Quelle est la meilleure alternative à Orcatec?

Pour un atelier d’électroménagers où c’est la pièce qui décide de l’intervention, nous plaçons Taskrol en premier : Solo est gratuit sans plafond d’interventions, les prix des forfaits payants sont publiés, et il envoie le numéro de modèle dans un catalogue de pièces et montre la case du camion qui contient la pièce. Pour un technicien seul qui veut un forfait gratuit au plafond affiché, ServiceM8 : un utilisateur, un plafond mensuel d’interventions, et Xero, QuickBooks en ligne et MYOB synchronisés sans frais. Pour une entreprise qui regarde d’abord le coût et veut lire toute l’échelle de prix, QuoteIQ publie cinq paliers; LayCor facture un seul prix fixe avec des membres d’équipe illimités et ajoute une période de trente jours satisfait ou remboursé. Orderry s’occupe du côté pièces tout en gardant une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero.

Orcatec est-il gratuit?

Il publie une version gratuite, et la liste qu’elle contient est inhabituellement complète pour cette catégorie : répartition et planification, GPS, enregistrement des appels, commissions et synchronisation avec QuickBooks en ligne. Ce qui n’est pas publié, c’est l’endroit où s’arrête cette version gratuite. Les prix payants passent par un formulaire de contact, et le modèle veut que vous payiez les fonctions que vous choisissez : le plafond de la version gratuite et le coût de la fonction suivante viennent donc tous deux d’une conversation avec un vendeur plutôt que du site.

Quelles alternatives à Orcatec ont un forfait gratuit qui n’expire pas?

Deux sur cette liste. Taskrol Solo est gratuit pour un technicien et une entreprise, avec interventions et clients illimités, sans carte et sans compte à rebours, et il ne se transforme jamais en forfait payant. La recherche de pièces et l’inventaire du camion y fonctionnent aussi. ServiceM8 Free, c’est un utilisateur avec un plafond mensuel d’interventions, et ses trois intégrations comptables y fonctionnent. Menutize a une troisième forme : gratuit, sans carte, jusqu’à ce que vous envoyiez votre première facture ou soumission. Tout le reste ici est un essai, et les pages de Service Fusion n’en mentionnent aucun.

Orcatec conserve-t-il la marque, le modèle et le numéro de série des appareils?

Dans un formulaire de saisie personnalisé sur l’intervention, avec des champs pour la description du problème, le modèle et le numéro de série. C’est mieux qu’une note libre, mais en deçà d’une fiche qui appartient à l’appareil : rien sur les pages que nous avons lues ne décrit un historique tenu par appareil, si bien qu’une visite de retour des années plus tard devient une recherche dans les anciennes interventions. Orderry, ApplianceOps, Housecall Pro et ServiceM8 publient chacun une fiche par appareil à la place; Taskrol garde aussi le modèle et le numéro de série sur l’intervention, et liste les appareils du client sur sa fiche, à côté de toutes ses interventions passées.

Quelles alternatives à Orcatec se synchronisent avec QuickBooks?

ServiceM8 synchronise Xero, QuickBooks en ligne et MYOB sur chaque forfait, le gratuit compris. Workiz synchronise QuickBooks sur chaque palier, et Service Fusion le synchronise dans les deux sens dès son premier palier. Orderry publie une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero. Housecall Pro synchronise QuickBooks, LayCor QuickBooks en ligne, QuoteIQ à partir de son palier Pro, et ApplianceOps envoie ses données à QuickBooks en ligne chaque nuit. Taskrol se synchronise avec QuickBooks en ligne sur Basic et Pro : dans un seul sens, de Taskrol vers votre comptabilité, avec le client, la facture, les paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements de chaque intervention, et l’exportation CSV des interventions est là, à côté, pour le teneur de livres qui veut un fichier.

Orcatec publie-t-il les prix de ses forfaits payants?

Non. La page des tarifs est un formulaire de contact, et la position du site est que vous ne payez que les fonctions que vous sélectionnez : un modèle juste, mais illisible de l’extérieur. Parmi les alternatives, QuoteIQ, LayCor, ServiceM8, Orderry, Housecall Pro, Workiz, Service Fusion, Menutize, ApplianceOps et Taskrol publient tous la forme de leurs prix sur leur propre site : vous pouvez donc comparer un chiffre écrit à la soumission qu’Orcatec vous fera.

Quelles alternatives à Orcatec incluent l’enregistrement des appels ou un système téléphonique?

La version gratuite d’Orcatec inclut l’enregistrement des appels. Workiz va le plus loin côté téléphone : appels, textos et courriels dans un seul tableau de bord, chaque appel enregistré, résumé et consultable, et une réponse par IA qui prend les rendez-vous des appels d’urgence, ses produits Genius étant vendus en plus d’un palier. Service Fusion vend ServiceCall.ai en option pour l’enregistrement, la transcription et l’acheminement des appels. Housecall Pro vend Voice et CSR AI en options, ApplianceOps propose une option téléphonique, et la téléphonie Voix et textos de Taskrol, enregistrement des appels compris, et son Agent IA sont des options payantes. Orderry s’intègre à des fournisseurs VoIP. ServiceM8, QuoteIQ, LayCor et Menutize ne publient aucun système téléphonique du genre de celui qu’Orcatec inclut.

Puis-je transférer mes clients et mes interventions Orcatec dans Taskrol?

Oui, par notre équipe de soutien. La migration depuis Orcatec est offerte : exportez ce qu’Orcatec veut bien vous donner, envoyez-le à support@taskrol.com, et nous transférons ce qu’il contient dans votre compte. Les fichiers de Housecall Pro, de Workiz et de Markate, vous pouvez aussi les téléverser vous-même, sous Paramètres → Importation de données dans l’appli Web de Taskrol; un transfert depuis Orcatec passe par le soutien. Nous transférons ce que contient l’exportation : gardez donc l’ancien compte accessible en lecture tant que vous avez besoin des anciens documents.

Quelles alternatives optimisent les itinéraires comme Orcatec?

La page électroménagers d’Orcatec publie l’optimisation des itinéraires par IA, et sur cette liste, trois produits publient un optimiseur d’itinéraires : Housecall Pro sur son palier supérieur, QuoteIQ sur son palier Elite, et ApplianceOps, qui ordonne la journée de chaque technicien selon le temps de route sur chaque forfait. La page électroménagers d’Orderry présente l’optimisation des itinéraires et le suivi des techniciens en direct comme des fonctions à venir. Dans Taskrol, le répartiteur planifie et optimise l’itinéraire sur la carte de la journée : les visites sont des épingles numérotées dans l’ordre de l’horaire, chacune avec une heure d’arrivée.

Pourquoi Taskrol arrive-t-il en tête de cette liste?

Parce que, pour un atelier qui travaille sur des appareils avec un modèle et un numéro de série, il répond par écrit aux deux questions que les pages d’Orcatec laissent ouvertes. Les conditions de Solo sont écrites, un technicien et une entreprise avec interventions illimitées, et les prix des forfaits payants sont sur la page des tarifs. L’appareil et la pièce sont aussi dans ce forfait gratuit : le numéro de modèle va à un catalogue de pièces, et le résultat montre la case du camion qui contient déjà la pièce. Les trois entrées suivantes reposent sur ce qu’un lecteur qui fait ses comptes peut lire avant un appel commercial : ServiceM8 garde une synchronisation comptable sur son forfait gratuit et compte les interventions, pas les utilisateurs, sur ses forfaits payants, QuoteIQ publie cinq paliers jusqu’aux utilisateurs illimités, et LayCor publie un seul prix fixe avec des membres d’équipe illimités.

Quelle alternative à Orcatec est la moins chère pour une entreprise d’une seule personne?

Taskrol Solo : 0 $ US pour toujours pour un technicien, sans aucun plafond d’interventions. D’après les pages des tarifs des autres, consultées le 15 octobre 2026 : ServiceM8 — Gratuit : 1 utilisateur, 30 interventions par mois; Starter 29 $ US (50 interventions), Growing 79 $ US (150), Premium 149 $ US (500), Premium Plus 349 $ US (1 500 et plus) par mois, utilisateurs illimités sur les forfaits payants; Menutize — 29 $ US par mois avec le premier utilisateur, 15 $ US par utilisateur ajouté, Site Builder 39 $ US par mois; gratuit pour commencer, jusqu’à la première facture; QuoteIQ — Essentials 29,99 $ US (1 utilisateur), Beginner 99,99 $ US (2), Pro 199,99 $ US (4), Elite 299,99 $ US (10), Max 699,99 $ US (20) par mois; 25 $ US par utilisateur ajouté; LayCor — Starter 49 $ US et Professional 99 $ US par mois avec utilisateurs illimités; la répartition, la synchronisation QuickBooks et les textos sont des options payantes. Orcatec donne le prix de ses options payantes sur demande, et son propre menu pourrait encore les battre tous pour une entreprise qui a besoin de quatre fonctions : c’est pourquoi la page se termine en vous conseillant de demander cette soumission.

