Combien coûte Jobber?

Page des tarifs de Jobber, consultée le 15 octobre 2026 : Un utilisateur : Core 49 $ US par mois ou 29 $ US en facturation annuelle; une équipe de 5 utilisateurs : Connect 199 $ US (149 $ US), Grow 299 $ US (229 $ US), Plus 499 $ US (399 $ US). La synchronisation QuickBooks en ligne commence au forfait Connect, la rentabilité par intervention fait partie de Grow, et les rapports personnalisés ainsi que l’AI Receptionist sont inclus dans Plus; sous Plus, le Receptionist coûte 29 $ US par mois et Pipeline, 49 $ US.

Taskrol est-il moins cher que Jobber?

Oui, pour le forfait qui couvre le même travail, selon les prix publiés des deux entreprises (ceux de Jobber consultés le 15 octobre 2026). Un technicien paie 0 $ US avec Taskrol Solo, contre 49 $ US par mois (29 $ US en facturation annuelle) avec Jobber Core. Une équipe de 5 personnes paie 145 $ US par mois avec Taskrol Basic, qui comprend tous les rapports, y compris la marge par intervention, la synchronisation QuickBooks en ligne et les rôles d’équipe; chez Jobber, la synchronisation QuickBooks en ligne commence avec Connect, à 199 $ US (149 $ US en facturation annuelle) pour 5 utilisateurs, la rentabilité par intervention fait partie de Grow, à 299 $ US (229 $ US), et les rapports personnalisés font partie de Plus, à 499 $ US (399 $ US).

Quelle est la meilleure alternative à Jobber pour un atelier de réparation d’électroménagers?

Nous classons Taskrol en premier : pour un atelier de réparation d’électroménagers ou d’équipements CVC où une pièce est nécessaire sur la plupart des appels, il relie le numéro de modèle aux pièces compatibles et à votre propre stock. Housecall Pro, si vous voulez la même structure multimétier avec une fiche d’appareil plus complète que celle de Jobber; Property Profiles conserve la marque, le modèle, le numéro de série et la date d’installation par adresse, là où Jobber a un champ personnalisé. Workiz, quand le téléphone et les sources de prospects comptent plus que la fiche. Rossware, si votre travail vient des réseaux de garantie.

Quelles alternatives à Jobber sont conçues spécialement pour la réparation d’électroménagers?

Trois des dix : Taskrol, qui couvre la réparation d’électroménagers et d’équipements CVC; ServiceDesk de Rossware, le pilier historique de ce métier, écrit par quelqu’un qui possédait une entreprise de réparation d’électroménagers; et ApplianceOps, qui se présente comme le CRM conçu uniquement pour la réparation d’électroménagers. Les sept autres, Housecall Pro, Workiz, ServiceM8, Service Fusion, Orcatec, ServiceTitan et Smart Service, sont des logiciels généraux de gestion du service sur le terrain qui traitent la réparation d’électroménagers comme un métier parmi d’autres. Dans Taskrol, chaque intervention enregistre l’appareil qu’elle concernait, avec la marque, le modèle, le numéro de série et une photo de la plaque signalétique; la fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées; la recherche de pièces passe le numéro de modèle dans un catalogue de pièces et, quand la pièce est déjà dans votre camion, montre la case où elle se trouve; et les schémas de pièces en vue éclatée du modèle s’ouvrent depuis l’intervention. Les deux autres annoncent la répartition des appels des réseaux de garantie : Rossware la vend en option sur un cœur de bureau Windows, et ApplianceOps transforme les courriels de répartition des garanties en bons de travail, mais n’a pas d’appli iOS native.

Jobber a-t-il un module d’équipement ou d’actifs pour les électroménagers?

Pas sur les pages que nous avons lues. La page électroménager de Jobber dit que les numéros de modèle et de série peuvent être conservés avec le client, et son centre d’aide montre qu’il s’agit de champs personnalisés (texte, nombre, liste déroulante, vrai/faux ou superficie), qui peuvent se trouver sur un client, une propriété, une soumission, une intervention ou une facture, et qui sont « offerts sur certains forfaits » : Connect, Grow et Plus, selon son comparatif des forfaits. Aucun module d’équipement n’est décrit.

Jobber suit-il l’inventaire de pièces pour la réparation d’électroménagers?

Pas dans Jobber lui-même. Sa page électroménager ne décrit ni pièces ni inventaire, et le stock est laissé à des applis tierces de son App Marketplace, comme FieldStockPro et VanTrack, qui suivent les pièces dans les camions et les entrepôts. Nous n’avons rien trouvé qui relie un numéro de modèle aux pièces compatibles. C’est « non publié », ce qui n’est pas la même chose que « n’existe pas », mais un atelier qui a besoin d’une pièce sur la plupart des appels devrait demander à Jobber de le lui montrer avant de supposer que c’est là. Parmi les dix alternatives, seuls ServiceM8 et Housecall Pro ne publient aucun module de stock; la page électroménager de Housecall Pro mentionne le suivi des pièces et de l’inventaire en une ligne, et son côté pièces est une liste de prix forfaitaires.

Quelles alternatives à Jobber ont une vraie fiche d’appareil?

Taskrol enregistre la marque, le modèle et le numéro de série sur chaque intervention, et la page du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées. Smart Service publie la fiche par appareil la plus complète : marque, modèle, numéro de série, historique de service, état de la garantie, pièces utilisées, codes d’erreur et photos de la plaque signalétique. ApplianceOps donne à chaque appareil son propre bloc de facture avec un historique de service. Property Profiles, chez Housecall Pro, est une fiche à activer, par adresse. Asset Management, chez ServiceM8, est un actif par appareil avec une étiquette QR. ServiceTitan conserve des fiches d’équipement et des historiques d’intervention. Rossware associe les pièces au type d’appareil et à la marque dans l’historique des interventions. Orcatec utilise un formulaire personnalisé, Workiz réserve Equipment Tracking, une fiche d’appareil lue sur l’étiquette avec son historique de service, au palier Ultimate, et le suivi des équipements de Service Fusion n’est pas détaillé.

Quelles alternatives à Jobber savent ce qu’il y a déjà dans le camion?

Quatre publient votre propre stock par camion ou par emplacement : Taskrol (le stock du camion par case et l’entrepôt partagé, affichés à côté de la recherche de pièces), Rossware (des quantités minimales par camion et par réserve, et une liste de stock qui montre où se trouve chaque article), ApplianceOps (un registre de stock avec un regroupement Parts-to-Order) et ServiceTitan (du stock dans les camions et les entrepôts, avec réapprovisionnement et lecture de codes-barres). Workiz a un inventaire sur son palier Ultimate, et Service Fusion sur Plus. Orcatec liste un inventaire de pièces de rechange, et Smart Service indique que l’inventaire est visible avant la répartition sans dire jusqu’où il va. Les pages de ServiceM8 n’en décrivent aucun, la page électroménager de Housecall Pro mentionne le suivi des pièces et de l’inventaire en une ligne et son côté pièces est une liste de prix forfaitaires, et Jobber laisse le stock à des applis tierces de son App Marketplace.

Housecall Pro est-il meilleur que Jobber pour la réparation d’électroménagers?

Pour la fiche de l’appareil, oui : Property Profiles est une appli à activer qui conserve le type d’article, la marque, le modèle, le numéro de série et la date d’installation par adresse et se rattache aux interventions, là où Jobber offre un champ personnalisé. Pour tout le reste, ils ont la même structure : multimétiers, sur le Web, iOS et Android, des sièges inclus selon le palier avec facturation des utilisateurs supplémentaires, et une longue liste d’options du côté de Housecall Pro. Ni l’un ni l’autre ne publie de lien entre la fiche et les pièces ou le stock.

Existe-t-il une alternative gratuite à Jobber?

Trois des dix publient un forfait gratuit plutôt qu’un essai : Taskrol Solo, qui ne coûte rien pour un technicien, avec interventions illimitées et sans carte; ServiceM8 Free, un utilisateur avec un plafond mensuel d’interventions; et la version gratuite d’Orcatec, qui couvre la planification et la répartition, l’enregistrement des appels, le GPS, les commissions et QuickBooks en ligne. Jobber lui-même offre un essai de 14 jours de son palier Grow. L’essai de Housecall Pro dure 14 jours sans carte, celui de Workiz sept jours, et ApplianceOps donne 14 jours sans carte, 30 avec un code de parrainage. Smart Service et ServiceTitan sont sur soumission seulement, et Service Fusion ne mentionne pas d’essai.

Quelles alternatives à Jobber se synchronisent avec QuickBooks?

