Comparatif face à face
Jobber vs Workiz pour la réparation d’électroménagers
Jobber et Workiz visent le même atelier d’électroménagers — un propriétaire, quelques camions, un bureau d’une ou deux personnes —, et n’importe quelle démonstration de l’un ou de l’autre réservera un appel pour un lave-vaisselle, enverra un texto au client et encaissera une carte devant la maison. La vraie différence, c’est le tempérament. Jobber est un produit compact qui ajoute des capacités lentement et s’ouvre vers l’extérieur, par six intégrations nommées et un App Marketplace de plus de 100 applis. Workiz est un produit large qui ajoute vite des modules nommés et intègre tout au produit : la ligne téléphonique, les prospects des plateformes, l’équipement, la commande de pièces.
Pour la plupart des métiers, c’est une question de goût. En réparation d’électroménagers, non, parce que la moitié de l’intervention qui commence une fois le rendez-vous pris — le numéro de modèle, la pièce commandée spécialement, la commande en souffrance, la deuxième visite — est celle où Workiz publie de vrais outils et Jobber, de simples champs. En contrepartie, le parcours côté client de Jobber est plus net, sa courbe d’apprentissage plus courte et ses outils de marketing plus complets.
Cette page compare les deux sur l’origine du travail, la façon de répondre au téléphone, ce qui arrive à la fiche de l’appareil et à la pièce, les différences de soumission et de paiement, et ce que chacun laisse hors du produit. Le but est de vous aider à savoir quel type d’atelier vous êtes, pas quel produit est meilleur dans l’absolu.
Notre verdict, sans détour
Pour un atelier de réparation d’électroménagers, c’est plus serré que ne le laissent croire les comparatifs généralistes, et tout se joue sur la deuxième moitié de l’intervention. Workiz publie davantage de ce que fait réellement ce métier — une fiche d’équipement avec numéro de série lu par la caméra et date de garantie, des commandes en souffrance et des bons de commande liés à l’intervention, l’inventaire dans les camions, des prospects des plateformes avec attribution —, et un atelier qui consomme beaucoup de pièces devrait laisser ces éléments trancher, en sachant que la fiche d’équipement, l’inventaire et les bons de commande sont sur son forfait Ultimate, à prix sur demande. Jobber est le meilleur produit pour un atelier dont la difficulté est la paperasse côté client et dont le flux de pièces est léger : le parcours de la demande au paiement est plus net, les outils de marketing sont plus complets, et il y a moins à configurer avant qu’une nouvelle personne au bureau puisse s’en servir. Si vous êtes un atelier de deux camions qui fait une poignée de commandes spéciales par semaine et qui perd le sommeil à cause des avis, choisissez Jobber. Si vous commandez des pièces tous les jours et répartissez le travail entre employés et sous-traitants, choisissez Workiz, et prévoyez le temps de bien le configurer.
Ce que coûtent Jobber et Workiz
Jobber : Un utilisateur : Core 49 $ US par mois ou 29 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Connect 139 $ US par mois ou 99 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Grow 199 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur. Les équipes sont tarifées avec 5, 10 ou 15 utilisateurs inclus; avec 5 : Connect 199 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Grow 299 $ US par mois ou 229 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Plus 499 $ US par mois ou 399 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Connect coûte 299 $ US (229 $ US) avec 10 utilisateurs et 399 $ US (299 $ US) avec 15. Options : Receptionist 29 $ US, Pipeline 49 $ US et Marketing Suite 99 $ US par mois (page des tarifs de Jobber, consultée le ).
- La synchronisation QuickBooks en ligne commence au forfait Connect : 199 $ US par mois (149 $ US en facturation annuelle) pour une équipe de 5.
- La rentabilité par intervention fait partie de Grow : 299 $ US (229 $ US) pour 5 utilisateurs.
- Les rapports personnalisés, l’AI Receptionist, Pipeline et Marketing Suite sont regroupés dans Plus : 499 $ US (399 $ US) pour 5 utilisateurs. Sous Plus, ce sont des options à 29 $ US, 49 $ US et 99 $ US par mois.
Workiz : Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit (page des tarifs de Workiz, consultée le ).
- La gestion de l’inventaire, le suivi des équipements et les bons de commande ne font partie que d’Ultimate, au prix sur demande.
- Genius Answering, son service de réponse aux appels par IA, est vendu séparément des forfaits, sans prix sur la page.
