en CVC et en électricité à côté des ateliers de réparation.
Ce qu’il en coûte: Hobby 39 $ US, Startup 69 $ US, Business 99 $ US et Enterprise 199 $ US par mois avec 3 employés inclus dans les trois derniers; employés supplémentaires de 6 à 19 $ US par mois (page des tarifs d’Orderry, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: C’est d’abord une plateforme pour entreprises de réparation — ateliers d’ordinateurs, de téléphones, d’électroménagers, d’autos, de vélos, de bijoux et de petits moteurs se partagent ce pied de page —, alors une entreprise de plomberie et de CVC devrait lui faire démontrer son propre métier plutôt que de le tenir pour acquis. Deux choses que FieldEdge publie sont marquées sur la page d’Orderry comme prévues plutôt que livrées : l’optimisation des itinéraires et le suivi des techniciens en temps réel. Ce sont leurs mots, et il vaut la peine de demander une date. Le palier Hobby est limité à un emplacement et à un nombre mensuel de bons de travail, tandis que les emplacements de bacs, les alertes de date d’expiration et les entonnoirs d’interventions et de prospects sont sur des paliers supérieurs : lisez le tableau des fonctions en pensant à votre propre entreprise plutôt que de vous fier à l’accroche. Contrats de service et entretien récurrent : non publiés. Répartition des appels des réseaux de garantie : non publiée.

Orderry →

6. Service Fusion

Idéal pour: Bureaux qui ont plus d’utilisateurs que de camions et veulent QuickBooks dans les deux sens dès le premier palier, avec une seule facture fixe
Ce qui change si vous y passez: C’est la réponse à l’arithmétique de FieldEdge. Chaque forfait vient avec des utilisateurs illimités, selon les propres mots de Service Fusion : le répartiteur, le teneur de livres et le téléphone du propriétaire cessent d’être des lignes de facture, et la cinquième licence mobile cesse de coûter un échelon. QuickBooks est sur Starter, le premier palier, et la synchronisation fonctionne dans les deux sens pour les clients, les produits, les services, les factures, les acomptes et les paiements, ce qui est au moins autant que ce que FieldEdge publie, et sur un échelon qu’une petite entreprise peut atteindre. La gestion de l’inventaire et la rentabilité par intervention arrivent sur Plus, le palier du milieu, alors que FieldEdge garde l’inventaire d’entrepôt sur Elite. La page électroménagers couvre la planification et la répartition, les soumissions avec options, le suivi GPS de la flotte, les alertes par texto, la signature électronique et un lecteur de cartes qui accepte Apple Pay et Google Pay. Chaque forfait comprend un accompagnement personnalisé au démarrage et un soutien illimité par téléphone, courriel et clavardage, au mois : l’accompagnement au démarrage contre lequel FieldEdge échange votre essai est ici, sans l’échange.
Ce qu’il en coûte: Starter 245 $ US, Plus 382 $ US et Pro 627 $ US par mois, ou 208 $ US, 325 $ US et 533 $ US par mois en facturation annuelle; utilisateurs illimités sur tous les forfaits (page des tarifs de Service Fusion, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Aucun essai n’est mentionné nulle part dans ce que nous avons lu, seulement une démonstration : acheter à l’aveugle n’est donc pas réglé. Le portail Web pour les clients, l’API ouverte, les documents personnalisés et la signature électronique sont des fonctions du palier Pro, ou des options en dessous, et ServiceCall.ai et le suivi GPS de la flotte sont des options sur tous les paliers. La page électroménagers ne mentionne ni marque, ni modèle, ni numéro de série, et pas de pièces : l’appareil y est exactement aussi peu décrit que sur les pages que vous quittez; le suivi des équipements apparaît dans le marketing plus large des fonctions sans dire ce que contient une fiche, ce qui est « non publié » plutôt qu’absent. Contrats de service et entretien récurrent : non publiés. Et un prix fixe pensé pour un bureau complet, c’est beaucoup d’argent pour deux camions et personne au bureau.