Guide d’achat

Alternatives à Orcatec : 10 outils pour un atelier de réparation d’électroménagers, et ce que vous pouvez lire avant l’appel du vendeur

Par l’équipe Taskrol de Kereon Inc. Pages des éditeurs consultées le 1 septembre 2026; dernière révision de la page le 15 octobre 2026. Les dates propres à chaque éditeur figurent au bas de la page.

En bref

Pour un atelier de réparation d’électroménagers qui quitte Orcatec, nous classons Taskrol en premier : Solo est gratuit pour un technicien, sans plafond d’interventions, les prix des forfaits payants sont publiés, et le numéro de modèle mène à une recherche de pièces qui montre la case du camion où se trouve la pièce. ServiceM8 est ce qui ressemble le plus à la version gratuite d’Orcatec, et il affiche son plafond au lieu de le cacher derrière un formulaire : un utilisateur gratuit sous un plafond mensuel d’interventions, trois logiciels comptables synchronisés sans frais, et des paliers payants que vous pouvez lire. QuoteIQ publie cinq paliers avec la liste des fonctions à côté de chacun, et LayCor un seul prix fixe qui couvre tous les utilisateurs.

Ce que coûte Orcatec et ce que coûte Taskrol

Orcatec : L’adresse des tarifs ouvre maintenant un formulaire de contact; le site annonce une version gratuite, et les options payantes sont à prix sur demande (page des tarifs d’Orcatec, consultée le 15 octobre 2026).

Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Les appels avec enregistrement, les textos dans les deux sens et la prise d’appels par IA s’ajoutent en option à n’importe quel forfait, y compris le forfait gratuit Solo : Voix et textos à partir de 29 $ US par mois, et les blocs Agent IA à partir de 49 $ US par mois. Tarifs de Taskrol →

Une entreprise sur Orcatec, d’habitude, fait ses comptes. La version gratuite en fait plus que la plupart des versions gratuites de ce métier : répartition et planification, GPS, enregistrement des appels, commissions et synchronisation avec QuickBooks en ligne, pour quinze métiers, sur le Web et sur les deux téléphones. Puis vous cherchez ce que coûte la version payante et vous tombez sur un formulaire de contact, avec un modèle où vous payez les fonctions que vous choisissez. Les questions qui décident d’un changement ne portent donc pas du tout sur les fonctions. Où s’arrête la version gratuite, et combien coûte la fonction suivante? Les pages d’Orcatec ne répondent ni à l’une ni à l’autre. La première entrée ci-dessous publie les deux réponses et garde l’appareil et la pièce dans son forfait gratuit, et les neuf suivantes sont classées selon la part du prix et du plafond qu’un lecteur peut vérifier avant un appel avec un vendeur.

Comme c’est la facture qui est le sujet de cette page, chaque entrée dit à quoi ressemblent ses prix vus de l’extérieur : combien il y a d’échelons, ce que coûte un deuxième utilisateur, ce qui limite le forfait gratuit ou l’essai, et si quoi que ce soit de tout cela est écrit quelque part. Ce que chaque produit entend par « gratuit » (le mot recouvre plusieurs choses dans ce métier) est une autre question, traitée dans le guide des logiciels gratuits; ici, elle ne compte que parce qu’un plafond que personne n’a écrit ne peut pas se comparer à un plafond écrit. Chaque entrée montre aussi les prix publiés de l’éditeur, avec la date à laquelle ils ont été lus.

Ce que Orcatec fait bien

Cette section vient en premier, volontairement. Si rien de tout cela ne correspond à un problème que vous avez, le reste de la page ne vous concerne pas, et mieux vaut rester où vous êtes.

La version gratuite offre la liste sans frais la plus complète que nous ayons lue dans cette catégorie : répartition et planification, GPS, enregistrement des appels, commissions et synchronisation avec QuickBooks en ligne.
Une synchronisation comptable dans une version gratuite, c’est rare ici. ServiceM8 en publie une gratuite, lui aussi; la synchronisation de Taskrol avec QuickBooks en ligne vient avec Basic, son premier forfait payant, sept autres alternatives placent leur synchronisation derrière un forfait payant, et Menutize n’en publie aucune sur ses pages.
L’enregistrement des appels vient avec la version gratuite. Chez la plupart des alternatives ci-dessous, le téléphone est une option vendue en plus du forfait que vous avez déjà choisi, et chez deux d’entre elles, aucun système téléphonique n’apparaît du tout sur les pages.
Le suivi des commissions y est aussi, une fonction que le reste de la catégorie range d’habitude dans un palier intermédiaire ou supérieur, et c’est le genre de chose dont une entreprise qui paie ses techniciens au pourcentage a besoin dès le premier jour.
L’optimisation des itinéraires par IA figure sur la page électroménagers, ce qui place l’organisation de la journée d’un technicien dans le produit.
Quinze métiers, dont la réparation d’électroménagers : une entreprise qui fait aussi du CVC, de la plomberie ou du nettoyage gère donc tout dans un seul système.
La prise d’information se façonne à votre goût. Des formulaires de saisie personnalisés, avec des champs pour la description du problème, le modèle et le numéro de série, valent nettement mieux qu’une note libre sur une intervention, et une entreprise qui sait ce qu’elle veut noter peut le noter.
Ne payer que les fonctions qu’on choisit, c’est une idée juste, et ça mérite d’être dit sur une page qui s’apprête à la critiquer. Un produit à paliers vous fait acheter neuf choses pour atteindre la dixième; celui-ci, non, et pour une entreprise d’une seule personne, ça peut être la formule la moins chère de la page.

Les pages de Orcatec → consultées le 1 septembre 2026

Pourquoi les ateliers quittent Orcatec

La page des tarifs est un formulaire de contact. Rien de publié ne dit où s’arrête la version gratuite, ce qu’une fonction donnée ajoute à la facture, ni ce qu’une entreprise de trois camions paiera l’an prochain. Toutes les autres décisions de cette page peuvent se prendre à partir de pages qu’on lit à minuit; celle-ci commence par un appel téléphonique.
La tarification modulaire est à double tranchant. Un palier vous dit au moins ce que contient l’étape suivante, alors qu’un menu que vous assemblez fait de chaque ajout une conversation à part, et aucune page ne dit de quelles fonctions une entreprise d’électroménagers finit vraiment par avoir besoin — le produit le moins cher de la liste est donc aussi celui dont le budget est le plus difficile à prévoir.
L’appareil vit dans un formulaire. Les champs du modèle et du numéro de série restent sur cette intervention, ce qui vaut mieux qu’une note, mais rien sur les pages ne dit que quoi que ce soit les relit ensuite, et rien ne décrit une visite de retour qui renvoie à l’intervention d’origine.
Le côté pièces est nommé, pas décrit. Un inventaire de pièces de rechange et une fonction de commande de fournitures figurent sur la page électroménagers, mais rien n’est publié sur l’association d’une pièce à un modèle d’appareil, ni sur un stock compté par camion. Pour un métier qui commande une pièce sur presque chaque appel, c’est l’inconnue qui coûte cher.
Rien de ce que nous avons lu ne décrit de schémas de pièces ni de manuels de service du fabricant qui s’ouvrent depuis l’intervention : le diagnostic se fait donc toujours dans un onglet du navigateur à côté du logiciel, comme c’est déjà le cas dans la plupart des ateliers du métier, et c’est l’une des rares habitudes dont il vaut la peine de payer pour se débarrasser.
La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée, pas plus que les flux de prospects des plateformes. Une entreprise payée par des compagnies de garantie résidentielle, ou alimentée par Thumbtack et Angi, doit poser la question avant de compter sur l’un ou l’autre, et les deux réponses arrivent dans le même appel commercial que le prix.
Qu’il faille ou non une carte pour commencer la version gratuite n’est pas publié non plus, alors que pour le lecteur à qui s’adresse cette page, c’est d’habitude la première chose qu’il voulait savoir, et la plus facile à écrire noir sur blanc.