Notre méthode de comparaison
Nous avons comparé les deux à partir des pages de produits et de secteurs que chaque éditeur publie lui-même, consultées le 15 octobre 2026. Quand une capacité est décrite ci-dessous, c’est parce que l’éditeur la publie, et non parce que nous l’avons déduite d’une grille de fonctions.
Les prix sont les prix de liste publiés par les éditeurs, chacun accompagné de la page des tarifs d’où il vient et de la date à laquelle nous l’avons consultée. Les éditeurs les modifient : vérifiez cette page avant de décider.
Les deux produits
Jobber
Un flux de travail compact et des intégrations triées sur le volet
Jobber est un logiciel infonuagique de gestion du service sur le terrain pour les petites entreprises de services à domicile, dans des dizaines de secteurs. Sa page sur la réparation d’électroménagers publie des soumissions avec lignes facultatives, majorations, relances et approbations; un calendrier glisser-déposer avec carte et itinéraires, suivi de l’avancement et notifications push à l’équipe; les détails des interventions, des formulaires et des listes de vérification d’intervention, des textos « en route », des relances après intervention avec sondages de satisfaction, et les numéros de modèle et de série des appareils sur la fiche du client; la facturation avec relances, paiements par carte en ligne et versements instantanés; un Client Hub, les demandes en ligne et un gestionnaire de clients; et des intégrations avec QuickBooks en ligne, Mailchimp et Zapier. Son index des fonctions ajoute la prise de rendez-vous en ligne, les avis, les sites Web, les campagnes par courriel, les recommandations, un AI Receptionist pour les appels et les textos, le financement aux consommateurs sur les soumissions, le suivi GPS avec minuteries de présence, la rentabilité par intervention, le suivi des dépenses, et des intégrations avec FleetSharp, CompanyCam et Stripe.
Points forts
- Le parcours côté client — demande, soumission, approbation, paiement — est le plus simple des deux.
- Les lignes facultatives et les majorations modélisent l’ajout « tant que le panneau est ouvert » sans proposition à trois niveaux.
- Avis, recommandations, campagnes et site Web viennent du même éditeur que l’horaire.
- Un propriétaire peut le mettre en place sans consultant ni projet de configuration.
Points à surveiller
- Aucun inventaire, bon de commande ni commande en souffrance qui lui soit propre; le stock passe par des applis tierces de son App Marketplace.
- Le modèle et le numéro de série sont des champs sur le client, pas une fiche d’équipement avec son propre historique.
- Les sources de prospects des plateformes sont absentes de ses intégrations nommées.
- L’AI Receptionist repose sur le renvoi d’appels; le système téléphonique lui-même reste ailleurs.
Workiz
Plateforme large et configurable qui intègre le téléphone et les prospects
Workiz est un logiciel de gestion du service sur le terrain pour les entreprises de services résidentiels, dont l’ensemble de fonctions publié ne cesse de s’élargir. Sa page sur la réparation d’électroménagers publie la planification avec commandes en souffrance et acomptes initiaux, un tableau de bord unifié pour les appels, les textos et les courriels, Genius Answering qui réserve et replanifie par téléphone, courriel et texto, des propositions de vente avec options bon, meilleur et excellent, des bons de commande avec renseignements de suivi liés à l’intervention, le suivi de l’inventaire, Workiz Pay avec carte, portefeuille numérique, comptant, ACH et financement aux consommateurs, des automatisations, et des modèles de listes de vérification par système, marque, code d’erreur et réparation. Son index des fonctions ajoute Equipment Tracking avec lecture d’étiquette, Genius Leads, Genius Scheduling, Genius Marketing, des analyses d’appels par IA, l’enregistrement et le masquage des appels, les secteurs desservis (Service Areas), le suivi de position, les sous-traitants, la gestion des commissions, une carte de dépenses, Reserve with Google, et des intégrations de sources de prospects avec Thumbtack et Angi.
Points forts
- Equipment Tracking consigne le numéro de série, le modèle, la marque, la garantie et l’historique de service, et lit l’étiquette avec la caméra du téléphone — sur le forfait Ultimate, à prix sur demande.
- Commandes en souffrance, bons de commande avec suivi et inventaire dans les véhicules sont publiés — c’est rare parmi les outils généralistes; l’inventaire et les bons de commande sont sur le forfait Ultimate.