La plupart. Taskrol se synchronise avec QuickBooks en ligne à partir du forfait Basic, dans un seul sens, de Taskrol vers la comptabilité : le client, la facture, les paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements de chaque intervention sont transmis à mesure qu’elle est terminée et payée. Workiz synchronise QuickBooks sur tous les paliers, là où Jobber exige Connect ou plus. La synchronisation de Service Fusion est bidirectionnelle. ServiceM8 se connecte à QuickBooks en ligne, à Xero et à MYOB sur tous les forfaits. Smart Service est bâti autour de QuickBooks, Desktop ou en ligne. ServiceTitan prend en charge QuickBooks en ligne ainsi que Desktop Premier et Enterprise. Orcatec synchronise QuickBooks en ligne, tout comme ApplianceOps, par un envoi nocturne. Housecall Pro a une synchronisation QuickBooks. Rossware n’offre que des exportations.

Quelle alternative à Jobber gère la répartition des appels des réseaux de garantie?

Rossware, avec l’option DispatchLinks, qui nomme douze réseaux, dont ServiceBench, ServicePower, ServiceLive, Samsung, LG et plusieurs compagnies de garantie résidentielle, avec une intervention créée à l’arrivée d’un appel de service et le statut renvoyé au réseau. ApplianceOps convertit en bons de travail les courriels de répartition de ServicePower, Choice, First American et AHS, et gère la facturation partagée. Les pages de Jobber ne publient rien sur la répartition des appels de garantie.

Quelle alternative à Jobber convient à une entreprise qui a aussi des camions de plomberie ou d’électricité?

Une qui couvre tous les métiers. Housecall Pro est l’équivalent direct, et Workiz, si la raison du changement est le système téléphonique et les sources de prospects.

Pourquoi Taskrol est-il en tête de cette liste?

Parce que le titre vise la réparation d’électroménagers et que la page pose une seule question à chaque produit : modélise-t-il l’appareil? Taskrol modélise l’appareil, relie le numéro de modèle aux pièces et à votre propre stock, et fonctionne sur les trois mêmes plateformes que Jobber. Un atelier multimétier peut passer à Housecall Pro ou à Workiz, les deux suivants de la liste, et garder tout son travail dans un seul système.

Puis-je transférer mes données Jobber dans Taskrol?

Oui. La migration depuis Jobber se fait par notre équipe de soutien : envoyez votre exportation Jobber à support@taskrol.com et nous transférons son contenu dans votre compte. Les trois systèmes que vous importez vous-même sont Housecall Pro, Workiz et Markate, sous Paramètres → Importation de données dans l’appli Web de Taskrol; un transfert depuis Jobber passe par le soutien. Nous reprenons ce que contient l’exportation : ouvrez donc le fichier avant de choisir une date de changement.

Guide d’achat

Alternatives à Jobber : 10 outils pour l’atelier à l’étroit dans un champ personnalisé

Par l’équipe Taskrol de Kereon Inc. Pages des éditeurs consultées le 15 octobre 2026; dernière révision de la page le 15 octobre 2026. Les dates propres à chaque éditeur figurent au bas de la page.

En bref

Pour un atelier de réparation d’électroménagers ou d’équipements CVC qui se sent à l’étroit dans le champ personnalisé de Jobber, Taskrol est notre premier choix : il modélise l’appareil, relie le numéro de modèle aux pièces compatibles et au stock de vos propres camions et de votre entrepôt, et fonctionne sur le Web, iOS et Android. Housecall Pro est le remplaçant multimétier le plus proche : la même structure que Jobber, avec Property Profiles, une fiche à activer qui conserve la marque, le modèle, le numéro de série et la date d’installation pour chaque adresse. Workiz est le bon choix pour l’atelier qui veut le téléphone dans le CRM et y voir arriver ses prospects de Thumbtack, d’Angi et de Google Local Services Ads. Rossware convient si ce sont les appels des réseaux de garantie qui font vivre l’atelier.

Ce que coûte Jobber et ce que coûte Taskrol

Jobber : Un utilisateur : Core 49 $ US par mois ou 29 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Connect 139 $ US par mois ou 99 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Grow 199 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur. Les équipes sont tarifées avec 5, 10 ou 15 utilisateurs inclus; avec 5 : Connect 199 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Grow 299 $ US par mois ou 229 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Plus 499 $ US par mois ou 399 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Connect coûte 299 $ US (229 $ US) avec 10 utilisateurs et 399 $ US (299 $ US) avec 15. Options : Receptionist 29 $ US, Pipeline 49 $ US et Marketing Suite 99 $ US par mois (page des tarifs de Jobber, consultée le 15 octobre 2026).

La synchronisation QuickBooks en ligne commence au forfait Connect : 199 $ US par mois (149 $ US en facturation annuelle) pour une équipe de 5.
La rentabilité par intervention fait partie de Grow : 299 $ US (229 $ US) pour 5 utilisateurs.
Les rapports personnalisés, l’AI Receptionist, Pipeline et Marketing Suite sont regroupés dans Plus : 499 $ US (399 $ US) pour 5 utilisateurs. Sous Plus, ce sont des options à 29 $ US, 49 $ US et 99 $ US par mois.

Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Les appels avec enregistrement, les textos dans les deux sens et la prise d’appels par IA s’ajoutent en option à n’importe quel forfait, y compris le forfait gratuit Solo : Voix et textos à partir de 25 $ US par mois, et les blocs Agent IA à partir de 49 $ US par mois. Tarifs de Taskrol →

L’atelier qui cherche une alternative à Jobber est généralement un atelier satisfait. Les techniciens aiment l’appli et les clients aiment Client Hub. Personne n’en veut au logiciel. Ce qui a changé est plus discret : l’atelier a commencé à poser des questions auxquelles son système ne sait pas répondre. Qu’avons-nous installé dans cette sécheuse la dernière fois que nous sommes venus? La pièce pour ce modèle est-elle déjà dans un de nos camions? Jobber conserve fidèlement le numéro de modèle, dans un champ personnalisé. Il ne sait pas ce que ce numéro veut dire.

Cette page repose sur une seule question, et nous la poserions à n’importe quel produit que vous envisagez : qu’est-ce que le système modélise, et qu’est-ce qu’il se contente de conserver? Jobber modélise un client, une propriété, une soumission, une intervention et une facture. Ce sont des choses qu’il comprend, avec des écrans, des flux de travail et des rapports derrière chacune. L’appareil, lui, est un champ personnalisé greffé sur l’une d’elles : texte, nombre, liste déroulante, vrai/faux ou superficie. Un champ personnalisé contiendra tout ce que vous y tapez. Il ne vous dira pas ce qui convient à l’appareil, ni si vous avez déjà la pièce. Chaque produit ci-dessous est classé selon jusqu’où il va au-delà de ce champ, et selon ce qu’il garde de ce que vous aimez dans Jobber.

Deux règles valent pour toute la page. Le prix de chaque éditeur est tiré de sa propre page des tarifs, avec la date à laquelle nous l’avons lue, parce qu’un prix change plus vite qu’une page. Et là où la documentation d’un éditeur est muette, nous écrivons « non publié », ce qui n’est pas la même affirmation que « n’existe pas ». Taskrol est notre premier choix, et sa fiche défend ce classement au lieu de le tenir pour acquis. Les deux suivants, Housecall Pro et Workiz, couvrent aussi la plomberie et l’électricité, en plus des appareils.

Ce que Jobber fait bien

Cette section vient en premier, volontairement. Si rien de tout cela ne correspond à un problème que vous avez, le reste de la page ne vous concerne pas, et mieux vaut rester où vous êtes.

Client Hub. Un client ouvre un portail à toute heure, approuve la soumission, voit quand le technicien doit arriver et paie, sans que personne au bureau ait à décrocher le téléphone. C’est la raison pour laquelle bien des ateliers ont choisi Jobber au départ.
Les soumissions avec lignes facultatives. Le client choisit lui-même les lignes facultatives qu’il accepte, directement sur la soumission, sans deuxième conversation.
La synchronisation avec QuickBooks en ligne, à partir du palier Connect. Si tout le mois de votre teneur de livres passe par QuickBooks en ligne, Jobber garde les deux synchronisés, et cela suffit à retenir certains ateliers.
La note. La note de 4,8 sur l’App Store, pour près de 14 000 avis, figure sur la page électroménager de Jobber elle-même, et quoi que vous pensiez des étoiles, un chiffre de cette taille veut dire que l’appli est agréable au quotidien pour énormément de gens.
Le nombre de gens qui le connaissent déjà. Embaucher un répartiteur qui a déjà utilisé Jobber est facile, et une nouvelle recrue qui connaît l’outil, c’est autant de formation que vous n’avez pas à donner.
Il fonctionne là où vous êtes déjà. Web, iOS et Android, avec un essai de 14 jours de Grow, ce qui permet à un atelier de vérifier un palier supérieur avant de payer quoi que ce soit.
Le champ personnalisé peut se transmettre. Un champ défini sur une soumission peut être transféré plus loin dans le flux de travail, jusqu’à l’intervention et à la facture : un numéro de modèle tapé au moment de la soumission suit le travail au lieu d’être tapé deux fois.