Alternatives à Orcatec en un coup d’œil

À qui s’adresse chacune. Le détail de chaque logiciel se trouve dans la liste ci-dessous; ce tableau ne le répète pas, et c’est voulu.

Alternative	Idéal pour
1. Taskrol	Les ateliers d’électroménagers et d’équipements CVC où c’est la pièce qui décide si l’intervention se ferme aujourd’hui
2. ServiceM8	L’entreprise d’un seul technicien qui veut un forfait gratuit au plafond affiché et la comptabilité synchronisée sans frais
3. QuoteIQ	L’entreprise qui regarde d’abord le coût, sur plus d’un métier, et qui veut cinq paliers publiés plutôt qu’une soumission
4. LayCor	Une petite équipe qui veut une seule facture fixe avec tous les utilisateurs compris, et six semaines pour changer d’avis
5. Menutize	Un technicien seul qui veut tout le produit gratuitement jusqu’à la première facture, et des clients qui paient par ACH
6. ApplianceOps	Les ateliers qui ne font que l’électroménager, sur Android, qui traitent des réclamations de garantie résidentielle et perdent le signal dans les sous-sols
7. Orderry	Un atelier d’électroménagers qui a besoin d’une comptabilité synchronisée dans les deux sens et veut des pièces classées par marque et par modèle
8. Housecall Pro	Une entreprise multimétier qui veut un côté client bien fait et deux semaines pour le voir sans carte
9. Workiz	Les ateliers dont les interventions viennent du téléphone et des plateformes, et qui paieront le palier supérieur pour avoir le stock
10. Service Fusion	Un atelier où le bureau pèse lourd, qui veut une seule facture fixe avec tous les utilisateurs compris et QuickBooks dans les deux sens

Partout plus bas, « non publié » se dit d’un autre éditeur : les pages que nous avons consultées n’en parlent pas. Cela ne veut pas dire que la fonction n’existe pas.

10 alternatives à Orcatec, classées

1. Taskrol

Idéal pour: Les ateliers d’électroménagers et d’équipements CVC où c’est la pièce qui décide si l’intervention se ferme aujourd’hui
Ce qui change si vous y passez: Taskrol concentre ses efforts sur l’appareil et la pièce. L’appareil photo du téléphone lit le modèle et le numéro de série sur la plaque signalétique et les inscrit sur l’intervention — sur Basic et Pro, une seule photo remplit la marque, le modèle et le numéro de série —, et la fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées, chacune avec l’appareil pour lequel elle a été faite. Ce numéro de modèle alimente la recherche de pièces : le catalogue ne renvoie que les pièces compatibles avec cet appareil, et à côté de chaque résultat, il y a la case du camion qui en contient déjà une et la quantité dans l’entrepôt partagé de l’entreprise. Pointez plutôt l’appareil photo vers un numéro de pièce, et le nom revient avec le stock de votre propre camion à côté. Tout ce qu’il faut acheter va sur une liste d’achats, personnelle sur le forfait gratuit et commune à toute l’entreprise sur Pro, et une intervention dont la pièce est arrivée attend dans la file « Prêt à installer » jusqu’à ce que la visite de retour soit planifiée. Une seule facture porte trois signatures distinctes : l’autorisation de diagnostiquer avant que quiconque ouvre l’appareil, l’approbation de la soumission et la confirmation à la fin des travaux. L’enregistrement des appels fait partie de l’option Voix et textos. La comptabilité se synchronise sur Basic et Pro : le propriétaire connecte l’entreprise à QuickBooks en ligne avec la connexion Intuit, choisit une fois pour toutes l’article QuickBooks pour les pièces, la main-d’œuvre, les frais de diagnostic, les rabais, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements, et ensuite, le client, la facture, les paiements et les remboursements de chaque intervention passent dans QuickBooks, dans un seul sens, à mesure que l’intervention est terminée et payée; le rapport Web exporte aussi un CSV que le teneur de livres peut ouvrir, avec une ligne par intervention. Côté gratuit, les conditions sont publiées plutôt que fournies sur demande : Solo ne coûte rien pour un technicien et une entreprise, avec interventions et clients illimités, sans carte et sans compte à rebours, et c’est un forfait, pas un essai. Basic est un prix mensuel fixe avec un utilisateur inclus et des sous-traitants illimités, Pro est un prix mensuel fixe qui couvre trois utilisateurs, chaque utilisateur supplémentaire est facturé au mois sur les deux, et les forfaits payants ont un essai de sept jours à accès complet. Web, iOS et Android.
Ce qu’il en coûte: Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Tarifs de Taskrol →

Pourquoi en premier : les pages d’Orcatec laissent deux questions ouvertes, où s’arrête le gratuit et combien coûte l’étape suivante, et Taskrol publie la réponse aux deux. Solo est un forfait dont les conditions sont écrites : un technicien, une entreprise, interventions et clients illimités, sans carte et sans compte à rebours. Basic et Pro sont des prix mensuels fixes sur la page des tarifs, avec le coût de chaque utilisateur supplémentaire à côté. Et l’appareil et la pièce sont dans le forfait gratuit : le numéro de modèle va à un catalogue de pièces, le résultat montre la case du camion qui contient déjà la pièce, et les schémas de ce modèle s’ouvrent depuis l’intervention, là où l’argent d’un atelier de réparation fuit sans jamais apparaître sur une ligne de facture. La synchronisation avec QuickBooks en ligne vient avec Basic et Pro, dans un seul sens, de Taskrol vers votre comptabilité : l’habitude comptable que vous donnait la version gratuite d’Orcatec se poursuit donc dès le premier échelon payant, à un prix que vous pouvez lire. ServiceM8, QuoteIQ et LayCor viennent ensuite, pour le lecteur arrivé ici en faisant ses comptes : ServiceM8 garde une synchronisation comptable sur son forfait gratuit et cesse de compter les utilisateurs sur ses forfaits payants, QuoteIQ publie cinq paliers qui vont jusqu’aux utilisateurs illimités, et LayCor publie un seul prix fixe qui comprend tous les membres de l’équipe.

Taskrol, logiciel de réparation d’électroménagers →

2. ServiceM8

Idéal pour: L’entreprise d’un seul technicien qui veut un forfait gratuit au plafond affiché et la comptabilité synchronisée sans frais
Ce qui change si vous y passez: La version gratuite de ServiceM8 a la même forme que celle d’Orcatec — un forfait, pas un compte à rebours —, avec le plafond affiché sur la page au lieu d’être gardé derrière un formulaire. Free, c’est un utilisateur et un plafond mensuel d’interventions. Au-dessus, la facture suit le nombre d’interventions que vous faites dans le mois plutôt que le nombre de personnes qui se connectent : un répartiteur ou un sous-traitant d’été ne coûte donc rien en logiciel, et chaque palier payant relève le plafond d’interventions. Xero, QuickBooks en ligne et MYOB se synchronisent tous sur chaque forfait, le gratuit compris : l’habitude comptable que vous avez à zéro dollar survit au changement et gagne deux logiciels de plus. L’appareil a droit à plus qu’un formulaire : Asset Management conserve un type d’équipement que vous définissez, son emplacement chez le client, des photos et des champs personnalisés, avec une étiquette QR unique au monde que vous collez sur l’appareil et des rapports de service générés à partir des formulaires remplis. Il est conçu pour les travailleurs autonomes jusqu’aux entreprises de vingt employés, et Tap to Pay sur iPhone est inclus.
Ce qu’il en coûte: Gratuit : 1 utilisateur, 30 interventions par mois; Starter 29 $ US (50 interventions), Growing 79 $ US (150), Premium 149 $ US (500), Premium Plus 349 $ US (1 500 et plus) par mois, utilisateurs illimités sur les forfaits payants (page des tarifs de ServiceM8, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Il a commencé comme un produit pour iPhone. L’appli Android de 2024, ServiceM8 Lite, n’avait que l’essentiel; le centre d’aide décrit maintenant une appli Android avec presque toutes les fonctions d’iOS, le dessin de schémas, Room Scan et le remplissage de PDF restant sur iOS : un technicien sur Android, c’est donc un essai sur ce téléphone plutôt que l’achat d’un téléphone. Mesurez le plafond d’interventions du forfait gratuit à votre vrai mois avant de vous y fier, parce qu’un technicien seul et occupé le dépasse vite, et c’est là que le prix commence. Asset Management est un module en option qui commence au palier Growing, deux crans au-dessus du gratuit : la fiche pour laquelle vous changeriez n’est donc pas dans le forfait gratuit que vous comparez. Les pièces et l’inventaire ne sont décrits nulle part sur les pages que nous avons lues : côté pièce, vous vous retrouvez là où vous êtes déjà. Qu’il faille une carte pour commencer n’est pas publié, et la répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