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7. Workiz

Idéal pour: Entreprises dont le prochain goulot d’étranglement est le téléphone, prêtes à prendre le palier le plus élevé pour avoir le stock et les contrats de service
Ce qui change si vous y passez: Workiz garde la comptabilité à chaque échelon et ajoute la seule chose que les pages de FieldEdge effleurent à peine : l’appel. Appels, textos et courriels arrivent dans un seul tableau de bord, Genius AI Answering répond à l’urgence et prend son rendez-vous à toute heure, et chaque appel est enregistré, résumé et consultable par recherche pour le répartiteur le lendemain matin. Les demandes des plateformes arrivent sous forme d’interventions : sa page électroménagers indique une intégration complète avec Angi, Thumbtack et Local Services Ads de Google. QuickBooks se synchronise sur tous les paliers plutôt que sur un palier qu’il faut atteindre. Le côté pièces publie plus que les généralistes au-dessus de lui : Equipment Tracking, qui lit le numéro de série, le modèle et la marque sur une photo de l’étiquette et garde l’historique de l’appareil, un inventaire qui suit ce qui est en stock et ce qui s’épuise, des bons de commande liés à l’intervention avec des numéros de suivi pour les pièces en commande en souffrance, et des contrats de service à côté. Les propositions Good, Better, Best sont sur la page, l’essai ne demande pas de carte, et il compte plus de 120 000 professionnels selon son propre décompte, sur le Web, iOS et Android.
Ce qu’il en coûte: Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit (page des tarifs de Workiz, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: L’inventaire, les bons de commande et les contrats de service sont des fonctions d’Ultimate, le palier le plus élevé : les deux choses pour lesquelles une entreprise de CVC changerait sont donc tarifées comme FieldEdge tarifie son entrepôt — vous n’avez pas échappé à l’échelle, vous avez seulement changé d’échelle. Les rapports personnalisés commencent un échelon plus bas, à Pro. Genius Phone, Answering et Marketing se vendent en plus du palier choisi : la façade qui vous a attiré est une facture à part. L’essai dure sept jours, ce qui ne suffit pas pour une pièce commandée à la première visite et installée à la deuxième. Et l’appareil est tout à fait absent de la page électroménagers — ni marque, ni modèle, ni numéro de série —, alors sur la question de la fiche, c’est un pas de côté. Les éditions de QuickBooks ne sont pas nommées.

Workiz →

8. Jobber

Idéal pour: Petites équipes multimétiers qui veulent un côté client soigné et un bassin d’embauche qui connaît déjà le logiciel
Ce qui change si vous y passez: Jobber est le produit de cette liste le plus facile à confier à des gens qui ne l’ont pas choisi. Client Hub est un portail ouvert à toute heure où le client approuve la soumission, vérifie quand le technicien doit arriver et paie, et une soumission peut comporter des lignes facultatives qu’il choisit lui-même — une réponse aux soumissions à options multiples du palier Premier de FieldEdge, sur un produit que vous pouvez vraiment essayer. Sa page électroménagers affiche une note de 4,8 sur l’App Store pour 13 861 avis et de 4,5 sur Google Play pour 4 883 : embaucher un répartiteur qui le connaît déjà est facile, ce qui n’est pas le cas pour une plateforme à prix sur demande seulement. La page électroménagers dit que les numéros de modèle et de série des appareils peuvent être conservés avec le client, et le centre d’aide montre le mécanisme : des champs personnalisés de cinq types sur les clients, les propriétés, les soumissions, les interventions, les factures et les membres de l’équipe, qui peuvent être rendus transférables pour qu’une valeur tapée sur la soumission se retrouve sur l’intervention, puis sur la facture. QuickBooks en ligne se synchronise à partir de Connect, et l’essai est de 14 jours de Grow sans carte, sur le Web, iOS et Android.
Ce qu’il en coûte: Un utilisateur : Core 49 $ US par mois ou 29 $ US en facturation annuelle; une équipe de 5 utilisateurs : Connect 199 $ US (149 $ US), Grow 299 $ US (229 $ US), Plus 499 $ US (399 $ US) (page des tarifs de Jobber, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Un champ personnalisé, c’est une case avec une étiquette, pas une fiche d’équipement, et la page des tarifs place les champs personnalisés sur Connect, Grow et Plus, pas sur Core. Rien sur la page électroménagers ne décrit de pièces ni d’inventaire : le module d’entrepôt d’Elite n’a donc pas d’équivalent dans Jobber lui-même; le stock d’un camion passe par des applis tierces de son App Marketplace. Le nombre d’utilisateurs suit la taille de l’équipe, pas le palier : Core, Connect et Grow viennent pour un utilisateur, Connect, Grow et Plus pour des équipes de cinq, dix ou quinze, et les utilisateurs supplémentaires sont facturés chaque mois. La rentabilité par intervention est une fonction de Grow, et la suite marketing et la réceptionniste IA sont incluses sur Plus et offertes en option en dessous. QuickBooks Desktop ne figure pas sur la page des tarifs que nous avons lue. La page électroménagers que nous avons lue ne dit pas si l’entretien récurrent peut être vendu et planifié comme un plan : demandez avant de transférer ici votre travail sous contrat.

