Quelle est la meilleure alternative à Kickserv?

Pour un atelier d’électroménagers qui a besoin de la pièce, Taskrol est celui que nous classons en premier : chaque intervention porte l’appareil, le numéro de modèle lance une recherche de pièces qui montre votre propre camion, Solo gratuit comprend le stock du camion et les schémas de pièces, et Basic ajoute la synchronisation à sens unique avec QuickBooks en ligne. Pour un atelier multimétier, Jobber : la même structure pour petite équipe, Client Hub, et QuickBooks en ligne à partir de Connect. Housecall Pro si vous voulez une fiche d’équipement aux champs nommés, Property Profiles, et la réponse aux appels dans le produit. Orderry garde une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero et ajoute les pièces par marque et par modèle, avec le stock des camions et de l’entrepôt.

Kickserv suit-il la marque, le modèle et le numéro de série des appareils?

Pas sous forme de fiche d’équipement. Ce qui s’en rapproche le plus sur ses pages, ce sont les champs de données personnalisés, qui commencent au palier Run, un échelon au-dessus de Start. Aucune des pages que nous avons lues ne décrit un historique conservé par appareil, ni un numéro de modèle dont le système se sert d’une façon ou d’une autre. Housecall Pro, Smart Service, Orderry, ServiceM8 et ApplianceOps publient chacun une fiche par appareil; Taskrol enregistre l’appareil sur chaque intervention et dans la fiche du client; Jobber publie des champs personnalisés.

Kickserv a-t-il un suivi de l’inventaire ou des pièces?

Les pièces et l’inventaire ne figurent sur aucune des quatre pages de Kickserv que nous avons lues. Ce que décrit la page électroménagers, c’est une intervention mise en attente pendant qu’une pièce est commandée et expédiée, avec un acompte pris d’abord au téléphone; cela suit l’intervention qui attend, pas la pièce. Parmi les dix alternatives, Orderry, Taskrol, ServiceTitan et ApplianceOps publient le stock par camion ou par véhicule, Workiz a l’inventaire sur Ultimate, Service Fusion sur Plus, Smart Service dit que l’inventaire est visible avant la répartition, Housecall Pro et ServiceM8 ne publient aucun module de stock, et Jobber laisse le stock à des applis tierces de son App Marketplace.

Quelles alternatives à Kickserv se synchronisent avec QuickBooks Desktop?

Deux nomment une édition Desktop. Smart Service est bâti autour de QuickBooks et se synchronise avec QuickBooks Desktop et QuickBooks en ligne, avec une version Desktop qui s’installe à côté de QuickBooks Desktop. ServiceTitan va jusqu’à QuickBooks en ligne plus Desktop Premier et Desktop Enterprise. Kickserv lui-même offre Desktop en option sur Run. Tous les autres produits de la liste qui se synchronisent nomment QuickBooks en ligne, ou QuickBooks sans préciser d’édition; Taskrol nomme QuickBooks en ligne, dans un seul sens, sur Basic et Pro.

Quelles alternatives à Kickserv ne coûtent pas plus cher quand vous ajoutez un répartiteur?

Service Fusion inclut des utilisateurs illimités sur tous les paliers. Les forfaits payants de ServiceM8 comptent les interventions par mois, pas les utilisateurs. Taskrol Pro inclut trois utilisateurs à un prix fixe. Orderry inclut trois employés sur ses principaux paliers et facture les employés supplémentaires chaque mois. Jobber et Housecall Pro vendent des blocs de sièges, avec les utilisateurs supplémentaires facturés chaque mois : c’est justement le calcul que les blocs de cinq, dix et vingt de Kickserv vous épargnent la plupart du temps.

Existe-t-il une alternative gratuite à Kickserv?

Deux produits de cette liste publient un forfait gratuit plutôt qu’un essai : Taskrol Solo, gratuit pour un seul technicien, avec interventions illimitées et sans carte, et ServiceM8 Free, un utilisateur avec un plafond de trente interventions par mois. L’essai de Kickserv lui-même est gratuit pendant 14 jours selon sa page électroménagers et pendant 30 selon sa page des tarifs, sans carte ni contrat. Jobber, Housecall Pro, ServiceM8 et ApplianceOps offrent des essais de 14 jours; Orderry et Workiz, de sept jours; Service Fusion, Smart Service et ServiceTitan proposent une démo.

Combien de temps dure l’essai gratuit de Kickserv?

Ses pages ne disent pas la même chose. La page de réparation d’électroménagers dit « Try Kickserv Free for 14 Days » (essayez Kickserv gratuitement pendant 14 jours), et les boutons de la page des tarifs disent « Try Start free for 30 days » (essayez Start gratuitement pendant 30 jours), de même pour Run et Scale. Les deux disent sans carte de crédit et sans contrat. Demandez laquelle s’applique au moment de vous inscrire; la plus longue suffit pour faire passer dans le produit une intervention avec visite de retour.

Quelles alternatives à Kickserv intègrent le téléphone au CRM?

Workiz, de la façon la plus complète : appels, textos et courriels dans un même tableau de bord, AI Answering qui prend les rendez-vous des appels urgents jour et nuit, et Genius Phone vendu en plus. Housecall Pro mentionne la réponse aux appels et HCP Assist, une IA qui répond et réserve des interventions. Service Fusion vend ServiceCall.ai en option. L’Agent IA et la téléphonie Voix et textos de Taskrol sont des options offertes sur tous les forfaits, Solo gratuit compris, et l’enregistrement des appels vient avec Voix et textos. ApplianceOps vend une option Business Line avec réponse automatique par texto grâce à l’IA. Orderry s’intègre à des fournisseurs VoIP. La réceptionniste IA de Jobber est une option. Les pages de ServiceM8, de Smart Service et de ServiceTitan que nous avons lues ne décrivent pas de système téléphonique, et celles de Kickserv non plus.

Quelles alternatives à Kickserv gèrent une intervention qui attend une pièce?

Les dix permettent de planifier une visite de retour; la différence, c’est ce qu’elles savent de la pièce. Taskrol met la pièce sur une liste d’achats, personnelle ou commune à l’entreprise, et la garde sur l’intervention une fois posée. Orderry suit les pièces par intervention, avec bons de commande et gestion des fournisseurs. ApplianceOps regroupe les pièces pas encore commandées des factures ouvertes dans un espace Parts-to-Order et suit les commandes en souffrance. Workiz lie les bons de commande et les numéros de suivi à l’intervention, sur Ultimate. ServiceTitan émet des bons de commande et laisse un technicien réserver du stock depuis le terrain. L’inventaire de Service Fusion est sur Plus. Jobber, Housecall Pro, ServiceM8 et Smart Service ne publient un statut « en attente » que de façon implicite, par la planification, sur les pages que nous avons lues.

Pourquoi Taskrol est-il classé en premier?

Parce que cette page s’adresse à l’atelier dont la fonction manquante n’est sur aucun échelon de Kickserv, et que pour un atelier de réparation d’électroménagers, cette fonction est généralement l’appareil, la pièce ou le camion. Taskrol répond aux trois : l’appareil sur l’intervention, une recherche de pièces qui part de son numéro de modèle, et le stock de votre propre camion à côté du résultat, sur le Web, iOS et Android, avec un forfait gratuit qui n’expire pas. La fonction phare de Kickserv est une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks; Taskrol a sa propre synchronisation, dans un seul sens vers QuickBooks en ligne à partir de Basic, et les trois fiches qui le suivent gardent aussi un lien comptable. Jobber et Housecall Pro emportent aussi une entreprise multimétier tout entière, et Orderry ajoute la fiche d’appareil et les pièces.

Quelle alternative à Kickserv convient à une entreprise qui a des équipes de plomberie ou d’électricité?

Une qui prend tous les métiers : Jobber, Housecall Pro, Service Fusion et Workiz. ApplianceOps se limite à l’électroménager, et Orderry est une plateforme pour ateliers de réparation : pour une entreprise de services à domicile qui mêle plusieurs métiers, vérifiez en démo qu’elle convient.

