Comparatif face à face

Housecall Pro vs ServiceTitan pour la réparation d’électroménagers

Pour la plupart des ateliers de réparation d’électroménagers de moins d’une dizaine de camions, Housecall Pro est le choix à la bonne échelle; ServiceTitan justifie son coût une fois que l’achat des pièces, la planification de la capacité et QuickBooks Desktop sont les contraintes déterminantes, et qu’il y a du personnel pour le faire tourner. Les deux se disent tout-en-un, et les deux le sont vraiment : chacun publie la prise de rendez-vous, la répartition, une liste de prix, la facturation, les paiements, le marketing, les rapports et un portail client sous le même toit. Vous ne choisissez donc pas entre un flux de travail et une offre groupée. Vous choisissez entre deux offres groupées qui vont dans des directions opposées.

L’offre de Housecall Pro est tournée vers l’extérieur, vers le particulier et le propriétaire-exploitant : les avis, un site Web, Google Local Services, une réceptionniste IA, le financement aux consommateurs, la paie et un essai gratuit que vous lancez vous-même un mardi soir. Celle de ServiceTitan est tournée vers l’intérieur, vers l’exploitation et les gens qui la gèrent : la planification de la capacité, l’inventaire des camions avec bons de commande, les feuilles de temps, les tableaux de bord par service, QuickBooks Desktop et Enterprise, une API — et un processus de vente qui commence par une démo.

Un atelier de réparation d’électroménagers se retrouve à cheval entre les deux. Ses factures sont petites et sa demande vient de la recherche locale, ce qui plaide pour Housecall Pro; son flux de pièces est plus lourd que celui de tout autre métier résidentiel, et c’est le seul domaine où ServiceTitan publie beaucoup plus que Housecall Pro. Cette page passe en revue les huit points où les deux diffèrent vraiment, dans l’ordre où un propriétaire d’atelier d’électroménagers devrait les peser.

Notre verdict, sans détour

Pour la plupart des ateliers de réparation d’électroménagers, tout se joue sur la taille et les pièces. Sous la barre d’une dizaine de camions, avec un propriétaire qui travaille encore sur les appareils et une demande qui vient de la recherche locale, Housecall Pro est le choix à la bonne échelle : il s’essaie sans cycle de vente, il couvre les tâches de demande et d’administration qu’un petit atelier fait mal autrement, et ses Property Profiles offrent un endroit convenable pour l’historique de l’équipement. ServiceTitan devient la bonne réponse quand l’achat des pièces, la capacité et l’intégration comptable sont les contraintes déterminantes et qu’il y a du personnel pour l’administrer — un répartiteur, un teneur de livres sur Desktop, quelqu’un qui prendra la liste de prix en charge. Son système d’inventaire est la seule chose de cette page que Housecall Pro ne décrit pas au-delà d’une seule ligne. Aucun des deux n’est issu de l’électroménager : les deux inscrivent la machine comme de l’équipement dans une propriété, et les deux traitent la commande spéciale par numéro de modèle comme une exception. Intégrez le coût de cet écart, quel que soit votre choix.

Ce que coûtent Housecall Pro et ServiceTitan

Housecall Pro : Basic 79 $ US par mois ou 59 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Essentials 189 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Max 329 $ US par mois ou 299 $ US en facturation annuelle, 8 utilisateurs; 35 $ US par mois par utilisateur supplémentaire, indiqué avec Max. CSR AI (prise d’appels par IA), Voice, Pipeline, Payroll, Campaigns et Websites sont des options affichées sans prix. L’essai est de 14 jours sur Max, sans carte de crédit (page des tarifs de Housecall Pro, consultée le 15 octobre 2026).

