Fonction Taskrol
Appli mobile pour les techniciens en réparation d’électroménagers
Mettez l’intervention, le client, l’appareil, l’horaire, les pièces et la facturation dans la main du technicien pendant qu’il est sur le terrain.
Les applis mobiles de Taskrol donnent aux techniciens en réparation d’électroménagers l’accès au travail qui leur est assigné sans dépendre d’une feuille de route imprimée ou d’une série de textos. Le technicien peut revoir le client, l’adresse de service, les détails de l’appareil, l’historique et les notes de l’intervention avant et pendant la visite.
Le travail sur mobile est aussi relié à la planification, à la recherche de pièces par numéro de modèle, aux mises à jour des interventions, aux soumissions, aux factures et aux paiements. Taskrol est offert sur iPhone et Android, et l’espace Web sert au bureau de la même entreprise.
Ce que vous pouvez garder au même endroit
- Interventions assignées et détails des rendez-vous
- Renseignements sur le client, l’adresse et l’appareil
- Statut de l’intervention, notes et mises à jour du service
- Recherche de pièces par numéro de modèle et pièces de l’intervention
- Soumission, facture et paiement
Un seul espace de travail sur le terrain
Réduisez les appels au bureau en gardant ensemble les détails de l’intervention assignée.
Le contexte de l’appareil
Revoyez le modèle, le numéro de série, le problème signalé et l’historique de service pendant la visite.
Pièces et facturation reliées
Passez du diagnostic aux pièces, à la soumission, à la facture et au paiement dans le même système.
iPhone et Android
Équipez les techniciens sur les principales plateformes mobiles pendant que le bureau utilise l’espace Web.
Foire aux questions
Taskrol est-il offert sur iPhone et Android?
Oui. Taskrol a une appli iOS native sur l’App Store et une appli Android sur Google Play, en plus de l’espace Web qu’utilise le bureau.
Existe-t-il un CRM mobile pour les techniciens en réparation d’électroménagers?
Oui. Dans les applis iPhone et Android de Taskrol, le technicien travaille à partir de la fiche du client dans l’intervention : le client, l’adresse et la carte de l’appareil, avec le modèle et le numéro de série lus sur la plaque signalétique par la caméra. De là, il cherche des pièces avec l’inventaire du camion, ouvre les schémas, fait signer la soumission et encaisse le paiement par carte, y compris avec Tap to Pay sur iPhone. Le bureau travaille dans le même compte sur le Web.
Les techniciens peuvent-ils voir seulement les interventions qui leur sont assignées?
Oui. Un technicien travaille à partir de son propre horaire et de sa propre carte sur le téléphone — les interventions qui lui sont assignées — pendant que les propriétaires et le bureau voient la journée de toute l’entreprise.
Un technicien peut-il chercher des pièces d’électroménagers depuis l’appli?
Oui. Taskrol comprend la recherche de pièces par numéro de modèle et peut garder les pièces choisies reliées à l’intervention.
Le technicien peut-il créer des factures sur le terrain?
Oui. Le technicien bâtit la soumission ou la facture dans l’intervention, le client signe sur le téléphone et peut y payer par carte. Les soumissions, les factures et les paiements par carte sont inclus dans tous les forfaits, y compris Solo, le forfait gratuit.