Guide d’achat

Alternatives à Kickserv : 10 outils pour l’atelier dont la fonction manquante n’est pas au palier suivant

Par l’équipe Taskrol de Kereon Inc. Pages des éditeurs consultées le 11 septembre 2026; dernière révision de la page le 15 octobre 2026. Les dates propres à chaque éditeur figurent au bas de la page.

En bref

Si vous réparez des électroménagers et que ce qui vous manque ne se trouve sur aucun palier de Kickserv, Taskrol est notre premier choix : le numéro de modèle lance une recherche de pièces qui montre votre propre camion, avec le stock du camion et les schémas de pièces sur tous les forfaits, le forfait gratuit compris. Jobber est le remplacement direct pour un atelier Kickserv qui fait plus d’un métier : la même structure pour petite équipe, un portail client avec Client Hub, et QuickBooks en ligne à partir du palier Connect. Housecall Pro ajoute une fiche d’équipement, Property Profiles, qu’un champ de données personnalisé de Kickserv n’égale pas. Orderry garde une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et ajoute les pièces par marque et par modèle, avec le stock des camions et de l’entrepôt.

Ce que coûte Kickserv et ce que coûte Taskrol

Kickserv : Start 60 $ US, Run 119 $ US et Scale 199 $ US par mois en facturation annuelle (75 $ US, 149 $ US et 249 $ US en facturation mensuelle), avec 5, 10 et 20 utilisateurs (page des tarifs de Kickserv, consultée le 15 octobre 2026).

Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Les appels avec enregistrement, les textos dans les deux sens et la prise d’appels par IA s’ajoutent en option à n’importe quel forfait, y compris le forfait gratuit Solo : Voix et textos à partir de 25 $ US par mois, et les blocs Agent IA à partir de 49 $ US par mois. Tarifs de Taskrol →

Kickserv se vend comme une échelle à trois échelons : Start, Run, Scale. Chaque échelon ajoute quelque chose de concret, et la page des tarifs dit quoi : Run apporte la carte de répartition, les pointages GPS, les champs de données personnalisés, les rapports personnalisés et QuickBooks Desktop en option; Scale apporte les modèles personnalisés et les avis. Pour un atelier qui sent qu’il lui manque quelque chose, la première question n’est donc pas de savoir quel concurrent appeler. C’est de savoir si ce qui manque se trouve un échelon plus haut. Si c’est le cas, fermez cette page et passez au palier supérieur : ça coûte moins cher qu’une migration, et ça fonctionne dès lundi. Cette page s’adresse à l’autre cas, celui où la fonction ne se trouve sur aucun échelon.

Voici ce qui ne se trouve sur aucun échelon, d’après les pages électroménagers, tarifs, fonctions et d’accueil de Kickserv. L’appareil : il n’y a de fiche d’appareil ou d’équipement nulle part, et ce qui s’en rapproche le plus, un champ de données personnalisé, commence au palier Run. La pièce : les pièces et l’inventaire ne figurent sur aucune page, si bien que le statut « en attente » sait qu’une intervention attend, mais pas ce qu’elle attend. Le camion : rien n’indique si une pièce se trouve déjà dans un camion. Le téléphone : aucune gestion des appels, sous aucune forme. Et l’optimisation des itinéraires : la page des fonctions propose la navigation GPS jusqu’à une intervention, ce qui amène le technicien sur place sans ordonner sa journée. Chaque alternative ci-dessous est évaluée selon le nombre de ces cinq éléments qu’elle place sur un échelon à votre portée. Taskrol arrive en premier pour un atelier de réparation d’électroménagers parce que l’appareil, la pièce et le camion sont sur chacun de ses forfaits, et qu’une synchronisation à sens unique avec QuickBooks en ligne vient avec Basic et Pro; les trois qui le suivent sont ceux qui gardent aussi un lien comptable, la fonction que la page électroménagers de Kickserv met en avant.

Deux règles. Chaque fiche donne les prix publiés de l’éditeur, avec un lien vers sa page des tarifs et une date, parce que les prix changent plus vite que les pages. Là où la documentation d’un éditeur ne dit rien, nous écrivons « non publié », ce qui est une affirmation plus faible que « ne l’a pas ». Nos raisons de placer Taskrol en premier se trouvent dans la note sous sa fiche.

Ce que Kickserv fait bien

Cette section vient en premier, volontairement. Si rien de tout cela ne correspond à un problème que vous avez, le reste de la page ne vous concerne pas, et mieux vaut rester où vous êtes.

Les blocs de sièges sont généreux pour un petit atelier. Cinq utilisateurs viennent avec le palier de base, dix avec celui du milieu, vingt avec le plus élevé : un atelier de trois camions avec un répartiteur tient donc sur Start sans acheter de siège.
QuickBooks fonctionne dans les deux sens, et dans les deux éditions. La page électroménagers met en avant la synchronisation bidirectionnelle, QuickBooks en ligne est inclus dès le premier palier, et QuickBooks Desktop est offert en option à partir du palier du milieu.
Une intervention qui attend une pièce a son propre statut. Vous la mettez en attente pendant l’expédition de la pièce, et les outils de paiement prennent un acompte au téléphone avant que vous la commandiez. C’est une vraie étape du travail dans ce métier, décrit en mots simples sur la page électroménagers de l’éditeur lui-même.
Un portail client figure sur la page des fonctions : les clients y demandent un service et y voient chaque échange, chaque facture et chaque paiement. Les demandes de rendez-vous en ligne peuvent aussi partir d’un code QR que vous imprimez et distribuez.
Les rappels automatiques par courriel et par texto et plus de vingt rapports d’affaires sont sur le palier de base, avec le suivi du temps et le suivi des dépenses à côté. Les rapports personnalisés arrivent un échelon plus haut, sur Run.
L’abonnement peut se payer en partie lui-même. Kickserv Kickback retire 5 % du tarif mensuel si vous traitez un montant minimum en paiements en ligne, et ce minimum augmente avec le palier.
Il fonctionne sur iOS, Android et le Web, l’essai ne demande ni carte ni contrat, et le site compte plus de 700 avis sur Google, Capterra, Software Advice et G2.

Les pages de Kickserv → consultées le 11 septembre 2026

Pourquoi les ateliers quittent Kickserv

L’appareil n’a pas de fiche. Ce qui s’en rapproche le plus est un champ de données personnalisé, et les champs de données personnalisés sont une fonction de Run, un échelon au-dessus de Start. Même sur Run, un champ n’est qu’une case : rien sur aucune page de Kickserv ne décrit un historique conservé par appareil, un numéro de modèle que le système comprend, ou la dernière pièce posée sur cette sécheuse-là.
Les pièces et le stock ne figurent sur aucune des pages que nous avons lues. Le statut « en attente » suit l’intervention qui attend; il ne dit rien de la pièce attendue, ni si une pièce se trouve déjà dans un camion, ni ce qu’elle a coûté à son arrivée. Pour un atelier qui a besoin d’une pièce à presque chaque appel, l’argent fuit exactement là où le produit se tait.
La carte est un échelon plus haut. La carte de répartition et les pointages GPS commencent sur Run : un atelier sur Start planifie donc à partir d’une liste. L’optimisation des itinéraires n’est sur aucun échelon; ce que décrit la page des fonctions, c’est la navigation GPS jusqu’à une intervention, ce qui est autre chose que d’ordonner la journée d’un technicien.
QuickBooks Desktop coûte un échelon et une option. La version en ligne vient avec Start, mais Desktop figure sur Run, avec son propre supplément mensuel. Un teneur de livres sur Desktop fait passer tout l’atelier au palier du milieu et ajoute une ligne à la facture avant que quoi que ce soit d’autre change.
Le téléphone n’est pas dans le produit. Aucune gestion des appels, aucun enregistrement des appels, aucune réponse par IA n’apparaît sur les pages que nous avons lues, et l’intégration Podium est un outil de messagerie plutôt qu’un système téléphonique. Les ateliers qui veulent l’appel dans le CRM vont voir ailleurs.
La réparation d’électroménagers ne fait pas partie des métiers nommés. La page d’accueil nomme la plomberie, la restauration après sinistre, le CVC, les services technologiques, la construction, l’aménagement paysager et les électriciens; la réparation d’électroménagers se trouve sous « More Industries ». La page électroménagers offre un essai de 14 jours alors que la page des tarifs en offre 30, ce qui laisse croire que la page électroménagers est revue moins souvent que celle des tarifs.

