Guide d’achat
Alternatives à Housecall Pro : 10 logiciels classés après des années d’utilisation
Par l’équipe Taskrol de Kereon Inc. Pages des éditeurs consultées le ; dernière révision de la page le . Les dates propres à chaque éditeur figurent au bas de la page.
En bref
Si vous réparez des électroménagers ou des équipements CVC et que vous quittez Housecall Pro, Taskrol est notre premier choix : il enregistre l’appareil sur chaque intervention, cherche les pièces par numéro de modèle, montre ce qui se trouve déjà dans le camion et importe directement votre liste de clients Housecall Pro. Jobber est l’équivalent le plus proche pour une entreprise de services à domicile multimétier : la même structure, plus agréable au quotidien, avec un portail client. Workiz est le bon choix si vous changez pour le système téléphonique et pour les prospects d’Angi, de Thumbtack et de Google Local Services Ads. Rossware convient si les appels des réseaux de garantie font l’essentiel de vos revenus.
Ce que coûte Housecall Pro et ce que coûte Taskrol
Housecall Pro : Basic 79 $ US par mois ou 59 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Essentials 189 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Max 329 $ US par mois ou 299 $ US en facturation annuelle, 8 utilisateurs; 35 $ US par mois par utilisateur supplémentaire, indiqué avec Max. CSR AI (prise d’appels par IA), Voice, Pipeline, Payroll, Campaigns et Websites sont des options affichées sans prix. L’essai est de 14 jours sur Max, sans carte de crédit (page des tarifs de Housecall Pro, consultée le ).
- La synchronisation QuickBooks en ligne commence au forfait Essentials : 189 $ US par mois (149 $ US en facturation annuelle) avec 5 utilisateurs.
- L’optimisation des itinéraires, les contrats de service récurrents et l’API ouverte font partie de Max : 329 $ US (299 $ US en facturation annuelle) avec 8 utilisateurs, puis 35 $ US par utilisateur ajouté.
- La prise d’appels par IA (CSR AI), Voice, Pipeline et Payroll sont des options qui s’ajoutent à n’importe quel forfait, sans prix sur la page des tarifs.
Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Les appels avec enregistrement, les textos dans les deux sens et la prise d’appels par IA s’ajoutent en option à n’importe quel forfait, y compris le forfait gratuit Solo : Voix et textos à partir de 25 $ US par mois, et les blocs Agent IA à partir de 49 $ US par mois. Tarifs de Taskrol →
Cactus Appliance, une entreprise de réparation d’électroménagers du comté d’Orange, en Californie, a travaillé sur Housecall Pro pendant des années avant de passer à Taskrol. L’entreprise payait la facture et y a formé ses techniciens, et ceux-ci l’avaient ouvert devant eux, dans la cuisine des clients, lors d’appels où il fallait une pièce la plupart du temps. Cette liste s’appuie donc sur une entreprise qui a utilisé le logiciel assez longtemps pour savoir ce qu’il fait bien et à quel moment il a cessé de lui convenir, et non sur un site d’avis.
De ces années, l’entreprise a retenu deux choses, et cette page est construite autour d’elles. La première, c’est le calcul : ce que l’entreprise payait vraiment une fois chaque siège et chaque option sur la facture. La seconde, c’est l’appareil. Housecall Pro est conçu pour un flux d’interventions dans de nombreux métiers. Le métier de l’électroménager, lui, tourne autour d’un appareil qui a un numéro de modèle, et de la pièce dont il a besoin.
Les dix logiciels ci-dessous sont classés comme remplaçants de Housecall Pro, pas comme un palmarès général. Pour chacun, la question est la même : qu’est-ce qui change pour un client de Housecall Pro qui y passe? Chaque fait sur un autre éditeur vient des pages de cet éditeur, consultées à la date indiquée dans le tableau des sources, et chaque prix est le chiffre publié par l’éditeur, avec la date de notre lecture, parce qu’un prix devient périmé en moins d’un trimestre. Nous décrivons la structure et donnons le lien vers la page. Quand la documentation d’un éditeur ne dit pas quelque chose, nous écrivons « non publié » plutôt que de deviner.
Nous plaçons Taskrol en premier : cette liste est écrite pour une entreprise de réparation d’électroménagers, et pour ce type d’entreprise, c’est le remplaçant que nous choisirions. Sa fiche explique ce classement. Jobber et Workiz suivent juste après, et ils prennent en charge tous les métiers des services à domicile, y compris les équipes de plomberie et d’entretien ménager.
Ce que Housecall Pro fait bien
Cette section vient en premier, volontairement. Si rien de tout cela ne correspond à un problème que vous avez, le reste de la page ne vous concerne pas, et mieux vaut rester où vous êtes.
- Remplir le calendrier. Prise de rendez-vous en ligne, rappels automatiques, gestion des avis, campagnes marketing et création de site Web : tout est inclus. Si le téléphone ne sonne pas assez, Housecall Pro a tout ce qu’il faut pour y remédier.
- La répartition au technicien le plus proche, la fonction de planification que nous citerions en premier si on nous demandait ce qu’il fait bien.
- Se faire payer. Les versements Instapay et un taux de traitement des cartes publié. Si les paiements par carte font l’essentiel de vos revenus, mettez ce taux en tête de votre comparaison.
- L’appareil a une fiche. Property Profiles, une appli que vous activez sous My Apps, conserve par adresse le type d’article, le nom affiché, la marque, le modèle, le numéro de série, la date d’installation et des notes, et elle se rattache aux interventions. C’est une fiche plus précise que les champs personnalisés de Jobber, et plus que ce que Workiz ou Service Fusion décrivent sur leurs pages consacrées à l’électroménager.
- La synchronisation QuickBooks. Elle existe, et pour une entreprise dont le teneur de livres travaille dans QuickBooks, c’est une vraie raison de rester.
- Les rapports. Il y en a beaucoup : tableaux de bord, rentabilité par intervention, colonnes de marge et une exportation Excel qui fonctionnait. Pendant ses années sur Housecall Pro, l’entreprise se plaignait que les chiffres étaient éparpillés entre plusieurs rapports, pas qu’ils manquaient, et cela a peut-être changé depuis.
- Un essai de 14 jours sans carte, pour vérifier tout ce qui précède dans le produit actuel plutôt que de nous croire sur parole.
Les pages de Housecall Pro → consultées le
Pourquoi les ateliers quittent Housecall Pro
- Le nombre de sièges. Basic comprend un utilisateur; Essentials et Max comprennent un bloc de sièges, et les utilisateurs supplémentaires sont facturés au mois. Une entreprise de trois techniciens avec un répartiteur, c’est quatre sièges, et le répartiteur, personne ne le compte avant que la facture arrive.
