Logiciel de service sur le terrain pour sous-traitants : envoyer du travail à une autre entreprise
Deux types de personnes travaillent pour une entreprise de réparation : les employés, à qui vous donnez un rôle, et les sous-traitants, à qui vous n’en donnez pas. Taskrol ajoute les deux à la même équipe sans leur donner le même accès.
Taskrol a deux types d’utilisateurs, et la différence compte. Un employé est interne : vous lui donnez un rôle (Opérateur, Technicien ou Gestionnaire) et ce rôle décide de ce qu’il peut voir. Un sous-traitant effectue vos interventions sans faire partie de votre bureau : il a accès à la visite, pas à vos livres.
Ce guide ajoute les deux à une même entreprise, pour qu’une entreprise de réparation d’électroménagers en croissance puisse laisser tomber les connexions partagées et les textos de groupe sans remettre à un technicien contractuel la liste des clients, les marges ou l’horaire des autres.
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La narration complète, si vous préférez lire plutôt que regarder.
Voyons comment ajouter des utilisateurs à votre équipe dans Taskrol. Allez dans Paramètres, ouvrez Gestion de l’équipe et touchez Ajouter l’utilisateur. Dans Taskrol, il y a deux types d’utilisateurs : employé et sous-traitant. Si l’utilisateur n’est pas encore dans le système, il est ajouté comme employé, un membre interne de l’équipe de votre entreprise. Vous pouvez lui attribuer un rôle : opérateur, technicien ou gestionnaire.
Si l’utilisateur est déjà inscrit dans Taskrol comme propriétaire d’une autre entreprise, vous pouvez l’ajouter comme sous-traitant. Un sous-traitant est un propriétaire d’entreprise externe avec qui vous pouvez collaborer dans l’appli. Par exemple, si une autre entreprise veut vous envoyer une intervention, ou si vous voulez envoyer du travail à une autre entreprise, vous n’avez pas besoin de vous connecter au compte de quelqu’un d’autre. Tout se fait à partir de votre propre compte.
Ce n’est pas une connexion automatique dans les deux sens. Quand vous ajoutez un sous-traitant, il apparaît seulement dans votre équipe. Pour que vous apparaissiez dans la sienne, il doit vous ajouter de son côté, et vous devez accepter la demande. Donc, l’employé est un membre interne de votre équipe. Le sous-traitant est un partenaire d’affaires externe, pour la collaboration entre entreprises.
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