La synchronisation QuickBooks en ligne commence au forfait Essentials : 189 $ US par mois (149 $ US en facturation annuelle) avec 5 utilisateurs.
L’optimisation des itinéraires, les contrats de service récurrents et l’API ouverte font partie de Max : 329 $ US (299 $ US en facturation annuelle) avec 8 utilisateurs, puis 35 $ US par utilisateur ajouté.
La prise d’appels par IA (CSR AI), Voice, Pipeline et Payroll sont des options qui s’ajoutent à n’importe quel forfait, sans prix sur la page des tarifs.

ServiceTitan : Starter, Essentials et The Works indiquent chacun « Request Pricing » (prix sur demande); le prix est établi par technicien (page des tarifs de ServiceTitan, consultée le 15 octobre 2026).

Notre méthode de comparaison

Nous avons comparé les deux à partir des pages de produits et de secteurs que chaque éditeur publie lui-même, consultées le 11 septembre 2026. Quand une capacité est décrite ci-dessous, c’est parce que l’éditeur la publie, et non parce que nous l’avons déduite d’une grille de fonctions.

Les prix sont les prix de liste publiés par les éditeurs, chacun accompagné de la page des tarifs d’où il vient et de la date à laquelle nous l’avons consultée. Les éditeurs les modifient : vérifiez cette page avant de décider.

Sources : Housecall Pro et ServiceTitan, consultées le 11 septembre 2026.

Les deux produits

Housecall Pro

Le tout-en-un du propriétaire qui fait encore ses appels de service

Housecall Pro est un logiciel tout-en-un de gestion du service sur le terrain pour les entreprises de services résidentiels, offert avec un essai gratuit sans carte. Sa page sur la réparation d’électroménagers publie les interventions de réparation ponctuelles et récurrentes, des listes de vérification d’intervention personnalisées, un calendrier glisser-déposer, la répartition automatique au technicien le plus proche avec optimisation des itinéraires, des soumissions qui reprennent les prix forfaitaires, la main-d’œuvre et le coût des matériaux, des factures aux couleurs de l’entreprise avec débit automatique et rappels, les paiements par carte, ACH et portefeuille numérique avec Instapay, le suivi du temps et la paie, une liste de prix, l’intégration QuickBooks, des rapports avancés et des contrats de service pour le travail récurrent. Son index des fonctions, plus large, ajoute Property Profiles pour l’équipement et l’historique de service, Voice avec suivi des appels, HCP Assist, une équipe IA avec CSR AI, la gestion des avis, les sites Web, Google Local Services, le financement aux consommateurs et aux entreprises, des cartes de dépenses et un portail client.

Points forts

Vous pouvez y faire passer une semaine de vrais appels avant qu’un vendeur ne vous parle.
Les Property Profiles donnent une vraie place à l’équipement d’une maison et à son historique de service.
Les avis, les sites Web, Google Local Services et CSR AI couvrent le côté demande sans agence.
La paie, le suivi du temps, les cartes de dépenses et le financement regroupent plusieurs abonnements sur une seule facture.

Points à surveiller

Les pièces et l’inventaire ont droit à une seule ligne sur sa page électroménagers; aucun emplacement de stock, bon de commande ni réapprovisionnement n’y est décrit.
La répartition automatique au technicien le plus proche est un mauvais réglage par défaut pour un travail d’électroménager qui dépend des compétences.
Les produits d’IA, de marketing et de finance sont chacun une décision à part, présentée comme une seule plateforme.
Sa profondeur s’arrête aux métiers résidentiels pour lesquels il a été bâti; rien n’y est taillé pour l’électroménager.