ServiceM8 →

3. QuoteIQ

Idéal pour: L’entreprise qui regarde d’abord le coût, sur plus d’un métier, et qui veut cinq paliers publiés plutôt qu’une soumission
Ce qui change si vous y passez: QuoteIQ répond à la question que la page des tarifs d’Orcatec laisse ouverte : combien coûte l’étape suivante. Cinq paliers fixes sont publiés avec leur liste de fonctions à côté, d’un utilisateur en bas à des utilisateurs illimités en haut, avec une garantie de prix bloqué et un essai de quatorze jours, si bien qu’un technicien seul peut planifier deux ans d’avance sans parler à personne. Il couvre plus d’une centaine de métiers, dont la réparation d’électroménagers, et sa page d’accueil revendique une note de 4,7 pour plus de quatre mille avis, soit plus de commentaires publics que la plupart des produits de ce métier ne peuvent en montrer. Côté électroménagers, InstaSchedule fait choisir au client le type d’appareil au moment de réserver, la Virtual Call Team note le type, le problème et l’adresse, et la rentabilité par intervention inscrit les moteurs, les cartes électroniques, les pompes et les thermistances sur l’intervention, puis présente le profit par type d’appareil, une vue des coûts que les pages d’Orcatec ne décrivent pas. Autour, il y a les outils de croissance : campagnes d’avis, courriels et textos de masse, financement aux consommateurs par Affirm, Klarna et Afterpay, un créateur de site Web par IA et une équipe d’appels IA facturée à l’usage. Web, iOS et Android.
Ce qu’il en coûte: Essentials 29,99 $ US (1 utilisateur), Beginner 99,99 $ US (2), Pro 199,99 $ US (4), Elite 299,99 $ US (10), Max 699,99 $ US (20) par mois; 25 $ US par utilisateur ajouté (page des tarifs de QuoteIQ, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Lisez toute l’échelle avant que le prix d’entrée vous remonte le moral. QuickBooks en ligne et la rentabilité par intervention commencent au palier Pro, et l’inventaire, les pipelines et l’optimisation des itinéraires sont sur Elite : l’optimiseur d’itinéraires que vous avez aujourd’hui dans la version gratuite d’Orcatec se trouve donc tout au bout de celle-ci. Aucune fiche de marque, de modèle ou de numéro de série n’est décrite nulle part : l’appareil est un type choisi à la réservation, un pas en arrière par rapport au formulaire personnalisé que vous remplissez déjà. MapMeasure Pro, son outil de mesure de terrain par satellite, vous dit pour quels métiers ce produit a d’abord été conçu, et ce n’était pas celui-ci. La page électroménagers compare aussi son propre coût à ceux de Jobber et de Housecall Pro; c’est leur marketing, alors chiffrez le palier que vous achèteriez vraiment.

QuoteIQ →

4. LayCor

Idéal pour: Une petite équipe qui veut une seule facture fixe avec tous les utilisateurs compris, et six semaines pour changer d’avis
Ce qui change si vous y passez: LayCor, c’est la réponse à prix fixe pour une entreprise lasse d’assembler les fonctions une par une. Ses forfaits sont mensuels et fixes, avec des membres d’équipe illimités : le deuxième technicien, le répartiteur et la personne qui répond au téléphone sont tous dans la même facture — la formule inverse d’un menu auquel vous ajoutez sans cesse. Sa forme de gratuité est la plus généreuse des essais présentés ici : quatorze jours d’essai, puis une période de trente jours satisfait ou remboursé, soit environ six semaines pour décider, dont la moitié remboursable. QuickBooks en ligne se synchronise. Et l’appareil est saisi plus tôt que chez Orcatec : le client choisit le type d’appareil et la marque en réservant, et la propriété garde ensuite la marque, le modèle, l’historique de service et l’état de la garantie. La répartition peut assigner selon la spécialité du technicien et sa certification de marque, ce qui, pour un atelier qui n’a qu’un technicien en systèmes scellés, vaut mieux que n’importe quel optimiseur d’itinéraires. Les pièces sont suivies par camion. Le mobile fonctionne dans le navigateur, sans rien à installer, et le site liste plus de soixante solutions par secteur : une entreprise multimétier garde donc l’étendue pour laquelle elle était venue.
Ce qu’il en coûte: Starter 49 $ US et Professional 99 $ US par mois avec utilisateurs illimités; la répartition, la synchronisation QuickBooks et les textos sont des options payantes (page des tarifs de LayCor, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: La couche électroménagers est un modèle posé sur un produit de réservation généraliste : ouvrez donc l’écran des pièces et la fiche de l’appareil pendant l’essai, avant qu’on vous montre le widget de réservation. Un mobile dans le navigateur, c’est un vrai changement par rapport aux applis que vous utilisez maintenant; testez-le dans une entrée de garage avec deux barres de signal. Le menu d’options est long, ce qui ramène discrètement ce que vous êtes en train de quitter. Les résultats chiffrés affichés sur la page, plus de réservations dès le premier mois et moins de temps d’administration, sont des affirmations que nous ne pouvons pas vérifier mieux que vous. Qu’il faille une carte pour commencer n’est pas publié, et la répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

LayCor →

5. Menutize

Idéal pour: Un technicien seul qui veut tout le produit gratuitement jusqu’à la première facture, et des clients qui paient par ACH
Ce qui change si vous y passez: Menutize est la seule entrée dont la version gratuite est bornée par une action plutôt que par une date ou un nombre de personnes. Vous vous inscrivez sans carte, vous chargez vos clients, vous apprenez l’outil et vous le faites tourner à côté de ce que vous utilisez maintenant, et le prix mensuel commence quand vous envoyez votre première facture ou soumission. Pour quelqu’un qui a passé une semaine à deviner où se trouve le plafond gratuit d’Orcatec, c’est une meilleure affaire que n’importe quel compte à rebours : la décision arrive avec le produit entier sous les yeux, et elle aboutit à un seul prix mensuel fixe avec un siège inclus et les coéquipiers facturés par siège. Plusieurs choses sur sa page électroménagers méritent d’être nommées : un acompte de diagnostic encaissé à la réservation plutôt qu’à la porte, des soumissions Good, Better et Best, un suivi d’ouverture qui vous dit que le client a lu la soumission, des demandes d’avis Google automatisées par texto, une invitation au pourboire au moment de payer, la facturation récurrente des plans d’entretien, la synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda, et l’ACH tarifé à un petit pourcentage plafonné, ce qui, sur une intervention en systèmes scellés, coûte bien moins cher qu’une carte.
Ce qu’il en coûte: 29 $ US par mois avec le premier utilisateur, 15 $ US par utilisateur ajouté, Site Builder 39 $ US par mois; gratuit pour commencer, jusqu’à la première facture (page des tarifs de Menutize, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Sa page s’intitule « logiciel de réparation d’électroménagers gratuit, pour toujours », et la partie gratuite se termine à votre première facture ou soumission : lisez donc la limite avant de planifier autour du mot. Ses deux propres pages placent la limite à des endroits différents — la page électroménagers fait commencer le prix à la première facture ou soumission, la page d’accueil offre d’abord quelques soumissions gratuites —, alors demandez laquelle s’applique à vous. Les pièces et l’inventaire du camion n’y sont publiés nulle part, et dans ce métier, c’est la moitié de l’intervention qui commence après le diagnostic; ce qui se rapproche le plus d’une fiche d’appareil, ce sont les photos illimitées par client, et c’est d’ailleurs ainsi que bien des ateliers conservent déjà un numéro de modèle. Les plateformes sur lesquelles il fonctionne ne sont pas publiées. Le traitement des cartes est facturé en plus de l’abonnement, et le plafond de l’ACH mérite d’être comparé à votre facture moyenne.