- La liste des options. CSR AI, Voice, Campaigns, Payroll et GPS sont chacun facturés sur une ligne à part, et l’optimisation des itinéraires, les contrats de service récurrents et l’accès à l’API sont sur le palier le plus élevé. Le prix annoncé et le prix payé s’éloignent l’un de l’autre à chaque fonction que vous activez.
- La fiche de l’appareil s’arrête à la fiche. Property Profiles conserve la marque, le modèle et le numéro de série par adresse, mais d’après la documentation, elle n’est reliée ni aux pièces ni au stock, et la page consacrée à l’électroménager ne parle de l’inventaire que dans une ligne sur le suivi des pièces et de l’inventaire, sans stock par camion ni par entrepôt. Côté pièces, vous avez une liste de prix forfaitaires. Pour une entreprise qui a besoin d’une pièce sur la plupart des appels, c’est la lacune qui coûte cher : rien ne vous dit que la pièce est déjà dans un camion.
- Les photos d’étiquettes. Les techniciens de l’entreprise ont fini par photographier la plaque signalétique à chaque appel de toute façon, et leurs téléphones s’en sont remplis. Quand le contournement devient la méthode de travail, on commence à lire des pages comme celle-ci. Property Profiles n’a pas été revérifié depuis le changement, alors mettez cette expérience en balance avec ce que dit la documentation aujourd’hui.
- La saisie des interventions. Créer un client et créer une intervention se faisaient sur deux écrans distincts, en deux étapes distinctes, et au téléphone avec un client, ce sont autant de blancs dans la conversation. Pour l’entreprise, c’est ce qui a fait déborder le vase. Cela a peut-être changé depuis, et le sujet a son propre article, alors nous n’y revenons pas ici.
- Copier un numéro de téléphone ou une adresse. Pendant toutes les années où l’entreprise l’a utilisé, personne ne pouvait appuyer longuement sur le numéro d’un client ou sur l’adresse de l’intervention pour le copier : pour appeler depuis un numéro personnel, il fallait ouvrir la fiche du client et passer en mode modification pour copier le numéro dans le champ. L’adresse ne faisait qu’ouvrir la carte, alors quand quelqu’un demandait où se rendait un technicien, c’était une capture d’écran ou un détour par Google Maps. Nous avons vérifié l’appli actuelle de Housecall Pro en septembre 2026, et elle fonctionne toujours ainsi; l’essai vous le montrera en deux minutes.
- Il est conçu pour tous les métiers à la fois. C’est la bonne conception pour une entreprise qui gère des équipes de plomberie, d’électricité et d’entretien ménager. Si vous réparez des électroménagers ou des équipements CVC, la planification et le marketing sont construits autour de l’intervention, alors que ce qui est au cœur du métier, l’appareil et son historique, est une appli facultative qu’il faut savoir activer.
Alternatives à Housecall Pro en un coup d’œil
À qui s’adresse chacune. Le détail de chaque logiciel se trouve dans la liste ci-dessous; ce tableau ne le répète pas, et c’est voulu.
| Alternative | Idéal pour |
|---|---|
| 1. Taskrol | Entreprises de réparation d’électroménagers et d’équipements CVC où il faut une pièce sur la plupart des appels |
| 2. Jobber | L’équivalent le plus proche pour une entreprise de services à domicile multimétier |
| 3. Workiz | Entreprises qui changent de logiciel pour le téléphone et la répartition, ou qui vivent des prospects des plateformes |
| 4. ServiceM8 | Petites équipes facturées à l’intervention plutôt qu’au siège, avec un comptable sur Xero ou QuickBooks en ligne |
| 5. Service Fusion | Entreprises avec un gros bureau, où les répartiteurs sont plus nombreux que les techniciens et où la comptabilité est tenue dans QuickBooks |
| 6. Orcatec | Entreprises de services à domicile multimétiers qui veulent un outil de planification gratuit avec QuickBooks en ligne et qui bâtiront elles-mêmes la fiche de l’appareil |
| 7. Rossware (ServiceDesk) | Entreprises d’électroménagers qui reçoivent leurs appels des réseaux de garantie, avec un bureau sous Windows |
| 8. ApplianceOps | Entreprises d’électroménagers d’un à cinq techniciens qui font du travail de garantie résidentielle et ont besoin d’une appli qui fonctionne encore au sous-sol |
| 9. ServiceTitan | Entreprises de dix techniciens et plus, avec un contrôleur financier et un entrepôt |
| 10. Smart Service | Entreprises dont la comptabilité est tenue dans QuickBooks, surtout QuickBooks Desktop |
Partout plus bas, « non publié » se dit d’un autre éditeur : les pages que nous avons consultées n’en parlent pas. Cela ne veut pas dire que la fonction n’existe pas.
10 alternatives à Housecall Pro, classées
1. Taskrol
- Idéal pour
- Entreprises de réparation d’électroménagers et d’équipements CVC où il faut une pièce sur la plupart des appels
- Ce qui change si vous y passez
- C’est la réponse directe aux deux reproches ci-dessus. L’appareil est consigné : chaque intervention indique l’appareil concerné — marque, modèle, numéro de série et une photo de la plaque signalétique —, la fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées, et une intervention sous garantie reprend le numéro de l’intervention d’origine. La recherche de pièces part du numéro de modèle et interroge un catalogue, si bien qu’elle ne propose que les pièces qui conviennent à cet appareil, et les résultats montrent ce qui se trouve déjà dans le camion, case par case, et dans l’entrepôt partagé. Le client et l’intervention se créent sur un seul écran, et le numéro de téléphone d’un client qui revient remplit le reste. Votre liste de clients Housecall Pro s’importe directement dans l’appli Web, sous Paramètres → Importation de données. Les rapports de marge et de stock disponible sont inclus dès Basic, avec une exportation CSV des interventions pour le teneur de livres, et l’équipe de soutien crée tout autre rapport que vous demandez. La comptabilité se synchronise aussi avec QuickBooks en ligne dès Basic : le propriétaire connecte l’entreprise avec son identifiant Intuit, choisit une fois pour toutes l’article QuickBooks de chaque type de ligne de Taskrol, et à partir de là, le client, la facture, les paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements de chaque intervention sont envoyés à QuickBooks, dans un seul sens, à mesure que l’intervention est terminée et payée. Les prix sont publiés : Solo est gratuit pour un technicien, Basic est un siège payant à prix mensuel fixe avec sous-traitants illimités, et Pro est un prix mensuel fixe avec trois utilisateurs inclus; chaque utilisateur supplémentaire est facturé au mois. Voix et textos — les numéros de téléphone, les textos bidirectionnels, les textos de rendez-vous et « En route » et l’enregistrement des appels — est une option payante, tout comme l’heure d’arrivée prévue automatique, calculée selon le temps de route, avec le taux de taxe de vente trouvé par code postal; les factures générées par IA sont incluses avec Basic et Pro.