Page officielle de Housecall Pro →

ServiceTitan

Une plateforme de gestion vendue et implantée comme un logiciel pour grandes entreprises

ServiceTitan est une plateforme de gestion infonuagique pour les entrepreneurs spécialisés, qui affirme publiquement servir plus de 100 000 professionnels des métiers, et qui se vend au moyen d’une démo personnalisée plutôt que d’un essai en libre-service. Sa page sur la réparation d’électroménagers publie une liste de prix intuitive, un outil de soumission à options multiples avec dessins de conception visuels, des feuilles de temps, une planification de la capacité contre la surréservation, une répartition qui trouve les meilleurs itinéraires, des formulaires personnalisés, des contrats de service pour les adhésions, des historiques d’intervention détaillés, la prise de rendez-vous en ligne, un portail client avec suivi GPS du technicien, Marketing Pro pour les avis et les campagnes, un inventaire automatisé qui garde les camions approvisionnés, des bons de commande émis depuis le terrain, des tableaux de bord en temps réel sur les techniciens et les interventions, et l’intégration avec QuickBooks en ligne, Desktop Premier et Desktop Enterprise. Ses pages sur l’inventaire ajoutent des modèles de stock par camion avec réapprovisionnement automatique, la réception, les transferts, les retours aux fournisseurs, la lecture de codes-barres et une appli mobile Inventory App; son index des fonctions ajoute une API ouverte, Titan Intelligence et une famille de produits Pro.

Points forts

L’inventaire est un vrai système d’achat — modèles par camion, réapprovisionnement, bons de commande, réception — plutôt qu’une ligne d’article.
La planification de la capacité et la répartition sont conçues pour un horaire qui déborde, là où les gros ateliers souffrent.
La prise en charge de QuickBooks Desktop Premier et Enterprise, plus une API ouverte, convient à un service administratif déjà bien établi.
Des historiques d’intervention détaillés, des formulaires personnalisés et des tableaux de bord donnent à un directeur de service de vrais outils de gestion.

Points à surveiller

Il n’y a pas d’essai : l’évaluation passe par une démo, et l’adoption par un projet d’implantation.
La liste de prix et les soumissions à options multiples supposent une facture assez grosse pour y loger des options.
La gestion de l’équipement, la lecture des plaques signalétiques et l’assistant Atlas sont publiés pour les activités commerciales; confirmez ce qu’obtient un compte résidentiel en électroménager.
L’adopter suppose d’avoir quelqu’un dont le travail inclut de l’administrer.

Page officielle de ServiceTitan →

Housecall Pro vs ServiceTitan en un coup d’œil

Ce qui les distingue	Housecall Pro	ServiceTitan
Pour commencer : un essai gratuit ou une démo	Essai gratuit, sans carte, configuration en libre-service	Démo personnalisée, calculateur de ROI, implantation accompagnée
Listes de prix forfaitaires et ce qui se vend dans la cuisine	La liste de prix calcule un prix forfaitaire par service; outil de proposition commerciale avec photos	Liste de prix intuitive, outil de soumission à options multiples, dessins de conception, Pricebook Pro
Répartition : le technicien le plus proche, le meilleur itinéraire ou un horaire qui déborde	Répartition automatique au technicien le plus proche, optimisation des itinéraires synchronisée avec l’appli, GPS des véhicules en direct, interventions en plusieurs visites	Répartition selon les meilleurs itinéraires, planification de la capacité, Dispatch Pro, GPS du technicien dans le portail client
La fiche de l’appareil : Property Profiles ou historiques d’intervention	Property Profiles : l’équipement installé à une adresse, son historique de service, le moment de le remplacer	Historiques d’intervention détaillés; gestion de l’équipement et lecture des plaques signalétiques publiées pour les activités commerciales
Les pièces : un système d’achat ou une seule ligne	Une ligne sur les pièces et l’inventaire; aucun emplacement de stock, bon de commande ni réapprovisionnement publié	Stock des camions et de l’entrepôt, modèles de réapprovisionnement, bons de commande, réception, transferts, lecture de codes-barres
Plans récurrents, adhésions et comptes de gestionnaires immobiliers	Contrats de service récurrents et interventions de réparation récurrentes	Contrats de service et adhésions avec renouvellements; facturation multipartite pour les comptes et les locataires
Accueil et marketing : qui génère la demande	Voice avec suivi des appels, HCP Assist, CSR AI, gestion des avis, sites Web, Google Local Services, campagnes, pipeline	Prise de rendez-vous par le Web, le clavardage et le téléphone; suivi des appels; Marketing Pro; Contact Center Pro; agent virtuel IA; relances des soumissions non vendues
L’argent, la paie et les outils comptables que vous avez déjà	Paiements avec Instapay et pourboires, financement aux consommateurs et aux entreprises, cartes de dépenses, suivi du temps, paie, comptabilité, QuickBooks	Paiements sur le terrain, carte et ACH enregistrés pour la facturation par étapes, financement, feuilles de temps, paie, comptes clients et fournisseurs, QuickBooks en ligne, Desktop Premier et Enterprise, API ouverte