Menutize →

6. ApplianceOps

Idéal pour: Les ateliers qui ne font que l’électroménager, sur Android, qui traitent des réclamations de garantie résidentielle et perdent le signal dans les sous-sols
Ce qui change si vous y passez: ApplianceOps ne publie pas de forfait gratuit, et il mérite cette place grâce à une règle de prix : chaque fonction est sur chaque forfait, et l’essai dure 14 jours sans carte, 30 avec un code de parrainage, selon sa page des tarifs. C’est l’inverse exact de votre problème. Un menu fait de chaque fonction une conversation à part et une échelle vous fait acheter neuf choses pour atteindre la dixième; ici, il n’y a rien à négocier, parce que ce qu’on vous montre pendant l’essai, c’est ce que vous obtenez. La forme du prix payant est publiée aussi — un montant de base pour le premier siège, un tarif par siège plafonné pour une entreprise de cinq personnes, puis par siège au-delà —, si bien que vous pouvez mettre un chiffre en face de ce qu’Orcatec vous propose. Il est conçu pour la réparation d’électroménagers et rien d’autre, par un technicien qui a presque deux décennies de métier, et sa profondeur sur l’appareil, le comptoir des pièces, la réclamation de garantie et l’intervention hors ligne est classée face à neuf autres produits sur la page des alternatives à ApplianceOps plutôt que répétée ici. QuickBooks en ligne se synchronise chaque nuit, ils ne prennent aucune part des paiements par carte, et l’optimisation des itinéraires ordonne la journée de chaque technicien selon le temps de route.
Ce qu’il en coûte: 35 $ US par mois pour le premier utilisateur et 10 $ US par utilisateur supplémentaire, jusqu’à cinq (75 $ US pour cinq); option AI Dispatch 65 $ US (1 à 2 techniciens) ou 95 $ US (3 à 5 techniciens) par mois (page des tarifs d’ApplianceOps, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Il n’y a pas d’appli iOS native : l’appli terrain vient de Google Play, et sur un iPhone, elle s’installe depuis le navigateur, ce qui, pour une équipe sur iPhone, règle la question. La synchronisation avec QuickBooks en ligne est un envoi groupé chaque nuit plutôt que facture par facture. Le téléphone est une option à part, là où vous avez aujourd’hui l’enregistrement des appels à zéro dollar. C’est une petite équipe, selon sa propre description, et nous n’avons trouvé aucun avis indépendant sur ses pages. Il ne fait qu’un métier : une entreprise à quinze métiers n’y trouve rien.

ApplianceOps →

7. Orderry

Idéal pour: Un atelier d’électroménagers qui a besoin d’une comptabilité synchronisée dans les deux sens et veut des pièces classées par marque et par modèle
Ce qui change si vous y passez: Orderry garde une synchronisation comptable et prend le côté pièces au sérieux dans le même produit. Sa page électroménagers publie une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero : factures, paiements et clients restent alignés dans les deux sens au lieu d’être poussés dans un seul, avec une API ouverte et Zapier à côté. Les profils clients portent un historique complet des appareils avec le suivi de la garantie par appareil, soit la fiche par unité qu’un formulaire personnalisé ne garde pas. Les pièces sont dans une base de données classée par marque et modèle d’appareil, suivies par intervention, avec bons de commande et gestion des fournisseurs, alertes de stock bas avec commande automatique et lecture de codes-barres; le stock est tenu dans des emplacements camion et entrepôt, et sa FAQ dit que les véhicules de service sont des emplacements de stock à part entière, ce qui répond à la question que l’inventaire de pièces de rechange d’Orcatec laisse ouverte. Il y a une appli mobile de bons de travail sur iOS et Android avec photos et signature, un portail de réservation en ligne et un point de vente pour les clients qui se présentent au comptoir, dans le même système que les réparations. La forme du prix est publiée plutôt que demandée : un forfait Hobby pour deux employés avec un plafond mensuel de bons de travail et de ventes, puis trois paliers qui comprennent chacun trois employés, les employés et les emplacements supplémentaires étant facturés chaque mois, et un essai de sept jours à accès complet, sans carte.
Ce qu’il en coûte: Hobby 39 $ US, Startup 69 $ US, Business 99 $ US et Enterprise 199 $ US par mois avec 3 employés inclus dans les trois derniers; employés supplémentaires de 6 à 19 $ US par mois (page des tarifs d’Orderry, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: C’est une plateforme pour les entreprises de réparation plutôt que pour les services à domicile — son propre pied de page liste les ateliers de téléphones, d’ordinateurs, de vélos, de bijoux et de petits moteurs à côté de l’électroménager et du CVC —, donc une entreprise qui nettoie aussi des gouttières ou tond des pelouses devrait demander qu’on lui montre son métier au lieu de supposer l’étendue qu’Orcatec lui donnait. Deux choses que vous avez aujourd’hui sont marquées sur sa page électroménagers comme des fonctions à venir : l’optimisation des itinéraires et le suivi des techniciens en direct. Sept jours, c’est une fenêtre courte pour une réparation qui demande une pièce commandée à la première visite et posée à la deuxième. Le tableau des fonctions réserve certaines fonctions d’entrepôt, les emplacements de bacs et les alertes de date d’expiration aux paliers supérieurs, et les plafonds du forfait Hobby sont bas. Aucun système téléphonique n’est publié au-delà des intégrations VoIP, et la répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

Orderry →

8. Housecall Pro

Idéal pour: Une entreprise multimétier qui veut un côté client bien fait et deux semaines pour le voir sans carte
Ce qui change si vous y passez: Pour une entreprise sur Orcatec, l’attrait, c’est la vitrine de l’entreprise : réservation en ligne, rappels automatiques, gestion des avis, campagnes de marketing, une offre de site Web, envoi du technicien le plus proche, textos « en route », versements Instapay, et un taux de traitement des cartes affiché sur sa propre page. L’appareil a droit à une fiche nommée plutôt qu’à un formulaire. Property Profiles est une appli que vous activez sous My Apps; par adresse, elle conserve un type d’article et un nom d’affichage, plus la marque, le modèle, le numéro de série, la date d’installation et des notes, rattachés à l’intervention dès que l’adresse de service correspond. QuickBooks se synchronise. L’optimisation des itinéraires est là, sur le palier supérieur, ce qui compte si l’optimiseur d’itinéraires est la seule fonction gratuite qui vous manquerait vraiment. L’essai dure quatorze jours et ne demande aucune carte : rien de tout cela n’a donc à être cru sur parole.
Ce qu’il en coûte: Basic 79 $ US par mois ou 59 $ US en facturation annuelle, 1 utilisateur; Essentials 189 $ US par mois ou 149 $ US en facturation annuelle, 5 utilisateurs; Max 329 $ US par mois ou 299 $ US en facturation annuelle, 8 utilisateurs; 35 $ US par mois par utilisateur supplémentaire (page des tarifs de Housecall Pro, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: La facture s’empile. Basic comprend un utilisateur, Essentials et Max comprennent chacun un bloc de sièges, et toute personne au-delà du bloc est facturée chaque mois : le répartiteur devient donc une ligne sur la facture. L’optimisation des itinéraires, les contrats de service récurrents et l’accès à l’API sont sur le palier supérieur, et CSR AI, Voice, Campaigns, Payroll, le GPS et l’offre de site Web sont chacun facturés à part — soit un menu de fonctions achetées une à une, la formule que vous êtes peut-être en train de quitter. Côté pièces, il n’y a aucun module de stock; le côté pièces est une liste de prix forfaitaires, et la documentation de Property Profiles ne mène ni à une pièce ni à un camion. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