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9. ServiceM8

Idéal pour: Équipes jusqu’à vingt employés qui veulent un registre d’équipements et une facture qui compte les interventions plutôt que les personnes
Ce qui change si vous y passez: Deux choses ici répondent directement à FieldEdge. La première, c’est la facture : les forfaits payants comptent les interventions par mois et non les utilisateurs, si bien que chaque téléphone de l’entreprise se connecte sans licence rattachée, et il existe un forfait gratuit avec un utilisateur et un plafond mensuel d’interventions pour commencer. La deuxième, c’est l’équipement. Asset Management donne à l’appareil un type que vous définissez, un emplacement sur les lieux, des champs personnalisés pour du texte, des nombres, des dates et des choix multiples, des photos et une étiquette QR unique au monde que vous collez sur l’appareil, avec des rapports de service générés à partir des formulaires que le technicien remplit — et ses exemples sont des climatiseurs, des compresseurs et des extincteurs, autrement dit il a été conçu exactement autour du matériel commercial pour lequel on appelle une entreprise sous FieldEdge. La visite suivante commence par un scan à la porte au lieu d’une recherche. Xero, QuickBooks en ligne et MYOB se synchronisent tous, sur chaque forfait, y compris le gratuit, soit trois logiciels comptables contre les éditions non nommées de FieldEdge. Tap to Pay sur iPhone est inclus et l’essai dure 14 jours sans carte.
Ce qu’il en coûte: Gratuit : 1 utilisateur, 30 interventions par mois; Starter 29 $ US (50 interventions), Growing 79 $ US (150), Premium 149 $ US (500), Premium Plus 349 $ US (1 500 et plus) par mois, utilisateurs illimités sur les forfaits payants (page des tarifs de ServiceM8, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Apple d’abord, Android tard : l’appli Android de 2024 était la version allégée ServiceM8 Lite, et ce n’est qu’en octobre 2026 que le centre d’aide a décrit une appli Android dotée de presque toutes les fonctions iOS, à l’exception encore des schémas à dessiner, de Room Scan et du remplissage de PDF : faites donc aussi l’essai sur un téléphone Android. Asset Management, les formulaires électroniques et les propositions commencent au palier Growing, et la rentabilité par intervention à Premium : la fiche et la marge sont deux échelons plus haut, alors que c’est justement une échelle que vous cherchez à fuir. Les pièces et l’inventaire ne sont décrits nulle part sur les pages que nous avons lues : l’étiquette sait de quel appareil il s’agit et ce qu’on y a fait, et rien ne sait ce qui lui convient ni si vous avez déjà la pièce. L’optimisation des itinéraires et le suivi GPS, que FieldEdge publie tous deux, ne figurent pas non plus sur ces pages. Un technicien seul et occupé dépasse vite le plafond d’interventions du forfait gratuit. Contrats de service : non publiés.

