Comparatif
Taskrol vs Workiz pour la réparation d’électroménagers
Pour une entreprise de réparation d’électroménagers, notre choix est Taskrol : un CRM de réparation d’électroménagers et d’équipements CVC bâti autour des numéros de modèle, des camions, des pièces et de l’appareil sur chaque intervention. Workiz cible aussi la réparation d’électroménagers et d’autres métiers sur le terrain; c’est une vaste plateforme de service sur le terrain qui met l’accent sur les communications, la répartition et la croissance des entreprises qui reçoivent beaucoup d’appels.
Si vous comparez des alternatives à Workiz précisément pour leur profondeur en électroménager, et pas seulement pour trouver un autre logiciel FSM généraliste, cette page explique à quoi chacun des deux est destiné.
Workiz ne publie aucun prix (chaque forfait affiche « Request pricing », soit prix sur demande); le comparatif des coûts ci-dessous met donc les forfaits publiés de Taskrol en face des paliers de Workiz. Le reste de la page porte sur l’adéquation du produit : lequel des deux correspond à la façon dont votre entreprise perd réellement du temps.
En résumé
Pour une entreprise de réparation d’électroménagers, notre choix est Taskrol, parce qu’il est bâti pour la partie de la journée qui vient après l’appel : trouver la pièce par numéro de modèle, voir ce que le camion transporte case par case, garder dans Prêt à installer l’intervention dont la pièce est arrivée jusqu’à ce que sa visite de retour soit planifiée, et fermer le bon de travail sur un seul document soumission et facture. Une exportation des interventions de Workiz s’importe directement, clients et interventions ensemble. Workiz est bâti pour l’entreprise dont le goulot d’étranglement est l’entrée des demandes : appels entrants, suivi des sources publicitaires et répartition dans une liste de métiers variés. Faites passer une vraie intervention en attente de pièces dans les deux avant de décider; la différence se voit là, et presque nulle part ailleurs.
Ce que coûte Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Tarifs de Taskrol →
Ce que coûte Workiz et ce que coûte Taskrol
Workiz : Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit (page des tarifs de Workiz, consultée le ).
- La gestion de l’inventaire, le suivi des équipements et les bons de commande ne font partie que d’Ultimate, au prix sur demande.
- Genius Answering, son service de réponse aux appels par IA, est vendu séparément des forfaits, sans prix sur la page.
Taskrol : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise. Les appels avec enregistrement, les textos dans les deux sens et la prise d’appels par IA s’ajoutent en option à n’importe quel forfait, y compris le forfait gratuit Solo : Voix et textos à partir de 25 $ US par mois, et les blocs Agent IA à partir de 49 $ US par mois. Tarifs de Taskrol →
À propos de Workiz
Workiz est une plateforme de gestion du service sur le terrain utilisée par des professionnels du service résidentiel dans plusieurs métiers, dont la réparation d’électroménagers, le CVC, la plomberie et les portes de garage. Elle est connue pour sa planification et sa répartition, ses communications avec les clients (y compris des options de téléphonie et de réponse par IA), ses paiements et un vaste ensemble de fonctions FSM destiné aux entreprises en croissance qui comptent plusieurs techniciens. Comme les autres plateformes généralistes, elle sert de nombreux secteurs plutôt que la seule réparation d’électroménagers.
Renseignements tirés des pages publiées par Workiz, consultées le . Les prix et les fonctions changent; vérifiez l’information à jour sur le site Web officiel de Workiz.