Housecall Pro →

9. Workiz

Idéal pour: Les ateliers dont les interventions viennent du téléphone et des plateformes, et qui paieront le palier supérieur pour avoir le stock
Ce qui change si vous y passez: Si l’enregistrement des appels est la fonction gratuite à laquelle vous refusez de renoncer, Workiz est le produit qui bâtit tout l’accueil des demandes autour du téléphone. Appels, textos et courriels sont dans un seul tableau de bord, chaque appel est enregistré, résumé et consultable, et Genius AI Answering répond et réserve un appel d’urgence à toute heure. Sa page électroménagers nomme les sources de prospects dont la plupart des produits ici ne disent rien : Angi, Thumbtack et les Local Services Ads de Google, si bien qu’un prospect venu d’une plateforme arrive sous forme d’intervention plutôt que de courriel à relancer. QuickBooks se synchronise sur chaque palier : la seule chose que vous avez à zéro dollar aujourd’hui survit donc sur son forfait payant le moins cher. Côté pièces, il va plus loin que la plupart des généralistes : suivi des bons de commande pour une pièce en rupture chez le fournisseur, et un inventaire qui sait ce qui est en stock et ce qui commence à manquer. Les propositions Good, Better, Best sont sur la page. L’entreprise revendique plus de 120 000 professionnels des services à domicile, sur le Web, iOS et Android.
Ce qu’il en coûte: Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit (page des tarifs de Workiz, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Le côté pièces, c’est le palier supérieur. L’inventaire, les bons de commande et les contrats de service sont tous sur Ultimate, les rapports personnalisés commencent un palier plus bas, et Genius Phone, Answering et Marketing sont vendus en plus du forfait choisi — l’enregistrement des appels qui ne vous coûte rien aujourd’hui devient donc une option empilée sur un palier. La marque, le modèle et le numéro de série n’apparaissent nulle part sur la page électroménagers : le formulaire personnalisé que vous remplissez maintenant n’a plus aucun équivalent décrit. L’essai dure sept jours, ce qui est court pour toute réparation avec une visite de retour, et c’est la fenêtre la plus courte de cette page. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

Workiz →

10. Service Fusion

Idéal pour: Un atelier où le bureau pèse lourd, qui veut une seule facture fixe avec tous les utilisateurs compris et QuickBooks dans les deux sens
Ce qui change si vous y passez: Service Fusion a la forme inverse d’un menu de fonctions : trois paliers, tous fixes, tous avec des utilisateurs illimités, donc le bureau se connecte sans frais de plus et la facture ne bouge pas quand vous embauchez. Sa synchronisation QuickBooks fonctionne dans les deux sens pour les clients, les produits, les services, les acomptes, les factures et les paiements, ce qui va plus loin qu’un envoi à sens unique. La page électroménagers couvre la planification et la répartition, les soumissions, un portail de réservation Web pour les clients, des textos avant la visite, la signature électronique et les paiements, et chaque forfait comprend un accompagnement personnalisé au démarrage et un soutien illimité par téléphone, par courriel et par clavardage — une vraie réponse pour un propriétaire qui apprend un logiciel seul dans son coin. La gestion de l’inventaire et la rentabilité par intervention arrivent au palier du milieu. Le suivi GPS de la flotte et ServiceCall.ai, qui enregistre, transcrit et achemine les appels, sont des options, et ServiceCall.ai est ce qui se rapproche le plus, sur cette liste, de l’enregistrement des appels que vous avez déjà.
Ce qu’il en coûte: Starter 245 $ US, Plus 382 $ US et Pro 627 $ US par mois, ou 208 $ US, 325 $ US et 533 $ US par mois en facturation annuelle; utilisateurs illimités sur tous les forfaits (page des tarifs de Service Fusion, consultée le 15 octobre 2026).
À surveiller: Aucun essai gratuit n’est mentionné sur les pages que nous avons lues : le premier mois est donc un mois payé, et il n’y a pas de semaine avec vos propres interventions pour en juger — exactement l’inverse de ce à quoi est habitué un utilisateur de la version gratuite d’Orcatec. Un prix fixe pour des utilisateurs illimités, c’est beaucoup d’argent pour un technicien seul qui est à lui seul toute l’entreprise. La page électroménagers ne mentionne ni marque, ni modèle, ni numéro de série, ni pièces : l’appareil n’est donc pas décrit; le suivi des équipements apparaît ailleurs dans le marketing et nous n’avons pas pu trouver ce que contient la fiche, ce qui veut dire non publié plutôt qu’absent. L’inventaire est au palier du milieu et sa profondeur n’est pas publiée. Le GPS et le produit téléphonique sont des options sur tous les paliers. La répartition des appels des réseaux de garantie n’est pas publiée.

Service Fusion →

Ce que vous pouvez lire avant l’appel du vendeur

Dans cette catégorie, quatre choses différentes portent le nom de « gratuit », et laquelle est laquelle se discute produit par produit dans le classement des logiciels gratuits de réparation d’électroménagers; ici, la question est plus étroite : combien coûte l’étape après le gratuit, et pouvez-vous la lire? Ce que comprend notre propre forfait gratuit est détaillé sur la page du forfait Solo.

Partez de ce que vous avez déjà, parce que c’est mieux que ce que le reste de la catégorie veut bien admettre. La version gratuite d’Orcatec, d’après ses propres pages, comprend la répartition et la planification, le GPS, l’enregistrement des appels, les commissions et la synchronisation avec QuickBooks en ligne, sur le Web et sur les deux téléphones, avec l’appareil saisi dans un formulaire personnalisé, et un inventaire de pièces de rechange et une fonction de commande de fournitures nommés sur la page électroménagers. C’est une longue liste à obtenir sans frais. Ce qui manque, c’est la ligne suivante : ce que tout cela coûte dès que vous en voulez davantage.

Voici donc la seule chose que les dix alternatives font et qu’Orcatec ne fait pas. Taskrol publie trois forfaits, dont un gratuit, avec le coût de chaque utilisateur au-delà de ceux qui sont inclus. QuoteIQ publie cinq paliers avec la liste des fonctions à côté de chaque échelon, d’un utilisateur jusqu’aux utilisateurs illimités, et une garantie de prix bloqué en prime. LayCor publie un seul montant mensuel fixe qui comprend des membres d’équipe illimités. ServiceM8 publie le plafond d’interventions de son forfait gratuit, puis une échelle payante qui suit le volume mensuel d’interventions. Orderry publie quatre paliers avec les sièges d’employés que chacun comprend et ce que coûte un employé supplémentaire par mois. Housecall Pro, Workiz, Service Fusion et Menutize publient chacun la structure de leurs forfaits et ce qui se trouve à chaque échelon. ApplianceOps publie un montant de base plus un tarif par siège, plafonné pour une entreprise de cinq personnes. Chacun de ces chiffres peut être comparé à une soumission avant que vous preniez un appel, et ceux d’Orcatec ne peuvent être comparés à rien.

Le reproche ne porte pas sur le prix. C’est qu’une facture modulaire est la seule forme qu’un acheteur ne peut pas modéliser de l’extérieur : le produit le moins cher de la page est donc aussi le seul pour lequel il faut téléphoner.

Choisir ses fonctions ou choisir un palier : le calcul

Trois formes de facturation se côtoient sur cette page, et elles conviennent à des entreprises différentes. Un menu, ce que vous avez : vous payez les fonctions que vous choisissez, donc un technicien seul qui veut quatre choses paie quatre choses. Une échelle, où l’échelon suivant apporte des fonctions que vous n’avez pas demandées en même temps que celle que vous vouliez : QuoteIQ, Workiz, Housecall Pro, Orderry et Service Fusion fonctionnent tous ainsi, et l’échelon où se trouve une fonction pèse plus sur la facture que le prix affiché en gros. Et un tarif fixe : LayCor et Service Fusion incluent tous les utilisateurs, Taskrol Pro couvre trois utilisateurs pour un seul prix, chaque utilisateur supplémentaire étant facturé chaque mois, et les forfaits payants de ServiceM8 cessent complètement de compter les personnes pour compter plutôt les interventions.

Faites donc le calcul pour l’entreprise que vous serez dans un an, pas pour celle d’aujourd’hui. Si vous êtes encore seul à ce moment-là, un menu est difficile à battre, et le conseil honnête est de demander ses chiffres par écrit à Orcatec avant de changer. Si vous avez alors un technicien et quelqu’un pour répondre au téléphone, comptez les utilisateurs : LayCor, Service Fusion et les forfaits payants de ServiceM8 les incluent tous, Housecall Pro et Orderry incluent un bloc et facturent les personnes au-delà, et Taskrol Pro inclut trois utilisateurs, chacun des suivants étant facturé chaque mois. Si ce qui va augmenter, c’est le nombre d’interventions plutôt que de personnes, la forme de ServiceM8 est la seule de la page qui le suit.

Deux produits que nous classons dans d’autres guides sont volontairement absents de celui-ci. Smart Service et ServiceTitan se vendent tous deux sur soumission après une démonstration, d’après les pages que nous avons lues pour ces guides, et envoyer un lecteur qui n’arrive pas à obtenir un prix d’un éditeur dans deux autres appels commerciaux serait une drôle de façon de l’aider. Si l’un des deux devient la réponse pour vous, c’est que vous avez dépassé la question que pose cette page.