- Les prospects de Thumbtack, d’Angi, de Yelp et de Reserve with Google arrivent dans le CRM comme des prospects qu’on peut suivre.
- Le téléphone, l’enregistrement des appels, la réponse par IA et l’attribution des annonces forment un seul produit.
Points à surveiller
- Son étendue se présente sous forme de nombreux modules distincts; chacun est une décision à prendre et une formation à donner.
- Genius Scheduling attribue les interventions selon la disponibilité et la proximité, ce qui n’est que le deuxième critère dans ce métier.
- Ses pages d’inventaire décrivent le stock que vous transportez; la ligne des commandes en souffrance est la partie taillée pour l’électroménager, alors testez-la.
- Plus de configurabilité veut dire plus de réglages qui deviennent obsolètes quand la personne qui les a faits s’en va.
Jobber vs Workiz en un coup d’œil
| Ce qui les distingue | Jobber | Workiz |
|---|---|---|
| Deux réflexes : ajouter lentement et s’ouvrir vers l’extérieur, ou ajouter vite et tout intégrer | Six intégrations nommées (QuickBooks en ligne, Mailchimp, Zapier, FleetSharp, CompanyCam, Stripe) et plus de 100 applis dans l’App Marketplace | Expansif : une liste croissante de modules Genius, plus des intégrations de prospects, de GPS, de garanties et de financement |
| D’où vient l’intervention : votre propre entonnoir ou les plateformes | Demandes en ligne, prise de rendez-vous en ligne, sites Web avec saisie des demandes clients, avis, recommandations, campagnes par courriel | Intégrations de prospects Thumbtack et Angi, Reserve with Google, Yelp, Genius Leads à partir des courriels, suivi des annonces et des sources |
| Répondre au téléphone : une réceptionniste par renvoi d’appels, ou le système téléphonique lui-même | AI Receptionist pour les appels et les textos, filtrage des appels indésirables, transfert déclenché par mots-clés, activation à volonté, votre numéro par renvoi d’appels | Genius Answering par téléphone, courriel et texto; téléphone et messages intégrés, enregistrements, étiquettes, masquage, analyses d’appels par IA |
| L’appareil : un champ sur le client, ou une fiche d’équipement | Modèle et numéro de série sur la fiche du client; formulaires et listes de vérification d’intervention; historique des interventions par client | Equipment Tracking (forfait Ultimate) : numéro de série, modèle, marque, date d’installation, garantie, historique de service, lecture d’étiquette; listes de vérification par marque et code d’erreur |
| La pièce entre la première et la deuxième visite | Produits et lignes d’articles; rentabilité par intervention avec suivi des matériaux et des dépenses; rien de publié sur le stock ou les commandes | Inventaire dans les entrepôts et les véhicules avec alertes de stock bas, demandes de pièces par les techniciens sur le terrain, bons de commande (inventaire et bons de commande sur Ultimate), commandes en souffrance avec suivi liées à l’intervention |
| Chiffrer la réparation et se faire payer | Lignes facultatives, majorations, relances, approbations, acomptes, signatures, financement sur la soumission, Client Hub, versements instantanés, paiement sans contact | Soumissions et propositions, propositions de vente bon-meilleur-excellent, liste de prix forfaitaire, Workiz Pay avec financement, pourboires, lecteurs de cartes, portail client à votre image, acomptes initiaux |
| Répartition, secteurs desservis, sous-traitants et paie | Calendrier glisser-déposer, carte et itinéraires, suivi de l’avancement, notifications push, suivi GPS avec minuteries de présence, rappels de visite | Planification glisser-déposer, Genius Scheduling selon la disponibilité et la proximité, secteurs desservis (Service Areas), suivi de position en direct, interventions sur plusieurs jours, sous-traitants, gestion des commissions, permissions avancées |
| Après l’intervention, et le travail de bureau | Demandes d’avis automatiques, recommandations, campagnes, tableau de bord de l’entreprise, rapports financiers, suivi des dépenses, barre de profit de la rentabilité par intervention, QuickBooks en ligne, accompagnement et soutien | Automatisations pour les rappels et les demandes d’avis, Genius Marketing déclenché par les données du CRM, tableaux de bord de rapports avancés, gestion des dépenses avec reçus sur les interventions, carte de dépenses, QuickBooks en ligne, Zapier |
Jobber vs Workiz : là où la différence se voit vraiment
Deux réflexes : ajouter lentement et s’ouvrir vers l’extérieur, ou ajouter vite et tout intégrer
Lisez les deux index des fonctions côte à côte et les philosophies des produits apparaissent avant n’importe quelle capacité précise. Jobber regroupe son produit autour de quatre verbes — « se faire remarquer », « décrocher des contrats », « travailler plus intelligemment », « augmenter les profits » — et nomme six intégrations sur sa page des fonctions, avec plus de 100 autres applis dans son App Marketplace. Workiz publie des fonctions essentielles, des outils d’efficacité, des services financiers et une couche de communication et d’IA avec une liste croissante de modules Genius nommés, ainsi que des intégrations pour les sources de prospects, le GPS, les garanties, le financement et la réputation. Ni l’un ni l’autre n’a tort. Le produit compact est plus facile à apprendre, plus difficile à mal configurer, et plus susceptible de buter sur un besoin précis. Le produit expansif absorbe une plus grande part de vos façons de faire et vous demande aussi plus de décisions, chacune devant être entretenue par quelqu’un. Un atelier d’électroménagers avec un bureau de deux personnes doit évaluer franchement la quantité de configuration qu’il pourra vraiment entretenir.