Housecall Pro vs ServiceTitan : là où la différence se voit vraiment

Pour commencer : un essai gratuit ou une démo

Les deux éditeurs publient des portes d’entrée opposées, et la porte d’entrée annonce tout ce qu’il y a derrière. Les pages de Housecall Pro mettent de l’avant un essai gratuit sans carte de crédit : un propriétaire peut donc importer ses clients, y faire passer une semaine de vrais appels pour des sécheuses et décider preuves à l’appui. Les pages de ServiceTitan offrent une démo personnalisée et un calculateur de ROI bâti sur les données de ses propres clients; il n’y a pas d’essai à lancer par vous-même. Ce n’est pas un défaut — une plateforme avec une liste de prix à rédiger, des modèles d’inventaire à définir et des règles de répartition à régler ne s’évalue pas en tâtonnant dans un compte vide. Mais cela vous renseigne sur la nature de l’achat. Un produit s’attend à ce que vous le configuriez vous-même le soir; l’autre s’attend à un projet avec des gens des deux côtés. Pour un atelier où le propriétaire est aussi le technicien principal, la question de savoir qui fait le travail de configuration pèse généralement plus lourd que n’importe quel écart de fonctions plus bas sur cette page.

Listes de prix forfaitaires et ce qui se vend dans la cuisine

Les deux produits partent du prix forfaitaire, ce qui convient mieux à la réparation d’électroménagers qu’à la plupart des métiers : des frais de diagnostic plus un prix de réparation fixé par code de travail, c’est déjà ainsi qu’une bonne partie de ce secteur fait ses soumissions. La liste de prix de Housecall Pro est présentée comme un moyen de calculer un prix forfaitaire rentable pour chaque service, de reprendre ce prix avec la main-d’œuvre et le coût des matériaux dans une soumission, et de la présenter avec des photos au moyen d’un outil de proposition commerciale. La liste de prix de ServiceTitan est un système de vente : un outil de soumission à options multiples qui vise explicitement un montant moyen par intervention plus élevé, des dessins de conception visuels sur tablette, des propositions qui relancent les soumissions non vendues, et un produit Pricebook Pro pour garder le contenu à jour. La vraie question en électroménager, c’est combien de vos interventions comportent trois options. Une carte de commande défectueuse en a une. Un réfrigérateur de quinze ans avec une fuite dans le circuit scellé en a deux — réparer ou remplacer — et les deux produits gèrent cette conversation. Si l’essentiel de ce que vous vendez, c’est la réparation devant vous, la liste plus simple de Housecall Pro fait le travail avec beaucoup moins de contenu à entretenir; l’arsenal de ServiceTitan se rentabilise là où les techniciens présentent couramment des solutions de rechange.