Les pages de Jobber → consultées le 15 octobre 2026

Pourquoi les ateliers quittent Jobber

L’appareil est un champ, pas un objet. La page électroménager de Jobber dit que vous pouvez conserver les numéros de modèle et de série avec le client, et son centre d’aide montre comment : des champs personnalisés (texte, nombre, liste déroulante, vrai/faux ou superficie) sur les clients, les propriétés, les soumissions, les interventions et les factures. Il n’y a pas de module d’équipement. Un champ contient le numéro, rien dans le système n’est bâti autour de l’appareil auquel ce numéro appartient, et les pages que nous avons lues ne décrivent aucun historique conservé par appareil.
Le champ lui-même est réservé à certains forfaits. Les champs personnalisés sont « offerts sur certains forfaits », selon les mots de Jobber, et son comparatif des forfaits les place sur Connect, Grow et Plus, pas sur Core : que l’appareil ait une place dans votre compte dépend donc du forfait que vous avez acheté.
Les pièces sont absentes de la page électroménager. Elle ne décrit ni pièces ni inventaire, et Jobber n’a pas de module de stock à lui : le stock du camion et de l’entrepôt passe par des applis tierces de son App Marketplace, comme FieldStockPro et VanTrack, chacune un produit distinct. Nous n’avons rien trouvé dans Jobber qui relie un numéro de modèle aux pièces compatibles. Pour un atelier qui a besoin d’une pièce sur la plupart des appels, c’est là que l’argent fuit : vous achetez une pièce que vous avez déjà, et aucun rapport ne le montre jamais.
La rentabilité par intervention est une fonction de Grow, selon les propres pages de Jobber, et Grow est le troisième de quatre paliers. Le chiffre qui dit si une réparation a rapporté, une fois la pièce et le déplacement comptés, se trouve au milieu de l’échelle. Le nombre d’utilisateurs suit la taille de l’équipe plutôt que le palier : un compte individuel a un utilisateur sur Core, Connect ou Grow, et un compte d’équipe en inclut cinq, dix ou quinze sur Connect, Grow ou Plus, les utilisateurs supplémentaires étant facturés chaque mois. Un atelier de trois techniciens avec un siège au bureau magasine donc un forfait d’équipe à cinq utilisateurs, et pour la rentabilité par intervention, il lui faut quand même Grow, alors qu’il a besoin de ce chiffre dès le premier jour.
La répartition des appels de garantie n’est pas publiée. Si des interventions de ServiceBench ou de ServicePower font partie de votre semaine, rien sur les pages de Jobber ne décrit de lien avec un réseau, et « non publié » est tout ce que nous avancerons. Les ateliers qui vivent de ce travail finissent souvent par regarder les produits plus bas dans cette liste, ceux qui nomment les réseaux.
Il est bâti pour tous les métiers des services à domicile à la fois. Client, propriété, soumission, intervention, facture : les cinq bons objets pour un plombier, pour qui le travail, c’est l’intervention. En réparation d’électroménagers, le travail, c’est l’appareil, et une entreprise qui commence à sentir cette différence est celle à qui cette page s’adresse.

Alternatives à Jobber en un coup d’œil

À qui s’adresse chacune. Le détail de chaque logiciel se trouve dans la liste ci-dessous; ce tableau ne le répète pas, et c’est voulu.

Alternative	Idéal pour
1. Taskrol	Ateliers de réparation d’électroménagers et d’équipements CVC où le numéro de modèle doit mener aux pièces
2. Housecall Pro	L’équivalent direct pour un atelier multimétier qui veut que l’appareil ait sa propre fiche
3. Workiz	Ateliers dont les interventions viennent de Thumbtack, d’Angi et de Local Services Ads, et qui veulent le téléphone dans le CRM
4. ServiceM8	Petites équipes facturées à l’intervention plutôt qu’au siège, avec un comptable sur Xero ou QuickBooks en ligne
5. Service Fusion	Ateliers où le bureau pèse lourd, sur QuickBooks, qui veulent un prix fixe et des accès illimités
6. Orcatec	Ateliers multimétiers qui veulent un planificateur gratuit avec QuickBooks en ligne et une liste de pièces, et qui acceptent un formulaire comme fiche d’appareil
7. ServiceTitan	Dix techniciens ou plus, avec un entrepôt et quelqu’un pour gérer les achats
8. Smart Service	Ateliers dont le teneur de livres travaille dans QuickBooks, surtout Desktop, et qui veulent une fiche par appareil
9. Rossware (ServiceDesk)	Ateliers d’électroménagers qui reçoivent leurs appels des réseaux de garantie, avec un bureau sous Windows et quelqu’un qui prend en charge la configuration
10. ApplianceOps	Ateliers d’électroménagers de cinq techniciens au plus, sur Android, avec du travail de garantie résidentielle et des sous-sols où travailler

Partout plus bas, « non publié » se dit d’un autre éditeur : les pages que nous avons consultées n’en parlent pas. Cela ne veut pas dire que la fonction n’existe pas.

10 alternatives à Jobber, classées

1. Taskrol

Idéal pour: Ateliers de réparation d’électroménagers et d’équipements CVC où le numéro de modèle doit mener aux pièces
Ce qui change si vous y passez: Taskrol modélise l’appareil sur l’intervention. Chaque intervention indique l’appareil concerné (marque, modèle, numéro de série et photo de la plaque signalétique), et la fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées : la visite de l’an dernier à cette sécheuse est donc là, avec le client, au lieu d’être une recherche à lancer. Une intervention sous garantie garde le numéro de l’intervention d’origine. La recherche de pièces prend le numéro de modèle et le passe dans un catalogue, si bien qu’elle ne propose que les pièces compatibles avec ce modèle, et le même écran montre la case de votre propre camion où il y en a une, ainsi que la quantité dans votre entrepôt. Les schémas de pièces sont offerts sur tous les forfaits, y compris le forfait Solo gratuit. Trois signatures sur la facture : une pour autoriser le diagnostic avant qu’on touche à l’appareil, une pour approuver la soumission, une à la fin des travaux. Les pièces à acheter vont dans une liste d’achats : une liste personnelle par technicien sur le forfait Solo gratuit, une liste commune à l’entreprise sur Pro. Les manuels sont sur l’intervention à partir de Basic, tout comme les rapports de marge et de stock disponible; l’équipe de soutien crée tout autre rapport que vous demandez. QuickBooks en ligne se connecte une seule fois, par le propriétaire, avec son identifiant Intuit : les types de lignes de Taskrol sont associés à vos articles QuickBooks, puis le client, la facture, les paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements de chaque intervention sont envoyés à QuickBooks, dans un seul sens, à mesure que l’intervention est terminée et payée, sur Basic et Pro, avec en plus le CSV des interventions du rapport Web pour le teneur de livres. Une intervention peut être confiée à une entreprise partenaire, ou reçue d’une entreprise partenaire et facturée au nom de cette entreprise, sans quitter l’appli. Les prix sont publiés : Solo ne coûte rien pour un seul technicien, avec interventions illimitées et sans carte; Basic est un prix mensuel fixe avec un utilisateur inclus et des sous-traitants illimités; Pro est un prix mensuel fixe avec trois utilisateurs inclus; chaque utilisateur supplémentaire est facturé chaque mois sur les deux; et la téléphonie est une option payante. Web, iOS et Android.
Ce qu’il en coûte: Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Tarifs de Taskrol →

Pourquoi en premier : la question sur laquelle repose cette page, c’est ce que le système modélise, et Taskrol modélise l’appareil. Taskrol est conçu pour la réparation d’équipements, les électroménagers et les appareils CVC qui portent un modèle et un numéro de série; le numéro de modèle pilote la recherche de pièces, et la recherche de pièces connaît votre propre stock. Ses applis sont sur le Web, iOS et Android, comme celles de Jobber, les prix figurent sur la page des tarifs, et Solo reste gratuit pour un seul technicien. Housecall Pro et Workiz suivent : un atelier qui fait de la plomberie ou de l’électricité en plus des appareils peut passer à l’un ou à l’autre et garder toute son entreprise dans un seul système. Rossware et ApplianceOps annoncent la répartition des appels des réseaux de garantie, et ServiceTitan, une fiche d’équipement avec le stock par emplacement.