Taskrol vs Workiz en un coup d’œil
| Fonction | Taskrol | Workiz |
|---|---|---|
| Spécialité | Réparation d’électroménagers et d’équipements CVC; chaque intervention est bâtie autour du modèle et du numéro de série de l’appareil. | Logiciel FSM étendu pour de nombreux métiers, avec des pages marketing consacrées à la réparation d’électroménagers. |
| Pièces et inventaire du camion | Recherche de pièces par modèle, cases du camion, liste d’achats, stock sur l’intervention. | Gestion de l’inventaire et bons de commande sur le palier Ultimate, prix sur demande. |
| Historique des appareils et des équipements | Modèle et numéro de série sur chaque intervention; la fiche du client liste ses appareils et ses réparations antérieures. | Equipment Tracking (suivi des équipements) avec numéro de série, modèle, marque et historique de service, sur le palier Ultimate. |
| Communications | Voix et textos en option, avec textos de rendez-vous et « En route » et enregistrement des appels (l’heure d’arrivée calculée selon le temps de route est l’option distincte Heure d’arrivée et taux de taxe automatiques), plus l’option Agent IA qui répond, vérifie le code postal et prend le rendez-vous dans les plages réellement libres des techniciens. | Forte orientation communications, y compris un système téléphonique et des options de réponse par IA. |
| Planification et réservation | Horaire sur la carte; la réservation publique crée une intervention complète dans le CRM. | Répartition mature, planification par glisser-déposer et réservation pour les entreprises qui reçoivent beaucoup d’appels. |
| Facturation | Soumission et facture en un seul document; approbation plus tard; paiement sur la même fiche. | Soumissions, factures et paiements sur le terrain au sein d’une vaste suite FSM. |
| D’où viennent les réservations | Votre propre lien de réservation sur votre site Web et votre profil Google; chaque réservation arrive sous forme d’intervention complète. | Souvent présenté avec des intégrations de sources de prospects (p. ex. Angi ou Thumbtack); vérifiez l’offre actuelle. |
| Multi-entreprises | Plusieurs entreprises à partir d’une seule connexion, données séparées. | Le modèle de compte varie; vérifiez les options multisites actuelles sur workiz.com. |
| Approche tarifaire | Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. | Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit (lu le 15 octobre 2026). |
| Où se trouve la profondeur | Dans la réparation elle-même : pièces par numéro de modèle, cases du camion et l’appareil sur chaque intervention. | Une vaste pile FSM et communications; une identité de produit moins centrée sur la réparation d’équipements. |
Choisissez Taskrol si
- La réparation d’électroménagers est votre cœur de métier, et les numéros de modèle, les camions et les visites répétées sur les mêmes appareils rythment chaque journée.
- Vous voulez la recherche de pièces, les cases du camion et des factures liées à ce qui s’est passé sur l’intervention.
- Vous exploitez plus d’une entreprise à partir d’une seule connexion.
- Vous voulez un produit spécialisé bâti pour la réparation d’électroménagers et d’équipements CVC, pas un logiciel FSM générique doté d’une page sectorielle.
Choisissez Workiz si
- Votre principal goulot d’étranglement est le système téléphonique lui-même (suivi des appels par source publicitaire et pile de communications complète), pas les pièces du camion.
- Vous comptez sur les intégrations de plateformes de prospects propres à Workiz ou sur sa pile de communications.
- Vous exercez de nombreux métiers du service résidentiel dans un seul logiciel FSM et voulez une seule plateforme généraliste.
- Vous voulez que Genius AI Answering réponde aux appelants et les réserve jour et nuit, dans le même système.
Les différences en détail
Entreprises centrées sur les appels ou sur les pièces
Ces deux produits sont forts aux deux bouts opposés du même travail. Workiz se concentre sur le haut de l’entonnoir — les appels entrants, la récupération des appels manqués, l’enregistrement des appels et le fait de savoir quelle publicité a produit quelle réservation — et si votre goulot d’étranglement, c’est le téléphone qui sonne dans le vide pendant que tout le monde est sous un appareil, c’est exactement ce qu’il faut acheter. L’option Agent IA de Taskrol répondra à un appel manqué et le réservera, mais le produit se concentre sur ce qui se passe une fois l’appel réservé : trouver la bonne pièce par numéro de modèle, savoir ce que transporte le camion et facturer une visite où le diagnostic débouche sur une réparation, sans refaire la paperasse. La plupart des propriétaires savent déjà quelle moitié leur coûte de l’argent : c’est celle dont ils se plaignent. Achetez pour cette moitié-là plutôt que pour la plus longue liste de fonctions.
Un inventaire qui résiste à un vrai camion
Tous les logiciels de service sur le terrain ont un module d’inventaire, et presque tous supposent un entrepôt avec des tablettes et une personne qui les compte. Un camion de réparation, ce n’est pas ça. C’est une réserve qui roule, avec des boîtes qu’on réorganise, des pièces qui reviennent d’une intervention sans avoir servi et un technicien qui ne mettra rien à jour si ça prend plus de quelques secondes. Taskrol est bâti autour de cette réalité : le stock vit dans des cases nommées, une pièce affiche son emplacement dès qu’elle est ajoutée à une intervention, ce qui manque s’accumule dans une liste d’achats et le coût suit jusqu’à la facture finale. Taskrol affiche aussi les schémas de pièces du modèle de l’appareil dans l’intervention, sur tous les forfaits. Si vos pertes viennent des pièces d’origine achetées en double et du stock que personne ne trouve, cette profondeur vaut plus que n’importe quel nombre de champs d’inventaire génériques.