Répartition : le technicien le plus proche, le meilleur itinéraire ou un horaire qui déborde

La page de Housecall Pro sur les électroménagers publie la répartition automatique au technicien le plus proche, une optimisation des itinéraires dont les changements se synchronisent sur le téléphone des techniciens, le GPS des véhicules en direct sur une carte, et la prise en charge des interventions en plusieurs visites pour le travail de suivi. ServiceTitan publie une répartition qui trouve les meilleurs itinéraires, une planification de la capacité présentée sous l’angle du coût de la surréservation, un produit Dispatch Pro, et la position du technicien partagée avec le client dans le portail. En électroménager, méfiez-vous de l’expression « le plus proche ». Ce métier répartit d’abord selon les compétences et les autorisations de marque — une intervention sur le frigorigène ou un four mural encastré n’est pas pour celui qui se trouve le plus près —, alors un réglage par défaut au plus proche est un paramètre que vous contournerez tous les jours, pas une fonction sur laquelle vous vous appuierez. La prise en charge des visites multiples est la ligne discrètement importante pour un atelier d’électroménagers, parce qu’une deuxième visite après l’arrivée de la pièce est la norme plutôt que l’exception. Les outils de capacité de ServiceTitan ne rapportent qu’une fois que vous promettez des plages horaires que vous ne pouvez pas tenir et qu’un répartiteur fait du triage toute la matinée; en deçà, c’est de la configuration sans rendement.

La fiche de l’appareil : Property Profiles ou historiques d’intervention

Aucun des deux produits n’est bâti autour de l’appareil, mais les deux publient quelque chose qui s’en approche plus qu’une note sur le client. Les Property Profiles de Housecall Pro suivent l’équipement installé dans une propriété et son historique de service, pour que le technicien apporte les bonnes pièces et que le bureau puisse personnaliser les rappels et sache quand recommander le remplacement plutôt que la réparation. La page de ServiceTitan sur les électroménagers publie des historiques d’intervention détaillés, et son index des fonctions, plus large, énumère la gestion de l’équipement — l’équipement du client, les garanties et l’historique de service — aux côtés de la lecture des plaques signalétiques et d’un assistant Atlas qui trouve des pièces et ouvre des manuels; ces fonctions se trouvent dans ses sections commerciales et d’opérations de service plutôt que dans la section résidentielle, alors confirmez ce qu’un compte résidentiel en électroménager reçoit vraiment avant de compter dessus. Dans les deux cas, le modèle part de la propriété ou de l’intervention plutôt que de l’appareil : une maison avec une laveuse, une sécheuse et une cuisinière est une seule propriété avec de l’équipement listé dessous, ce qui se tient, mais la visite de retour s’ouvre encore sur l’adresse avant de s’ouvrir sur la machine.

Les pièces : un système d’achat ou une seule ligne

C’est l’écart publié le plus large de cette page, et celui qui touche le plus directement la réparation d’électroménagers. ServiceTitan publie l’inventaire dans les camions et les entrepôts, des modèles qui définissent ce que chaque camion doit transporter, avec un réapprovisionnement déclenché quand le stock baisse, des bons de commande envoyés aux fournisseurs et reçus article par article, les transferts, les retours aux fournisseurs, les ajustements, la lecture de codes-barres, la réservation de matériel par les techniciens depuis le terrain, une appli mobile Inventory App et le rapprochement à trois voies des bons de commande et des factures. La page de Housecall Pro sur les électroménagers mentionne le suivi des pièces et de l’inventaire en une ligne et ne décrit ni stock de camion ou d’entrepôt, ni bon de commande, ni réapprovisionnement; le coût des matériaux figure dans la liste de prix et se suit par la rentabilité par intervention, ce qui vous dit ce qu’une pièce a coûté après coup, mais pas où elle se trouve ni si elle est arrivée. Cela dit, l’inventaire de ServiceTitan est bâti autour du réapprovisionnement, selon un niveau cible, du stock que vous transportez tous les jours. La réparation d’électroménagers est dominée par la pièce que vous commandez spécialement d’après un numéro de modèle une fois le panneau enlevé, et le circuit qui compte, c’est commandée, arrivée, visite de retour planifiée. Demandez à voir ce circuit précisément; le réapprovisionnement automatisé, c’est un autre problème, bien résolu.