Taskrol, logiciel de réparation d’électroménagers →

2. Housecall Pro

Idéal pour: L’équivalent direct pour un atelier multimétier qui veut que l’appareil ait sa propre fiche
Ce qui change si vous y passez: La même structure que Jobber, multimétier, sur le Web, iOS et Android. S’il arrive en tête des options multimétiers, c’est grâce à Property Profiles : une appli à activer sous My Apps, qui conserve la marque, le modèle, le numéro de série, la date d’installation, le type d’article, un nom affiché et des notes pour chaque adresse, rattachés à l’intervention. C’est une fiche aux champs nommés, ce qui va plus loin qu’un champ personnalisé. Le reste est conçu pour remplir le calendrier : répartition au technicien le plus proche, la création de site Web, la prise de rendez-vous en ligne, des rappels, la gestion des avis et des campagnes de marketing, plus les versements Instapay et un taux de traitement des cartes publié. La synchronisation QuickBooks est là. L’essai dure 14 jours sans carte : tout cela peut donc se vérifier au lieu de se croire sur parole.
Ce qu’il en coûte: Basic 79 $ US par mois ou 59 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Essentials 189 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Max 329 $ US par mois ou 299 $ US en facturation annuelle, 8 utilisateurs; 35 $ US par mois par utilisateur supplémentaire (page des tarifs de Housecall Pro, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Les sièges et les options. Basic inclut un utilisateur, et Essentials et Max viennent avec un bloc de sièges et facturent le reste chaque mois : comptez le répartiteur. GPS, Payroll, Campaigns, Voice et CSR AI ajoutent chacun une ligne, et l’accès à l’API, les contrats de service récurrents et l’optimisation des itinéraires sont des fonctions du palier le plus élevé. La fiche s’arrête à la fiche : d’après la documentation, Property Profiles ne va ni jusqu’aux pièces ni jusqu’au stock, la page électroménager ne mentionne l’inventaire que dans une ligne sur le suivi des pièces et de l’inventaire, et le côté pièces est une liste de prix forfaitaires. Voilà ce que vous achèteriez : une meilleure fiche d’appareil que celle de Jobber, avec le même calcul de sièges et un côté pièces qui ne sait toujours pas ce que vous avez en stock.

Housecall Pro →

3. Workiz

Idéal pour: Ateliers dont les interventions viennent de Thumbtack, d’Angi et de Local Services Ads, et qui veulent le téléphone dans le CRM
Ce qui change si vous y passez: Workiz fait entrer le téléphone dans le système. Appels, textos et courriels sont réunis dans un seul tableau de bord, Genius AI Answering répond aux urgences et prend leurs rendez-vous 24 heures sur 24, et chaque appel est enregistré, résumé et consultable par recherche. Sa page électroménager présente Local Services Ads de Google, Angi et Thumbtack comme des intégrations complètes : un prospect venu de l’une de ces sources devient une intervention dans Workiz, pas un courriel à relancer. La même page mentionne le suivi des bons de commande pour les pièces en attente chez le fournisseur et des propositions de vente au format Good, Better, Best, et QuickBooks se synchronise sur tous les paliers plutôt qu’à partir du milieu, soit une barrière de moins que chez Jobber. Sur la question de la modélisation, Workiz fait quelque chose que les pages de Jobber ne font pas : il décrit un inventaire qui suit les niveaux de stock et signale ce qui s’épuise, des bons de commande pour le réapprovisionner, et Equipment Tracking, qui lit le numéro de série, le modèle et la marque sur une photo de l’étiquette et consigne chaque réparation, pièce et visite dans la fiche de l’appareil.
Ce qu’il en coûte: Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit (page des tarifs de Workiz, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: La fiche de l’appareil se paie au palier le plus élevé. La marque, le modèle et le numéro de série n’apparaissent pas du tout sur la page électroménager de Workiz, et Equipment Tracking, l’inventaire et les bons de commande sont sur le palier Ultimate seulement, avec les contrats de service : sur Standard et Pro, la fiche de l’appareil passe donc d’un champ personnalisé à rien de décrit. C’est cette restriction, en toute franchise, qui le place sous Housecall Pro. Les rapports personnalisés commencent au palier Pro. Les trois produits Genius, Phone, Answering et Marketing, se paient en plus du palier : la raison même de votre venue devient une ligne à part sur la facture. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée. L’essai dure sept jours, ce qui est court pour un atelier qui veut y faire passer une vraie semaine.

Workiz →

4. ServiceM8

Idéal pour: Petites équipes facturées à l’intervention plutôt qu’au siège, avec un comptable sur Xero ou QuickBooks en ligne
Ce qui change si vous y passez: ServiceM8 vise les travailleurs autonomes et les équipes jusqu’à 20 employés, et c’est le logiciel de cette liste où l’appareil devient un objet avec sa propre fiche sans que le produit soit un outil pour l’électroménager. Asset Management donne à chaque appareil un type d’actif, un emplacement sur le site, des champs personnalisés, des photos et une étiquette QR, unique au monde, que vous collez sur l’appareil et que vous scannez, avec des rapports de service générés à partir des formulaires remplis. La conception vise les sites commerciaux, climatiseurs et extincteurs, mais une laveuse est aussi un actif, et scanner une étiquette à la porte vaut mieux que taper un numéro de modèle dans un champ. Le prix dépend du volume mensuel d’interventions plutôt que des sièges : le palier gratuit, c’est un utilisateur avec un plafond d’interventions par mois, et les paliers payants relèvent ce plafond par étapes sans limiter les utilisateurs, si bien qu’un répartiteur ne coûte rien. Chaque forfait se synchronise avec Xero, avec QuickBooks en ligne et avec MYOB, et Tap to Pay sur iPhone est inclus.
Ce qu’il en coûte: Gratuit : 1 utilisateur, 30 interventions par mois; Starter 29 $ US (50 interventions), Growing 79 $ US (150), Premium 149 $ US (500), Premium Plus 349 $ US (1 500 et plus) par mois, utilisateurs illimités sur les forfaits payants (page des tarifs de ServiceM8, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Apple d’abord, Android ensuite : l’appli Android de 2024 était la version allégée Lite, et même si ServiceM8 pour Android offre maintenant presque tout ce que fait l’appli iPhone, Room Scan, les schémas et le remplissage de PDF sont réservés à iOS, et Tap to Pay sur Android exige Android 13 : testez-le donc sur les téléphones de vos techniciens. Asset Management est une option qui commence au palier Growing, alors la fiche pour laquelle vous venez est un supplément payant. Rien sur les pages de ServiceM8 ne décrit de pièces ni d’inventaire : l’actif sait qu’il existe et a un historique, mais pas ce qui lui convient ni ce que vous avez en stock. Le prix au nombre d’interventions joue dans l’autre sens pour un technicien seul et occupé, qui sort vite du palier gratuit. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

ServiceM8 →

5. Service Fusion

Idéal pour: Ateliers où le bureau pèse lourd, sur QuickBooks, qui veulent un prix fixe et des accès illimités
Ce qui change si vous y passez: Un prix fixe avec utilisateurs illimités sur les trois paliers, Starter, Plus et Pro : le répartiteur, le directeur de bureau et le teneur de livres se connectent tous sans frais par siège, l’inverse des blocs de Jobber. La synchronisation QuickBooks fonctionne dans les deux sens et couvre les clients, les produits et services, les acomptes, les factures et les paiements. Chaque forfait comprend l’accompagnement au démarrage et un soutien téléphonique illimité. Ce que la page électroménager décrit, c’est le quotidien : soumissions, planification, textos avant l’intervention, un portail de réservation Web pour les clients, signature électronique et paiement, ce qui couvre une bonne partie du terrain de Client Hub et du calendrier de Jobber, même si le portail est décrit pour réserver plutôt que pour approuver une soumission. La gestion de l’inventaire et la rentabilité par intervention arrivent au palier Plus : contrairement aux pages de Jobber, un module de stock est donc décrit, un échelon plus haut.
Ce qu’il en coûte: Starter 245 $ US, Plus 382 $ US et Pro 627 $ US par mois, ou 208 $ US, 325 $ US et 533 $ US par mois en facturation annuelle; utilisateurs illimités sur tous les forfaits (page des tarifs de Service Fusion, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Un prix fixe pensé pour un bureau complet, c’est beaucoup pour un atelier de deux techniciens : les sièges que vous n’utilisez pas sont compris dans le prix. Ni marque, ni modèle, ni numéro de série sur la page électroménager, et pas de pièces non plus. Le suivi des équipements apparaît ailleurs dans leur marketing, et ce que contient une fiche ne figure pas sur les pages que nous avons lues : sur la question de la modélisation, c’est donc « non publié » plutôt qu’un pas en avant. ServiceCall.ai (enregistrement des appels, transcription, acheminement) et le suivi GPS de la flotte sont des options. Aucun essai gratuit n’est mentionné, ce qui compte quand vous quittez un produit qui vous laissait essayer Grow pendant 14 jours. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