- Ce qu’il en coûte
- Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Tarifs de Taskrol →
Pourquoi en premier : cette liste vient d’une entreprise de réparation qui a payé Housecall Pro pendant des années, et elle en a retenu deux choses, la facture et l’appareil. Taskrol répond aux deux. Les forfaits et leurs prix sont publiés, Solo est gratuit pour un technicien, et Basic accepte des sous-traitants illimités. Pour une entreprise qui répare des électroménagers ou des équipements CVC, le lien entre le numéro de modèle, la pièce et votre propre stock, c’est ce que Property Profiles n’atteint pas, et ici il est présent sur chaque intervention. Le client et l’intervention se créent sur un seul écran, votre liste de clients Housecall Pro s’importe directement, et Taskrol fonctionne sur le Web, iOS et Android, les trois mêmes plateformes que celles que vous quittez. Jobber et Workiz suivent parce qu’ils remplacent Housecall Pro pour toute entreprise de services à domicile, plomberie et entretien ménager compris. Plus bas, les deux outils spécialisés en électroménager, Rossware et ApplianceOps, annoncent la répartition des appels des réseaux de garantie.
2. Jobber
- Idéal pour
- L’équivalent le plus proche pour une entreprise de services à domicile multimétier
- Ce qui change si vous y passez
- La même structure que ce que vous quittez : multimétier, sur le Web, iOS et Android, utilisateurs inclus dans le forfait et utilisateurs supplémentaires facturés au mois, QuickBooks en ligne à partir du palier Connect. Ce qu’il ajoute : Client Hub, un portail ouvert 24/7 où les clients approuvent les soumissions, consultent leurs rendez-vous et paient; des soumissions avec des lignes facultatives parmi lesquelles le client choisit; et, selon ses propres chiffres, une note de 4,8 dans l’App Store sur près de 14 000 avis, une façon de dire que le produit est agréable au quotidien. Le nombre de gens qui le connaissent déjà compte aussi : embaucher un répartiteur qui connaît Jobber est facile.
- Ce qu’il en coûte
- Un utilisateur : Core 49 $ US par mois ou 29 $ US en facturation annuelle; une équipe de 5 utilisateurs : Connect 199 $ US (149 $ US), Grow 299 $ US (229 $ US), Plus 499 $ US (399 $ US) (page des tarifs de Jobber, consultée le ).
- À surveiller
- Le calcul des sièges que vous quittez est celui que vous retrouvez. Les utilisateurs suivent la taille de l’équipe, pas le palier : Core, Connect et Grow sont offerts pour un utilisateur; Connect, Grow et Plus, pour des équipes de cinq, dix ou quinze personnes, et les utilisateurs supplémentaires sont facturés au mois. La rentabilité par intervention est sur Grow, et la réceptionniste IA et la suite marketing sont incluses sur Plus et en option en dessous. L’appareil se retrouve dans des champs personnalisés — texte, nombre, liste déroulante, vrai/faux ou superficie — sur les clients, les propriétés et les interventions, à partir de Connect. Il n’y a pas de module d’équipement, la page électroménager ne décrit ni pièces ni inventaire, et le stock passe par des applis tierces de son App Marketplace, comme FieldStockPro et VanTrack. Si la fiche de l’appareil est la raison de votre départ, c’est un pas de côté.
3. Workiz
- Idéal pour
- Entreprises qui changent de logiciel pour le téléphone et la répartition, ou qui vivent des prospects des plateformes
- Ce qui change si vous y passez
- Workiz met le téléphone dans le CRM : appels, textos et courriels dans un seul tableau de bord, Genius AI Answering qui prend les rendez-vous des appels d’urgence 24/7, et chaque appel enregistré, résumé et consultable. Sa page électroménager indique une intégration complète avec Angi, Thumbtack et les Local Services Ads de Google : si vos interventions viennent de là, le prospect arrive dans le système plutôt que dans votre boîte de réception. La synchronisation QuickBooks est sur tous les paliers au lieu d’être réservée aux paliers supérieurs. Le suivi des bons de commande pour les pièces en attente chez le fournisseur et les propositions commerciales Good, Better, Best figurent aussi sur la page électroménager.
- Ce qu’il en coûte
- Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit (page des tarifs de Workiz, consultée le ).
- À surveiller
- La page électroménager ne mentionne ni marque, ni modèle, ni numéro de série. La fiche d’appareil de Workiz, Equipment Tracking, qui les lit sur une photo de l’étiquette, est réservée au palier Ultimate : en dessous, vous passeriez de Property Profiles à rien qui soit décrit. L’inventaire, qui suit les pièces en stock et ce qui s’épuise, est aussi sur Ultimate, avec les bons de commande et les contrats de service. Les rapports personnalisés commencent au palier Pro. Genius Phone, Answering et Marketing sont des options : le système téléphonique pour lequel vous changez est donc une ligne de plus. L’essai dure sept jours.
4. ServiceM8
- Idéal pour
- Petites équipes facturées à l’intervention plutôt qu’au siège, avec un comptable sur Xero ou QuickBooks en ligne
- Ce qui change si vous y passez
- Conçu pour les travailleurs autonomes jusqu’aux entreprises de 20 employés, et tarifé au volume d’interventions plutôt qu’au siège : un forfait gratuit avec un utilisateur et un plafond mensuel d’interventions, puis des forfaits payants avec utilisateurs illimités et des plafonds d’interventions croissants. Cela inverse le calcul de Housecall Pro, puisque ajouter un répartiteur ne coûte rien. Xero, QuickBooks en ligne et MYOB se synchronisent sur tous les forfaits, et Tap to Pay sur iPhone est offert. Il y a aussi une vraie fiche par appareil dans Asset Management : type d’actif, emplacement sur le site, champs personnalisés, photos, une étiquette QR unique au monde à coller sur l’appareil, et des rapports de service générés à partir des formulaires remplis.
- Ce qu’il en coûte
- Gratuit : 1 utilisateur, 30 interventions par mois; Starter 29 $ US (50 interventions), Growing 79 $ US (150), Premium 149 $ US (500), Premium Plus 349 $ US (1 500 et plus) par mois, utilisateurs illimités sur les forfaits payants (page des tarifs de ServiceM8, consultée le ).