Plans récurrents, adhésions et comptes de gestionnaires immobiliers

Les deux éditeurs publient des outils de revenus récurrents; la question est donc de savoir quelle formule correspond à la façon dont les ateliers d’électroménagers obtiennent vraiment du travail récurrent. Housecall Pro publie des contrats de service récurrents, présentés comme des plans d’entretien pour un revenu régulier, et sa page sur les électroménagers publie des interventions de réparation récurrentes à l’horaire. ServiceTitan publie des contrats de service pour générer, personnaliser et gérer des adhésions, un outil d’adhésions qui suit les renouvellements et — dans sa section d’opérations de service — la facturation multipartite pour les comptes, les emplacements et les locataires. Les plans d’entretien d’électroménagers pour les particuliers se vendent mal; personne ne pense qu’un lave-vaisselle a besoin d’une mise au point saisonnière. Ce qui revient, c’est le gestionnaire immobilier avec soixante logements et le propriétaire qui loue tout un parc de logements, où l’intervention est facturée à une partie pour du travail fait à une autre adresse. Si c’est votre clientèle, la facturation multipartite de ServiceTitan correspond mieux à la réalité du travail, à condition qu’elle soit offerte pour votre type de compte. Si « récurrent » veut dire une vérification annuelle de tous les appareils de la maison vendue aux particuliers, les plans de Housecall Pro suffisent et sont plus simples à gérer.

Accueil et marketing : qui génère la demande

Les deux publient un accueil complet; la différence tient donc à qui il s’adresse plutôt qu’à son existence. Celui de Housecall Pro est conçu pour un atelier sans responsable du marketing : un produit Voice avec suivi des appels et source de prospects, un service de réponse HCP Assist, un CSR AI qui répond et réserve jour et nuit, la gestion des avis, un site Web géré par des experts, des annonces Google Local Services réservées directement depuis les résultats de recherche, des campagnes par courriel et par texto, des offres par carte postale et un tableau de pipeline. Celui de ServiceTitan est conçu pour un budget marketing que quelqu’un gère : la prise de rendez-vous par le Web, le clavardage et le téléphone, un suivi des appels relié aux revenus, Marketing Pro avec des outils de réputation et d’avis Google et des campagnes automatisées, un produit Contact Center Pro, un agent virtuel IA et des relances sur les soumissions non vendues. La réparation d’électroménagers se gagne sur la recherche locale et les avis, avec presque aucune fidélité à la marque, alors les deux offres comptent plus ici que dans la plupart des métiers. En pratique : si votre présence en ligne se résume à une fiche Google Business Profile et à un numéro de téléphone, Housecall Pro vend les morceaux manquants en un seul lot. Si vous dépensez déjà de l’argent sérieux en publicité et voulez savoir ce que chaque dollar a rapporté en rendez-vous, l’attribution et le suivi des appels de ServiceTitan sont faits pour vous.

L’argent, la paie et les outils comptables que vous avez déjà

La couche financière de Housecall Pro est conçue pour remplacer des abonnements qu’un petit atelier paie séparément : les paiements par carte, ACH et portefeuille numérique avec Instapay et les pourboires, un lecteur de cartes, le financement aux consommateurs sur la soumission, le financement d’entreprise et des cartes de dépenses pour l’exploitant, le suivi du temps, la paie, la comptabilité et une intégration QuickBooks qui inscrit les factures, les clients, les lignes d’articles et les paiements. Celle de ServiceTitan est conçue pour se brancher sur les outils comptables qu’un atelier plus grand a déjà : les paiements sur le terrain, les données de carte et d’ACH enregistrées pour la facturation par étapes, du financement pour faire grimper le montant des factures, les feuilles de temps, des fonctions de paie, la gestion des comptes clients et fournisseurs, l’exportation des factures, des paiements et des bons de commande vers QuickBooks en ligne, Desktop Premier ou Desktop Enterprise, et une API ouverte pour tout ce qui tourne d’autre dans l’entreprise. Pour bien des entreprises d’électroménagers établies, c’est la ligne Desktop qui tranche : un teneur de livres sur QuickBooks Desktop qui n’a aucune intention de changer est une raison de regarder ServiceTitan avant même que commence tout débat sur le flux de travail. Pour un propriétaire-exploitant dont la paie se résume à lui-même et à deux techniciens, la version regroupée de Housecall Pro élimine plus de factures mensuelles qu’elle n’en ajoute.