Alternatives à Kickserv en un coup d’œil

À qui s’adresse chacune. Le détail de chaque logiciel se trouve dans la liste ci-dessous; ce tableau ne le répète pas, et c’est voulu.

Alternative	Idéal pour
1. Taskrol	Les ateliers de réparation d’électroménagers et d’équipements CVC qui veulent que le numéro de modèle trouve la pièce, et que la pièce trouve le camion
2. Jobber	Le remplacement direct pour un atelier Kickserv multimétier qui veut un portail client et un plus grand bassin d’embauche
3. Housecall Pro	L’atelier multimétier qui veut que l’appareil ait une fiche nommée et qu’on réponde au téléphone
4. Orderry	L’atelier d’électroménagers ou de réparation qui veut garder une synchronisation comptable bidirectionnelle et ajouter l’appareil, les pièces et le camion
5. Workiz	Les ateliers qui veulent le téléphone et les prospects des plateformes dans le CRM, et qui paieront le palier le plus élevé pour avoir le stock
6. ServiceM8	Les équipes de 20 employés ou moins qui veulent une étiquette sur l’appareil et une facture qui suit les interventions, pas les sièges
7. Service Fusion	Un bureau qui a plus de comptes utilisateurs que de camions et qui veut QuickBooks dans les deux sens dès le premier palier, avec une seule facture fixe
8. Smart Service	L’atelier dont la comptabilité est dans QuickBooks Desktop et qui veut une fiche par appareil, avec le service antérieur et les codes d’erreur
9. ServiceTitan	L’atelier sur Scale qui a dépassé son dernier échelon et qui a un entrepôt à gérer
10. ApplianceOps	Les ateliers d’électroménagers seulement, d’une à cinq personnes, sur Android, qui font du travail de garantie résidentielle et veulent toutes les fonctions sur tous les forfaits

Partout plus bas, « non publié » se dit d’un autre éditeur : les pages que nous avons consultées n’en parlent pas. Cela ne veut pas dire que la fonction n’existe pas.

10 alternatives à Kickserv, classées

1. Taskrol

Idéal pour: Les ateliers de réparation d’électroménagers et d’équipements CVC qui veulent que le numéro de modèle trouve la pièce, et que la pièce trouve le camion
Ce qui change si vous y passez: Taskrol réunit l’appareil, la pièce, le camion et le téléphone sur un seul écran, pour les ateliers dont le travail, ce sont des appareils. L’appareil photo du téléphone lit le modèle et le numéro de série sur la plaque signalétique — sur Basic et Pro, une seule photo remplit la marque, le modèle et le numéro de série — et chaque intervention garde l’appareil qu’elle concernait : la fiche du client montre donc ses appareils et toutes ses interventions passées. Le numéro de modèle lance une recherche dans un catalogue qui ne renvoie que les pièces compatibles, et à côté de chaque résultat figurent la case du camion où il y en a déjà une et la quantité dans l’entrepôt partagé. Les schémas de pièces sont sur tous les forfaits, y compris le forfait Solo gratuit. Un numéro de pièce peut aussi être pris en photo, et le stock du camion s’affiche avec. Ce qui doit être acheté va dans une liste d’achats, personnelle sur le forfait gratuit et commune à l’entreprise sur Pro. Les manuels de service s’ouvrent depuis l’intervention sur Basic et Pro. Le tableau de répartition est une carte avec l’assignation des techniciens, où les arrêts de la journée sont numérotés dans l’ordre de l’itinéraire établi par le répartiteur; la page publique de prise de rendez-vous crée une vraie intervention planifiée, et les clients reçoivent des textos de rendez-vous et « En route ». Ce côté téléphone, c’est l’option Voix et textos, enregistrement des appels compris, offerte sur tous les forfaits, Solo gratuit compris, et l’Agent IA, une réceptionniste IA qui répond aux appels manqués et fixe le rendez-vous, est aussi une option. La comptabilité : Basic et Pro se connectent à QuickBooks en ligne — le propriétaire se connecte chez Intuit et associe une fois pour toutes les pièces, la main-d’œuvre, les frais de diagnostic, les rabais, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements à des articles QuickBooks; à partir de là, le client de chaque intervention, sa facture, ses paiements, un reçu de vente pour les pourboires et les suppléments de carte, et tout reçu de remboursement arrivent dans QuickBooks dès que l’intervention est terminée, envoyée ou payée une première fois, dans un seul sens, de Taskrol vers QuickBooks en ligne, avec un journal de synchronisation, un bouton Réessayer et une action Envoyer à QuickBooks sur l’intervention. Sur ces deux forfaits, le rapport Web exporte aussi un CSV des interventions pour le teneur de livres. Les prix sont publiés : Solo est gratuit pour un seul technicien, avec interventions illimitées et sans carte; Basic est un prix mensuel fixe avec un utilisateur inclus et des sous-traitants illimités; Pro est un prix mensuel fixe avec trois utilisateurs inclus; chaque utilisateur supplémentaire est facturé chaque mois sur les deux, et les forfaits payants ont un essai de sept jours. Web, iOS et Android.
Ce qu’il en coûte: Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Tarifs de Taskrol →

Pourquoi en premier : des cinq éléments qui ne sont sur aucun échelon de Kickserv, trois décident si une intervention de réparation d’électroménager se règle le jour même — l’appareil, la pièce et le camion — et Taskrol a les trois sur tous ses forfaits, le forfait gratuit compris. L’appareil est sur l’intervention, avec sa marque, son modèle et son numéro de série. La recherche de pièces part de ce numéro de modèle. Le stock de votre propre camion s’affiche à côté du résultat, et les schémas du modèle s’ouvrent depuis l’intervention. Le téléphone est une option que vous activez quand vous le voulez, le répartiteur planifie et optimise l’itinéraire sur la carte de la journée, les prix sont publiés, et Taskrol fonctionne sur les trois mêmes plateformes que Kickserv. La fonction que Kickserv met en avant est là aussi : la facture et ses paiements partent d’eux-mêmes vers QuickBooks en ligne, dans un seul sens, à partir de Basic. Jobber et Housecall Pro viennent ensuite, parce qu’ils permettent de migrer une entreprise multimétier tout entière, puis Orderry, qui garde une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero à côté de l’appareil et des pièces.