- À surveiller
- Conçu pour les appareils Apple avant Android. L’appli Android « Lite » de 2024 a laissé place à une appli qui a presque toutes les fonctions iOS, mais Room Scan, le dessin de schémas et le remplissage de PDF exigent encore un iPhone, alors vérifiez la version Android sur vos propres interventions. Asset Management est une option à partir du palier Growing, et il a été conçu pour des extincteurs et des climatiseurs sur des sites commerciaux : il fonctionne comme fiche par appareil sans avoir été bâti pour ça. Rien sur leurs pages ne décrit de pièces ni d’inventaire. Avec la tarification au volume d’interventions, un technicien seul et occupé dépasse vite le forfait Free.
5. Service Fusion
- Idéal pour
- Entreprises avec un gros bureau, où les répartiteurs sont plus nombreux que les techniciens et où la comptabilité est tenue dans QuickBooks
- Ce qui change si vous y passez
- La réponse directe au problème des sièges. Trois paliers, Starter, Plus et Pro, tous avec utilisateurs illimités à prix fixe : trois techniciens et deux personnes au bureau paient autant que trois techniciens seuls. La synchronisation QuickBooks est bidirectionnelle et couvre les clients, les produits, les services, les acomptes, les factures et les paiements. L’accompagnement au démarrage et le soutien téléphonique illimité sont inclus sur tous les forfaits. La page électroménager couvre la planification, les soumissions, un portail de réservation en ligne pour les clients, les textos avant l’intervention, la signature électronique et les paiements, soit l’essentiel de ce que vous remplaceriez au quotidien.
- Ce qu’il en coûte
- Starter 245 $ US, Plus 382 $ US et Pro 627 $ US par mois, ou 208 $ US, 325 $ US et 533 $ US par mois en facturation annuelle; utilisateurs illimités sur tous les forfaits (page des tarifs de Service Fusion, consultée le ).
- À surveiller
- Le prix fixe est pensé pour un bureau complet; une entreprise de deux techniciens paie pour des sièges qu’elle n’a pas. La page électroménager n’a ni marque, ni modèle, ni numéro de série, ni pièces. Le suivi des équipements apparaît ailleurs dans leur présentation des fonctions, mais nous n’avons pas trouvé ce que contient une fiche. La gestion de l’inventaire et la rentabilité par intervention arrivent avec Plus. Le suivi GPS de la flotte et ServiceCall.ai, qui fait l’enregistrement, la transcription et l’acheminement des appels, sont des options. Aucun essai gratuit n’est mentionné.
6. Orcatec
- Idéal pour
- Entreprises de services à domicile multimétiers qui veulent un outil de planification gratuit avec QuickBooks en ligne et qui bâtiront elles-mêmes la fiche de l’appareil
- Ce qui change si vous y passez
- Un logiciel tout-en-un pour les services à domicile, de Rancho Santa Fe, en Californie, qui énumère quinze métiers, dont la réparation d’électroménagers, avec une version gratuite. Le forfait gratuit comprend la répartition et la planification, le GPS, l’enregistrement des appels, les commissions et QuickBooks en ligne. La page électroménager décrit des formulaires de saisie personnalisés pour la description du problème, le modèle et le numéro de série, un inventaire de pièces de rechange, une fonction de commande de fournitures et l’optimisation des itinéraires par IA. Si vous voulez la structure multimétier de Housecall Pro sans rien payer pour commencer, c’est le logiciel de cette liste qui l’annonce.
- Ce qu’il en coûte
- L’adresse des tarifs ouvre maintenant un formulaire de contact; le site annonce une version gratuite, et les options payantes sont à prix sur demande (page des tarifs d’Orcatec, consultée le ).
- À surveiller
- La page des tarifs est un formulaire de contact. Le site dit que vous ne payez que les fonctions choisies, un modèle raisonnable, mais impossible à chiffrer avant de demander. La fiche de l’appareil est un formulaire personnalisé sur l’intervention : un cran au-dessus d’une note texte et un cran en dessous d’une fiche avec historique. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.
7. Rossware (ServiceDesk)
- Idéal pour
- Entreprises d’électroménagers qui reçoivent leurs appels des réseaux de garantie, avec un bureau sous Windows
- Ce qui change si vous y passez
- Le logiciel historique du métier : conçu par un propriétaire d’entreprise de réparation d’électroménagers, avec plus de 30 ans d’existence revendiqués sur le site. La répartition des appels de garantie est la raison de sa présence ici. La page des intégrations nomme douze réseaux par l’option DispatchLinks (Samsung, LG, ServiceBench, ServiceLive, ServicePower, Dispatch.me, Warrantech, PC Richard & Son, American Home Shield, First American Home Warranty, Fidelity National, Old Republic) : les interventions se créent automatiquement à l’arrivée d’un appel de service et le statut est renvoyé au réseau. Les pièces sont bien gérées : l’inventaire souhaité indique le type d’appareil et la marque sur lesquels une pièce s’utilise, avec des quantités minimales par camion et par réserve; la liste du stock montre chaque article unique, son prix payé, le camion ou la tablette où il se trouve et depuis combien de temps il y dort; les techniciens peuvent lancer des commandes spéciales depuis le terrain. Les pages de Housecall Pro ne publient ni lien avec un réseau de garantie ni stock.
- Ce qu’il en coûte
- ServiceDesk de base à 199 $ US par mois, prix fixe; options tarifées séparément : SD-Mobile 32 $ US par utilisateur, SmartParts 35 $ US, DispatchLinks 29 $ US, RevenueBuilder 49 $ US et Dealer 49 $ US par mois (page des tarifs de Rossware, consultée le ).
- À surveiller
- Le cœur est une application de bureau Windows; leur propre FAQ le dit, et pour y accéder de partout, vous l’hébergez sur un serveur Windows qu’ils vous louent. Quand on vient d’une appli Web sur trois plateformes, c’est le plus gros changement de cette liste. Pas d’intégration QuickBooks directe, seulement des exportations, selon leur FAQ. L’appli du technicien, DispatchLinks, SD-CyberOffice, SD-Dealer, SmartParts et l’hébergement sont des options facturées à part, et l’optimisation des itinéraires est facturée à l’utilisation. La mention de droit d’auteur indique Fullsteam Software Holdings : l’entreprise a donc été rachetée, ce qui est bon à savoir avant de signer. Chiffrez l’ensemble que vous utiliserez vraiment, pas seulement le cœur.