Et avant toute migration, obtenez quatre réponses d’Orcatec lui-même, par écrit : où s’arrête la version gratuite, ce que chaque fonction que vous utilisez ajoute à la facture mensuelle, si l’inventaire de pièces de rechange compte le stock par camion, et si un numéro de modèle tapé dans le formulaire personnalisé peut ensuite être recherché dans toutes les interventions. Si ces quatre réponses sont bonnes, vous avez la formule la moins chère de cette page et aucune raison de changer.

Où mettre l’appareil quand un formulaire ne suffit plus

Un formulaire personnalisé avec des champs pour le modèle et le numéro de série est un bon point de départ et un mauvais point d’arrivée, parce que le formulaire appartient à l’intervention. Quatre ans plus tard, le même réfrigérateur tombe en panne, et la question est de savoir si vous ouvrez l’appareil ou si vous fouillez les interventions. D’après les pages que nous avons lues, cinq éditeurs publient une fiche qui appartient à l’appareil plutôt qu’à la visite : Orderry garde un historique complet des appareils par client avec le suivi de la garantie par appareil, ApplianceOps donne à chaque appareil son propre bloc sur la facture et son historique, Property Profiles de Housecall Pro conserve la marque, le modèle, le numéro de série et la date d’installation par adresse, Asset Management de ServiceM8 colle une étiquette QR sur l’appareil, et Equipment Tracking de Workiz, sur son palier supérieur seulement, lit l’étiquette et garde l’historique de service de l’appareil. Taskrol garde la marque, le modèle et le numéro de série sur chaque intervention, et la fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées. LayCor garde la marque, le modèle et l’état de la garantie avec la propriété. QuoteIQ note un type d’appareil à la réservation. Service Fusion et Menutize ne publient aucune fiche d’appareil sur les pages que nous avons lues.

Ensuite, la pièce, là où passe vraiment l’argent de ce métier. Orderry publie une base de données de pièces classée par marque et par modèle, avec du stock dans des emplacements camion et entrepôt. Taskrol passe le numéro de modèle dans un catalogue et montre la case du camion et la quantité en entrepôt dans le même résultat. ApplianceOps tient un registre où l’on ne fait qu’ajouter des lignes et regroupe tout ce qui n’est pas encore commandé dans une seule liste d’achats. Après ces trois-là, les descriptions s’amincissent vite : Workiz met l’inventaire sur son palier supérieur, Service Fusion sur celui du milieu, LayCor suit les pièces par camion, QuoteIQ met l’inventaire sur Elite, la page électroménagers de Housecall Pro mentionne le suivi des pièces et de l’inventaire en une ligne sans décrire de stock, et ServiceM8 et Menutize n’en publient rien. Orcatec nomme un inventaire de pièces de rechange sans en décrire la forme : ajoutez-le donc aux quatre questions ci-dessus.

Puis faites passer une vraie intervention dans le forfait gratuit ou l’essai que vous choisissez, et prenez une intervention qui a demandé une deuxième visite. Planifiez-la. Inscrivez l’appareil quelque part. Cherchez la pièce par le numéro de modèle et voyez si le système sait ce qui est compatible et si vous en avez déjà une. Commandez-la, revenez, posez-la, fermez la facture. Ouvrez ensuite une visite de retour sur le même appareil et comptez les clics qu’il faut pour voir ce que vous avez fait la première fois. Les forfaits gratuits qui vous laissent faire tout cela sans compte à rebours sont Taskrol Solo et celui de ServiceM8, et Menutize vous laisse tout faire sauf envoyer la facture. Sur les essais de sept jours, ceux d’Orderry et de Workiz, la visite de retour tombe d’habitude hors de la fenêtre : prévoyez donc la commande de la pièce dès le premier jour.

Le portrait plus large, dix-sept produits classés selon l’endroit où vit l’appareil plutôt que selon ce que veut dire « gratuit », se trouve dans le comparatif des logiciels de réparation d’électroménagers.

Quand rester sur Orcatec

Bien des lecteurs devraient rester. Si vous êtes sur la version gratuite, que vous travaillez seul et que le formulaire en garde assez sur l’appareil pour vous tirer d’affaire lors d’une visite de retour, vous ne payez rien pour la répartition, la planification, le GPS, l’enregistrement des appels, les commissions et la synchronisation avec QuickBooks en ligne. Une migration coûte une semaine de soirées et vous achète des fonctions dont vous n’avez peut-être pas encore besoin. Demandez plutôt les chiffres.

Restez aussi si c’est l’étendue qui compte. Quinze métiers sous un seul compte, c’est ce que vend Orcatec, et une entreprise qui fait aussi du CVC, de la plomberie ou du nettoyage garde tout dans un seul système. Si l’optimiseur d’itinéraires compte — si votre journée, c’est six ou sept appels répartis sur deux régions —, Orcatec publie l’optimisation des itinéraires par IA, et sur cette page, le palier supérieur de Housecall Pro, le palier Elite de QuoteIQ et ApplianceOps, qui ordonne la journée de chaque technicien selon le temps de route sur chaque forfait, publient eux aussi un optimiseur d’itinéraires.

Et restez si la réponse à la question du prix se révèle bonne. Le modèle modulaire est vraiment moins cher pour une petite entreprise qui veut une courte liste de fonctions; le problème, c’est qu’on ne peut pas le vérifier de l’extérieur. Obtenez le prix par écrit, mettez le chiffre à côté du prix publié de l’alternative qui vous attire, puis décidez. Cette comparaison est toute la raison d’être de cette page, et elle fonctionne tout aussi bien comme raison de rester.

Un autre grief, au cas où ce serait vraiment le vôtre : si le prix est déjà lisible et que ce qui vous dérange, c’est ce qu’il compte — utilisateurs, techniciens, interventions par mois —, alors la page des alternatives à Service Fusion classe les mêmes produits selon ce qui fait monter la facture plutôt que selon le formulaire de contact.

