Un logiciel de rapports de service sur le terrain qui vous dit ce que vous avez vraiment gagné

Si vous faites beaucoup de petites interventions, vous savez déjà où ça fait mal. Ce ne sont pas les grosses réparations. C’est le volume. Cinquante, soixante bons par semaine, aucun énorme, et à la fin du mois, quelqu’un doit s’asseoir pour démêler qui a dépensé quoi, ce qu’une intervention a vraiment coûté et combien il vous reste vraiment. Bien des outils de gestion du service sur le terrain laissent l’atelier faire ce calcul à la main, et c’est une bien triste façon de passer une soirée.

Voici à quoi ça ressemblait dans deux des outils les plus connus, d’après un atelier de réparation qui les a utilisés tous les deux avant de passer à Taskrol.

Les rapports existaient. Ils étaient éparpillés.

Housecall Pro a beaucoup de rapports. Nous tenons à le dire clairement, parce que c’est vrai. Des tableaux de bord, le calcul des coûts par intervention, des colonnes de marge, et l’exportation Excel fonctionne bien. Le problème n’a jamais été l’absence de rapports. C’est qu’ils étaient éparpillés. Vous sortiez un rapport pour ceci, un autre pour cela, vous cliquiez dans un troisième pour le chiffre suivant, puis vous essayiez de recoudre le tout en une seule image de la semaine. Pour un atelier qui veut une seule vue de sa semaine, ce rapiéçage était toute la corvée. (C’est ainsi que ça fonctionnait pendant les années où l’atelier utilisait Housecall Pro; leur configuration a pu changer depuis, alors vérifiez par vous-même.)

Workiz faisait un peu mieux par endroits. Il tient compte de la main-d’œuvre des techniciens dans la marge, et la vue des ventes donne une idée du profit. Mais quand l’atelier voulait la vraie marge, le vrai revenu net et de quoi faire la paie, il devait encore travailler pour y arriver. Et bien des propriétaires sont dans le même bateau, peu importe l’appli qu’ils utilisent. Ils ne connaissent pas vraiment leur revenu réel. Ils ne connaissent pas leurs vrais coûts. Ils devinent, et leur estimation est généralement plus rose que la réalité.

Un profit calculé à partir des pièces que vous achetez

Voici ce qui change la donne.

Dans Taskrol, tout passe par les pièces que vous achetez. C’est ce seul choix de conception qui fait tout. Comme l’argent est déjà suivi au niveau de la pièce, les rapports se construisent tout seuls. Personne n’assemble quoi que ce soit. Ouvrez le téléphone et c’est là : ce que l’atelier a gagné un jour donné, ce qu’il a gagné sur une période, le vrai chiffre, pas une impression.

La version Web présente les mêmes chiffres dans une grille de type tableur, avec une ligne par intervention et un bouton Télécharger le CSV pour votre comptable.

Les factures et les paiements derrière ces lignes peuvent aussi aller directement dans la comptabilité : connectez l’entreprise à QuickBooks en ligne et Taskrol y envoie, pour chaque intervention, le client, la facture, les paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements, dans un seul sens, au fur et à mesure que l’intervention est terminée et payée.

Des chiffres qu’on consulte d’un coup d’œil et auxquels on se fie

C’est la partie qui nous tient le plus à cœur. Les rapports ne devraient pas être un projet mensuel que vous redoutez. Ils devraient être quelque chose que vous regardez entre deux interventions, et auquel vous vous fiez vraiment. Quand vos chiffres viennent directement des pièces que vous avez déjà inscrites, les mêmes pièces que suit votre inventaire du camion, vous arrêtez de deviner ce que vous gagnez. Vous le savez.

Si vous menez votre entreprise au pif parce que sortir les vrais chiffres demande trop de travail, c’est exactement le problème pour lequel cet outil a été conçu.

Besoin d’un rapport précis? Écrivez à support@taskrol.com et nous le créerons.

Comment fonctionnent les rapports dans Taskrol → un profit calculé à partir des pièces déjà inscrites