8. ApplianceOps
- Idéal pour
- Entreprises d’électroménagers d’un à cinq techniciens qui font du travail de garantie résidentielle et ont besoin d’une appli qui fonctionne encore au sous-sol
- Ce qui change si vous y passez
- « Le CRM conçu uniquement pour la réparation d’électroménagers », par un technicien qui a près de vingt ans de métier, pensé pour un travailleur seul jusqu’à un commerce de cinq personnes avec un comptoir de pièces. Chaque appareil d’un appel a son propre bloc de facture, tarifé selon le type, avec un historique de service par appareil. Les pièces passent par un registre de stock où l’on ne fait qu’ajouter des écritures, les factures ouvertes alimentent une liste Parts-to-Order (pièces à commander), et la marge est suivie pour chaque facture fermée. Travail entièrement hors ligne : facturation, encaissement et signatures sans aucune barre de réseau. Facturation partagée pour les garanties résidentielles, avec les courriels de répartition d’AHS, First American, Choice et ServicePower convertis en bons de travail. Le diagnostic des codes d’erreur par IA donne les numéros de pièces d’origine (OEM) pour Samsung, LG, Whirlpool, GE, Frigidaire, Bosch, KitchenAid et Maytag. Toutes les fonctions sont sur tous les forfaits, et ils ne prennent aucune commission sur les paiements par carte.
- Ce qu’il en coûte
- 35 $ US par mois pour le premier utilisateur et 10 $ US par utilisateur supplémentaire, jusqu’à cinq (75 $ US pour cinq); option AI Dispatch 65 $ US (1 à 2 techniciens) ou 95 $ US (3 à 5 techniciens) par mois (page des tarifs d’ApplianceOps, consultée le ).
- À surveiller
- L’appli terrain est sur Android, par Google Play, ou s’installe depuis le navigateur sur tout le reste; il n’y a pas d’appli iOS native, un recul par rapport à Housecall Pro pour une équipe sur iPhone. La synchronisation QuickBooks en ligne est un envoi groupé chaque nuit plutôt qu’en temps réel. C’est une petite équipe, selon sa propre description, et nous n’avons pas trouvé d’avis indépendants sur leurs pages.
9. ServiceTitan
- Idéal pour
- Entreprises de dix techniciens et plus, avec un contrôleur financier et un entrepôt
- Ce qui change si vous y passez
- Le pas vers le haut plutôt que le pas de côté. Tarifé par technicien et vendu sur soumission après une démo, avec une page électroménager qui met en avant Pricebook, Timesheets, Capacity Planning, Dispatching, Custom Forms, Service Agreements, Job Histories et Purchasing & Inventory. Le volet inventaire est réel : plusieurs emplacements entre camions et entrepôts, bons de commande, retours aux fournisseurs, transferts, ajustements, lecture de codes-barres, réapprovisionnement automatique à partir des listes de stock par emplacement, et des techniciens qui peuvent vérifier le stock et réserver ou demander du matériel. QuickBooks en ligne, plus Desktop Premier et Enterprise. Si vous quittez Housecall Pro parce que vous l’avez dépassé plutôt que parce qu’il ne vous convenait pas, c’est la direction à prendre.
- Ce qu’il en coûte
- Starter, Essentials et The Works indiquent chacun « Request Pricing » (prix sur demande); le prix est établi par technicien (page des tarifs de ServiceTitan, consultée le ).
- À surveiller
- Trois forfaits, Starter, Essentials et The Works, avec les soumissions mobiles au-dessus de Starter, et les rapports avancés, le suivi des commissions et les programmes d’adhésion sur The Works, puis des produits Pro (Marketing Pro, Pricebook Pro, Fleet Pro) par-dessus. Pour une entreprise de deux ou trois techniciens, le prix par technicien et l’effort de mise en place achètent une capacité que vous n’utiliserez jamais. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.
10. Smart Service
- Idéal pour
- Entreprises dont la comptabilité est tenue dans QuickBooks, surtout QuickBooks Desktop
- Ce qui change si vous y passez
- Smart Service se présente comme un module complémentaire de QuickBooks plutôt qu’une intégration : « bâti autour de QuickBooks, pas boulonné dessus ». Une version infonuagique fonctionne avec QuickBooks en ligne ou Desktop, et une version Desktop s’installe à côté de QuickBooks Desktop sur le même ordinateur. iFleet est l’appli du technicien, sur iOS et Android. La fiche de l’appareil est par unité et bien faite : des fiches individuelles pour laveuse, sécheuse, réfrigérateur, cuisinière et lave-vaisselle avec marque, modèle et numéro de série, historique de service, statut et expiration de la garantie, pièces utilisées, photos et notes de diagnostic, ainsi que codes d’erreur et photos de la plaque signalétique pris pendant l’intervention. La visibilité de l’inventaire de pièces avant la répartition est annoncée, et l’assignation des techniciens selon leurs compétences est offerte aussi.
- Ce qu’il en coûte
- À partir de 129,99 $ US par utilisateur par mois avec un minimum de 3 utilisateurs; le prix final fait l’objet d’une soumission écrite (page des tarifs de Smart Service, consultée le ).
- À surveiller
- Les prix sont sur soumission, et la soumission regroupe l’accompagnement au démarrage et la conversion des données, avec un soutien renouvelé chaque année. Leur raisonnement : une entreprise de deux camions et une entreprise de cinquante techniciens ne devraient pas payer la même chose, ce qui se défend, mais impossible d’évaluer le coût à partir du site. La profondeur de l’inventaire de pièces n’est pas publiée. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.
Ce qui vous suit vraiment quand vous changez
Commencez par ce que Housecall Pro met dans une seule boîte, car la liste est plus longue qu’on ne le pense. La prise de rendez-vous en ligne, les rappels, la gestion des avis, les campagnes marketing, la création de site Web, les versements Instapay et le taux de traitement des cartes font tous partie de ce qu’est Housecall Pro : passez cette liste en revue avec chaque logiciel de votre liste restreinte.
Le côté client passe le mieux chez Jobber. Client Hub est un portail où les clients approuvent les soumissions, consultent leurs rendez-vous et paient, et la suite marketing et la réceptionniste IA sont incluses sur Plus et en option en dessous. Workiz remplace le téléphone et ajoute les sources de prospects, avec Genius AI Answering qui prend les rendez-vous jour et nuit et Angi, Thumbtack et Google Local Services Ads branchés directement. Service Fusion publie un portail de réservation en ligne pour les clients et des textos avant l’intervention. Taskrol offre une prise de rendez-vous en ligne publique qui devient une vraie intervention, avec une plage horaire compatible avec l’horaire des techniciens; la ligne d’entreprise intégrée préremplit une intervention à partir de l’appelant, et l’Agent IA de Taskrol, une option de réceptionniste IA, répond à un appel manqué, vérifie le code postal, propose les plages horaires réellement libres des techniciens et réserve l’intervention.