D’où vient l’intervention : votre propre entonnoir ou les plateformes
Les outils de génération de demande publiés par Jobber supposent que l’entonnoir vous appartient : formulaires de demande et prise de rendez-vous en ligne sur votre propre site, un produit de site Web avec saisie des demandes clients, des demandes d’avis automatiques vers votre fiche Google Business Profile, un programme de recommandation et des campagnes par courriel avec segmentation. Workiz suppose qu’une partie de votre demande arrive d’ailleurs : des intégrations de sources de prospects avec Thumbtack et Angi, Reserve with Google, une intégration Yelp, Genius Leads qui extrait les données des prospects des courriels entrants pour en faire des prospects qu’on peut suivre, et un suivi des annonces et des sources qui rapporte ce que chaque canal a produit. Les ateliers d’électroménagers plus récents vivent des plateformes et des services de prospects, et pour eux, un prospect qui arrive dans le CRM avec sa source fait la différence entre l’attribution et les suppositions. Un atelier établi qui roule sur ses clients réguliers et ses avis tire davantage des outils de recommandation et de campagnes de Jobber. Les pages de fonctions de Jobber ne nomment pas de sources de prospects des plateformes, mais son App Marketplace liste des applis pour Angi, Thumbtack et les Local Services Ads de Google; vérifiez comment celle que vous utilisez fait arriver un prospect avant de compter dessus.
Répondre au téléphone : une réceptionniste par renvoi d’appels, ou le système téléphonique lui-même
Les deux publient une IA qui répond quand personne n’est libre : la différence est dans l’architecture. L’AI Receptionist de Jobber traite les appels et les textos jour et nuit, répond aux questions, prend des messages avec résumés, propose de réserver et saisit la demande, replanifie et annule, gère plusieurs appels à la fois, filtre les appels indésirables, reconnaît les clients qui reviennent et transfère à un humain quand elle entend des mots-clés que vous avez définis — tout cela pendant que vous gardez votre numéro actuel grâce au renvoi d’appels. Genius Answering de Workiz réserve et replanifie par téléphone, courriel et texto, et repose sur le système téléphonique de Workiz lui-même : appels et messages centralisés, enregistrements et étiquettes, masquage des appels et résumés par IA de chaque conversation. Si votre téléphonie fonctionne et que vous voulez la garder, le modèle par renvoi de Jobber ne vous coûte rien à adopter. Si vous entretenez déjà une jonction entre un fournisseur de téléphonie et un CRM, Workiz élimine la jonction. Dans les deux cas, faites-y passer vos propres appels : un client qui lit un numéro de modèle sur une étiquette est le cas difficile pour n’importe lequel de ces outils.