L’historique de l’appareil à la visite suivante
Les rappels et les déplacements sous garantie se jouent dans les trente premières secondes, avant que le technicien touche à l’appareil. Ce qu’il lui faut, c’est le modèle et le numéro de série, la panne de la dernière fois, la pièce posée, et savoir si la visite précédente a été facturée ou couverte — et il lui faut tout ça avant que le client ait fini d’expliquer. C’est exactement pour cette raison que Taskrol inscrit l’appareil sur chaque intervention, et la fiche du client liste ses appareils et toutes ses interventions passées : dans une maison qui compte plusieurs appareils, chaque visite antérieure dit lequel elle concernait. Workiz offre le suivi des équipements dans un modèle de service sur le terrain généraliste, ce qui convient bien à beaucoup d’entreprises. Demandez à chacun de vous montrer la deuxième visite sur le même appareil, et jugez l’écran, pas la liste de fonctions.
Les forces de Workiz
Workiz est conçu pour l’entreprise qui vit de ses communications. Il publie une pile téléphonique avec gestion et enregistrement des appels, il suit quelle source publicitaire a produit un appel, et il compte une grande base installée dans des métiers variés, avec le soutien et la communauté qui viennent avec. Une entreprise dont la croissance dépend de savoir quelle publicité a produit quelle intervention, c’est l’entreprise que Workiz décrit. L’option Voix et textos de Taskrol garde les appels et les textos sur un numéro de téléphone d’entreprise, avec la fiche du client, et son Agent IA répond aux appels manqués et réserve l’intervention. L’argument de Taskrol, c’est qu’il mène la réparation elle-même en moins d’étapes — pièces par numéro de modèle, cases du camion, l’appareil sur chaque intervention, accès multi-entreprises — et que, pour une entreprise dont le téléphone sonne déjà, c’est dans ces étapes que la journée se perd vraiment.
Passer de Workiz à Taskrol
Prenez les données d’appels au sérieux avant de partir. Si vous utilisiez le suivi des appels et l’attribution par source publicitaire de Workiz, cet historique est la trace du marketing qui a vraiment rapporté : exportez ou faites des captures d’écran des rapports sur lesquels vous comptez pendant que le compte Workiz est encore ouvert. Besoin d’un rapport précis dans Taskrol? Écrivez-nous à support@taskrol.com et nous le créerons. Les numéros de téléphone utilisés pour le suivi doivent être transférés ou remplacés, et il y a un délai; commencez tôt. Tout le reste est de la routine : exportez vos interventions de Workiz en CSV et téléversez le fichier dans l’appli Web Taskrol sous Paramètres → Importation de données → Workiz, ce qui crée les clients et leurs interventions; envoyez tout ce que Workiz vous laisse exporter d’autre à support@taskrol.com, et notre équipe de soutien le transfère. Faites ensuite passer une vraie réparation du début à la fin dans Taskrol avant le basculement. Gardez Workiz accessible jusqu’à ce que la dernière facture émise là-bas soit payée et que les enregistrements d’appels dont vous pourriez avoir besoin en cas de litige aient été téléchargés.
Foire aux questions
Taskrol est-il une alternative à Workiz pour la réparation d’électroménagers?
Oui. Pour une entreprise centrée sur l’électroménager, c’est notre premier choix : recherche de pièces par numéro de modèle, inventaire du camion par case et l’appareil inscrit sur chaque intervention, et une exportation des interventions de Workiz s’importe directement avec ses clients. Workiz reste un bon choix pour les équipes de service sur le terrain multimétiers qui reçoivent beaucoup d’appels et qui privilégient les communications et une vaste suite FSM.
Workiz offre-t-il la gestion de l’inventaire et le suivi des équipements?
Oui, sur son palier Ultimate, dont le prix est sur demande : la page des tarifs de Workiz place la gestion de l’inventaire, le suivi des équipements et les bons de commande sur Ultimate seulement, et sa page sur la réparation d’électroménagers parle de savoir quelles pièces sont en stock et lesquelles s’épuisent. Si le stock du camion et la recherche par numéro de modèle sont votre casse-tête quotidien, comparez ce palier avec un essai de Taskrol.