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10. FieldPulse

Idéal pour: Équipes multimétiers dont le vrai problème est l’itinéraire des camions plutôt que la mémoire de l’appareil
Ce qui change si vous y passez: FieldPulse est ce qui ressemble le plus à un changement latéral sur cette page, et pour un certain lecteur, c’est justement l’intérêt : si ce que vous aimiez de FieldEdge, c’était le tableau de répartition, et ce que vous n’aimiez pas, tout ce qu’il y a autour, voici la même idée poussée plus loin. Sa page parle de la journée — un calendrier glisser-déposer, le suivi GPS des techniciens en direct, une vue carte qui confie l’intervention au technicien disponible le plus proche, des vues multiéquipes, et une optimisation des itinéraires qui trace les arrêts de la journée et les réordonne selon l’emplacement avant le premier appel. L’historique des interventions réunit au même endroit les notes, les photos, les pièces et les dossiers de service. Les rappels automatiques et les textos « En route » sont là. QuickBooks arrive au palier Professional. Il est bâti pour les petites et moyennes entreprises de service, sur le Web, iOS et Android, et les sièges sont de deux sortes : accès complet, ou un siège réservé au terrain, moins cher, pour un technicien qui n’ouvre jamais un écran de bureau — une version plus honnête du nombre de licences de FieldEdge.
Ce qu’il en coûte: Prix sur soumission, établi par utilisateur, avec un contrat d’une durée déterminée; la page des tarifs n’affiche aucun chiffre (page des tarifs de FieldPulse, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Il reprend les deux habitudes qui vous ont poussé à chercher. Les prix ne sont pas publiés — la page des tarifs dit que les prix sont adaptés à l’équipe, et chaque palier mène à une démonstration — et aucun essai gratuit n’y est publié non plus : vous achèteriez encore à l’aveugle, par technicien. Engage, Operator AI, Pricebook, Fleet Tracking et Custom Forms sont des options premium tarifées à part, et le multisite et l’API ouverte sont sur Enterprise. Une fiche par appareil avec la marque, le modèle et le numéro de série n’est pas publiée, et le fait qu’un camion compte ou non comme emplacement de stock suivi n’est pas publié non plus : l’appareil et le camion restent exactement là où FieldEdge les a laissés. Contrats de service et entretien récurrent : non publiés. Répartition des appels des réseaux de garantie : non publiée.

FieldPulse →

Le test des contrats de service, avant tout le reste

Si l’entretien planifié donne sa forme à votre année — des contrats vendus d’avance, deux visites par année par client, une date de renouvellement qui fait du client le vôtre plutôt que celui de la publicité la moins chère —, cette liste est courte avant même de commencer. La page électroménagers de ServiceTitan nomme Service Agreements en toutes lettres, dans l’ensemble de fonctions qu’elle met en tête. Housecall Pro place les contrats de service récurrents sur son palier le plus élevé. Workiz inscrit les contrats de service sur Ultimate, à côté de l’inventaire et des bons de commande. Ce sont ces trois fiches qu’une entreprise de CVC qui travaille sous contrat devrait lire en premier.

Ce que FieldEdge publie lui-même sur les contrats, sur les deux pages derrière cette liste : rien. Il s’agit de la page d’accueil et de la page des tarifs, lues le 3 septembre 2026. « Non publié » pèse lourd dans cette phrase : FieldEdge vend d’abord au CVC et s’achète après une démonstration, alors le module de contrats peut très bien exister sans être documenté là où nous avons regardé. Si vous magasinez parce que les contrats ne collaient pas à votre façon de les vendre, demandez à FieldEdge d’en ouvrir un à l’écran — une date de renouvellement, un calendrier de visites, une facture qui en découle — avant de conclure que le produit vous a laissé tomber. Et demandez la même chose à chacun des produits ci-dessous, parce qu’une fonction nommée sur une page et une fonction qui colle à votre paperasse, ce n’est pas la même chose.

Posez la question des contrats avant tout le reste. Si la réponse est oui, lisez ServiceTitan, Housecall Pro et Workiz. Si vous faites du dépannage, Taskrol est notre premier choix parce qu’il est bâti pour l’appareil et la pièce, et la liste qui suit va des revenus de contrats à la comptabilité, puis à l’appareil.

Les deux questions qui sous-tendent tout cela — ce qu’un système fait d’une intervention qui attend une pièce, et s’il répartit selon les compétences avant la géographie — sont posées à toute la catégorie dans le comparatif des logiciels de planification pour la réparation d’électroménagers.

La facture : par technicien, par licence ou par intervention

La structure de FieldEdge : trois paliers à prix sur demande — Select, Premier, Elite —, tarifés par technicien ou par employé, chacun comprenant un nombre fixe de licences de l’appli mobile : deux, quatre, six. Les fonctions montent avec les échelons. La répartition avancée et les soumissions à options multiples commencent à Premier. L’inventaire d’entrepôt, les rapports illimités, le portail client et l’enregistrement des appels sont sur Elite. Il en découle deux conséquences, et ce sont celles au sujet desquelles les propriétaires nous écrivent réellement. Le nombre de licences est un plafond de téléphones plutôt qu’un prix par téléphone : le cinquième technicien peut donc coûter un échelon au lieu d’un siège. Et comme chaque chiffre est donné sur demande, rien de tout cela ne peut se vérifier en dehors de l’appel de vente.