Taskrol, logiciel de réparation d’électroménagers →

2. Jobber

Idéal pour: Le remplacement direct pour un atelier Kickserv multimétier qui veut un portail client et un plus grand bassin d’embauche
Ce qui change si vous y passez: Jobber est le même genre de produit que Kickserv, un outil de service sur le terrain pour les petites équipes de nombreux métiers, en plus soigné et avec plus de monde autour. Sa page électroménagers affiche une note de 4,8 sur l’App Store pour 13 861 avis et de 4,5 sur Google Play pour 4 883. Client Hub est un portail ouvert à toute heure, où le client approuve la soumission, vérifie son rendez-vous et paie; la page des fonctions de Kickserv décrit aussi un portail, c’est donc un changement à l’identique sur ce point. Les soumissions peuvent comporter des lignes facultatives parmi lesquelles le client choisit. La page électroménagers dit que le système suit le modèle et le numéro de série des appareils avec les renseignements du client, et le centre d’aide montre le mécanisme : des champs personnalisés de cinq types, sur les clients, les propriétés, les soumissions, les interventions, les factures et les membres de l’équipe, qui peuvent être rendus transférables pour qu’une valeur tapée sur la soumission se retrouve sur l’intervention et sur la facture. QuickBooks en ligne se synchronise à partir du palier Connect. L’essai, c’est 14 jours de Grow sans carte, sur le Web, iOS et Android.
Ce qu’il en coûte: Un utilisateur : Core 49 $ US par mois ou 29 $ US en facturation annuelle; une équipe de 5 utilisateurs : Connect 199 $ US (149 $ US), Grow 299 $ US (229 $ US), Plus 499 $ US (399 $ US) (page des tarifs de Jobber, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Comptez les sièges avant tout, parce que c’est là que l’échelle change de forme. Le nombre d’utilisateurs suit la taille de l’équipe plutôt que le palier : Core, Connect et Grow existent pour un utilisateur, là où Start chez Kickserv en inclut cinq; Connect, Grow et Plus existent pour des équipes de cinq, dix ou quinze; et les utilisateurs supplémentaires sont facturés au mois. Les champs personnalisés, la fonction de Kickserv que vous remplaceriez, sont sur Connect, Grow et Plus, pas sur Core, d’après la page des tarifs. La rentabilité par intervention est une fonction de Grow, et la suite marketing et la réceptionniste IA sont incluses sur Plus et offertes en option en dessous. La page électroménagers ne décrit ni pièces ni inventaire, et le stock passe par des applis tierces de l’App Marketplace de Jobber : sur la pièce et le camion, Jobber lui-même garde donc le même silence que celui que vous quittez. QuickBooks Desktop ne figure pas sur la page des tarifs que nous avons lue; la synchronisation nommée est celle de QuickBooks en ligne. Rien n’est publié sur les réseaux de garantie.

Jobber →

3. Housecall Pro

Idéal pour: L’atelier multimétier qui veut que l’appareil ait une fiche nommée et qu’on réponde au téléphone
Ce qui change si vous y passez: Deux choses le placent au-dessus des autres généralistes pour un atelier Kickserv. D’abord, la fiche. Property Profiles est une appli que vous activez sous My Apps; pour chaque adresse, elle conserve un type d’article et un nom d’affichage, tous deux obligatoires, plus la marque, le modèle, le numéro de série, la date d’installation et des notes, rattachés à l’intervention une fois l’adresse de service inscrite dans la fiche du client. C’est une fiche aux champs nommés, pas un champ de données avec une étiquette que vous avez tapée. Ensuite, le téléphone. La page électroménagers mentionne la réponse aux appels et HCP Assist, une IA qui répond aux appels et réserve des interventions jour et nuit, un échelon que Kickserv n’a pas. Autour de ces deux-là : répartition vers le technicien le plus proche, prise de rendez-vous en ligne, textos « En route », gestion des avis, liste de prix forfaitaires, rentabilité par intervention et synchronisation avec QuickBooks. La page compte plus de 2 700 avis sur Capterra, à 4,7 étoiles. Web, iOS, Android, et un essai de 14 jours sans carte : rien de tout cela n’est donc à croire sur parole.
Ce qu’il en coûte: Basic 79 $ US par mois ou 59 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Essentials 189 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Max 329 $ US par mois ou 299 $ US en facturation annuelle, 8 utilisateurs; 35 $ US par mois par utilisateur supplémentaire (page des tarifs de Housecall Pro, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: La fiche s’arrête à la fiche. L’article d’aide sur Property Profiles ne dit rien des pièces ni de l’inventaire, et la page électroménagers ne mentionne l’inventaire que dans une ligne sur le suivi des pièces et de l’inventaire, sans module de stock; le côté pièces est une liste de prix forfaitaires. L’échelle des tarifs a ses propres échelons : Basic vient avec un utilisateur, Essentials avec cinq, MAX avec huit, et les utilisateurs supplémentaires sont facturés chaque mois. La synchronisation avec QuickBooks en ligne est indiquée pour Essentials plutôt que pour Basic : la synchronisation que Kickserv vous donne dès son premier échelon est donc sur le deuxième chez Housecall Pro, et aucune édition Desktop n’est nommée sur la page des tarifs. L’optimisation des itinéraires, l’accès ouvert à l’API et les contrats de service récurrents sont sur MAX, et la liste des options est longue : CSR AI, Voice, Campaigns, Payroll, GPS, Tap to Pay, Websites, chacune sur sa propre ligne. Google Local Services figure sur sa page des fonctions et une intégration Thumbtack dans la FAQ de ses tarifs; nous n’avons pas trouvé Angi sur ses pages, et les réseaux de garantie ne sont pas publiés non plus.

Housecall Pro →

4. Orderry

Idéal pour: L’atelier d’électroménagers ou de réparation qui veut garder une synchronisation comptable bidirectionnelle et ajouter l’appareil, les pièces et le camion
Ce qui change si vous y passez: Orderry est l’option qui garde la fonction phare de Kickserv et ajoute les quatre choses qui ne sont sur aucun échelon de Kickserv. Sa page électroménagers dit qu’il s’intègre à QuickBooks et à Xero avec une synchronisation bidirectionnelle, pour que factures, paiements et clients restent alignés, et une API ouverte et Zapier couvrent le reste. Ensuite l’appareil : des bons de travail numériques liés à chaque appareil et à chaque client, des profils clients avec l’historique complet des appareils, et le suivi de la garantie par appareil. Ensuite la pièce : une base de données de pièces organisée par marque et modèle d’appareil, le suivi des pièces par intervention, les bons de commande et la gestion des fournisseurs, des alertes de stock bas avec commande automatique, et la lecture de codes-barres. Ensuite le camion : la page énumère des emplacements de stock dans les camions et l’entrepôt, et sa FAQ dit que le stock est suivi entre les entrepôts et les véhicules de service. Il y a une appli mobile de bons de travail sur iOS et Android, avec prise de photos et de signatures, un portail de prise de rendez-vous en ligne, et un point de vente pour les ramassages et les clients sans rendez-vous, dans le même système que les réparations. L’essai dure sept jours, avec accès complet et sans carte.
Ce qu’il en coûte: Hobby 39 $ US, Startup 69 $ US, Business 99 $ US et Enterprise 199 $ US par mois avec 3 employés inclus dans les trois derniers; employés supplémentaires de 6 à 19 $ US par mois (page des tarifs d’Orderry, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Orderry est une plateforme pour entreprises de réparation plutôt que pour services à domicile. Son propre pied de page énumère des ateliers d’ordinateurs, de téléphones, d’électroménagers, d’automobiles, de vélos, de bijoux et de petits moteurs à côté d’entrepreneurs en CVC et en électricité : une entreprise de plomberie et d’électroménagers devrait donc demander à voir son métier en démonstration plutôt que de le supposer. Deux choses qu’a un atelier Kickserv sur Run sont marquées sur la page électroménagers comme des fonctions à venir : le suivi des techniciens en temps réel et l’optimisation des itinéraires; pour l’instant, la carte est donc un pas en arrière. La structure des prix : un forfait Hobby avec deux employés et un plafond mensuel de bons de travail et de ventes, puis trois paliers qui incluent chacun trois employés, les employés et les emplacements supplémentaires étant facturés chaque mois; le tableau des fonctions réserve certaines fonctions d’entrepôt aux paliers supérieurs, alors lisez ce tableau en pensant à votre propre atelier. Les pages que nous avons lues ne décrivent aucun système téléphonique au-delà d’intégrations VoIP, ni aucun lien avec un réseau de garantie.

