Logiciel de prise de rendez-vous pour la réparation d’électroménagers : chaque réservation devient une vraie intervention

Une page de réservation ne vaut la peine que si elle propose des heures que vous pouvez vraiment tenir. Voici comment en configurer une. Tout se trouve sur un seul écran : Prise de rendez-vous en ligne. En haut, il y a votre lien public : c’est lui qui va sur votre site Web, votre profil Google ou dans un texto.

Commencez par la durée des plages : combien de temps dure une visite. Réglez trois heures, et les clients voient des plages horaires de trois heures. Ensuite, l’intervalle entre les plages, en gros le temps de route, et combien de réservations vous acceptez dans une même plage. C’est ce qui empêche votre calendrier de se remplir plus vite que votre équipe ne peut se déplacer.

Deux messages que vous écrivez vous-même. Un pour les visiteurs hors de votre secteur desservi : ne gaspillez pas ce trafic, invitez-les à laisser leurs coordonnées. Et la confirmation que les gens voient après avoir réservé. Les dates bloquées couvrent les jours où vous êtes fermé.

Bloquez un jour férié, et toute la journée disparaît du calendrier. Maintenant, regardons-la comme un client la voit. Le même lien, ouvert sur la page publique. Ça commence par le code postal.

Hors secteur, et il reçoit votre message au lieu d’une réservation qu’il faudrait annuler. Ensuite, la date, les frais de diagnostic affichés d’avance, et les plages horaires : elles viennent de la vraie disponibilité de vos techniciens, pas d’une liste de souhaits. Choisissez l’appareil, et continuez. Nom, téléphone, adresse de service et problème de l’appareil.

Tout ce que vous auriez demandé au téléphone, recueilli pendant que vous êtes en intervention. Un toucher sur Prendre rendez-vous, et c’est fait. Le client reçoit un texto qui confirme le rendez-vous. De votre côté, ça arrive comme une vraie intervention : client, adresse, appareil, problème, technicien et heure.

Rien à retaper. Configurez-la une fois, et votre site Web réserve du travail pendant que vous êtes sous une sécheuse. Taskrol.com.