La comptabilité suit presque partout. Taskrol la synchronise avec QuickBooks en ligne sur Basic et Pro, dans un seul sens : le client, la facture, les paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements de chaque intervention y passent quand l’intervention est terminée et payée, et sur les mêmes forfaits, le rapport Web ajoute un CSV avec une ligne par intervention : revenus, montant net reçu par carte, marge, coût des pièces, taxes et pourboires. Jobber synchronise QuickBooks en ligne à partir du palier Connect, Workiz sur tous les paliers, ServiceM8 avec Xero, QuickBooks en ligne et MYOB sur tous les forfaits, Service Fusion dans les deux sens, Orcatec et ApplianceOps avec QuickBooks en ligne (ApplianceOps chaque nuit), ServiceTitan avec la version en ligne et avec Desktop Premier et Enterprise, et Smart Service est bâti autour de QuickBooks lui-même. Rossware se limite aux exportations.
La liste de clients est la première chose à emporter, quel que soit le logiciel choisi. Les étapes, chaque colonne du fichier et ce qu’il laisse de côté sont expliqués dans comment exporter votre liste de clients de Housecall Pro.
L’appareil, c’est ce qui se transfère le plus mal. Property Profiles lui donne une fiche. Chez Jobber, cela devient des champs personnalisés. Chez Workiz, c’est Equipment Tracking, sur le palier Ultimate seulement; la page électroménager n’en décrit pas. Chez Service Fusion, ce n’est pas sur la page électroménager, et chez Orcatec, c’est un formulaire personnalisé. L’appareil n’a une vraie place que dans les outils conçus pour le métier ou pour l’équipement : Taskrol sur chaque intervention et dans la fiche du client, Smart Service par unité, Rossware dans l’historique des interventions avec des pièces associées au type et à la marque de l’appareil, ApplianceOps sous forme de bloc de facture par appareil avec son propre historique, ServiceTitan dans les historiques d’équipement et d’interventions, et ServiceM8 dans un registre d’actifs conçu pour d’autres types d’équipement.
Le stock ne suit que si vous choisissez en conséquence. Taskrol, Rossware, ApplianceOps et ServiceTitan publient votre propre stock par camion ou par emplacement. Workiz et Service Fusion placent l’inventaire sur un palier supérieur. Smart Service annonce la visibilité de l’inventaire avant la répartition sans dire jusqu’où elle va, et Orcatec mentionne un inventaire de pièces de rechange. Jobber ne publie aucun inventaire qui lui soit propre et propose des applis de stock tierces, comme FieldStockPro et VanTrack, dans son App Marketplace, et ServiceM8 n’en décrit aucun. La page électroménager de Housecall Pro parle de l’inventaire dans une seule ligne sur le suivi des pièces et de l’inventaire, sans décrire de stock par camion ni par entrepôt : c’est donc le seul critère sur lequel vous ne pouvez que gagner au change.
Le calcul des sièges et des options
Voici la structure de Housecall Pro, d’après sa page des tarifs aujourd’hui. Basic comprend un utilisateur. Essentials et Max comprennent un bloc de sièges, et les utilisateurs supplémentaires sont facturés au mois. L’optimisation des itinéraires, les contrats de service récurrents et l’accès à l’API sont sur le palier le plus élevé. Viennent ensuite les options : CSR AI, Voice, Campaigns, Payroll, GPS, chacune sur sa propre ligne. Comptez aussi le bureau : c’est un siège.
Chaque solution de rechange modifie cette structure à sa façon, et c’est par là que nous commencerions avant toute démo. Jobber la conserve : des blocs de sièges par palier, des utilisateurs supplémentaires facturés au mois, la rentabilité par intervention sur Grow, et la suite marketing et la réceptionniste IA en option ou sur Plus. Workiz répartit les fonctions entre les paliers plutôt que de compter les sièges : le palier qu’il vous faut est celui qui a les modules dont vous avez besoin, et les produits Genius sont des options en plus. ServiceM8 facture au volume mensuel d’interventions, avec utilisateurs illimités sur les forfaits payants. Service Fusion est à prix fixe avec utilisateurs illimités sur ses trois paliers. Orcatec a une version gratuite et des prix payants sur demande, par fonction.
Rossware, c’est un cœur à prix fixe, plus une appli du technicien par utilisateur, plus des options facturées à la pièce, avec l’optimisation des itinéraires facturée à l’utilisation. ApplianceOps, c’est un prix de base plus un prix par siège, plafonné pour une entreprise de cinq personnes, avec toutes les fonctions sur tous les forfaits et un système téléphonique comme seule option. ServiceTitan est facturé par technicien, sur soumission. Smart Service est sur soumission, avec l’accompagnement au démarrage inclus. Taskrol publie ses forfaits : Solo est gratuit pour un technicien, Basic est un siège payant à prix mensuel fixe avec sous-traitants illimités, et Pro est un prix mensuel fixe avec trois utilisateurs inclus; chaque utilisateur supplémentaire est facturé au mois. Les factures générées par IA sont incluses avec Basic et Pro; la téléphonie Voix et textos, les minutes de l’Agent IA, et l’heure d’arrivée et le taux de taxe de vente automatiques sont les options facultatives.
L’exercice est le même pour tous. Notez chaque personne qui se connectera : les techniciens, le répartiteur et quiconque répond au téléphone. Trouvez le palier qui a les modules que vous utiliseriez vraiment. Ajoutez les options que vous activeriez le premier mois. Comparez ce total au même total sur Housecall Pro, et non au prix d’entrée annoncé par qui que ce soit. Nous ne citons aucun chiffre ici, parce qu’ils auront changé d’ici à ce que vous lisiez ces lignes; chaque fiche ci-dessus donne le lien vers la page des tarifs de l’éditeur.
Le seul test à faire dans n’importe quelle démo
Prenez un numéro de modèle sur une des interventions de la semaine dernière. Un vrai, d’un appareil que vous avez réparé, avec la pièce que vous avez posée. Ouvrez l’essai ou assistez à la démo et faites trois choses avec ce numéro : créez le client et l’intervention, mettez le numéro de modèle à un endroit que le système utilisera plus tard, et cherchez la pièce.
Posez ensuite trois questions. La visite suivante montre-t-elle à quel appareil correspondait chaque intervention passée et quelle pièce a été posée, pour qu’un rappel dans quatre ans parte du bon appareil? La recherche de pièces sait-elle ce qui convient à ce modèle, ou cherche-t-elle dans tout le catalogue? Et vous dit-elle si cette pièce est déjà dans un de vos camions?