Service Fusion →

6. Orcatec

Idéal pour: Ateliers multimétiers qui veulent un planificateur gratuit avec QuickBooks en ligne et une liste de pièces, et qui acceptent un formulaire comme fiche d’appareil
Ce qui change si vous y passez: Orcatec vient de Rancho Santa Fe, en Californie, se présente comme un logiciel tout-en-un pour les services à domicile et liste quinze métiers, dont la réparation d’électroménagers. Son forfait gratuit couvre la planification et la répartition, l’enregistrement des appels, le GPS, les commissions et une synchronisation QuickBooks en ligne, et QuickBooks en ligne sur un forfait gratuit, c’est quelque chose que les pages de Jobber placent à partir de Connect. Sur la question de la modélisation, il se situe exactement au même endroit que Jobber : l’appareil est un formulaire de saisie personnalisé sur l’intervention, avec des champs pour le modèle, le numéro de série et la description du problème. Mais la page électroménager décrit aussi un inventaire de pièces de rechange et une fonction de commande de fournitures, soit un côté pièces que les pages de Jobber n’ont pas, et une optimisation des itinéraires par IA en plus.
Ce qu’il en coûte: L’adresse des tarifs ouvre maintenant un formulaire de contact; le site annonce une version gratuite, et les options payantes sont à prix sur demande (page des tarifs d’Orcatec, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Le prix est sur demande : la page des tarifs est un formulaire à remplir, et le site dit que vous payez les fonctions que vous choisissez. C’est raisonnable, et impossible à évaluer de l’extérieur. Plus qu’une note, moins qu’une fiche : un formulaire contient le numéro de modèle pour cette intervention, et rien sur les pages ne décrit d’historique par appareil. C’est le même échelon que Jobber : la raison de passer ici est le forfait gratuit et la liste de pièces, pas la fiche. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

Orcatec →

7. ServiceTitan

Idéal pour: Dix techniciens ou plus, avec un entrepôt et quelqu’un pour gérer les achats
Ce qui change si vous y passez: ServiceTitan modélise énormément, et facture en conséquence. Pricebook, Capacity Planning, Job Histories et Purchasing & Inventory font partie des huit fonctions que sa page électroménager met en avant, avec Timesheets, Dispatching, Custom Forms et Service Agreements. L’appareil se trouve dans des fiches d’équipement et des historiques d’intervention, et l’inventaire est bâti comme un système plutôt que comme une liste : du stock à plusieurs emplacements, camions comme entrepôts; des bons de commande et des retours aux fournisseurs; des transferts et des ajustements entre emplacements; la lecture de codes-barres; un réapprovisionnement déclenché automatiquement à partir d’une liste de stock par emplacement; et un technicien sur le terrain qui peut vérifier ce qu’il y a, puis le réserver ou le demander. QuickBooks en ligne, et aussi Desktop Premier et Enterprise. Si vous quittez Jobber parce que l’entreprise est devenue plus grande que l’outil, c’est la direction à prendre, et parmi les généralistes de cette liste, ce sont ses pages qui décrivent le plus les deux moitiés : une fiche d’équipement, et votre propre stock par emplacement.
Ce qu’il en coûte: Starter, Essentials et The Works indiquent chacun « Request Pricing » (prix sur demande); le prix est établi par technicien (page des tarifs de ServiceTitan, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Prix par technicien, vendu sur soumission après une démo : pas d’essai à lancer, pas de prix à lire. Les forfaits sont Starter, Essentials et The Works. Les soumissions mobiles sont au-dessus de Starter; les rapports avancés, le suivi des commissions et les programmes d’adhésion sont des fonctions de The Works; et Marketing Pro, Pricebook Pro et Fleet Pro sont vendus en plus comme produits Pro. Avec deux ou trois techniciens, vous paieriez par technicien une planification de la capacité et des achats que vous n’avez pas le bureau pour gérer. Quand on vient d’un produit en libre-service avec un essai de 14 jours, le seul processus d’achat est un autre monde. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

ServiceTitan →

8. Smart Service

Idéal pour: Ateliers dont le teneur de livres travaille dans QuickBooks, surtout Desktop, et qui veulent une fiche par appareil
Ce qui change si vous y passez: Smart Service se présente comme un module complémentaire de QuickBooks, « bâti autour de QuickBooks » plutôt que greffé dessus, et sur la question de la modélisation, c’est le généraliste le mieux documenté de cette liste. Sa page électroménager décrit une fiche par appareil pour laveuse, sécheuse, réfrigérateur, cuisinière et lave-vaisselle : marque, modèle et numéro de série; codes d’erreur, avec la photo de la plaque signalétique prise sur place; notes et photos de diagnostic; pièces utilisées; état de la garantie avec sa date d’échéance; et historique de service. C’est la fiche qu’un champ personnalisé fait semblant d’être. La page indique que l’inventaire de pièces est visible avant la répartition. Il existe une version infonuagique pour QuickBooks en ligne ou Desktop, et une version Desktop qui s’installe sur le même ordinateur que QuickBooks Desktop; l’appli des techniciens, iFleet, fonctionne sur iOS comme sur Android, et les techniciens peuvent être assignés selon leurs compétences.
Ce qu’il en coûte: À partir de 129,99 $ US par utilisateur par mois avec un minimum de 3 utilisateurs; le prix final fait l’objet d’une soumission écrite (page des tarifs de Smart Service, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Prix sur soumission, avec l’accompagnement au démarrage et la conversion des données comprises dans la soumission et un soutien renouvelé chaque année : impossible d’évaluer le coût depuis le site Web; l’argument de leur page des tarifs est qu’un atelier de deux camions ne devrait pas payer ce que paie une entreprise de cinquante techniciens. La profondeur de cet inventaire de pièces n’est pas publiée : la fiche est documentée, le stock derrière elle ne l’est pas. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée. Et c’est un produit bâti autour de QuickBooks; si votre comptabilité n’y est pas, vous achetez sa raison d’être sans vous en servir.

Smart Service →

9. Rossware (ServiceDesk)

Idéal pour: Ateliers d’électroménagers qui reçoivent leurs appels des réseaux de garantie, avec un bureau sous Windows et quelqu’un qui prend en charge la configuration
Ce qui change si vous y passez: Rossware est le pilier historique de ce métier. ServiceDesk a été écrit par quelqu’un qui possédait une entreprise de réparation d’électroménagers, le site revendique plus de trente ans, et il modélise le métier en profondeur. Les pièces sont associées au type d’appareil et à la marque auxquels elles conviennent, avec une quantité minimale par camion et par réserve, et la liste de stock montre chaque article unique, ce qu’il a coûté, quel camion ou quelle tablette le contient et depuis combien de temps il y dort. Les techniciens passent des commandes spéciales depuis le terrain. La répartition des appels de garantie est l’autre moitié : l’option DispatchLinks nomme douze réseaux, Samsung, LG, ServiceBench, ServiceLive, ServicePower et Dispatch.me, plus Warrantech, PC Richard & Son, American Home Shield, First American Home Warranty, Fidelity National et Old Republic, avec une intervention créée à l’arrivée d’un appel de service et le statut renvoyé au réseau. Les pages de Jobber ne publient ni lien entre les pièces et l’appareil, ni réseau.
Ce qu’il en coûte: ServiceDesk de base à 199 $ US par mois, prix fixe; options tarifées séparément : SD-Mobile 32 $ US par utilisateur, SmartParts 35 $ US, DispatchLinks 29 $ US, RevenueBuilder 49 $ US et Dealer 49 $ US par mois (page des tarifs de Rossware, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Son cœur est un programme de bureau Windows, selon leur propre FAQ, et « infonuagique » veut dire un serveur Windows qu’ils hébergent pour vous. Pour qui vient de Jobber, c’est le plus grand changement d’habitudes de cette page, et c’est pourquoi il se classe neuvième. QuickBooks : exportations seulement, pas d’intégration directe, selon leur FAQ. L’hébergement, l’appli des techniciens, SmartParts, SD-Dealer, SD-CyberOffice et DispatchLinks sont tous facturés à part, et l’optimisation des itinéraires est facturée à l’utilisation : chiffrez l’ensemble que vous utiliserez vraiment plutôt que le cœur seul. Une dernière chose à lire avant de signer : la mention de droit d’auteur indique Fullsteam Software Holdings, ce qui veut dire que l’entreprise a été rachetée.