Orderry →

5. Workiz

Idéal pour: Les ateliers qui veulent le téléphone et les prospects des plateformes dans le CRM, et qui paieront le palier le plus élevé pour avoir le stock
Ce qui change si vous y passez: Workiz met au centre du produit l’échelon qui manque le plus visiblement à Kickserv : le téléphone. Appels, textos et courriels se trouvent dans un même tableau de bord, et AI Answering répond aux appels urgents et fixe les rendez-vous jour et nuit. La page électroménagers énumère des intégrations que les pages de Kickserv ne mentionnent pas : Angi Leads, Thumbtack et Google Local Services Ads, plus Google Reserve, Dispatch.me, JB Warranties, CompanyCam et Zapier, si bien qu’un prospect venu d’une plateforme arrive sous forme d’intervention. QuickBooks est sur tous les paliers. Côté pièces, Workiz publie plus que Jobber ou Housecall Pro : suivi de l’inventaire, bons de commande liés à l’intervention avec numéros de suivi, et listes de vérification bâties par système, marque, code d’erreur et réparation. Les propositions Good, Better, Best sont sur la page. L’entreprise compte plus de 120 000 professionnels des services à domicile aux États-Unis et au Canada, et l’essai ne demande pas de carte.
Ce qu’il en coûte: Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit (page des tarifs de Workiz, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Le côté pièces vit sur Ultimate. La page des tarifs place la gestion de l’inventaire, les bons de commande, les contrats de service et les listes de vérification sur le palier le plus élevé seulement, et les rapports personnalisés commencent à Pro : le module de stock pour lequel vous changeriez est donc l’échelon le plus cher d’une échelle, alors que c’est justement à cause de ses échelons que vous partez. Aucune marque, aucun modèle, aucun numéro de série n’apparaît sur la page électroménagers; la fiche passe d’un champ de données personnalisé à rien de décrit. Genius Phone, Genius Answering et Genius Marketing se vendent séparément, en plus du palier que vous choisissez. L’essai dure sept jours, moins que l’un ou l’autre des chiffres que donnent les pages de Kickserv. QuickBooks Desktop n’est pas nommé. Les réseaux de garantie ne sont pas publiés au-delà des logos de JB Warranties et de Dispatch.me, dont la page ne décrit pas la portée.

Workiz →

6. ServiceM8

Idéal pour: Les équipes de 20 employés ou moins qui veulent une étiquette sur l’appareil et une facture qui suit les interventions, pas les sièges
Ce qui change si vous y passez: ServiceM8 garde le lien comptable sur tous les forfaits — Xero, QuickBooks en ligne et MYOB — et fixe son prix selon le volume mensuel d’interventions plutôt que par siège : un forfait gratuit avec un utilisateur et un plafond de trente interventions par mois, puis Starter, Growing, Premium et Premium Plus, chacun relevant le plafond et aucun ne comptant les utilisateurs. C’est une tout autre structure que les cinq, dix et vingt de Kickserv. L’appareil obtient une fiche grâce à Asset Management : des types d’équipements que vous définissez, un emplacement sur les lieux, des champs personnalisés pour du texte, des nombres, des dates et des choix multiples, et une étiquette QR unique au monde sur l’appareil lui-même, avec des rapports de service générés à partir des formulaires remplis à la fermeture de l’intervention. La page de la fonction nomme la réparation d’électroménagers parmi les secteurs visés. Tap to Pay sur iPhone est sur tous les forfaits, et l’essai dure 14 jours sans carte.
Ce qu’il en coûte: Gratuit : 1 utilisateur, 30 interventions par mois; Starter 29 $ US (50 interventions), Growing 79 $ US (150), Premium 149 $ US (500), Premium Plus 349 $ US (1 500 et plus) par mois, utilisateurs illimités sur les forfaits payants (page des tarifs de ServiceM8, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Conçu pour Apple d’abord. Android a eu une appli allégée, ServiceM8 Lite, en 2024; en octobre 2026, son centre d’aide décrivait une appli Android avec presque tout ce qu’a celle d’iOS, mais les schémas, Room Scan et le remplissage de PDF restent réservés à iOS : testez-la donc sur un téléphone Android avant de compter dessus. Asset Management, les formulaires électroniques et les propositions commencent sur Growing, et la rentabilité par intervention sur Premium : la fiche et la marge sont donc deux échelons plus haut, sur un produit pour lequel vous quitteriez une échelle. Les pièces et l’inventaire n’apparaissent nulle part sur les pages que nous avons lues; l’étiquette connaît l’appareil et son historique, pas ce qui lui convient ni ce que vous avez en stock. Les exemples de types d’équipements sur la page sont des extincteurs, des climatiseurs et des compresseurs. QuickBooks Desktop n’est pas mentionné. Un technicien seul et occupé dépasse les trente interventions du forfait gratuit en deux semaines. Réseaux de garantie : non publiés.

ServiceM8 →

7. Service Fusion

Idéal pour: Un bureau qui a plus de comptes utilisateurs que de camions et qui veut QuickBooks dans les deux sens dès le premier palier, avec une seule facture fixe
Ce qui change si vous y passez: Service Fusion est l’endroit où un atelier Kickserv qui a dépassé même vingt sièges peut aller sans plus jamais compter. Sa propre formule : sans frais par utilisateur, vos coûts restent les mêmes à mesure que l’entreprise grandit, et la page des tarifs dit que chaque forfait comprend des utilisateurs illimités. QuickBooks est sur Starter, le premier palier, et la synchronisation est bidirectionnelle pour les clients, les produits, les services, les factures et les paiements, ce qui équivaut à ce que Kickserv vous donne sur son premier échelon. La gestion de l’inventaire et la rentabilité par intervention arrivent sur Plus. La page électroménagers décrit la planification et la répartition, des soumissions avec options, le suivi de flotte par GPS, des alertes par texto, la signature électronique eSign et un lecteur de cartes Stripe M2 pour Apple Pay et Google Pay, et chaque forfait comprend un accompagnement personnalisé au démarrage et un soutien illimité par courriel, par téléphone et par clavardage, le tout au mois.
Ce qu’il en coûte: Starter 245 $ US, Plus 382 $ US et Pro 627 $ US par mois, ou 208 $ US, 325 $ US et 533 $ US par mois en facturation annuelle; utilisateurs illimités sur tous les forfaits (page des tarifs de Service Fusion, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Le portail client Web, que la page des fonctions de Kickserv décrit comme faisant partie du produit, est ici une fonction du palier Pro, tout comme l’API ouverte, les documents personnalisés et eSign; sur Starter et Plus, ce sont des options. La marque, le modèle et le numéro de série sont absents de la page électroménagers : l’appareil n’y est donc pas décrit du tout. L’inventaire est sur le palier du milieu et sa profondeur n’est pas publiée. ServiceCall.ai, le produit d’appels et de textos, et le suivi de flotte par GPS sont des options sur tous les paliers. Aucun essai gratuit n’est mentionné dans ce que nous avons lu; la page propose une démo. Un prix fixe pensé pour un bureau complet, c’est cher pour un atelier de deux camions qui tenait dans les cinq sièges de Kickserv. Les réseaux de garantie ne sont pas publiés.

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8. Smart Service

Idéal pour: L’atelier dont la comptabilité est dans QuickBooks Desktop et qui veut une fiche par appareil, avec le service antérieur et les codes d’erreur
Ce qui change si vous y passez: Si l’échelon qui vous manque, c’est QuickBooks Desktop sans option à payer, Smart Service est le produit bâti autour de cette édition. Sa propre formule : « conçu autour de QuickBooks, pas greffé dessus »; il se synchronise avec QuickBooks Desktop et QuickBooks en ligne, et la version Desktop s’installe comme un module complémentaire dédié à QuickBooks Desktop sur le même ordinateur, tandis que la version Cloud fonctionne dans un navigateur. La fiche d’appareil est la plus complète publiée par un généraliste de cette liste : marque, modèle, numéro de série, âge, service antérieur, photos et codes d’erreur rattachés à chaque appareil, avec son emplacement dans la maison et les bons de travail précédents, saisis sur le bon de travail par l’appli des techniciens sur iPhone, iPad et Android. Les répartiteurs voient la disponibilité de l’inventaire avant la répartition, et les appels sont attribués aux techniciens selon leur expertise, leur zone et leur disponibilité en temps réel. Le soutien est assuré à l’interne, à Dublin, en Ohio.
Ce qu’il en coûte: À partir de 129,99 $ US par utilisateur par mois avec un minimum de 3 utilisateurs; le prix final fait l’objet d’une soumission écrite (page des tarifs de Smart Service, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Le prix est établi sur demande, selon la version Cloud ou Desktop, la taille de l’équipe, la fréquence de facturation et ce qu’il faut pour migrer vos données clients et QuickBooks; le site explique qu’un atelier de deux camions et une entreprise de cinquante techniciens ne devraient pas payer la même chose, ce qui est juste et veut dire que rien ne peut être chiffré à partir de la page. Aucun essai gratuit n’est mentionné; il y a une démo. La profondeur de l’inventaire de pièces au-delà de « visible avant la répartition » n’est pas publiée, et rien ne décrit le stock par camion. La version Desktop vous garde sur un ordinateur Windows à côté de QuickBooks Desktop, ce qui change davantage les habitudes que n’importe quel palier de Kickserv. Les réseaux de garantie ne sont pas publiés.