L’appareil : un champ sur le client, ou une fiche d’équipement
C’est l’avance publiée la plus nette de Workiz dans ce métier. Son Equipment Tracking, que sa page des tarifs place sur le forfait Ultimate (chaque forfait de Workiz est à prix sur demande), consigne le numéro de série, le modèle, la marque, la date et le lieu d’installation, les renseignements de garantie et l’historique de service complet de l’article, avec des champs personnalisés, et lit tout cela sur l’étiquette avec la caméra du téléphone; l’équipement attribué à une intervention apparaît sur le profil du client, et la réparation d’électroménagers fait partie des secteurs que la page nomme. Sa page sur l’électroménager ajoute des modèles de listes de vérification par système, marque, code d’erreur et réparation. Jobber publie les numéros de modèle et de série des appareils conservés sur la fiche du client, des formulaires et des listes de vérification d’intervention, et l’historique des interventions par client — vraiment plus que bien des outils généralistes, mais un champ n’est pas une fiche. Le test pratique, c’est la visite de retour deux ans plus tard : le technicien peut-il ouvrir l’appareil, voir ce qui a été remplacé et voir la date de garantie avant d’ouvrir la fiche du client? D’après les pages publiées, Workiz répond oui, et Jobber répond : regardez dans les notes.
La pièce entre la première et la deuxième visite
La réparation d’électroménagers est le métier résidentiel où la deuxième visite est normale, parce que la pièce dépend d’un numéro de modèle que personne ne connaissait avant que le panneau soit ouvert. Workiz publie les morceaux de cette boucle, avec la gestion de l’inventaire et les bons de commande sur son forfait Ultimate : un inventaire suivi dans les entrepôts, les bureaux et les véhicules de service avec alertes de stock bas et réapprovisionnement automatisé, des techniciens qui vérifient le stock et demandent des pièces sur le terrain, des pièces attribuées aux interventions, des bons de commande aux fournisseurs et — sur sa page sur l’électroménager précisément — des commandes en souffrance et des bons de commande avec renseignements de suivi liés à l’intervention, plus des acomptes initiaux pour que la pièce soit payée avant d’être commandée. Jobber publie des produits et des lignes d’articles pour les soumissions et la facturation, et une rentabilité par intervention qui suit le coût des matériaux et des dépenses de chaque intervention; il ne publie rien sur le stock, les commandes ou une intervention qui attend une pièce. Cela ne rend pas Jobber inutilisable pour un atelier qui consomme beaucoup de pièces, mais le tableau blanc ou le tableur restent en place. Les pages d’inventaire de Workiz sont écrites autour du stock que vous transportez; la ligne des commandes en souffrance est la partie taillée pour l’électroménager : demandez donc à voir une intervention attendre une commande spéciale, puis être replanifiée selon son arrivée.
Chiffrer la réparation et se faire payer
Les deux font des soumissions, les deux encaissent et les deux publient du financement aux consommateurs : la différence est dans la forme de la soumission. Celle de Jobber est bâtie autour d’une seule soumission avec des choix à l’intérieur : des lignes facultatives que le client coche, des majorations, des relances automatisées, l’approbation avec acompte et signature dans le Client Hub, du financement offert sur la soumission, puis des factures avec envoi groupé et rappels, des paiements en ligne et automatiques, le paiement sans contact et des versements instantanés. Celle de Workiz est bâtie autour d’une proposition à paliers : options bon, meilleur et excellent, une liste de prix forfaitaire et par article, Workiz Pay qui accepte la carte, le portefeuille numérique, le comptant, l’ACH ou le financement, les pourboires, des lecteurs de cartes et un portail client à votre image. En réparation d’électroménagers, le modèle à lignes facultatives convient mieux au cas courant — la réparation, plus la pièce usée qu’on remplace tant qu’à y être, pendant que l’appareil est ouvert — qu’une proposition à trois niveaux. Là où l’approche de Workiz aide, c’est dans la conversation « réparer ou remplacer » sur un appareil vieillissant, et avec l’acompte initial avant une commande spéciale, une discipline dont bien des ateliers ont besoin et que peu font respecter.
Répartition, secteurs desservis, sous-traitants et paie
La planification de Jobber, c’est la version épurée : un calendrier où l’on fait glisser les interventions, une carte avec itinéraires, l’avancement de la journée, des notifications push quand l’horaire change, le suivi GPS avec minuteries de présence pour le temps sur place, et des rappels de visite automatisés. Workiz publie le même noyau glisser-déposer, puis ajoute une couche pensée pour des équipes plus grandes ou plus souples : Genius Scheduling qui propose un technicien selon la disponibilité et la proximité, des secteurs desservis (Service Areas) qui tracent des frontières géographiques avec des outils de cartographie, la position en direct des camions et des techniciens, des interventions sur plusieurs jours, des sous-traitants inclus dans les interventions, le calcul automatisé des commissions et des rôles avec permissions adaptées. Deux de ces éléments comptent particulièrement en réparation d’électroménagers. Bien des ateliers fonctionnent avec un mélange d’employés et de techniciens indépendants payés au pourcentage, et c’est justement à cela que servent les fonctions de sous-traitants et de commissions. Et la proximité n’est que le deuxième critère dans ce métier, après la compétence et l’autorisation des marques : traitez donc l’attribution automatique comme une suggestion. Les secteurs desservis par code postal, en revanche, correspondent déjà à la façon dont pense la répartition en électroménagers.