Voici la structure des dix alternatives, pour que la comparaison soit de l’arithmétique et non des adjectifs. Service Fusion a un prix fixe avec des utilisateurs illimités sur tous les paliers. Les forfaits payants de ServiceM8 comptent les interventions du mois et ignorent complètement les utilisateurs, avec un forfait gratuit plafonné en dessous. Orderry propose quatre paliers à prix fixe, avec des sièges d’employés inclus et les sièges supplémentaires facturés chaque mois. Housecall Pro et Jobber vendent des blocs de sièges, avec les utilisateurs supplémentaires facturés au mois. Taskrol offre Solo gratuit pour un technicien, Basic avec un utilisateur inclus et des sous-traitants illimités, et Pro avec trois utilisateurs inclus, chaque utilisateur supplémentaire étant facturé chaque mois sur les deux. Workiz cloisonne par palier de fonctions et vend les produits Genius en plus. ServiceTitan, Smart Service et FieldPulse donnent leur prix après une démonstration, comme FieldEdge. Donc, si votre grief, c’est le prix sur demande lui-même, trois des dix le reproduisent et sept, non.

Ensuite, la comptabilité, la colonne sur laquelle FieldEdge a bâti son argumentaire. Il ne nomme pas les éditions qu’il prend en charge. Smart Service fait de QuickBooks Desktop sa raison d’être et fonctionne aussi avec la version en ligne. ServiceTitan prend en charge la version en ligne ainsi que Desktop Premier et Enterprise. Orderry synchronise QuickBooks et Xero dans les deux sens. Service Fusion est bidirectionnel dès son premier palier. Workiz se synchronise sur tous les paliers. ServiceM8 couvre QuickBooks en ligne, Xero et MYOB sur tous les forfaits, y compris le gratuit. Jobber exige Connect. FieldPulse exige Professional. Housecall Pro publie une synchronisation, avec le lien vers la version en ligne inscrit à son palier du milieu. Taskrol synchronise QuickBooks en ligne sur Basic et Pro et précise le sens : un seul sens, de Taskrol vers QuickBooks, avec le client, la facture, ses paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements, à mesure que chaque intervention est terminée et payée; ces deux mêmes forfaits remettent aussi au teneur de livres une exportation CSV — une ligne par intervention, avec la marge et le net reçu par carte.

Acheter un logiciel qu’on ne vous a jamais laissé essayer

FieldEdge ne publie aucun essai gratuit, et la raison qu’il donne, c’est que les nouveaux membres réussissent mieux quand sa propre équipe les accompagne au démarrage. Nous croyons que c’est sincère, et c’est aussi, du point de vue de l’acheteur, la phrase la plus coûteuse du site. Une démonstration vous montre le produit qu’un vendeur sait piloter. Ce que vous devez savoir, c’est si votre paperasse y survit, et il n’y a qu’une façon de le découvrir.

Apportez donc deux interventions du mois dernier. Une visite sous contrat — un entretien planifié sur un appareil que vous avez déjà vu. Une réparation en deux visites, où la pièce a été commandée au premier passage et installée au deuxième. Puis posez cinq questions, dans cet ordre. Où vit le contrat, et son renouvellement crée-t-il la visite suivante tout seul, ou faut-il que quelqu’un s’en souvienne? Où vont le modèle et le numéro de série quand le technicien les tape à la porte, et y sont-ils encore l’an prochain? Quand vous cherchez la pièce, le système sait-il ce qui convient à ce modèle? Quelque chose vous dit-il qu’une pièce est déjà dans un de vos camions avant que vous en achetiez une autre? Et quand la facture est comptabilisée, QuickBooks la voit-il sur le palier que vous achèteriez vraiment, et non sur celui de la démonstration?