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9. ServiceTitan

Idéal pour: L’atelier sur Scale qui a dépassé son dernier échelon et qui a un entrepôt à gérer
Ce qui change si vous y passez: Pour l’atelier sur Scale qui a besoin d’un échelon au-dessus du plus haut, ServiceTitan est le produit qui a le plus d’échelons. Sa page d’inventaire décrit un flux de travail centralisé pour les achats, les retours aux fournisseurs, les transferts et les ajustements entre camions et entrepôts, la lecture de codes-barres, le réapprovisionnement déclenché automatiquement selon les niveaux de stock, et des techniciens qui vérifient le stock et réservent ou demandent du matériel depuis le terrain. La page électroménagers énumère Purchasing & Inventory, Job Histories et un Pricebook, et le lien avec QuickBooks va jusqu’à QuickBooks en ligne plus Desktop Premier et Desktop Enterprise, soit davantage de QuickBooks que ce que Kickserv publie. Trois forfaits, Starter, Essentials et The Works, avec des produits Pro au-dessus : AI Virtual Agent, Contact Center Pro, Marketing Pro, Pricebook Pro, Fleet Pro, Scheduling Pro, Dispatch Pro et Field Pro. Plus de 100 000 professionnels des métiers selon son propre décompte, sur Android et iOS.
Ce qu’il en coûte: Starter, Essentials et The Works indiquent chacun « Request Pricing » (prix sur demande); le prix est établi par technicien (page des tarifs de ServiceTitan, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Prix par technicien, sur demande, après une démo : il n’y a aucun prix sur le site ni d’essai à lancer. Les soumissions mobiles et la paie commencent sur Essentials, et les rapports avancés, le suivi des commissions et les adhésions personnalisables sont des fonctions de The Works : l’échelle est donc plus raide que celle que vous quittez. Un atelier qui tenait sur Start chez Kickserv n’a rien à faire ici; le système d’achats suppose quelqu’un dont le métier est d’acheter. La page électroménagers décrit l’historique des interventions, mais pas les champs d’une fiche d’équipement : demandez à en voir une. Les réseaux de garantie ne sont pas publiés.

ServiceTitan →

10. ApplianceOps

Idéal pour: Les ateliers d’électroménagers seulement, d’une à cinq personnes, sur Android, qui font du travail de garantie résidentielle et veulent toutes les fonctions sur tous les forfaits
Ce qui change si vous y passez: ApplianceOps n’a pas d’échelle, et pour qui lit cette page, c’est tout l’intérêt. Sa page des tarifs dit que toutes les fonctions de base du CRM sont sur tous les forfaits et que le prix suit la taille de l’équipe : un prix de base pour le premier siège, puis un prix par siège plafonné pour un atelier de cinq personnes, puis un prix par siège au-delà. Le produit sert uniquement à la réparation d’électroménagers; il a été conçu par un technicien qui a près de vingt ans de métier, pour tout ce qui va de l’entreprise d’une seule personne au magasin de cinq personnes avec revente, comptoir de pièces et livraison. Pour chaque appareil, il conserve le modèle, le numéro de série et l’historique des réparations. Les pièces passent par un comptoir de pièces avec inventaire et bons de commande, et un espace Parts-to-Order regroupe toutes les pièces pas encore commandées des factures ouvertes dans une seule liste d’achats. L’analyse des courriels de répartition fonctionne avec AHS, First American, Choice et ServicePower, et les réclamations de garantie passent par un tableau de suivi brouillon, soumise, approuvée, payée, avec une facturation partagée sur une seule facture. L’optimisation des itinéraires ordonne la journée de chaque technicien selon le temps de route. Le tout fonctionne sans réseau, facture et signature comprises. QuickBooks en ligne se synchronise. L’essai dure 14 jours sans carte, 30 avec un code de parrainage, et l’éditeur ne prend aucune commission sur les paiements par carte.
Ce qu’il en coûte: 35 $ US par mois pour le premier utilisateur et 10 $ US par utilisateur supplémentaire, jusqu’à cinq (75 $ US pour cinq); option AI Dispatch 65 $ US (1 à 2 techniciens) ou 95 $ US (3 à 5 techniciens) par mois (page des tarifs d’ApplianceOps, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Pas d’appli iOS native : l’appli est sur Google Play pour Android, et sur un iPhone, elle s’installe à partir du navigateur. La synchronisation avec QuickBooks en ligne se fait par envoi groupé et par une tâche de nuit, selon les propres mots de la page des fonctions, et non facture par facture, et Desktop n’est pas mentionné. Le téléphone est une option payante, Business Line. L’équipe se décrit comme très petite, et nous n’avons trouvé aucun avis indépendant sur ses pages. Il ne fait qu’un métier : un atelier Kickserv multimétier n’y trouve donc rien.

ApplianceOps →

L’échelle de Kickserv, échelon par échelon

Start est l’échelon du bas, et c’est déjà beaucoup de produit : cinq utilisateurs, un formulaire de contact à intégrer à votre site, des rappels automatiques par courriel et par texto, plus de vingt rapports d’affaires, le suivi du temps et des dépenses, et QuickBooks en ligne. Run ajoute la carte de répartition, les pointages GPS, les champs de données personnalisés, les rapports personnalisés et QuickBooks Desktop, en option facturée à part, avec dix utilisateurs. Scale ajoute les modèles personnalisés et les avis, avec vingt. Si la phrase « J’aimerais que Kickserv ait… » se termine par la carte, un champ pour le numéro de modèle, un rapport que vous écririez vous-même ou Desktop, c’est Run que vous décrivez, et la réponse est un appel à Kickserv plutôt qu’à l’un des produits ci-dessous.

Voici maintenant ce qui termine cette phrase sans être sur aucun échelon. Une fiche d’équipement, avec un historique qui suit l’appareil plutôt que l’intervention. Les pièces : laquelle convient à ce modèle, combien elle coûte, si elle a été commandée. Le stock : quel camion en a une. Le téléphone : un appel qui devient une intervention, enregistré et retrouvable par recherche, ou une IA qui prend le rendez-vous à minuit. Et l’optimisation des itinéraires, par opposition à la navigation. Ces cinq éléments sont les colonnes sur lesquelles cette liste est classée, et un atelier qui en veut un se prépare à changer de logiciel, pas à passer au palier supérieur.

Problème un échelon plus haut : passez au palier supérieur. Problème hors de l’échelle : lisez la suite. Cette distinction vous évite une migration, et la page des tarifs de Kickserv la fait dans ses propres mots.

L’intervention mise en attente pour une pièce, l’acompte perçu avant de la commander, la synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et les étiquettes personnalisées relèvent tous du comparatif direct, Taskrol vs Kickserv, et nous les y avons laissés plutôt que de les répéter.