Choisissez Housecall Pro si

Le propriétaire fait encore les appels de service et veut tester le produit sur de vraies interventions avant de payer.
Ce qui vous manque, ce sont les avis, un site Web, Google Local Services et la réponse aux appels après les heures d’ouverture.
La paie, les cartes de dépenses et le financement aux consommateurs chez un seul éditeur remplaceraient plusieurs abonnements.
Le flux de pièces est assez léger pour qu’une liste de prix et la rentabilité par intervention en couvrent le volet financier.

Choisissez ServiceTitan si

Le stock des camions, les bons de commande et le réapprovisionnement doivent être gérés dans la plateforme.
Un répartiteur gère un horaire qui déborde régulièrement, et quelqu’un prendra la liste de prix en charge.
Vos livres sont sur QuickBooks Desktop ou Enterprise, ou vous avez besoin d’une API pour d’autres systèmes.
Les comptes de gestionnaires immobiliers et à emplacements multiples représentent une part importante des revenus.

Taskrol

Ce que nous recommandons à un atelier de réparation d’électroménagers : Taskrol

Le point faible commun aux deux offres groupées de cette page, c’est la machine elle-même : de l’équipement listé sous une propriété, et une pièce commandée spécialement traitée comme une exception au réapprovisionnement. Taskrol est bâti autour de cette machine : la plaque signalétique est prise en photo, le catalogue de ce modèle précis s’ouvre sur l’intervention, et chaque intervention inscrit la machine qu’elle concernait.

Pour un atelier de réparation d’électroménagers, nous recommandons Taskrol avant une offre groupée généraliste, petite ou grande : il est conçu pour la réparation d’électroménagers, ses prix sont publiés, et le forfait Solo reste gratuit pour un seul technicien, avec le stock du camion et de l’entrepôt inclus. Le Web, iOS et Android fonctionnent sur le même compte.

La caméra lit le modèle et le numéro de série sur la plaque signalétique; sur Basic et Pro, une seule photo remplit la marque, le modèle et le numéro de série.
Le catalogue de pièces de ce modèle s’ouvre sur l’intervention, avec le stock du camion affiché par case à côté.
La fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées, et un appel sous garantie est lié à l’intervention d’origine.
L’autorisation des frais de diagnostic est signée d’abord, puis vient une soumission avec des options parmi lesquelles le client choisit.
Le client, la facture et les paiements de chaque intervention passent à QuickBooks en ligne à mesure que l’intervention est terminée et payée, dans un seul sens, avec les pourboires et les suppléments de carte sur un reçu de vente distinct et les remboursements en reçus de remboursement, pour que les totaux dans les livres correspondent à ce que le client a payé.
Web, iOS et Android sur un seul compte, gratuit pour un seul technicien, sans carte de crédit.

Ce que coûte Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Tarifs de Taskrol →

Commencer gratuitement — 0 $ US/mois Chaque nouveau compte commence par 7 jours de Pro, sans carte de crédit. Ensuite, Solo reste gratuit pour toujours, pour un technicien et une entreprise.

Foire aux questions

Housecall Pro ou ServiceTitan : lequel est le meilleur pour la réparation d’électroménagers?

Pour la plupart des ateliers de moins d’une dizaine de camions, Housecall Pro : il est en libre-service, s’essaie sans cycle de vente et regroupe les avis, le site Web, la réponse aux appels et la paie qui manquent à un petit atelier. ServiceTitan convient une fois que l’achat des pièces, la planification de la capacité et l’intégration de QuickBooks Desktop ou Enterprise sont les contraintes déterminantes, et qu’il y a du personnel pour faire tourner la plateforme. Aucun des deux n’est conçu spécialement pour la réparation d’électroménagers.