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10. ApplianceOps

Idéal pour: Ateliers d’électroménagers de cinq techniciens au plus, sur Android, avec du travail de garantie résidentielle et des sous-sols où travailler
Ce qui change si vous y passez: ApplianceOps se présente comme le CRM conçu uniquement pour la réparation d’électroménagers. L’auteur est un technicien qui a près de vingt ans de métier, et la cible est précise : d’une personne seule, au plus petit, à un magasin de cinq personnes avec comptoir de pièces, revente et livraison, au plus grand. Sur la question de la modélisation, il est minutieux. Chaque appareil d’un appel devient son propre bloc sur la facture, tarifé selon le type d’appareil (résidentiel, commercial, système scellé ou propane), et chaque bloc porte l’historique de service de cet appareil. Le stock est un registre où l’on ne fait qu’ajouter des écritures. Les pièces dues sur les factures ouvertes se regroupent dans une seule liste Parts-to-Order, et chaque facture fermée affiche sa marge. Puis vient la liste de ce que vous ne trouverez pas du tout sur les pages de Jobber. Il fonctionne entièrement hors ligne : signatures, paiements et factures sans aucune barre de réseau dans un sous-sol. La facturation partagée des garanties résidentielles passe par un tableau de suivi à quatre états (brouillon, soumise, approuvée, payée), et les courriels de répartition de ServicePower, AHS, Choice et First American sont convertis en bons de travail. Tapez un code d’erreur, et le diagnostic par IA renvoie les numéros de pièces d’origine (OEM) pour Whirlpool, Maytag, KitchenAid, GE, Frigidaire, Bosch, Samsung et LG. Une seule structure de forfaits, toutes les fonctions incluses à chaque niveau, et aucun pourcentage prélevé sur les paiements par carte.
Ce qu’il en coûte: 35 $ US par mois pour le premier utilisateur et 10 $ US par utilisateur supplémentaire, jusqu’à cinq (75 $ US pour cinq); option AI Dispatch 65 $ US (1 à 2 techniciens) ou 95 $ US (3 à 5 techniciens) par mois (page des tarifs d’ApplianceOps, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: L’appli de terrain est sur Google Play pour Android; sur iPhone, elle s’installe depuis le navigateur, parce qu’il n’y a pas d’appli iOS native, et pour une équipe sur iPhone qui quitte une appli notée 4,8 sur l’App Store, c’est la raison de sa dernière place. QuickBooks en ligne reçoit un envoi groupé une fois par nuit, pas une synchronisation en direct. Selon sa propre description, c’est une petite équipe, et leurs pages ne nous ont montré aucun avis indépendant.

ApplianceOps →

Ce que Jobber modélise, et ce qu’il se contente de conserver

Ouvrez Jobber et regardez ce qui a son propre écran. Un client. Une propriété sous le client. Une soumission, une intervention, une facture, chacune avec son statut, son flux de travail et ses rapports. Ces cinq objets sont ce que Jobber modélise, et il les modélise bien; la note sur l’App Store en est le résultat. Maintenant, cherchez l’appareil. La page électroménager de Jobber dit que vous pouvez conserver les numéros de modèle et de série avec le client, et le centre d’aide montre comment : un champ personnalisé (texte, nombre, liste déroulante, vrai/faux ou superficie) sur le client, la propriété, la soumission, l’intervention ou la facture, que vous pouvez faire suivre aux étapes suivantes, pour que le champ de la soumission se retrouve sur l’intervention. C’est du stockage. Le numéro est conservé fidèlement. Rien dans le système n’est bâti autour de lui.

La différence se voit à la deuxième visite, pas à la première. Une sécheuse que vous avez réparée il y a dix-huit mois tombe de nouveau en panne. Dans un système qui modélise l’appareil sur l’intervention, vous ouvrez le client et vous voyez la sécheuse sur l’intervention de l’an dernier, la pièce que vous avez posée, la facture, et si le retour est couvert par la garantie. Dans un système qui conserve un numéro de modèle dans un champ personnalisé, vous cherchez les interventions à cette adresse et vous les lisez une à une. Les pages que nous avons lues pour Jobber ne décrivent aucun module d’équipement, ni pièces ni inventaire. Une fois conservé, le numéro de modèle ne sert donc qu’à être lu par quelqu’un.

Les champs personnalisés existent en cinq types : texte, nombre, liste déroulante, vrai/faux et superficie. Les deux derniers ne peuvent pas du tout contenir un numéro de modèle, et chacun des trois autres fait défaut à sa façon. Un champ texte accepte n’importe quoi, fautes de frappe comprises : deux visites au même appareil peuvent donc porter deux orthographes d’un même numéro de modèle. Un champ numérique est fait pour des nombres, et la plupart des numéros de modèle contiennent des lettres. Une liste déroulante exige une liste que quelqu’un tient à jour, et la liste des modèles que vos techniciens croiseront cette année n’est pas une liste que l’on peut tenir à jour à la main. Rien de tout cela n’est un bogue. Un champ personnalisé fait exactement ce pour quoi il est fait. C’est le métier qui lui demande d’être une fiche d’équipement, et il n’en est pas une.

La question est la même pour chaque produit ci-dessous. Où va le numéro de modèle, et que fait le système de ce numéro une fois qu’il y est?

Housecall Pro, qui a au moins Property Profiles, pose la même question de l’autre côté, et la page pour ceux qui quittent ce produit est ici : alternatives à Housecall Pro. Les deux pages partagent la plupart de leurs logiciels et leur premier choix, et divergent sur l’ordre plus bas, parce que les ateliers qui quittent chacun de ces produits se posent des questions différentes.

Où se trouve l’appareil dans chaque alternative

Trois groupes. Le premier le conserve, comme Jobber. Orcatec met le modèle et le numéro de série dans un formulaire personnalisé sur l’intervention, un cran au-dessus d’un champ parce que le formulaire est fait pour ça, et sa page électroménager ajoute un inventaire de pièces de rechange. La page électroménager de Workiz ne mentionne pas du tout l’appareil, ni marque, ni modèle, ni numéro de série : sous son palier le plus élevé, c’est donc un pas en arrière par rapport à Jobber; sur Ultimate, il ajoute Equipment Tracking, une fiche d’appareil lue sur l’étiquette avec son historique de service, à côté d’un module d’inventaire et de bons de commande, plus le téléphone et les prospects sur tous les paliers. La page électroménager de Service Fusion n’a pas de fiche non plus, et si le suivi des équipements apparaît ailleurs dans son marketing, ce que contient une fiche n’est pas publié.

Le deuxième groupe l’enregistre. Property Profiles, chez Housecall Pro, conserve la marque, le modèle, le numéro de série, la date d’installation, le type d’article et des notes par adresse et se rattache aux interventions, une appli à activer plutôt qu’un champ, et la fiche ne va ni jusqu’aux pièces ni jusqu’au stock. Asset Management, chez ServiceM8, donne à l’appareil un type, un emplacement, des champs personnalisés, des photos et une étiquette QR, avec des rapports de service tirés des formulaires remplis, et rien sur ses pages ne décrit de pièces. ServiceTitan a des fiches d’équipement et des historiques d’intervention, et son inventaire couvre camions et entrepôts, avec bons de commande et réception par codes-barres. Smart Service documente la fiche par appareil la plus complète de tous les généralistes (marque, modèle, numéro de série, historique de service, état et échéance de la garantie, pièces utilisées, codes d’erreur, photos de la plaque signalétique) et indique que l’inventaire de pièces est visible avant la répartition, sans dire jusqu’où il va.

Le troisième groupe le modélise, au sens où la fiche commande ce qui se passe ensuite. Sur Taskrol, chaque intervention porte la marque, le modèle et le numéro de série de l’appareil, et le numéro de modèle lance une recherche dans un catalogue qui ne montre que les pièces compatibles et, à côté de chacune, si elle est déjà dans une case de camion ou sur la tablette de l’entrepôt. Sur Rossware, les pièces sont associées au type d’appareil et à la marque auxquels elles conviennent, des quantités minimales sont tenues par camion et par réserve, et un technicien peut passer une commande spéciale depuis le terrain. Sur ApplianceOps, chaque appareil est son propre bloc de facture avec son propre historique, le stock est un registre, les factures ouvertes se regroupent dans une liste Parts-to-Order, et un code d’erreur renvoie les numéros de pièces d’origine pour huit marques.