D’après la documentation, voici où chacun s’arrête. Sur Housecall Pro, le numéro de modèle va dans Property Profiles, et la fiche n’atteint ni les pièces ni le stock. Sur Jobber, il va dans un champ personnalisé. Sur Workiz, il va dans Equipment Tracking, sur le palier Ultimate; en dessous de ce palier, les pages ne disent pas où il va. Sur Rossware, les pièces sont associées au type et à la marque de l’appareil, avec un stock par camion et par réserve. Sur ApplianceOps, l’appareil a son propre bloc de facture avec un historique, et les pièces passent par un registre de stock. Sur ServiceTitan, il y a des fiches d’équipement, et les techniciens peuvent vérifier le stock dans les camions et les entrepôts. Sur Smart Service, l’unité a une fiche complète, et la visibilité de l’inventaire avant la répartition est annoncée. Sur Taskrol, le numéro de modèle pilote la recherche au catalogue, et le résultat montre la case du camion et le stock de l’entrepôt. Si obtenir la troisième réponse oblige à quitter l’intervention pour ouvrir un autre module, la démo vous apprend déjà quelque chose.
La saisie de l’intervention est l’autre moitié du test, et elle a son propre article plutôt qu’un paragraphe ici : la saisie sur un seul écran comparée à Housecall Pro. Chronométrez-la. Le client et l’intervention, au téléphone, en partant de zéro.
Les deux logiciels côte à côte, colonne par colonne, sont dans Taskrol vs Housecall Pro.
Si vous préférez voir le même test appliqué à toute la catégorie plutôt qu’aux remplaçants de Housecall Pro, consultez le comparatif complet des logiciels de réparation d’électroménagers.
Quand rester sur Housecall Pro
Certains lecteurs devraient fermer cette page. Si votre entreprise fait de la plomberie ou de l’entretien ménager en plus des électroménagers et des équipements CVC, Housecall Pro prend déjà en charge chacun de ces métiers, et les remplaçants généralistes sont des pas de côté pour la fiche de l’appareil : le changement doit donc se justifier par le prix ou par le téléphone. Si le téléphone ne sonne pas assez, la prise de rendez-vous, les rappels, la gestion des avis, les campagnes et le produit de site Web de Housecall Pro sont conçus exactement pour ce problème.
Si vous êtes sur Basic avec un seul utilisateur, le calcul des sièges ne vous concerne pas. Si Instapay et le taux des cartes comptent plus que le nombre de sièges, c’est une raison légitime de rester. Si votre teneur de livres travaille dans QuickBooks, vérifiez avant tout la synchronisation du logiciel vers lequel vous passeriez; la FAQ ci-dessous indique quelles solutions de rechange en ont une.
Et si vos techniciens remplissent Property Profiles à chaque appel, c’est peut-être toute la fiche qu’il vous faut. Elle conserve par adresse le type d’article, la marque, le modèle, le numéro de série et la date d’installation, et se rattache aux interventions; le test, c’est de savoir si elle est encore remplie le jour le plus chargé de la semaine. L’essai de 14 jours sans carte vaut dans les deux sens : il est aussi facile de confirmer que Housecall Pro vous convient encore que de le quitter.
Foire aux questions
- Combien coûte Housecall Pro?
- Page des tarifs de Housecall Pro, consultée le 15 octobre 2026 : Basic 79 $ US par mois ou 59 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Essentials 189 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Max 329 $ US par mois ou 299 $ US en facturation annuelle, 8 utilisateurs; 35 $ US par mois par utilisateur supplémentaire. La synchronisation QuickBooks en ligne commence au forfait Essentials; l’optimisation des itinéraires et les contrats de service récurrents font partie de Max; CSR AI (prise d’appels par IA), Voice, Pipeline et Payroll sont des options affichées sans prix.
- Taskrol est-il moins cher que Housecall Pro?
- Oui, selon les prix publiés des deux entreprises (ceux de Housecall Pro consultés le 15 octobre 2026). Un technicien paie 0 $ US avec Taskrol Solo, contre 79 $ US par mois (59 $ US en facturation annuelle) avec Housecall Pro Basic. Une équipe de 5 personnes paie 145 $ US par mois avec Taskrol Basic, qui comprend tous les rapports, la synchronisation QuickBooks en ligne et les rôles d’équipe, contre 189 $ US (149 $ US en facturation annuelle) avec Essentials, le premier forfait Housecall Pro à offrir QuickBooks en ligne. À 8 utilisateurs, c’est 232 $ US avec Taskrol Basic, contre 329 $ US (299 $ US) avec Max.
- Housecall Pro vaut-il son prix pour une entreprise de réparation d’électroménagers?
- Avec des prix de 59 à 299 $ US par mois en facturation annuelle (de 79 à 329 $ US en facturation mensuelle, prix consultés le 15 octobre 2026), Housecall Pro vaut son prix pour une entreprise dont l’enjeu est d’attirer des clients : avis, site Web, réservation en ligne par les clients et options de marketing. Pour une entreprise de réparation d’électroménagers dont l’argent passe surtout dans les pièces, la fiche d’appareil de Housecall Pro est Property Profiles, une appli facultative à activer, qui n’est reliée ni aux pièces ni à l’inventaire, et sa page consacrée aux électroménagers ne mentionne l’inventaire qu’en une ligne. Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit, avec la recherche de pièces par numéro de modèle et l’inventaire du camion et de l’entrepôt sur tous les forfaits.
- Comment transférer mes clients Housecall Pro dans un nouveau logiciel?
- Housecall Pro vous envoie par courriel un CSV de votre liste de clients : ouvrez Customers, cliquez sur Actions, choisissez Export et confirmez votre adresse courriel. La suite dépend du logiciel où vous arrivez. Taskrol importe ce fichier directement dans son appli Web — Paramètres → Importation de données → Housecall Pro — et lit les noms, les numéros de cellulaire, de domicile et de travail, le courriel, les notes, les étiquettes, la valeur cumulée du client et jusqu’à six adresses de service par client. Cette exportation, c’est la liste de clients de Housecall Pro. Pour tout le reste à transférer, la migration est offerte par l’équipe de soutien : envoyez ce que Housecall Pro vous fournit à support@taskrol.com et nous transférons ce qu’il contient.
- Vers quel logiciel une entreprise de réparation d’électroménagers devrait-elle passer après Housecall Pro?
- Un outil spécialisé en réparation, s’il vous faut une pièce sur la plupart des appels. Taskrol enregistre l’appareil sur chaque intervention, cherche les pièces par son numéro de modèle et montre ce qui se trouve déjà dans le camion; Rossware convient si les appels des réseaux de garantie font l’essentiel de vos revenus. Si vous préférez rester sur un logiciel multimétier, Jobber est l’équivalent le plus proche, et Workiz est bâti autour du téléphone et des prospects des plateformes.
- Que comprend Housecall Pro que je devrais vérifier avant de partir?