Combien coûtent Housecall Pro et ServiceTitan?

Page des tarifs de Housecall Pro, consultée le 15 octobre 2026 : Basic 79 $ US par mois ou 59 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Essentials 189 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Max 329 $ US par mois ou 299 $ US en facturation annuelle, 8 utilisateurs; 35 $ US par mois par utilisateur supplémentaire. Page des tarifs de ServiceTitan, consultée le 15 octobre 2026 : Starter, Essentials et The Works indiquent chacun « Request Pricing » (prix sur demande); le prix est établi par technicien. Chez Housecall Pro, la synchronisation QuickBooks en ligne commence au forfait Essentials.

Housecall Pro gère-t-il l’inventaire des pièces?

En une seule ligne : sa page sur les électroménagers mentionne le suivi des pièces et de l’inventaire. Sa liste de prix porte le coût des matériaux et la rentabilité par intervention indique ce qu’une pièce a coûté pour chaque intervention, mais aucune fonction de stock de camion ou d’entrepôt, de bon de commande ou de réapprovisionnement n’est publiée. ServiceTitan publie tout cela, y compris des modèles par camion, la réception, les transferts, les retours aux fournisseurs, la lecture de codes-barres et une appli mobile Inventory App.

Lequel suit l’appareil lui-même?

Housecall Pro publie Property Profiles, qui inscrivent l’équipement installé dans une propriété avec son historique de service. ServiceTitan publie des historiques d’intervention détaillés sur sa page électroménagers, et la gestion de l’équipement avec les garanties et l’historique de service dans son ensemble de fonctions d’opérations de service. Les deux partent de la propriété ou de l’intervention plutôt que de l’appareil : une maison avec plusieurs appareils est donc une seule fiche avec de l’équipement dessous.

Puis-je essayer l’un ou l’autre avant d’acheter?

Housecall Pro publie un essai gratuit sans carte de crédit. ServiceTitan publie une démo personnalisée et un calculateur de ROI, mais pas d’essai en libre-service, ce qui reflète une plateforme qui doit être configurée avant de pouvoir être évaluée utilement. Si tester le produit sur vos propres interventions avant de vous engager compte pour vous, cette différence suffit à elle seule à trancher.

Les deux gèrent-ils les adhésions ou les plans récurrents?

Oui. Housecall Pro publie des contrats de service récurrents et des interventions de réparation récurrentes. ServiceTitan publie des contrats de service et un outil d’adhésions avec renouvellements, ainsi que la facturation multipartite pour les comptes, les emplacements et les locataires dans sa section d’opérations de service. En réparation d’électroménagers, le client récurrent réaliste est un gestionnaire immobilier ou un propriétaire de logements locatifs plutôt qu’un particulier abonné à un plan d’entretien, ce qui favorise le modèle de facturation multipartite s’il est offert pour votre compte.

Lequel s’intègre à QuickBooks Desktop?

ServiceTitan publie l’exportation vers QuickBooks en ligne, Desktop Premier et Desktop Enterprise, bons de commande compris. Housecall Pro publie une intégration QuickBooks qui inscrit les factures, les clients, les lignes d’articles et les paiements; confirmez auprès de Housecall Pro quelles éditions de QuickBooks il prend en charge avant de supposer que Desktop est couvert.

Ce comparatif est-il à jour?

Les pages des éditeurs sur lesquelles il repose ont été consultées le 11 septembre 2026. Chaque capacité nommée vient des pages de produits ou de secteurs de l’éditeur lui-même. Les prix publiés figurent près du haut de cette page, avec la date à laquelle chaque page des tarifs a été consultée; vérifiez ces pages avant de décider.