Fonction Taskrol
Schémas de pièces d’électroménagers par numéro de modèle, dans l’intervention
Ouvrez les vues éclatées du modèle inscrit sur le bon sans quitter l’intervention, trouvez la pièce dans la liste sous le dessin, et mettez-la dans l’intervention et la liste d’achats avec Ajouter.
En bref
Taskrol ouvre les schémas de pièces en vue éclatée du modèle de l’appareil inscrit dans l’intervention : touchez Schémas sur l’appareil, trouvez la pièce dans la liste sous cette page du dessin, et Ajouter la met dans l’intervention et la liste d’achats; le numéro de pièce n’est jamais retapé.
Toute recherche de pièce commence à la plaque signalétique, et la plupart du temps elle se passe de la même façon : le modèle est tapé dans un site de pièces sur un téléphone, le bon dessin se trouve en faisant défiler, et le numéro de pièce est recopié à la main dans l’intervention pendant que le client regarde.
Dans Taskrol, ce sont plutôt les dessins qui viennent à l’intervention. Une fois le modèle de l’appareil inscrit dans l’intervention, un lien Schémas sur cet appareil ouvre les vues éclatées de ce modèle, une page du dessin à la fois, avec les pièces de cette page listées en dessous : description et numéro de pièce. Ajouter met la pièce trouvée dans l’intervention et dans la liste d’achats; le numéro n’est jamais retapé.
Les vues éclatées du modèle, en 50 secondes
Entrez le numéro de modèle dans l’intervention et touchez Schémas : les vues éclatées de pièces de ce modèle s’ouvrent dans l’appli. Touchez Ajouter, et la pièce va dans l’intervention, sur la liste d’achats, et sur la facture quand vous la créez, prête pour votre prix.
Comment trouver une pièce sur un schéma de pièces dans Taskrol
- Inscrire le modèle dans l’intervention. Tapez le numéro de modèle sur l’appareil, ou photographiez sa plaque signalétique et laissez la caméra y lire le modèle. Les dessins sont cherchés selon ce numéro de modèle; entrez donc le vrai numéro de la plaque.
- Toucher Schémas sur l’appareil. Le lien Schémas se trouve sur la carte de l’appareil dans l’intervention, sous le numéro de série. Taskrol commence à récupérer les dessins en arrière-plan dès que l’appareil est enregistré; ils sont donc en général prêts quand vous touchez le lien.
- Trouver la pièce. Chaque page de la vue éclatée porte son propre nom, avec un compteur comme 3 / 16 quand le modèle a plusieurs pages. Les pièces de cette page sont listées sous le dessin avec leur description et leur numéro de pièce. Dans l’appli iPhone, vous balayez d’une page à l’autre, et vous pincez ou touchez deux fois pour zoomer sur le coin où se trouve le support.
- Toucher Ajouter. Ajouter, sur la ligne de la pièce, la met dans l’intervention et dans la liste d’achats, et « Pièce ajoutée à l’intervention » le confirme. Si l’intervention était encore Nouvelle, elle passe à En cours.
- La mettre sur la facture. Quand vous créez la facture, les pièces de l’intervention y sont déjà comme lignes; inscrivez ce que vous facturez pour chacune.
- Enregistrer l’achat. Quand vous achetez la pièce, ouvrez-la sous Pièces dans l’intervention et touchez Acheter. La fenêtre Achat prend la quantité, le prix payé et le fournisseur; dès qu’un prix supérieur à 0 $ US est enregistré, la pièce sort de la liste d’achats. Quand vous avez la pièce en main, activez Pièces reçues dans le menu de l’intervention, et l’intervention apparaît sous Prêt à installer.
Les dessins du modèle déjà dans l’intervention
Pas de deuxième site ni de deuxième recherche. L’intervention a le modèle; Schémas ouvre donc les vues éclatées de ce modèle, page par page, avec les pièces de chaque page listées sous son dessin. Les dessins viennent du catalogue de pièces d’électroménagers Encompass par l’intégration propre à Taskrol; il n’y a donc aucun compte Encompass à connecter.
Les schémas de pièces sur tous les forfaits
Les schémas de pièces sont inclus dans tous les forfaits, y compris Solo, le forfait gratuit. Il n’y a rien à activer : inscrivez un modèle dans une intervention et le lien Schémas est là.