Foire aux questions

Quelle est la meilleure alternative à Orcatec?: Pour un atelier d’électroménagers où c’est la pièce qui décide de l’intervention, nous plaçons Taskrol en premier : Solo est gratuit sans plafond d’interventions, les prix des forfaits payants sont publiés, et il envoie le numéro de modèle dans un catalogue de pièces et montre la case du camion qui contient la pièce. Pour un technicien seul qui veut un forfait gratuit au plafond affiché, ServiceM8 : un utilisateur, un plafond mensuel d’interventions, et Xero, QuickBooks en ligne et MYOB synchronisés sans frais. Pour une entreprise qui regarde d’abord le coût et veut lire toute l’échelle de prix, QuoteIQ publie cinq paliers; LayCor facture un seul prix fixe avec des membres d’équipe illimités et ajoute une période de trente jours satisfait ou remboursé. Orderry s’occupe du côté pièces tout en gardant une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero.
Orcatec est-il gratuit?: Il publie une version gratuite, et la liste qu’elle contient est inhabituellement complète pour cette catégorie : répartition et planification, GPS, enregistrement des appels, commissions et synchronisation avec QuickBooks en ligne. Ce qui n’est pas publié, c’est l’endroit où s’arrête cette version gratuite. Les prix payants passent par un formulaire de contact, et le modèle veut que vous payiez les fonctions que vous choisissez : le plafond de la version gratuite et le coût de la fonction suivante viennent donc tous deux d’une conversation avec un vendeur plutôt que du site.
Quelles alternatives à Orcatec ont un forfait gratuit qui n’expire pas?: Deux sur cette liste. Taskrol Solo est gratuit pour un technicien et une entreprise, avec interventions et clients illimités, sans carte et sans compte à rebours, et il ne se transforme jamais en forfait payant. La recherche de pièces et l’inventaire du camion y fonctionnent aussi. ServiceM8 Free, c’est un utilisateur avec un plafond mensuel d’interventions, et ses trois intégrations comptables y fonctionnent. Menutize a une troisième forme : gratuit, sans carte, jusqu’à ce que vous envoyiez votre première facture ou soumission. Tout le reste ici est un essai, et les pages de Service Fusion n’en mentionnent aucun.
Orcatec conserve-t-il la marque, le modèle et le numéro de série des appareils?: Dans un formulaire de saisie personnalisé sur l’intervention, avec des champs pour la description du problème, le modèle et le numéro de série. C’est mieux qu’une note libre, mais en deçà d’une fiche qui appartient à l’appareil : rien sur les pages que nous avons lues ne décrit un historique tenu par appareil, si bien qu’une visite de retour des années plus tard devient une recherche dans les anciennes interventions. Orderry, ApplianceOps, Housecall Pro et ServiceM8 publient chacun une fiche par appareil à la place; Taskrol garde aussi le modèle et le numéro de série sur l’intervention, et liste les appareils du client sur sa fiche, à côté de toutes ses interventions passées.
Quelles alternatives à Orcatec se synchronisent avec QuickBooks?: ServiceM8 synchronise Xero, QuickBooks en ligne et MYOB sur chaque forfait, le gratuit compris. Workiz synchronise QuickBooks sur chaque palier, et Service Fusion le synchronise dans les deux sens dès son premier palier. Orderry publie une synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks et Xero. Housecall Pro synchronise QuickBooks, LayCor QuickBooks en ligne, QuoteIQ à partir de son palier Pro, et ApplianceOps envoie ses données à QuickBooks en ligne chaque nuit. Taskrol se synchronise avec QuickBooks en ligne sur Basic et Pro : dans un seul sens, de Taskrol vers votre comptabilité, avec le client, la facture, les paiements, les pourboires, les suppléments de carte et les remboursements de chaque intervention, et l’exportation CSV des interventions est là, à côté, pour le teneur de livres qui veut un fichier.
Orcatec publie-t-il les prix de ses forfaits payants?: Non. La page des tarifs est un formulaire de contact, et la position du site est que vous ne payez que les fonctions que vous sélectionnez : un modèle juste, mais illisible de l’extérieur. Parmi les alternatives, QuoteIQ, LayCor, ServiceM8, Orderry, Housecall Pro, Workiz, Service Fusion, Menutize, ApplianceOps et Taskrol publient tous la forme de leurs prix sur leur propre site : vous pouvez donc comparer un chiffre écrit à la soumission qu’Orcatec vous fera.
Quelles alternatives à Orcatec incluent l’enregistrement des appels ou un système téléphonique?: La version gratuite d’Orcatec inclut l’enregistrement des appels. Workiz va le plus loin côté téléphone : appels, textos et courriels dans un seul tableau de bord, chaque appel enregistré, résumé et consultable, et une réponse par IA qui prend les rendez-vous des appels d’urgence, ses produits Genius étant vendus en plus d’un palier. Service Fusion vend ServiceCall.ai en option pour l’enregistrement, la transcription et l’acheminement des appels. Housecall Pro vend Voice et CSR AI en options, ApplianceOps propose une option téléphonique, et la téléphonie Voix et textos de Taskrol, enregistrement des appels compris, et son Agent IA sont des options payantes. Orderry s’intègre à des fournisseurs VoIP. ServiceM8, QuoteIQ, LayCor et Menutize ne publient aucun système téléphonique du genre de celui qu’Orcatec inclut.
Puis-je transférer mes clients et mes interventions Orcatec dans Taskrol?: Oui, par notre équipe de soutien. La migration depuis Orcatec est offerte : exportez ce qu’Orcatec veut bien vous donner, envoyez-le à support@taskrol.com, et nous transférons ce qu’il contient dans votre compte. Les fichiers de Housecall Pro, de Workiz et de Markate, vous pouvez aussi les téléverser vous-même, sous Paramètres → Importation de données dans l’appli Web de Taskrol; un transfert depuis Orcatec passe par le soutien. Nous transférons ce que contient l’exportation : gardez donc l’ancien compte accessible en lecture tant que vous avez besoin des anciens documents.
Quelles alternatives optimisent les itinéraires comme Orcatec?: La page électroménagers d’Orcatec publie l’optimisation des itinéraires par IA, et sur cette liste, trois produits publient un optimiseur d’itinéraires : Housecall Pro sur son palier supérieur, QuoteIQ sur son palier Elite, et ApplianceOps, qui ordonne la journée de chaque technicien selon le temps de route sur chaque forfait. La page électroménagers d’Orderry présente l’optimisation des itinéraires et le suivi des techniciens en direct comme des fonctions à venir. Dans Taskrol, le répartiteur planifie et optimise l’itinéraire sur la carte de la journée : les visites sont des épingles numérotées dans l’ordre de l’horaire, chacune avec une heure d’arrivée.
Pourquoi Taskrol arrive-t-il en tête de cette liste?: Parce que, pour un atelier qui travaille sur des appareils avec un modèle et un numéro de série, il répond par écrit aux deux questions que les pages d’Orcatec laissent ouvertes. Les conditions de Solo sont écrites, un technicien et une entreprise avec interventions illimitées, et les prix des forfaits payants sont sur la page des tarifs. L’appareil et la pièce sont aussi dans ce forfait gratuit : le numéro de modèle va à un catalogue de pièces, et le résultat montre la case du camion qui contient déjà la pièce. Les trois entrées suivantes reposent sur ce qu’un lecteur qui fait ses comptes peut lire avant un appel commercial : ServiceM8 garde une synchronisation comptable sur son forfait gratuit et compte les interventions, pas les utilisateurs, sur ses forfaits payants, QuoteIQ publie cinq paliers jusqu’aux utilisateurs illimités, et LayCor publie un seul prix fixe avec des membres d’équipe illimités.
Quelle alternative à Orcatec est la moins chère pour une entreprise d’une seule personne?: Taskrol Solo : 0 $ US pour toujours pour un technicien, sans aucun plafond d’interventions. D’après les pages des tarifs des autres, consultées le 15 octobre 2026 : ServiceM8 — Gratuit : 1 utilisateur, 30 interventions par mois; Starter 29 $ US (50 interventions), Growing 79 $ US (150), Premium 149 $ US (500), Premium Plus 349 $ US (1 500 et plus) par mois, utilisateurs illimités sur les forfaits payants; Menutize — 29 $ US par mois avec le premier utilisateur, 15 $ US par utilisateur ajouté, Site Builder 39 $ US par mois; gratuit pour commencer, jusqu’à la première facture; QuoteIQ — Essentials 29,99 $ US (1 utilisateur), Beginner 99,99 $ US (2), Pro 199,99 $ US (4), Elite 299,99 $ US (10), Max 699,99 $ US (20) par mois; 25 $ US par utilisateur ajouté; LayCor — Starter 49 $ US et Professional 99 $ US par mois avec utilisateurs illimités; la répartition, la synchronisation QuickBooks et les textos sont des options payantes. Orcatec donne le prix de ses options payantes sur demande, et son propre menu pourrait encore les battre tous pour une entreprise qui a besoin de quatre fonctions : c’est pourquoi la page se termine en vous conseillant de demander cette soumission.

Sources et dates de vérification

Chaque fait mentionné plus haut sur un autre éditeur provient de ces pages, consultées à la date indiquée. Un éditeur revérifié, une ligne mise à jour.

Éditeur	Vérifié le	Pages consultées
Orcatec	1 septembre 2026	orcatec.com · Réparation d’électroménagers · Tarifs
Taskrol	1 septembre 2026	taskrol.com · Tarifs · Forfait Solo gratuit
ServiceM8	1 septembre 2026	servicem8.com · Tarifs · Gestion des actifs
ServiceM8 pour Android	4 octobre 2026	Aide : à propos de l’appli ServiceM8 pour Android · Fiche Google Play
QuoteIQ	1 septembre 2026	myquoteiq.com · Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs
LayCor	1 septembre 2026	laycor.com · Logiciel de réparation d’électroménagers
Menutize	9 septembre 2026	menutize.ai · Cas d’usage : réparation d’électroménagers
ApplianceOps	25 septembre 2026	applianceops.pro · Tarifs · Fonctions
Orderry	3 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs
Housecall Pro	15 octobre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs · Property Profiles · Aide : Property Profile
Workiz	15 octobre 2026	Réparation d’électroménagers · Tarifs · Suivi des équipements · Système téléphonique
Service Fusion	1 septembre 2026	Logiciel de réparation d’électroménagers · Tarifs

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Solo est gratuit pour toujours pour un technicien — interventions et clients illimités, sans carte de crédit. Ouvrez une intervention, entrez un numéro de modèle et voyez si la pièce est déjà dans votre camion. Quand l’équipe s’agrandit, Basic coûte 29 $ US/mois avec 1 utilisateur et Pro coûte 129 $ US/mois avec 3 utilisateurs, chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois.

Commencer gratuitement — 0 $ US/mois Chaque nouveau compte commence par 7 jours de Pro, sans carte de crédit. Ensuite, Solo reste gratuit pour toujours, pour un technicien et une entreprise.

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