- Les outils qui remplissent le calendrier, et le lien avec la comptabilité. Housecall Pro réunit dans une même boîte la prise de rendez-vous en ligne, les rappels automatiques, la gestion des avis, les campagnes marketing et un produit de site Web; il répartit les appels au technicien le plus proche, verse les paiements par Instapay à un taux de carte publié et se synchronise avec QuickBooks. Vérifiez chacun de ces points dans le logiciel vers lequel vous passez avant d’annuler. Votre liste de clients part avec vous sous forme d’exportation CSV.
- Quelle est la meilleure alternative à Housecall Pro?
- Si vous réparez des électroménagers ou des équipements CVC, un outil spécialisé en réparation, et notre premier choix est Taskrol, pour les interventions payées directement par le client où il faut une pièce sur la plupart des appels. Rossware pour la répartition des appels des réseaux de garantie. Jobber, si vous voulez l’équivalent le plus proche pour une entreprise de services à domicile multimétier. Workiz, si vous changez pour le système téléphonique et pour les prospects d’Angi, de Thumbtack et de Google Local Services Ads.
- Pourquoi Taskrol est-il en tête de cette liste?
- Parce que, pour une entreprise qui répare des électroménagers ou des équipements CVC, c’est celui que nous choisirions. La page s’organise autour de deux choses : ce qu’une entreprise paie une fois chaque siège et chaque option sur la facture, et l’appareil. Taskrol répond aux deux : des forfaits publiés, dont un gratuit pour un technicien seul, et un numéro de modèle qui mène à la pièce et au camion qui l’a en stock. Une entreprise qui gère aussi des équipes de plomberie ou d’entretien ménager devrait lire Jobber et Workiz, les deux fiches suivantes.
- Quelles alternatives à Housecall Pro ne facturent pas au siège?
- Service Fusion (prix fixe, utilisateurs illimités sur les trois paliers), ServiceM8 (tarifé au volume mensuel d’interventions, utilisateurs illimités sur les forfaits payants) et Orcatec (une version gratuite, puis vous payez les fonctions choisies). Taskrol tarifie par forfait : Basic comprend un utilisateur et Pro trois, chaque utilisateur supplémentaire est facturé au mois sur les deux, et les sous-traitants sont illimités dès Basic. Jobber garde la structure de Housecall Pro : des sièges inclus par palier, des utilisateurs supplémentaires facturés au mois.
- Jobber suit-il le modèle et le numéro de série des appareils?
- Au moyen de champs personnalisés : des champs texte, nombre, liste déroulante, vrai/faux ou superficie sur les clients, les propriétés, les soumissions, les interventions et les factures, à partir du forfait Connect. Il n’y a pas de module d’équipement, et la page électroménager de Jobber ne décrit ni pièces ni inventaire; le stock passe par des applis tierces de son App Marketplace.
- Quelles alternatives à Housecall Pro se synchronisent avec QuickBooks?
- Taskrol (QuickBooks en ligne, dans un seul sens, de Taskrol vers la comptabilité, sur Basic et Pro : clients, factures, paiements, pourboires, suppléments de carte et remboursements), Jobber (QuickBooks en ligne, à partir du palier Connect), Workiz (tous les paliers), ServiceM8 (QuickBooks en ligne, plus Xero et MYOB), Service Fusion (bidirectionnelle), Orcatec (QuickBooks en ligne), ApplianceOps (QuickBooks en ligne, chaque nuit), ServiceTitan (en ligne, Desktop Premier et Enterprise) et Smart Service (bâti autour de QuickBooks Desktop ou en ligne). Rossware se limite aux exportations.
- Existe-t-il une alternative gratuite à Housecall Pro?
- Trois logiciels de cette liste offrent un forfait gratuit : Taskrol Solo (un technicien, interventions illimitées, sans carte), ServiceM8 Free (un utilisateur, un plafond mensuel d’interventions) et la version gratuite d’Orcatec. Jobber offre un essai de 14 jours de Grow, Workiz un essai de sept jours, et ApplianceOps un essai de 14 jours sans carte, 30 jours avec un code de parrainage. Service Fusion ne mentionne pas d’essai gratuit; ServiceTitan et Smart Service sont vendus sur soumission.
- Housecall Pro suit-il les appareils?
- Oui, avec Property Profiles, une appli que vous activez sous My Apps. Elle enregistre par adresse le type d’article, le nom affiché, la marque, le modèle, le numéro de série, la date d’installation et des notes, et elle se rattache aux interventions. Sa documentation ne relie pas cette fiche aux pièces ni à l’inventaire, et la page consacrée à l’électroménager ne parle de l’inventaire que dans une ligne sur le suivi des pièces et de l’inventaire; côté pièces, c’est une liste de prix forfaitaires.
- Quelle alternative à Housecall Pro fonctionne hors ligne?
- ApplianceOps annonce un fonctionnement entièrement hors ligne : facturation, encaissement et signatures sans réseau. Le cœur de Rossware est une application Windows locale. Quel que soit le logiciel de votre liste restreinte, demandez à voir son appli fonctionner en mode avion.
- Quelle alternative à Housecall Pro convient à une entreprise de plomberie ou d’entretien ménager?
- Un outil multimétier. Jobber est alors le remplaçant le plus proche de Housecall Pro, et Workiz si le téléphone et les sources de prospects sont la raison du changement. Les deux prennent en charge tous les métiers des services à domicile.
- Workiz est-il meilleur que Housecall Pro pour la réparation d’électroménagers?
- Pour le téléphone et les prospects, oui : un système téléphonique intégré, la réponse aux appels par IA et des intégrations avec Angi, Thumbtack et Google Local Services Ads, avec QuickBooks sur tous les paliers. Pour l’appareil lui-même, pas en dessous du palier le plus élevé : la page électroménager de Workiz ne décrit ni marque, ni modèle, ni numéro de série, et son Equipment Tracking et son inventaire sont sur Ultimate, alors que Housecall Pro a au moins Property Profiles. Ce qui compte le plus dépend de votre problème : le téléphone ou les pièces.
Sources et dates de vérification
Chaque fait mentionné plus haut sur un autre éditeur provient de ces pages, consultées à la date indiquée. Un éditeur revérifié, une ligne mise à jour.
Essayez gratuitement l’alternative conçue pour l’électroménager
Solo est gratuit pour toujours pour un technicien — interventions et clients illimités, sans carte de crédit. Ouvrez une intervention, entrez un numéro de modèle et voyez si la pièce est déjà dans votre camion. Quand l’équipe s’agrandit, Basic coûte 29 $ US/mois avec 1 utilisateur et Pro coûte 129 $ US/mois avec 3 utilisateurs, chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois.
Ou consultez le classement complet et les comparatifs face à face.