Quelles alternatives gardent les sièges et la comptabilité

Deux choses ont amené la plupart des gens à Kickserv, et toutes deux survivent inégalement au changement. Les sièges d’abord. Les blocs de cinq, dix et vingt de Kickserv sont des blocs qu’un petit atelier remplit rarement. Ceux de Jobber sont de un, cinq, dix et quinze, avec les utilisateurs supplémentaires facturés chaque mois : un atelier de quatre personnes sur Start chez Kickserv se retrouve donc sur Connect. Ceux de Housecall Pro sont de un, cinq et huit, avec les supplémentaires facturés chaque mois. Les forfaits payants de ServiceM8 ne comptent pas du tout les utilisateurs; ils comptent les interventions. Service Fusion inclut tous les utilisateurs à un prix fixe par palier. Orderry inclut deux employés sur Hobby et trois sur chaque palier au-dessus, les employés supplémentaires étant facturés chaque mois. ApplianceOps, c’est un prix de base plus un prix par siège, plafonné pour cinq personnes. Taskrol, c’est un siège sur Solo gratuit; Basic inclut un utilisateur et Pro trois, les utilisateurs supplémentaires sont facturés chaque mois sur les deux, et les sous-traitants sont illimités à partir de Basic. La page des tarifs de Workiz découpe par fonction et vend les produits Genius en plus; elle n’indique pas de blocs de sièges. Smart Service et ServiceTitan sont sur demande de prix.

Ensuite la comptabilité, la colonne que beaucoup de lecteurs venus de Kickserv vérifient avant toutes les autres. Kickserv vous donne QuickBooks en ligne sur le premier échelon et Desktop en option sur le deuxième. Service Fusion a QuickBooks sur Starter, de façon bidirectionnelle. Workiz l’a sur tous les paliers. ServiceM8 se synchronise avec QuickBooks en ligne, Xero et MYOB sur tous les forfaits, le gratuit compris. Orderry se synchronise dans les deux sens avec QuickBooks et Xero. Jobber exige Connect pour QuickBooks en ligne, et la page des tarifs de Housecall Pro indique la synchronisation avec QuickBooks en ligne pour Essentials. Deux nomment une édition Desktop : Smart Service, qui est bâti autour, et ServiceTitan, qui va jusqu’à Premier et Enterprise. ApplianceOps envoie les données à QuickBooks en ligne chaque nuit. Taskrol a QuickBooks en ligne sur Basic et Pro, et le sens est indiqué : dans un seul sens, de Taskrol vers la comptabilité, avec le client, la facture, ses paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements, dès que l’intervention est terminée, envoyée au client ou payée une première fois. Son rapport Web, sur les deux mêmes forfaits, exporte aussi un CSV pour le teneur de livres : une ligne par intervention, avec le revenu, la marge, le coût des pièces, les taxes et les pourboires.

Mettez les deux colonnes ensemble, et les changements à l’identique sont Jobber et Housecall Pro, qui gardent tous deux QuickBooks en ligne un palier plus haut que Kickserv, et Service Fusion, qui le garde sur le premier palier à un prix taillé pour un bureau. Le changement qui garde une synchronisation bidirectionnelle et ajoute l’appareil, c’est Orderry. Le changement qui ajoute l’appareil, la recherche de pièces par numéro de modèle et le camion, et qui garde QuickBooks en ligne sur Basic et Pro, dans un seul sens, c’est Taskrol, et pour un atelier qui répare des appareils, c’est le changement que nous plaçons en premier.

Le test : apportez l’intervention qui a été mise en attente

Prenez une intervention du mois dernier que vous avez mise en attente dans Kickserv pendant qu’une pièce était en route. Vous connaissez le client, l’appareil, la pièce, et vous savez si le technicien est revenu avec. Faites-la passer dans chaque essai, dans cet ordre, et arrêtez-vous au moment où Kickserv s’arrête : l’intervention est en attente, l’acompte est perçu. Puis continuez, et voyez ce que le nouveau produit sait.

Trois questions à partir de là. Quand le technicien a tapé le numéro de modèle à la porte, s’est-il retrouvé dans une fiche avec son propre écran, dans un champ, ou nulle part? Quand vous avez cherché la pièce, la recherche savait-elle quelles pièces conviennent à ce modèle? Et quelque chose vous a-t-il dit que la pièce était déjà dans un de vos camions avant que vous la commandiez? D’après les pages que nous avons lues : Orderry, Taskrol, ServiceTitan et ApplianceOps publient le stock par camion ou par véhicule; Workiz publie l’inventaire sur Ultimate; Service Fusion, sur Plus; Smart Service dit que l’inventaire est visible avant la répartition; Housecall Pro et ServiceM8 ne publient aucun stock, et Jobber laisse le stock à des applis tierces de son App Marketplace. Pour la fiche, Smart Service, Housecall Pro, ServiceM8, Orderry, ApplianceOps et Taskrol en publient une; Jobber, un champ personnalisé; Workiz et Service Fusion, rien sur leurs pages électroménagers.

Puis faites la partie ennuyeuse : enregistrez la facture et regardez si QuickBooks la voit, sur le palier que vous achèteriez vraiment. Dans Taskrol, c’est Basic ou Pro, et comme chaque nouveau compte commence avec sept jours de Pro, l’essai lui-même montre la facture qui passe dans QuickBooks dès que l’intervention est terminée, envoyée ou payée une première fois. Les durées d’essai qui vous laissent terminer une intervention avec une visite de retour sont les 14 jours de Jobber, les 14 de Housecall Pro, les 14 de ServiceM8, les 14 d’ApplianceOps, et Taskrol Solo, qui n’expire pas. Orderry et Workiz donnent sept jours. Service Fusion, Smart Service et ServiceTitan proposent une démo : apportez l’intervention en attente à la démo et demandez-leur de la faire passer.

Si c’est Taskrol que vous choisissez, la migration depuis Kickserv se fait avec notre équipe de soutien : exportez ce que Kickserv vous donne, envoyez-le à support@taskrol.com, et nous transférons ce que contient l’exportation. Les fichiers que vous téléversez vous-même, sous Paramètres → Importation de données dans l’appli Web, viennent de Housecall Pro, de Workiz et de Markate.

Les mêmes questions, posées à toute la catégorie plutôt qu’aux remplaçants de Kickserv, se trouvent dans le classement des logiciels de réparation d’électroménagers.

Quand rester sur Kickserv

Si la fonction qui vous manque est sur Run ou sur Scale, restez et passez au palier supérieur; nous l’avons dit en haut, et c’est la phrase la plus utile de toute la page. Si vous faites plus d’un métier, Kickserv les prend déjà tous, et les généralistes sont des changements latéraux pour la fiche et la comptabilité. Si votre teneur de livres est sur QuickBooks Desktop et que le prix de l’option vous convient, vous avez déjà quelque chose que seuls deux produits de cette liste publient.

Si cinq sièges couvrent toute votre équipe, le calcul de sièges qui fait fuir les gens de Jobber et de Housecall Pro n’est pas votre problème, et passer à l’un ou à l’autre vous l’apporterait. Si le statut « en attente » avec acompte est déjà la façon dont votre atelier gère une pièce, ce flux de travail est sur la page électroménagers de Kickserv, et sur très peu d’autres dans des mots aussi simples. Et si le téléphone sonne assez et que les pièces viennent d’un seul fournisseur que vous connaissez par cœur, les cinq colonnes sur lesquelles repose ce classement pourraient vous coûter moins cher qu’une migration.