Le modèle exact, révision comprise
Les schémas sont cherchés pour le modèle exact de l’intervention. Certains réfrigérateurs demandent le numéro de modèle complet avec le suffixe de révision de la plaque signalétique, et l’appli le demande au lieu de deviner.
Des numéros de pièce que personne ne retape
La pièce arrive dans l’intervention et dans la liste d’achats avec la description et le numéro de pièce du schéma; le numéro de la liste est donc celui du catalogue, pas un numéro recopié à la main à partir d’un écran de téléphone.
Sur les appareils du client aussi
Chaque appareil dans la fiche du client a le même lien Schémas, pour chercher une pièce avant que quelqu’un prenne la route. L’ajout d’une pièce se fait dans l’intervention; elle arrive donc dans l’intervention à laquelle elle appartient.
Intégré à l’intervention
Les portails des distributeurs de pièces et les logiciels des réseaux de fabricants affichent aussi des vues éclatées. Dans Taskrol, elles s’ouvrent dans l’intervention qui a déjà le modèle, le client et la liste d’achats; la pièce trouvée va donc dans l’intervention à partir du même écran.
Foire aux questions
Où les techniciens en électroménagers trouvent-ils les schémas de pièces en vue éclatée et les numéros de pièce d’un modèle précis?
Sur le portail de service du fabricant ou dans la recherche par modèle d’un distributeur de pièces, à partir du numéro de modèle complet de la plaque signalétique de l’appareil, suffixe de révision compris, parce que deux révisions d’un même modèle peuvent prendre des pièces différentes. Dans Taskrol, les schémas viennent de l’intervention : le modèle de l’appareil de l’intervention est cherché dans le catalogue de pièces d’électroménagers Encompass, et Schémas ouvre les vues éclatées de ce modèle page par page, avec les pièces de chaque page listées par description et numéro de pièce. Les schémas de pièces sont inclus dans tous les forfaits, y compris Solo, le forfait gratuit.
Quelle appli affiche les schémas de pièces d’électroménagers par numéro de modèle dans l’intervention?
Taskrol les affiche dans l’intervention elle-même : une fois le numéro de modèle de l’appareil inscrit dans l’intervention, touchez Schémas sous le numéro de série pour parcourir les vues éclatées de ce modèle et trouver la pièce et son numéro de pièce dans la liste sous le dessin.
Quels forfaits incluent les schémas de pièces?
Les schémas de pièces sont inclus dans tous les forfaits, y compris Solo, le forfait gratuit. Les prix actuels des forfaits sont sur la page des tarifs.
Comment obtenir les bons schémas pour mon modèle?
Entrez le numéro de modèle complet de la plaque signalétique : les schémas sont cherchés pour le modèle exact. Certains réfrigérateurs demandent aussi le suffixe de révision, et Taskrol le demande. La première fois qu’un modèle est cherché, la préparation des dessins peut prendre jusqu’à une minute.
En quoi est-ce différent de chercher la pièce sur un site de pièces?
Les dessins sont du même genre que ceux d’un site de pièces; la différence, c’est l’endroit où ils s’ouvrent. Ici, ils viennent de l’intervention, pour le modèle qui y est déjà; rien n’est tapé deux fois, et Ajouter met la pièce dans l’intervention et la liste d’achats au lieu d’une note ou d’une capture d’écran. Les portails des distributeurs de pièces et les logiciels des réseaux de fabricants offrent aussi des vues éclatées — dans Taskrol, elles sont intégrées à l’intervention.
Où ajouter une pièce trouvée sur un schéma?
Dans l’intervention. Les schémas d’un appareil dans la fiche du client servent à chercher une pièce avant la visite; l’ajout se fait dans l’intervention, pour que la pièce arrive dans l’intervention à laquelle elle appartient.
Comment enregistrer l’achat de la pièce?
Ouvrez la pièce sous Pièces dans l’intervention et touchez Acheter. La fenêtre Achat prend la quantité, le prix payé et le fournisseur, et dès qu’un prix supérieur à 0 $ US est enregistré, la pièce quitte la liste d’achats. Quand vous avez la pièce en main, activez Pièces reçues dans le menu de l’intervention.