Après l’intervention, et le travail de bureau
Les deux assurent le suivi après la facture, chacun à sa manière. Jobber publie des demandes d’avis automatiques, un programme de recommandation avec incitatifs, des campagnes avec générateur et modèles, un tableau de bord de l’entreprise, des rapports financiers, le suivi des dépenses, une barre de profit de rentabilité par intervention avec le coût des matériaux et de la main-d’œuvre, et la synchronisation avec QuickBooks en ligne, et il met de l’avant un accompagnement individuel gratuit sur le produit ainsi que son soutien. Workiz publie des automatisations qui garantissent l’envoi des rappels et des demandes d’avis, Genius Marketing qui déclenche des campagnes à partir de ce qui se trouve dans le CRM, des tableaux de bord de rapports avancés, la gestion des dépenses avec reçus liés aux interventions, sa propre carte de dépenses, QuickBooks en ligne et Zapier. Côté comptabilité, c’est égal — les deux misent sur QuickBooks en ligne —, alors ne décidez pas là-dessus. Décidez plutôt si vous voulez un produit qui vous forme à un processus standard, la force de Jobber, ou un produit qui vous laisse configurer le vôtre, celle de Workiz, et soyez honnête sur qui, dans votre bureau, fera cette configuration.
Choisissez Jobber si
- Votre travail arrive par votre propre site, vos clients réguliers et les recommandations plutôt que par les plateformes.
- Le bureau, c’est une personne qui doit être productive cette semaine sans rien configurer.
- Vos soumissions portent sur une réparation avec des ajouts facultatifs, et le parcours d’approbation du Client Hub est ce que voient les clients.
- Le flux de pièces est assez léger pour qu’une ligne d’article et une note suffisent.
Choisissez Workiz si
- Vous voulez l’appareil comme fiche d’équipement avec numéro de série, garantie et historique, lus sur l’étiquette (Equipment Tracking est sur Ultimate).
- Les commandes en souffrance, les bons de commande et le stock des camions doivent être gérés dans la plateforme (l’inventaire et les bons de commande sont sur Ultimate).
- Les prospects de Thumbtack, d’Angi ou de Google sont un vrai canal et vous voulez savoir ce que chacun rapporte.
- Vous faites travailler des sous-traitants à commission et vous voulez le système téléphonique dans le CRM.
Taskrol
Taskrol : notre choix quand le métier, c’est la réparation d’électroménagers
Cette page récompense le produit qui traite l’appareil et la pièce comme des objets plutôt que comme des champs. Taskrol est bâti sur ce critère : chaque intervention inscrit l’appareil concerné et la fiche du client liste ses appareils et ses interventions passées, le catalogue s’ouvre pour son modèle exact, et l’intervention sait qu’elle attend une pièce.
Notre recommandation : un atelier de réparation d’électroménagers devrait essayer Taskrol en premier. Il est bâti autour de la deuxième moitié de l’intervention — la pièce trouvée par numéro de modèle, le schéma où elle figure, la case du camion qui la contient, et la file Prêt à installer une fois qu’elle arrive. Une exportation des interventions de Workiz se téléverse directement sous forme de clients avec leurs interventions, et une exportation de Jobber passe par notre équipe de soutien.
- La caméra lit le modèle et le numéro de série sur la plaque signalétique (sur Basic et Pro, une seule photo remplit la marque, le modèle et le numéro de série), puis le catalogue de pièces de ce modèle exact s’ouvre sur l’intervention.
- Un numéro de pièce photographié à partir de l’écran d’inventaire revient avec son nom et le stock du camion.
- Le stock du camion et de l’entrepôt par case, une liste d’achats (pour toute l’équipe sur Pro), et les pièces de l’intervention suivies comme Commandées, Attribuées ou Utilisées jusqu’à la visite de retour.