Qui vous laisse le faire vous-même : Taskrol Solo, gratuit pour un technicien et sans limite de temps, avec sept jours de Pro sur chaque nouveau compte pour la question QuickBooks. Housecall Pro, 14 jours sans carte. Jobber, 14 jours de Grow. ServiceM8, 14 jours, plus un forfait gratuit qui continue ensuite. Orderry, sept jours avec accès complet et sans carte. Workiz, sept jours. Sept jours ne suffisent pas pour une pièce qui doit être expédiée : pour ces deux-là, la pièce commandée est justement ce que vous ne pouvez pas tester. ServiceTitan, Smart Service, Service Fusion et FieldPulse ne publient aucun essai, ce qui fait de la démonstration votre seul instrument — alors exigez qu’on fasse passer vos deux interventions dans le produit sous vos yeux, et ne vous contentez pas d’une diapositive.

Les mêmes produits, classés comme catégorie plutôt que comme remplaçants de FieldEdge, se trouvent dans le comparatif complet des logiciels de réparation d’électroménagers.

Quand rester sur FieldEdge est la bonne réponse

Certains lecteurs devraient fermer cette page et retourner au travail. Si la synchronisation entre le terrain et le bureau fonctionne et que votre teneur de livres ne se plaint pas, vous avez déjà ce pour quoi plusieurs produits ci-dessous font payer un palier. Si le suivi GPS et l’optimisation des itinéraires sont essentiels parce que quatre métiers sillonnent une région chaque jour, notez que Smart Service, ServiceM8, Service Fusion, Workiz et Jobber ne publient aucune optimisation des itinéraires sur les pages que nous avons lues, et qu’Orderry l’indique comme prévue plutôt que livrée. ServiceTitan et FieldPulse la publient, et Housecall Pro l’a sur son palier le plus élevé.

Si le CVC, la plomberie, l’électricité et la serrurerie partent tous du même bureau, FieldEdge prend déjà les quatre, et ce sont les généralistes de cette liste qui sont bâtis pour en faire autant. Et si l’inventaire d’entrepôt, le portail client et l’enregistrement des appels d’Elite sont déjà payés et réellement utilisés, ServiceTitan publie les trois, à un prix que personne n’annoncera publiquement.