Les pages de Jobber le placent dans le premier groupe et ne décrivent rien du côté des pièces. Chaque produit de cette liste, sauf Workiz et Service Fusion, publie une fiche au moins aussi fournie que celle de Jobber; la question est de savoir jusqu’où vous devez aller au-delà.

Les trois mêmes groupes, appliqués à toute la catégorie, soit dix-sept produits, plutôt que comme remplaçants de Jobber, se trouvent dans le comparatif complet des logiciels de réparation d’électroménagers.

Le test du champ personnalisé, d’abord sur Jobber

Faites-le avant toute démo, sur le compte que vous avez déjà. Choisissez un appareil que vous avez réparé deux fois. Mettez son numéro de modèle dans un champ personnalisé de la propriété s’il n’y est pas déjà, puis essayez de répondre à deux questions sans sortir de Jobber : quelles interventions ont porté sur cet appareil précis, et quelle pièce avez-vous posée la dernière fois? Chronométrez-vous et comptez les écrans par lesquels vous passez. C’est votre point de référence, et c’est ce qu’un champ personnalisé peut faire.

Apportez ensuite le même appareil et la même pièce à chaque essai ou démo, et posez les deux mêmes questions, plus une troisième : le système sait-il si cette pièce est déjà dans un de vos camions? Regardez où va le numéro de modèle quand vous le tapez. S’il va dans un champ au nom générique, vous avez fait un pas de côté. S’il va dans une fiche d’appareil avec la marque et le numéro de série à côté, et que les interventions passées du client montrent quel appareil chacune concernait, vous êtes monté d’un groupe. Si la recherche de pièces sait ce qui convient à ce modèle et que le résultat dit quel camion en a une, vous avez atteint le troisième groupe, et d’après les pages que nous avons lues, c’est Taskrol, Rossware, ApplianceOps et, côté stock, ServiceTitan.

Une dernière question à poser, parce qu’un vendeur répondra aux premières avec une liste déroulante. Demandez ce qui se passe quand un technicien tombe sur un modèle qui n’est pas dans la liste, à la porte, sous les yeux du client. La réponse vous dit si l’appareil est modélisé ou seulement configuré.

Client Hub et la synchronisation QuickBooks sont les deux fonctions de Jobber dont les ateliers parlent en premier : testez leurs remplaçants dans la même séance. Côté client : Housecall Pro a la prise de rendez-vous en ligne et les rappels, Service Fusion un portail de réservation Web et des textos avant l’intervention, Workiz le téléphone lui-même. Côté comptabilité : Taskrol envoie le client, la facture et les paiements de chaque intervention à QuickBooks en ligne, dans un seul sens, à partir de Basic; Workiz synchronise QuickBooks sur tous les paliers, Service Fusion dans les deux sens, ServiceM8 avec QuickBooks en ligne, Xero et MYOB; Smart Service est bâti autour de QuickBooks, ServiceTitan va jusqu’à Desktop en plus de la version en ligne, Orcatec et ApplianceOps synchronisent QuickBooks en ligne (ApplianceOps une fois par nuit), et Rossware ne fait que des exportations.

Taskrol face à Jobber seul — pièces et inventaire du camion, historique de l’appareil, facturation, prise de rendez-vous et transfert de vos données — est examiné en détail dans Taskrol vs Jobber.

Quand rester sur Jobber

Certains lecteurs devraient fermer cette page et garder le produit qu’ils aiment. Si votre entreprise fait de la plomberie ou de l’électricité à côté des appareils, les cinq objets de Jobber sont les cinq bons; les remplaçants multimétiers sont Housecall Pro et Workiz, et les deux changent la fiche et le téléphone plutôt que l’ensemble du produit. Si votre équipe n’a pas besoin que le système sache ce que veut dire un numéro de modèle, parce que le travail est surtout de l’installation ou des réparations en une visite, le champ personnalisé suffit, et Client Hub est la fonction à garder.

Si le mois de votre teneur de livres passe par QuickBooks en ligne, sur Connect ou un palier supérieur, la synchronisation est une raison de rester; les alternatives qui la conservent sont listées dans la section sur les démos. Si vos techniciens remplissent le champ personnalisé sur chaque intervention et que vous le faites suivre de la soumission à l’intervention, vous avez déjà le maximum qu’un champ peut donner, et le vrai gain d’un changement, c’est l’appareil enregistré avec le client autant qu’avec l’intervention, plus un côté pièces. Cela ne compte que si une pièce est nécessaire sur la plupart des appels.

Et l’essai de 14 jours de Grow joue dans les deux sens. Il est aussi facile de confirmer que Jobber vous convient toujours, en faisant le test ci-dessus sur votre propre compte, que de partir. Un 4,8 sur près de 14 000 avis n’arrive pas par hasard, et dépasser un produit, ce n’est pas la même chose qu’avoir eu tort de le choisir.