Quel logiciel de réparation d’électroménagers suit l’inventaire des pièces et trouve les pièces par numéro de modèle?
Taskrol : le numéro de modèle inscrit sur l’intervention ouvre la liste des pièces de ce modèle dans le catalogue de pièces d’électroménagers Encompass, et ces mêmes résultats montrent votre stock dans le camion, par case, et dans l’entrepôt — sur tous les forfaits, y compris le forfait gratuit Solo. Sur leurs propres pages, consultées le 15 octobre 2026, la page de Housecall Pro sur la réparation d’électroménagers mentionne l’inventaire en une seule ligne, celle de Jobber ne décrit aucun inventaire et renvoie à des applis de son App Marketplace comme FieldStockPro et VanTrack, et Workiz place la gestion de l’inventaire dans son forfait Ultimate, dont le prix est sur demande; aucun des trois ne décrit la recherche d’une pièce par le numéro de modèle de l’appareil.
Combien coûte Workiz?
Workiz ne publie pas ses prix. Page des tarifs de Workiz, consultée le 15 octobre 2026 : Chaque forfait — Standard, Pro et Ultimate — indique « Request pricing » (prix sur demande); l’essai dure 7 jours, sans carte de crédit. La gestion de l’inventaire, le suivi des équipements et les bons de commande ne font partie que d’Ultimate, et Genius Answering est vendu séparément. Taskrol publie les siens : Solo 0 $ US pour toujours (1 technicien), Basic 29 $ US/mois (1 utilisateur), Pro 129 $ US/mois (3 utilisateurs), chaque utilisateur supplémentaire 29 $ US/mois; 7 jours de Pro pour chaque nouveau compte, sans carte de crédit. Basic comprend déjà les rapports, la synchronisation comptable et les outils d’équipe : tous les rapports, y compris la marge et le stock disponible, les rôles et autorisations d’équipe, l’assignation des techniciens, l’inventaire du camion et de l’entrepôt, la synchronisation avec QuickBooks en ligne, les manuels d’appareils et les factures générées par IA; Pro ajoute l’entrepôt partagé de l’entreprise.
Lequel est le meilleur pour le téléphone et les textos?
Pour une entreprise de réparation d’électroménagers qui veut que l’appel se termine par une intervention réservée, commencez par Taskrol : il offre en option Voix et textos rattachés aux interventions, avec l’enregistrement des appels, et son Agent IA, une option payante, répond aux appels manqués, vérifie le code postal, propose de vraies plages horaires des techniciens et réserve l’intervention; un essai unique de l’Agent IA permet d’abord de l’entendre sur un vrai numéro. Workiz est souvent choisi pour un travail axé d’abord sur les communications, avec un système téléphonique et des options de réponse par IA. Si le système téléphonique est le goulot d’étranglement, évaluez Workiz attentivement; si ce sont les pièces et les interventions, évaluez Taskrol.
Puis-je passer de Workiz à Taskrol?
Oui, et votre historique d’interventions vous suit. Exportez vos interventions de Workiz en CSV, puis téléversez le fichier dans l’appli Web Taskrol sous Paramètres → Importation de données → Workiz : Taskrol crée les clients et leurs interventions en même temps — chaque intervention avec son numéro Workiz, sa date prévue, son statut et son adresse — et reconnaît les clients qui reviennent par leur nom et leur téléphone au lieu de les créer en double. Pour les factures et les paiements, envoyez ce que Workiz exporte à support@taskrol.com, et notre équipe de soutien le transfère. Consultez la page Passer à Taskrol pour un plan de basculement.
À qui s’adresse Workiz?
Workiz s’adresse aux entreprises dont la croissance dépend de ses communications et de ses intégrations de prospects, et aux équipes multimétiers qui veulent un seul logiciel FSM généraliste. Faites passer une vraie intervention dans les deux produits avant de décider, plutôt que de vous fier à une page de comparatif.
Vous comparez Workiz à un autre logiciel que Taskrol?
Ces pages comparent deux autres fournisseurs face à face. Taskrol ne fait pas partie de ces comparatifs et n’apparaît que dans une section identifiée à la fin.