Foire aux questions

Quelle est la meilleure alternative à Kickserv?: Pour un atelier d’électroménagers qui a besoin de la pièce, Taskrol est celui que nous classons en premier : chaque intervention porte l’appareil, le numéro de modèle lance une recherche de pièces qui montre votre propre camion, Solo gratuit comprend le stock du camion et les schémas de pièces, et Basic ajoute la synchronisation à sens unique avec QuickBooks en ligne. Pour un atelier multimétier, Jobber : la même structure pour petite équipe, Client Hub, et QuickBooks en ligne à partir de Connect. Housecall Pro si vous voulez une fiche d’équipement aux champs nommés, Property Profiles, et la réponse aux appels dans le produit. Orderry garde une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero et ajoute les pièces par marque et par modèle, avec le stock des camions et de l’entrepôt.
Kickserv suit-il la marque, le modèle et le numéro de série des appareils?: Pas sous forme de fiche d’équipement. Ce qui s’en rapproche le plus sur ses pages, ce sont les champs de données personnalisés, qui commencent au palier Run, un échelon au-dessus de Start. Aucune des pages que nous avons lues ne décrit un historique conservé par appareil, ni un numéro de modèle dont le système se sert d’une façon ou d’une autre. Housecall Pro, Smart Service, Orderry, ServiceM8 et ApplianceOps publient chacun une fiche par appareil; Taskrol enregistre l’appareil sur chaque intervention et dans la fiche du client; Jobber publie des champs personnalisés.
Kickserv a-t-il un suivi de l’inventaire ou des pièces?: Les pièces et l’inventaire ne figurent sur aucune des quatre pages de Kickserv que nous avons lues. Ce que décrit la page électroménagers, c’est une intervention mise en attente pendant qu’une pièce est commandée et expédiée, avec un acompte pris d’abord au téléphone; cela suit l’intervention qui attend, pas la pièce. Parmi les dix alternatives, Orderry, Taskrol, ServiceTitan et ApplianceOps publient le stock par camion ou par véhicule, Workiz a l’inventaire sur Ultimate, Service Fusion sur Plus, Smart Service dit que l’inventaire est visible avant la répartition, Housecall Pro et ServiceM8 ne publient aucun module de stock, et Jobber laisse le stock à des applis tierces de son App Marketplace.
Quelles alternatives à Kickserv se synchronisent avec QuickBooks Desktop?: Deux nomment une édition Desktop. Smart Service est bâti autour de QuickBooks et se synchronise avec QuickBooks Desktop et QuickBooks en ligne, avec une version Desktop qui s’installe à côté de QuickBooks Desktop. ServiceTitan va jusqu’à QuickBooks en ligne plus Desktop Premier et Desktop Enterprise. Kickserv lui-même offre Desktop en option sur Run. Tous les autres produits de la liste qui se synchronisent nomment QuickBooks en ligne, ou QuickBooks sans préciser d’édition; Taskrol nomme QuickBooks en ligne, dans un seul sens, sur Basic et Pro.
Quelles alternatives à Kickserv ne coûtent pas plus cher quand vous ajoutez un répartiteur?: Service Fusion inclut des utilisateurs illimités sur tous les paliers. Les forfaits payants de ServiceM8 comptent les interventions par mois, pas les utilisateurs. Taskrol Pro inclut trois utilisateurs à un prix fixe. Orderry inclut trois employés sur ses principaux paliers et facture les employés supplémentaires chaque mois. Jobber et Housecall Pro vendent des blocs de sièges, avec les utilisateurs supplémentaires facturés chaque mois : c’est justement le calcul que les blocs de cinq, dix et vingt de Kickserv vous épargnent la plupart du temps.
Existe-t-il une alternative gratuite à Kickserv?: Deux produits de cette liste publient un forfait gratuit plutôt qu’un essai : Taskrol Solo, gratuit pour un seul technicien, avec interventions illimitées et sans carte, et ServiceM8 Free, un utilisateur avec un plafond de trente interventions par mois. L’essai de Kickserv lui-même est gratuit pendant 14 jours selon sa page électroménagers et pendant 30 selon sa page des tarifs, sans carte ni contrat. Jobber, Housecall Pro, ServiceM8 et ApplianceOps offrent des essais de 14 jours; Orderry et Workiz, de sept jours; Service Fusion, Smart Service et ServiceTitan proposent une démo.
Combien de temps dure l’essai gratuit de Kickserv?: Ses pages ne disent pas la même chose. La page de réparation d’électroménagers dit « Try Kickserv Free for 14 Days » (essayez Kickserv gratuitement pendant 14 jours), et les boutons de la page des tarifs disent « Try Start free for 30 days » (essayez Start gratuitement pendant 30 jours), de même pour Run et Scale. Les deux disent sans carte de crédit et sans contrat. Demandez laquelle s’applique au moment de vous inscrire; la plus longue suffit pour faire passer dans le produit une intervention avec visite de retour.
Quelles alternatives à Kickserv intègrent le téléphone au CRM?: Workiz, de la façon la plus complète : appels, textos et courriels dans un même tableau de bord, AI Answering qui prend les rendez-vous des appels urgents jour et nuit, et Genius Phone vendu en plus. Housecall Pro mentionne la réponse aux appels et HCP Assist, une IA qui répond et réserve des interventions. Service Fusion vend ServiceCall.ai en option. L’Agent IA et la téléphonie Voix et textos de Taskrol sont des options offertes sur tous les forfaits, Solo gratuit compris, et l’enregistrement des appels vient avec Voix et textos. ApplianceOps vend une option Business Line avec réponse automatique par texto grâce à l’IA. Orderry s’intègre à des fournisseurs VoIP. La réceptionniste IA de Jobber est une option. Les pages de ServiceM8, de Smart Service et de ServiceTitan que nous avons lues ne décrivent pas de système téléphonique, et celles de Kickserv non plus.
Quelles alternatives à Kickserv gèrent une intervention qui attend une pièce?: Les dix permettent de planifier une visite de retour; la différence, c’est ce qu’elles savent de la pièce. Taskrol met la pièce sur une liste d’achats, personnelle ou commune à l’entreprise, et la garde sur l’intervention une fois posée. Orderry suit les pièces par intervention, avec bons de commande et gestion des fournisseurs. ApplianceOps regroupe les pièces pas encore commandées des factures ouvertes dans un espace Parts-to-Order et suit les commandes en souffrance. Workiz lie les bons de commande et les numéros de suivi à l’intervention, sur Ultimate. ServiceTitan émet des bons de commande et laisse un technicien réserver du stock depuis le terrain. L’inventaire de Service Fusion est sur Plus. Jobber, Housecall Pro, ServiceM8 et Smart Service ne publient un statut « en attente » que de façon implicite, par la planification, sur les pages que nous avons lues.
Pourquoi Taskrol est-il classé en premier?: Parce que cette page s’adresse à l’atelier dont la fonction manquante n’est sur aucun échelon de Kickserv, et que pour un atelier de réparation d’électroménagers, cette fonction est généralement l’appareil, la pièce ou le camion. Taskrol répond aux trois : l’appareil sur l’intervention, une recherche de pièces qui part de son numéro de modèle, et le stock de votre propre camion à côté du résultat, sur le Web, iOS et Android, avec un forfait gratuit qui n’expire pas. La fonction phare de Kickserv est une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks; Taskrol a sa propre synchronisation, dans un seul sens vers QuickBooks en ligne à partir de Basic, et les trois fiches qui le suivent gardent aussi un lien comptable. Jobber et Housecall Pro emportent aussi une entreprise multimétier tout entière, et Orderry ajoute la fiche d’appareil et les pièces.
Quelle alternative à Kickserv convient à une entreprise qui a des équipes de plomberie ou d’électricité?: Une qui prend tous les métiers : Jobber, Housecall Pro, Service Fusion et Workiz. ApplianceOps se limite à l’électroménager, et Orderry est une plateforme pour ateliers de réparation : pour une entreprise de services à domicile qui mêle plusieurs métiers, vérifiez en démo qu’elle convient.

Sources et dates de vérification

Chaque fait mentionné plus haut sur un autre éditeur provient de ces pages, consultées à la date indiquée. Un éditeur revérifié, une ligne mise à jour.

Éditeur	Vérifié le	Pages consultées
Kickserv	11 septembre 2026	Réparation d’électroménagers · Tarifs · Fonctions · kickserv.com
Jobber	15 octobre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Aide : champs personnalisés · App Marketplace
Housecall Pro	15 octobre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Property Profiles · Aide : Property Profile
Orderry	11 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · orderry.com
Workiz	15 octobre 2026	Réparation d’électroménagers · Tarifs · Suivi des équipements · Système téléphonique
ServiceM8	11 septembre 2026	servicem8.com · Tarifs · Gestion des équipements
ServiceM8 pour Android	4 octobre 2026	Aide : à propos de l’appli ServiceM8 pour Android · Fiche Google Play
Service Fusion	11 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs
Smart Service	11 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · smartservice.com
ServiceTitan	11 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Logiciel d’inventaire
ApplianceOps	25 septembre 2026	applianceops.pro · Tarifs · Fonctions

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