- Des appels sous garantie créés à partir de l’intervention d’origine, les visites de retour gratuites restant exclues du nombre d’interventions.
- La même réponse côté QuickBooks en ligne, dans un seul sens à partir de Taskrol : reliez l’entreprise avec la connexion Intuit, associez une seule fois les pièces, la main-d’œuvre, les frais de diagnostic, les pourboires et les remboursements à des articles QuickBooks, et chaque facture et chaque paiement suivent à mesure que l’intervention est terminée et payée.
- Les sous-traitants prennent vos interventions dans leurs propres comptes Taskrol, et les techniciens sont payés à l’heure ou au pourcentage de la marge.
Ce que coûte Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Tarifs de Taskrol →
Foire aux questions
Jobber ou Workiz : lequel est le meilleur pour la réparation d’électroménagers?
Tout dépend de la moitié de l’intervention qui fait mal. Workiz publie davantage de la moitié propre à l’électroménager — une fiche d’équipement avec numéro de série, garantie et historique de service, des commandes en souffrance et des bons de commande liés à l’intervention, l’inventaire dans les véhicules et des intégrations de prospects des plateformes —, alors un atelier qui consomme beaucoup de pièces y aboutit généralement; la fiche d’équipement, l’inventaire et les bons de commande sont sur son forfait Ultimate, à prix sur demande. Jobber convient à un atelier dont la difficulté est la paperasse côté client et dont le flux de pièces est léger, et c’est le produit le plus facile à apprendre pour un petit bureau.
Workiz suit-il les appareils comme de l’équipement?
Oui, sur son forfait Ultimate, à prix sur demande. Workiz publie Equipment Tracking, qui consigne pour chaque article le numéro de série, le modèle, la marque, la date et le lieu d’installation, les renseignements de garantie et l’historique de service complet, avec des champs personnalisés et la lecture de l’étiquette par la caméra du téléphone. L’équipement attribué à une intervention apparaît aussi sur le profil du client. Jobber publie les numéros de modèle et de série comme partie de la fiche du client plutôt que comme fiche d’équipement distincte.
Jobber a-t-il de l’inventaire ou des bons de commande?
Pas sur les pages que nous avons lues. Jobber publie des produits et des lignes d’articles pour les soumissions et la facturation, plus la rentabilité par intervention avec suivi des matériaux et des dépenses, mais aucun niveau de stock, bon de commande ni commande en souffrance qui lui soit propre; le stock passe par des applis tierces de son App Marketplace, comme FieldStockPro et VanTrack. Workiz publie un inventaire dans les entrepôts et les véhicules avec alertes de stock bas, des bons de commande aux fournisseurs et des commandes en souffrance avec renseignements de suivi liés à l’intervention; l’inventaire et les bons de commande sont sur son forfait Ultimate, à prix sur demande.
Les deux ont-ils une réponse téléphonique par IA?
Oui, conçue différemment. L’AI Receptionist de Jobber répond aux appels et aux textos, prend des messages, réserve et replanifie, filtre les appels indésirables et transfère selon des mots-clés que vous définissez, pendant que vous gardez votre numéro actuel grâce au renvoi d’appels. Genius Answering de Workiz réserve et replanifie par téléphone, courriel et texto, par-dessus le système téléphonique intégré de Workiz, avec enregistrements, étiquettes et résumés d’appels par IA.
Lequel se connecte aux prospects de Thumbtack ou d’Angi?
Workiz publie des intégrations de sources de prospects avec Thumbtack et Angi, plus Reserve with Google et Yelp, et Genius Leads, qui transforme les courriels de prospects en prospects qu’on peut suivre, avec le suivi des annonces et des sources derrière. La page des fonctions de Jobber nomme QuickBooks en ligne, Mailchimp, Zapier, FleetSharp, CompanyCam et Stripe, et son App Marketplace liste des applis pour Angi, Thumbtack et les Local Services Ads de Google; vérifiez comment celle que vous utilisez fait arriver un prospect avant de compter dessus.
Ce comparatif est-il à jour?
Les pages des éditeurs sur lesquelles il repose ont été consultées le 15 octobre 2026. Chaque capacité nommée ici vient des propres pages de secteur ou de fonctions de l’éditeur. Les prix publiés figurent vers le haut de cette page, avec la date de consultation de chaque page des tarifs; vérifiez ces pages avant de décider.