Foire aux questions

Quelle est la meilleure alternative à FieldEdge?: Pour un atelier de dépannage, à qui manquaient justement l’appareil et la pièce, notre premier choix est Taskrol : il mène du numéro de modèle à une recherche de pièces qui montre la case de votre propre camion, envoie la facture et les paiements de chaque intervention à QuickBooks en ligne, dans un seul sens, à partir de Basic, et son forfait Solo est gratuit pour faire l’essai. Pour l’entreprise dont les revenus viennent des contrats de service, ServiceTitan : sa page électroménagers nomme Service Agreements, et il prend en charge QuickBooks en ligne ainsi que Desktop Premier et Enterprise. Housecall Pro le suit, parce que les contrats de service récurrents sont sur son palier le plus élevé et qu’il offre un essai de 14 jours que vous pouvez faire sur vos propres interventions. Si vous avez acheté FieldEdge pour la synchronisation QuickBooks, Smart Service est bâti autour de QuickBooks plutôt que synchronisé avec lui, Desktop compris. Orderry garde une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero et ajoute une fiche d’appareil avec le stock des camions.
Quels sont les principaux concurrents de FieldEdge?: Les dix de cette liste, dans notre ordre : Taskrol, ServiceTitan, Housecall Pro, Smart Service, Orderry, Service Fusion, Workiz, Jobber, ServiceM8 et FieldPulse. Pour un atelier de dépannage en réparation d’électroménagers, notre premier choix est Taskrol; pour une entreprise qui vit des contrats de service, ServiceTitan, dont la page électroménagers nomme Service Agreements.
FieldEdge offre-t-il un essai gratuit?: Non, et cette politique est annoncée plutôt que cachée : leur raisonnement, c’est que les nouveaux membres réussissent mieux quand leur équipe les accompagne au démarrage. Le produit s’achète donc après une démonstration, avec un prix donné sur demande par technicien ou par employé. Parmi les alternatives de cette page, Taskrol a un forfait Solo gratuit pour un technicien, sans limite de temps, Housecall Pro, Jobber et ServiceM8 publient des essais de 14 jours, et Orderry et Workiz, de sept jours. ServiceTitan, Smart Service, Service Fusion et FieldPulse ne publient pas d’essai non plus : pour ces quatre-là, la démonstration est le seul test possible.
Quelles alternatives à FieldEdge gèrent les contrats de service et l’entretien récurrent?: Trois des dix publient quelque chose. ServiceTitan nomme Service Agreements dans l’ensemble de fonctions que sa page électroménagers met en tête, et les adhésions personnalisables sont dans son forfait le plus élevé. Housecall Pro place les contrats de service récurrents sur son palier le plus élevé. Workiz inscrit les contrats de service sur Ultimate, à côté de l’inventaire et des bons de commande. Pour Smart Service, Orderry, Service Fusion, ServiceM8, FieldPulse et Jobber, l’entretien récurrent n’est pas publié sur les pages derrière cette liste, ce qui n’est pas la même chose qu’absent — demandez.
FieldEdge se synchronise-t-il avec QuickBooks Desktop?: Non publié. La synchronisation est l’argument vedette du produit — une synchronisation automatique entre le terrain et le bureau, pour que rien ne soit tapé deux fois —, mais les éditions qu’elle prend en charge ne sont pas indiquées sur les pages derrière cette liste, et sur un produit vendu sur demande de prix, c’est une question que seule une demande peut régler. Parmi les alternatives, Smart Service fait de Desktop sa raison d’être et s’installe à côté, et ServiceTitan prend en charge QuickBooks en ligne ainsi que Desktop Premier et Enterprise. Tous les autres qui se synchronisent nomment QuickBooks en ligne, ou QuickBooks sans préciser d’édition; Taskrol nomme QuickBooks en ligne, dans un seul sens, à partir de Basic.
FieldEdge garde-t-il une fiche de l’équipement, avec la marque, le modèle et le numéro de série?: Non publié. La page d’accueil nomme la réparation d’électroménagers parmi cinq métiers et décrit la planification, la répartition, le suivi des techniciens, le GPS et l’optimisation des itinéraires, sans rien dire d’une fiche par appareil. Parmi les alternatives, Taskrol consigne l’appareil sur chaque intervention et l’inscrit dans la fiche du client; Smart Service publie la fiche par appareil la plus complète — marque, modèle, numéro de série, état et expiration de la garantie, codes d’erreur, pièces utilisées, photos —, suivi par Property Profiles de Housecall Pro, et Orderry garde l’historique et la garantie par appareil. Jobber offre des champs personnalisés, ServiceM8 un équipement étiqueté par code QR, Workiz Equipment Tracking, une fiche d’appareil remplie par la lecture de l’étiquette, avec son historique de service, sur Ultimate seulement, et Service Fusion et FieldPulse ne publient aucune fiche sur leurs pages électroménagers.
Quelles alternatives à FieldEdge savent quelles pièces sont dans le camion?: FieldEdge publie un inventaire d’entrepôt sur son palier Elite et rien sur le stock d’un camion. Parmi les dix alternatives, Taskrol montre la case du camion et la quantité dans l’entrepôt partagé à côté d’une recherche de pièces lancée par le numéro de modèle; ServiceTitan répartit le stock entre camions et entrepôts, avec bons de commande, transferts, lecture de codes-barres et réapprovisionnement, et permet à un technicien de le réserver depuis le terrain; Orderry tient le stock à des emplacements d’entrepôt et de véhicule, avec alertes de stock bas et commande automatique. Workiz place l’inventaire sur Ultimate, Service Fusion sur Plus, et Smart Service dit que l’inventaire est visible avant la répartition sans préciser jusqu’où cela va. Jobber, ServiceM8 et FieldPulse ne publient aucun stock par camion.