Foire aux questions

Combien coûte Jobber?: Page des tarifs de Jobber, consultée le 15 octobre 2026 : Un utilisateur : Core 49 $ US par mois ou 29 $ US en facturation annuelle; une équipe de 5 utilisateurs : Connect 199 $ US (149 $ US), Grow 299 $ US (229 $ US), Plus 499 $ US (399 $ US). La synchronisation QuickBooks en ligne commence au forfait Connect, la rentabilité par intervention fait partie de Grow, et les rapports personnalisés ainsi que l’AI Receptionist sont inclus dans Plus; sous Plus, le Receptionist coûte 29 $ US par mois et Pipeline, 49 $ US.
Taskrol est-il moins cher que Jobber?: Oui, pour le forfait qui couvre le même travail, selon les prix publiés des deux entreprises (ceux de Jobber consultés le 15 octobre 2026). Un technicien paie 0 $ US avec Taskrol Solo, contre 49 $ US par mois (29 $ US en facturation annuelle) avec Jobber Core. Une équipe de 5 personnes paie 145 $ US par mois avec Taskrol Basic, qui comprend tous les rapports, y compris la marge par intervention, la synchronisation QuickBooks en ligne et les rôles d’équipe; chez Jobber, la synchronisation QuickBooks en ligne commence avec Connect, à 199 $ US (149 $ US en facturation annuelle) pour 5 utilisateurs, la rentabilité par intervention fait partie de Grow, à 299 $ US (229 $ US), et les rapports personnalisés font partie de Plus, à 499 $ US (399 $ US).
Quelle est la meilleure alternative à Jobber pour un atelier de réparation d’électroménagers?: Nous classons Taskrol en premier : pour un atelier de réparation d’électroménagers ou d’équipements CVC où une pièce est nécessaire sur la plupart des appels, il relie le numéro de modèle aux pièces compatibles et à votre propre stock. Housecall Pro, si vous voulez la même structure multimétier avec une fiche d’appareil plus complète que celle de Jobber; Property Profiles conserve la marque, le modèle, le numéro de série et la date d’installation par adresse, là où Jobber a un champ personnalisé. Workiz, quand le téléphone et les sources de prospects comptent plus que la fiche. Rossware, si votre travail vient des réseaux de garantie.
Quelles alternatives à Jobber sont conçues spécialement pour la réparation d’électroménagers?: Trois des dix : Taskrol, qui couvre la réparation d’électroménagers et d’équipements CVC; ServiceDesk de Rossware, le pilier historique de ce métier, écrit par quelqu’un qui possédait une entreprise de réparation d’électroménagers; et ApplianceOps, qui se présente comme le CRM conçu uniquement pour la réparation d’électroménagers. Les sept autres, Housecall Pro, Workiz, ServiceM8, Service Fusion, Orcatec, ServiceTitan et Smart Service, sont des logiciels généraux de gestion du service sur le terrain qui traitent la réparation d’électroménagers comme un métier parmi d’autres. Dans Taskrol, chaque intervention enregistre l’appareil qu’elle concernait, avec la marque, le modèle, le numéro de série et une photo de la plaque signalétique; la fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées; la recherche de pièces passe le numéro de modèle dans un catalogue de pièces et, quand la pièce est déjà dans votre camion, montre la case où elle se trouve; et les schémas de pièces en vue éclatée du modèle s’ouvrent depuis l’intervention. Les deux autres annoncent la répartition des appels des réseaux de garantie : Rossware la vend en option sur un cœur de bureau Windows, et ApplianceOps transforme les courriels de répartition des garanties en bons de travail, mais n’a pas d’appli iOS native.
Jobber a-t-il un module d’équipement ou d’actifs pour les électroménagers?: Pas sur les pages que nous avons lues. La page électroménager de Jobber dit que les numéros de modèle et de série peuvent être conservés avec le client, et son centre d’aide montre qu’il s’agit de champs personnalisés (texte, nombre, liste déroulante, vrai/faux ou superficie), qui peuvent se trouver sur un client, une propriété, une soumission, une intervention ou une facture, et qui sont « offerts sur certains forfaits » : Connect, Grow et Plus, selon son comparatif des forfaits. Aucun module d’équipement n’est décrit.
Jobber suit-il l’inventaire de pièces pour la réparation d’électroménagers?: Pas dans Jobber lui-même. Sa page électroménager ne décrit ni pièces ni inventaire, et le stock est laissé à des applis tierces de son App Marketplace, comme FieldStockPro et VanTrack, qui suivent les pièces dans les camions et les entrepôts. Nous n’avons rien trouvé qui relie un numéro de modèle aux pièces compatibles. C’est « non publié », ce qui n’est pas la même chose que « n’existe pas », mais un atelier qui a besoin d’une pièce sur la plupart des appels devrait demander à Jobber de le lui montrer avant de supposer que c’est là. Parmi les dix alternatives, seuls ServiceM8 et Housecall Pro ne publient aucun module de stock; la page électroménager de Housecall Pro mentionne le suivi des pièces et de l’inventaire en une ligne, et son côté pièces est une liste de prix forfaitaires.
Quelles alternatives à Jobber ont une vraie fiche d’appareil?: Taskrol enregistre la marque, le modèle et le numéro de série sur chaque intervention, et la page du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées. Smart Service publie la fiche par appareil la plus complète : marque, modèle, numéro de série, historique de service, état de la garantie, pièces utilisées, codes d’erreur et photos de la plaque signalétique. ApplianceOps donne à chaque appareil son propre bloc de facture avec un historique de service. Property Profiles, chez Housecall Pro, est une fiche à activer, par adresse. Asset Management, chez ServiceM8, est un actif par appareil avec une étiquette QR. ServiceTitan conserve des fiches d’équipement et des historiques d’intervention. Rossware associe les pièces au type d’appareil et à la marque dans l’historique des interventions. Orcatec utilise un formulaire personnalisé, Workiz réserve Equipment Tracking, une fiche d’appareil lue sur l’étiquette avec son historique de service, au palier Ultimate, et le suivi des équipements de Service Fusion n’est pas détaillé.
Quelles alternatives à Jobber savent ce qu’il y a déjà dans le camion?: Quatre publient votre propre stock par camion ou par emplacement : Taskrol (le stock du camion par case et l’entrepôt partagé, affichés à côté de la recherche de pièces), Rossware (des quantités minimales par camion et par réserve, et une liste de stock qui montre où se trouve chaque article), ApplianceOps (un registre de stock avec un regroupement Parts-to-Order) et ServiceTitan (du stock dans les camions et les entrepôts, avec réapprovisionnement et lecture de codes-barres). Workiz a un inventaire sur son palier Ultimate, et Service Fusion sur Plus. Orcatec liste un inventaire de pièces de rechange, et Smart Service indique que l’inventaire est visible avant la répartition sans dire jusqu’où il va. Les pages de ServiceM8 n’en décrivent aucun, la page électroménager de Housecall Pro mentionne le suivi des pièces et de l’inventaire en une ligne et son côté pièces est une liste de prix forfaitaires, et Jobber laisse le stock à des applis tierces de son App Marketplace.
Housecall Pro est-il meilleur que Jobber pour la réparation d’électroménagers?: Pour la fiche de l’appareil, oui : Property Profiles est une appli à activer qui conserve le type d’article, la marque, le modèle, le numéro de série et la date d’installation par adresse et se rattache aux interventions, là où Jobber offre un champ personnalisé. Pour tout le reste, ils ont la même structure : multimétiers, sur le Web, iOS et Android, des sièges inclus selon le palier avec facturation des utilisateurs supplémentaires, et une longue liste d’options du côté de Housecall Pro. Ni l’un ni l’autre ne publie de lien entre la fiche et les pièces ou le stock.
Existe-t-il une alternative gratuite à Jobber?: Trois des dix publient un forfait gratuit plutôt qu’un essai : Taskrol Solo, qui ne coûte rien pour un technicien, avec interventions illimitées et sans carte; ServiceM8 Free, un utilisateur avec un plafond mensuel d’interventions; et la version gratuite d’Orcatec, qui couvre la planification et la répartition, l’enregistrement des appels, le GPS, les commissions et QuickBooks en ligne. Jobber lui-même offre un essai de 14 jours de son palier Grow. L’essai de Housecall Pro dure 14 jours sans carte, celui de Workiz sept jours, et ApplianceOps donne 14 jours sans carte, 30 avec un code de parrainage. Smart Service et ServiceTitan sont sur soumission seulement, et Service Fusion ne mentionne pas d’essai.
Quelles alternatives à Jobber se synchronisent avec QuickBooks?: La plupart. Taskrol se synchronise avec QuickBooks en ligne à partir du forfait Basic, dans un seul sens, de Taskrol vers la comptabilité : le client, la facture, les paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements de chaque intervention sont transmis à mesure qu’elle est terminée et payée. Workiz synchronise QuickBooks sur tous les paliers, là où Jobber exige Connect ou plus. La synchronisation de Service Fusion est bidirectionnelle. ServiceM8 se connecte à QuickBooks en ligne, à Xero et à MYOB sur tous les forfaits. Smart Service est bâti autour de QuickBooks, Desktop ou en ligne. ServiceTitan prend en charge QuickBooks en ligne ainsi que Desktop Premier et Enterprise. Orcatec synchronise QuickBooks en ligne, tout comme ApplianceOps, par un envoi nocturne. Housecall Pro a une synchronisation QuickBooks. Rossware n’offre que des exportations.
Quelle alternative à Jobber gère la répartition des appels des réseaux de garantie?: Rossware, avec l’option DispatchLinks, qui nomme douze réseaux, dont ServiceBench, ServicePower, ServiceLive, Samsung, LG et plusieurs compagnies de garantie résidentielle, avec une intervention créée à l’arrivée d’un appel de service et le statut renvoyé au réseau. ApplianceOps convertit en bons de travail les courriels de répartition de ServicePower, Choice, First American et AHS, et gère la facturation partagée. Les pages de Jobber ne publient rien sur la répartition des appels de garantie.
Quelle alternative à Jobber convient à une entreprise qui a aussi des camions de plomberie ou d’électricité?: Une qui couvre tous les métiers. Housecall Pro est l’équivalent direct, et Workiz, si la raison du changement est le système téléphonique et les sources de prospects.
Pourquoi Taskrol est-il en tête de cette liste?: Parce que le titre vise la réparation d’électroménagers et que la page pose une seule question à chaque produit : modélise-t-il l’appareil? Taskrol modélise l’appareil, relie le numéro de modèle aux pièces et à votre propre stock, et fonctionne sur les trois mêmes plateformes que Jobber. Un atelier multimétier peut passer à Housecall Pro ou à Workiz, les deux suivants de la liste, et garder tout son travail dans un seul système.
Puis-je transférer mes données Jobber dans Taskrol?: Oui. La migration depuis Jobber se fait par notre équipe de soutien : envoyez votre exportation Jobber à support@taskrol.com et nous transférons son contenu dans votre compte. Les trois systèmes que vous importez vous-même sont Housecall Pro, Workiz et Markate, sous Paramètres → Importation de données dans l’appli Web de Taskrol; un transfert depuis Jobber passe par le soutien. Nous reprenons ce que contient l’exportation : ouvrez donc le fichier avant de choisir une date de changement.

Sources et dates de vérification

Chaque fait mentionné plus haut sur un autre éditeur provient de ces pages, consultées à la date indiquée. Un éditeur revérifié, une ligne mise à jour.

Éditeur	Vérifié le	Pages consultées
Jobber	15 octobre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Aide : champs personnalisés (Custom Fields) · App Marketplace
Housecall Pro	15 octobre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Property Profiles · Aide : Property Profile
Workiz	15 octobre 2026	Réparation d’électroménagers · Tarifs · Suivi des équipements · Système téléphonique
ServiceM8	1 septembre 2026	servicem8.com · Tarifs · Gestion des actifs
ServiceM8 pour Android	4 octobre 2026	Aide : à propos de l’appli ServiceM8 pour Android · Fiche Google Play
Service Fusion	1 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Gestion du service sur le terrain
Orcatec	1 septembre 2026	orcatec.com · Réparation d’électroménagers · Tarifs
ServiceTitan	1 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Logiciel d’inventaire
Smart Service	1 septembre 2026	smartservice.com · Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs
Rossware	1 septembre 2026	rossware.com · Tarifs · Intégrations · Présentation
ApplianceOps	25 septembre 2026	applianceops.pro · Tarifs · Fonctions

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