Planification des techniciens en réparation d’électroménagers : assigner les interventions à votre équipe

Si vous dirigez une entreprise de réparation d’électroménagers avec plusieurs techniciens, Taskrol aide votre équipe à rester organisée, sans appels, messages ou confusion en plus. Vous pouvez assigner n’importe quelle intervention au bon technicien, et tout le monde voit qui en est responsable. Si ce technicien est chargé de commander ou d’aller chercher les pièces, il peut marquer la pièce comme reçue directement dans Taskrol.

Dès que la pièce est marquée comme reçue, le répartiteur de votre bureau voit immédiatement que l’intervention est prête à être planifiée. Le technicien n’a pas besoin d’appeler le bureau pour dire : « J’ai reçu la pièce. » Tout est déjà visible dans le système. Dans Gestion de l’équipe, vous pouvez contrôler ce que chaque employé a le droit de faire. Vous décidez qui peut voir les renseignements des clients, modifier les détails des interventions, gérer les pièces ou accéder aux différentes sections du système.

Taskrol aide aussi avec l’inventaire et le partage d’entrepôt. Si votre entreprise a un entrepôt principal, vous pouvez partager cet inventaire avec vos techniciens. Ainsi, si un technicien n’a pas dans son camion une pièce dont il a besoin, il peut vérifier si elle est disponible à l’entrepôt principal. L’opérateur de votre bureau peut voir les listes d’achats de tous les techniciens à un seul endroit et commander les bonnes pièces sans courir après les gens ni fouiller dans des messages séparés. Taskrol donne à votre bureau un meilleur contrôle sur les techniciens, les autorisations, les pièces, l’inventaire et la planification, le tout dans un seul système.