Puis-je transférer mes données FieldEdge dans Taskrol?: Oui, par notre équipe de soutien. Envoyez votre exportation FieldEdge à support@taskrol.com et nous transférons ce qu’elle contient dans votre compte; la migration depuis n’importe quel système fonctionne ainsi. Les fichiers que vous pouvez importer vous-même, sous Paramètres → Importation de données dans l’appli Web Taskrol, viennent de Housecall Pro, Workiz et Markate. Nous transférons ce que l’ancien système exporte : demandez donc à FieldEdge l’exportation la plus complète qu’il offre.
Pourquoi Taskrol est-il en tête de cette liste?: Parce que, pour un atelier de dépannage, c’est le produit que nous choisirions. La page envoie d’abord l’entreprise qui vit des contrats de service vers ServiceTitan, Housecall Pro et Workiz. Ce qui reste, c’est la réparation d’équipements munis d’une plaque signalétique (modèle et numéro de série), et là, Taskrol consigne l’appareil sur chaque intervention, lance la recherche de pièces à partir du numéro de modèle, montre la case de votre propre camion dans le résultat, et offre un forfait gratuit là où FieldEdge n’a pas d’essai; l’argument vedette de FieldEdge, la facture qui arrive d’elle-même dans QuickBooks, vient avec Basic et Pro, dans un seul sens vers QuickBooks en ligne. Les fiches qui suivent sont classées selon trois questions : le produit publie-t-il quelque chose pour l’entretien planifié, garde-t-il une synchronisation comptable, et l’appareil a-t-il une fiche qui mène à une pièce et à un camion.
Taskrol convient-il à une entreprise de CVC qui quitte FieldEdge?: Oui, pour la réparation d’équipements CVC. Taskrol convient au service CVC sur des équipements munis d’une plaque signalétique (modèle et numéro de série) : chaque intervention consigne l’appareil concerné, la fiche du client liste ses appareils et ses interventions passées, et le numéro de modèle lance la recherche de pièces. Une intervention sous votre propre garantie se planifie à partir de l’intervention terminée et y reste lié, et le forfait Solo gratuit permet à un technicien de faire passer un vrai appel par la lecture de la plaque et la recherche de pièces.
Quelles alternatives à FieldEdge ne facturent pas par technicien?: Service Fusion inclut des utilisateurs illimités sur tous les paliers : le bureau se connecte sans frais par siège. Les forfaits payants de ServiceM8 comptent les interventions du mois au lieu des utilisateurs. Taskrol offre Solo gratuit pour un technicien, un siège Basic payant avec des sous-traitants illimités, et Pro avec trois utilisateurs inclus; au-delà, chaque utilisateur supplémentaire est facturé chaque mois. Orderry inclut des sièges d’employés dans chaque palier et facture les sièges supplémentaires chaque mois, tout comme Housecall Pro et Jobber sur leurs blocs de sièges. ServiceTitan est explicitement par technicien, sur demande de prix, FieldPulse est par siège, sur demande de prix, avec un siège réservé au terrain, moins cher, et Smart Service établit son prix selon la taille de l’équipe. FieldEdge lui-même facture par technicien ou par employé, avec deux, quatre ou six licences mobiles intégrées au palier.
Quelles alternatives à FieldEdge publient l’optimisation des itinéraires?: ServiceTitan et FieldPulse la publient — FieldPulse décrit le réordonnancement des arrêts de la journée selon l’emplacement avant le premier appel. Housecall Pro l’a sur son palier le plus élevé. Orderry l’indique comme prévue plutôt que livrée, selon ses propres mots : demandez une date. Dans Taskrol, le répartiteur planifie et optimise l’itinéraire sur la carte de la journée : les visites sont des épingles numérotées dans l’ordre de l’horaire, chacune avec une heure d’arrivée, et le répartiteur déplace les interventions d’un technicien à l’autre et d’une heure à l’autre. Smart Service, ServiceM8, Service Fusion, Workiz et Jobber ne publient pas d’optimisation des itinéraires sur les pages derrière cette liste. Si l’itinéraire est la raison pour laquelle vous restez sur FieldEdge, dites-le clairement avant de magasiner.

Sources et dates de vérification

Chaque fait mentionné plus haut sur un autre éditeur provient de ces pages, consultées à la date indiquée. Un éditeur revérifié, une ligne mise à jour.

Éditeur	Vérifié le	Pages consultées
FieldEdge	3 septembre 2026	fieldedge.com · Tarifs
ServiceTitan	1 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Logiciel d’inventaire
Housecall Pro	15 octobre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Property Profiles · Aide : Property Profile
Smart Service	1 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · smartservice.com
Orderry	3 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · orderry.com
Service Fusion	1 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs
Workiz	15 octobre 2026	Réparation d’électroménagers · Tarifs · Suivi des équipements · Système téléphonique
Jobber	15 octobre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Aide : champs personnalisés (Custom Fields) · App Marketplace
ServiceM8	1 septembre 2026	servicem8.com · Tarifs · Gestion des équipements
ServiceM8 pour Android	4 octobre 2026	Aide : à propos de l’appli ServiceM8 pour Android · Fiche Google Play
FieldPulse	3 septembre 2026	Réparation d’électroménagers · Tarifs

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